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Pergunta 1 0 / 0,5
O Marketing Direto é utilizado há muitas décadas, porém, com o advento da internet e das redes sociais, as suas 
possibilidades se modificam dando origem a novos formatos. Assinale a alternativa em que consta um desses nov
modos de implementar estratégias desta ferramenta.
Incorreta: A postagem regular de stories apresentando ofertas
dia em redes sociais com vistas a atingir seguidores cadastrad
Resposta correta
O envio de cupons de desconto para clientes que já fizeram compra em uma loja através de mensagens SMS.
A coordenação de elementos de comunicação em um ponto de venda a fim de promover um produto em lançamen
O sorteio de prêmios entre frequentadores de um ponto comercial através de aplicativos apropriados.
Entrega de brindes para colaboradores que atingiram as metas do período específico.
Pergunta 2 0,5 / 0,5
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Assinale a alternativa em que constam desafios organizacionais possíveis de serem corrigidos com o emprego de 
ações de promoção de vendas.
Ruídos de comunicação entre diretoria e gerentes.
Baixo engajamento dos colaboradores.
Manutenção das vendas de produto líder de mercado.
Desconhecimento do mercado sobre projetos da empresa
Resposta correta
Correta: Produtos encalhados e alto nível de estoque.
Pergunta 3 0,5 / 0,5
Em suma, podemos afirmar que o Marketing Digital se trata de?
A construção de discursos a fim de construir imagem institucional.
A oferta de benefícios adicionais a um produto específico.
Resposta correta
Correta: Estratégias de comunicação que utilizam as plataform
digitais.
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A venda de produtos através de canais virtuais.
Pergunta 4 0,5 / 0,5
O funil de conversão apresenta o comportamento esperado em cada fase do processo de compra, indicando que t
de conteúdo e abordagem seria mais eficaz para influenciar a decisão desse consumidor. Assinale a alternativa qu
apresenta a sequência correta dessas etapas.
Search, Social, E-mail, Vídeo, Display.
Resposta correta
Correta: Atenção, Interesse, Desejo, Ação.
Benefício adicional, Tempo determinado, Objetivo definido.
Benefício adicional, Interesse, Ação.
Venda pesada, venda sutil, venda consultiva.
Pergunta 5 0,5 / 0,5
Um dos elementos fundamentais da promoção de Vendas é o tempo determinado. Assinale a alternativa que 
apresenta uma justificativa correta para essa afirmativa
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Empresas de cartão de crédito registram compras 24 horas após a sua efetivação, o que demanda tempo 
determinado.
Os órgãos competentes devem autorização ações de Promoção de Vendas, e, para isso, há um período a ser 
respeitado.
O tempo determinado tem sido questionado por diversos anunciantes, que decidiram manter o benefício 
definitivamente.
Resposta correta
Correta: Ao definir um período específico, incentiva-se a ação 
imediata do consumidor e a atratividade natural do produto não
se fragiliza.
As promoções devem acontecer no fim de semana, devido ao maior fluxo de pessoas no ponto de venda.
Pergunta 6 0,5 / 0,5
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o que seria a ferramenta promoção de vendas.
Elaboração de um perfil ideal do consumidor a fim viabilizar a construção de conteúdos de seu interesse.
Desenvolvimento de anúncios com chamadas à ação (call-ti-action) que motivem a adesão do consumidor.
O uso de canais de comunicação de massa para promover determinada oferta organizacional.
Resposta correta
Correta: Adicionar um benefício ao produto principal a fim de 
torná-lo mais atraente ao consumidor e incentivar a compra.
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Pergunta 7 0,5 / 0,5
Embora seja uma ferramenta bastante eficaz, a promoção de vendas não é recomendada em certas ocasiões. 
Assinale a alternativa que apresenta situações em que não se recomenda a sua aplicação.
Desenvolver a lealdade de marca para novos lançamentos.
Aumentar a atratividade da compra para clientes varejistas.
Resposta correta
Correta: Construção sólida da participação de mercado.
Ajustes em produtos obsoletos.
Baixo engajamento de seguidores nas redes sociais.
Pergunta 8 0,5 / 0,5
Assinale a alternativa que apresenta motivações para a implementação da comunicação no ponto de venda.
O uso smartphones torna a comunicação em espaços de comércio virtual, essenciais para a venda.
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Resposta correta
Correta: O merchandising em espaços de venda atrai e envolv
o consumidor, motivando sua ação de compra.
A propaganda é atrativa, especialmente quando veicula em canais de comunicação de massa.
Os órgãos governamentais precisam ser envolvidos na estratégia de comunicação integrada.
A logomarca da empresa precisa ter grande visibilidade em sua comunicação com os stakeholders.
Pergunta 9 0,5 / 0,5
O storytelling é uma ferramenta fundamental para a estratégia de Marketing Digital, pois:
Se refere à elaboração de conteúdos que atraiam o cliente ao invés de abordá-los de maneira intensiva.
Consiste na gestão de ferramentas de busca e possibilita a otimização de sites.
Aproximação com o público interno através de ferramentas de comunicação corporativa.
Permite a gestão de banco de dados de clientes e a elaboração de ofertas segmentadas.
Resposta correta
Correta: Permite a construção de narrativas sobre marca e 
produto envolventes e críveis.
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Pergunta 10 0,5 / 0,5
De acordo com suas características, que tipo de objetivo de campanha é possível ser alcançado por meio de açõe
Marketing Direto?
Aprovação de normas junto a órgãos públicos.
Melhoria da imagem corporativa junto a stakeholders
Aumento na participação de mercado em mercados de massa
Resposta correta
Correta: Ativação de consumidores que não têm feito novas 
compras
Melhoria dos fluxos de comunicação dentro da organização.