DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 2023 2

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Questão 1 | Código 19381.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
A inteligência emocional é a capacidade do indivíduo administrar as próprias emoções e 
usá-las em seu favor, além de compreender as emoções das outras pessoas, construindo 
relações saudáveis e fazendo escolhas conscientes. Analise a afirmativa que segue abaixo 
sobre uma das habilidades da inteligência emocional e marque a alternativa que...Ver mais 
Alternativa correta 
C 
Autopercepção ou autoconsciência. 
Alternativa marcada 
C 
Autopercepção ou autoconsciência. 
Questão 2 | Código 18951.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Aplicar ferramentas nos processos de planejamento aumentam a possibilidade de 
melhores resultados, pois são técnicas testadas e aprovadas em diversas empresas. Uma 
das ferramentas mais utilizadas é o Diagrama de Pareto, sobre o qual é correto afirmar: 
Alternativa correta 
C 
Neste diagrama classificam-se os problemas em ordem de maior para menor importância. 
Alternativa marcada 
C 
Neste diagrama classificam-se os problemas em ordem de maior para menor importância. 
Questão 3 | Código 18981.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Uma das razões para que trabalhamos é a busca pelo sucesso, muitas vezes confundido, 
segundo Xavier (2006), com dinheiro, fama e poder. Analise as afirmativas sobre o 
sucesso levando em consideração os critérios apontados por Xavier: I. Trabalho de valor é 
quando a pessoa sente-se alguém de valor quando realiza...Ver mais 
Alternativa correta 
E 
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Alternativa marcada 
E 
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Questão 4 | Código 19800.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
“A assertividade é o tratamento social em que empregamos as nossas emoções, ou seja, 
uma comunicação pessoal que mantemos com os outros que seja de toda forma algo 
respeitoso e harmoniosa para todos os envolvidos. Uma pessoa assertiva consegue 
defender seus direitos e os de outras pessoas da melhor maneira...Ver mais 
Alternativa correta 
C 
A assertividade é uma habilidade social que pode ser desenvolvida através de 
treinamentos. 
Alternativa marcada 
A 
Uma característica marcante da assertividade é sua facilidade em influenciar as pessoas a 
adotar determinadas posturas. 
Questão 5 | Código 19681.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Um programa de desenvolvimento é uma ferramenta estratégica que objetiva o 
crescimento profissional dos colaboradores da empresa. Tudo isso é feito através do 
aprimoramento de suas competências e habilidades. Esse é um importante recurso no que 
se refere à Gestão de Talentos, sendo uma parte essencial dessa estratégia. Disponível 
em:...Ver mais 
Alternativa correta 
C 
1, 2, 2, 1. 
Alternativa marcada 
C 
1, 2, 2, 1. 
Questão 6 | Código 19491.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
O diagrama de Ishikawa tem como objetivo, a identificação de causas e efeitos para os 
problemas de uma empresa. Em sua estrutura, as prováveis causas dos problemas 
(efeitos) podem ser classificadas como sendo, de seis tipos diferentes quando aplicada a 
metodologia 6M. Sobre o assunto, marque a alternativa que não...Ver mais 
Alternativa correta 
A 
Matriz. 
Alternativa marcada 
A 
Matriz. 
Questão 7 | Código 19901.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
“Fechar a folha, calcular as horas extras, programar férias, emitir holerites. Todos os 
meses a rotina do Departamento Pessoal conta com uma série de atividades recorrentes 
que não podem ser esquecidas. Além da remuneração mensal, também é dever do 
empregador efetuar o cálculo e recolhimento de todas as obrigações trabalhistas...Ver 
mais 
Alternativa correta 
B 
O profissional autônomo é isento do recolhimento do Fundo de garantia por tempo de 
serviço. 
Alternativa marcada 
B 
O profissional autônomo é isento do recolhimento do Fundo de garantia por tempo de 
serviço. 
Questão 8 | Código 19361.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
O que significa trabalho para você? Se perguntarmos às pessoas, as respostas serão 
variadas, pois para alguns o trabalho representa castigo, para outros apenas um meio de 
sobrevivência, outros veem o trabalho como um caminho de autorrealização. 
Historicamente, em muitas culturas espalhadas pelo mundo, trabalho teve a conotação de 
escravidão....Ver mais 
Alternativa correta 
A 
Sofre fortes influências dos ambientes econômicos, políticos e contextos sociais. 
Alternativa marcada 
A 
Sofre fortes influências dos ambientes econômicos, políticos e contextos sociais. 
Questão 9 | Código 19671.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Recrutamento e Seleção de Pessoas é um processo da área de recursos humanos que 
tem a função de atrair e escolher o profissional ideal para um determinado cargo. Ou seja, 
esse processo é a peça-chave para realizar contratações de sucesso. Disponível em: 
<https://www.senior.com.br/blog/recrutamento-e-selecao-de-pessoas-o-que-voce-
precisa-
ber#:~:text=Recrutamento%20e%20Sele%C3%A7%C3%A3o%20de%20Pessoas%20nada
%20mais%20%C3%A9%20que%20um,para%20realizar%20contrata%C3%A7%C3%B5es
%20de%20sucesso!>. Acesso em: 20 abr. 2021. A respeito...Ver mais 
Alternativa correta 
E 
I e II, apenas. 
Alternativa marcada 
E 
I e II, apenas. 
Questão 10 | Código 18841.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Um currículo bem elaborado tem o papel de apresentar um candidato para que o 
recrutador o convide para uma seleção. Falhas nesta etapa podem fazer com que as 
oportunidades não surjam. Logo, preparar um currículo coerente e personalizado para 
cada empresa pode ser a primeira etapa para o emprego desejado....Ver mais 
Alternativa correta 
C 
Experiência profissional. 
Alternativa marcada 
C 
Experiência profissional. 
 
 
Questão 1 | Código 19040.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
A _____________________________ é feita por meio da relação entre as oportunidades 
e ameaças, considerando o ambiente externo da organização e as forças e fraquezas 
percebidas no ambiente interno. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna 
acima. 
Alternativa correta 
D 
Matriz SWOT. 
Alternativa marcada 
D 
Matriz SWOT. 
Questão 2 | Código 19400.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Consultoria contratada pela empresa para prestar serviço de recolocação de pessoal, 
tendo como atribuição, prestar apoio psicológico, processo de coaching, ajuda na 
elaboração de currículo, rastrear novas oportunidades de emprego, cursos de gestão de 
carreira e outras ações que contribuem para recolocação no mercado chama-se: 
Alternativa correta 
C 
Outplacement. 
Alternativa marcada 
C 
Outplacement. 
Questão 3 | Código 19480.00 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Daniel Golemam, salienta que a inteligência emocional é uma competência, que precisa 
desenvolver algumas habilidades. Marque a alternativa que não caracteriza uma 
habilidade da inteligência emocional: 
Alternativa correta 
D 
Habilidade intelectual. 
Alternativa marcada 
B 
Motivação. 
Questão 4 | Código 19840.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
“O estabelecimento da diretriz organizacional ou determinar a meta da organização é a 
segunda etapa do processo de gestão estratégica. Há nesta etapa dois indicadores 
principais de direção para os quais uma organização é levada: a missão e os objetivos 
organizacionais.” Disponível em: < 
https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/diretrizes-
organizacionais-gestao-estrategica/37446#>. Acesso em:1 ago 2021....Ver mais 
Alternativa correta 
B 
II e III, apenas. 
Alternativa marcada 
B 
II e III, apenas. 
Questão 5 | Código 19000.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
O _________________________ tem como objetivo identificar as causas e efeitos para os 
problemas de uma empresa. As prováveis causas dos problemas (efeitos) podem ser 
classificadas como, sendo de seis tipos diferentes quando aplicada a metodologia 6M. 
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima. 
Alternativa correta 
D 
Diagrama de Ishikawa. 
Alternativa marcada 
D 
Diagrama de Ishikawa. 
Questão 6 | Código 1072410.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Texto de apoio 
Benefícios legais são os benefícios exigidos pela legislação trabalhista ou previdenciária, 
ou ainda, por convenção coletiva entre sindicatos. Os benefícios procuram trazer 
vantagens tanto à organização como ao colaborador, com extensão à comunidade. 
Disponível no site rhportal. 
Enunciado 
Leia o trecho a seguir:O _____________________ é um benefício criado com o intuito de 
proporcionar estabilidade financeira aos trabalhadores registrados no regime CLT. É 
formado por depósitos mensais realizados pela empresa contratante. As contribuições são 
obrigatórias e o valor não pode ser descontado do funcionário.Com base nos benefícios 
legais, marque...Ver mais 
Alternativa correta 
E 
FGTS. 
Alternativa marcada 
E 
FGTS. 
Justificativa 
o FGTS é o Fundo de Garantia por Tempo de Serviço, um benefício garantido a todo 
trabalhador brasileiro com carteira assinada, isto é, contratado sob o regime da CLT, 
Consolidação das Leis do Trabalho, além de alguns outros casos, como os rurais, 
intermitentes, temporários e avulsos. 
Questão 7 | Código 19410.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Desenvolver rede de network, saber trabalhar em equipe, buscar qualificação e 
atualização permanente, corresponde a: 
Alternativa correta 
C 
Empregabilidade. 
Alternativa marcada 
C 
Empregabilidade. 
Questão 8 | Código 1301680.00 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Texto de apoio 
Recrutamento e seleção é uma rotina empresarial que tem como objetivo principal atrair 
profissionais para preencher determinada vaga da empresa. Esse processo é formado por 
uma série de etapas que vai da divulgação da vaga à contratação de fato. 
Enunciado 
Com base nos estudos sobre as etapas do processo seletivo, é correto o que se afirma em 
qual alternativa? 
Alternativa correta 
D 
No levantamento do perfil, o recrutador e o gerente da área que requisitou a vaga definem 
os requisitos do profissional. 
Alternativa marcada 
B 
Para a realização do recrutamento, o profissional do RH deve levar em consideração o 
resultado obtido nos testes de aptidão. 
Justificativa 
Na definição do perfil do profissional que a empresa procura, o recrutador em parceria com 
os gestores estruturam as competências, os conhecimentos e as experiências necessárias 
para o bom desempenho do cargo. 
Questão 9 | Código 1301800.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Texto de apoio 
Leia o excerto a seguir: O desafio do selecionador está em encontrar os perfis ideais para 
ocupar as posições disponíveis na empresa. É preciso cruzar as informações e identificar 
competências e habilidades que sejam compatíveis com as exigidas em algumas vagas. 
Enunciado 
A respeito das ferramentas de seleção, é correto o que se afirmar em qual alternativa? 
Alternativa correta 
E 
A dinâmica de grupo é realizada por profissionais da área de RH que buscam identificar 
perfis comportamentais dentro de um grupo. 
Alternativa marcada 
E 
A dinâmica de grupo é realizada por profissionais da área de RH que buscam identificar 
perfis comportamentais dentro de um grupo. 
Justificativa 
A dinâmica de grupo é conhecida como uma das etapas de um processo seletivo, em que 
os candidatos são avaliados por meio de atividades relacionadas com a realidade de 
trabalho da vaga que está em aberto. 
Questão 10 | Código 19020.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Com base nas informações sobre a elaboração de um currículo profissional, analise as 
afirmativas abaixo:I. Descrever habilidades relevantes para a posição pretendida de forma 
objetiva e clara. II. A pretensão salarial deve estar visível no currículo. III. Experiencia 
profissional deve relatar as empresas que o candidato trabalhou. IV. Descrever um...Ver 
mais 
Alternativa correta 
C 
Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
Alternativa marcada 
C 
Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
 
 
Questão 1 | Código 19381.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
A inteligência emocional é a capacidade do indivíduo administrar as próprias emoções e 
usá-las em seu favor, além de compreender as emoções das outras pessoas, construindo 
relações saudáveis e fazendo escolhas conscientes. Analise a afirmativa que segue abaixo 
sobre uma das habilidades da inteligência emocional e marque a alternativa que...Ver mais 
Alternativa correta 
C 
Autopercepção ou autoconsciência. 
Alternativa marcada 
C 
Autopercepção ou autoconsciência. 
Questão 2 | Código 18951.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Aplicar ferramentas nos processos de planejamento aumentam a possibilidade de 
melhores resultados, pois são técnicas testadas e aprovadas em diversas empresas. Uma 
das ferramentas mais utilizadas é o Diagrama de Pareto, sobre o qual é correto afirmar: 
Alternativa correta 
C 
Neste diagrama classificam-se os problemas em ordem de maior para menor importância. 
Alternativa marcada 
C 
Neste diagrama classificam-se os problemas em ordem de maior para menor importância. 
Questão 3 | Código 18981.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Uma das razões para que trabalhamos é a busca pelo sucesso, muitas vezes confundido, 
segundo Xavier (2006), com dinheiro, fama e poder. Analise as afirmativas sobre o 
sucesso levando em consideração os critérios apontados por Xavier: I. Trabalho de valor é 
quando a pessoa sente-se alguém de valor quando realiza...Ver mais 
Alternativa correta 
E 
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Alternativa marcada 
E 
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Questão 4 | Código 19800.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
“A assertividade é o tratamento social em que empregamos as nossas emoções, ou seja, 
uma comunicação pessoal que mantemos com os outros que seja de toda forma algo 
respeitoso e harmoniosa para todos os envolvidos. Uma pessoa assertiva consegue 
defender seus direitos e os de outras pessoas da melhor maneira...Ver mais 
Alternativa correta 
C 
A assertividade é uma habilidade social que pode ser desenvolvida através de 
treinamentos. 
Alternativa marcada 
A 
Uma característica marcante da assertividade é sua facilidade em influenciar as pessoas a 
adotar determinadas posturas. 
Questão 5 | Código 19681.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Um programa de desenvolvimento é uma ferramenta estratégica que objetiva o 
crescimento profissional dos colaboradores da empresa. Tudo isso é feito através do 
aprimoramento de suas competências e habilidades. Esse é um importante recurso no que 
se refere à Gestão de Talentos, sendo uma parte essencial dessa estratégia. Disponível 
em:...Ver mais 
Alternativa correta 
C 
1, 2, 2, 1. 
Alternativa marcada 
C 
1, 2, 2, 1. 
Questão 6 | Código 19491.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
O diagrama de Ishikawa tem como objetivo, a identificação de causas e efeitos para os 
problemas de uma empresa. Em sua estrutura, as prováveis causas dos problemas 
(efeitos) podem ser classificadas comosendo, de seis tipos diferentes quando aplicada a 
metodologia 6M. Sobre o assunto, marque a alternativa que não...Ver mais 
Alternativa correta 
A 
Matriz. 
Alternativa marcada 
A 
Matriz. 
Questão 7 | Código 19901.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
“Fechar a folha, calcular as horas extras, programar férias, emitir holerites. Todos os 
meses a rotina do Departamento Pessoal conta com uma série de atividades recorrentes 
que não podem ser esquecidas. Além da remuneração mensal, também é dever do 
empregador efetuar o cálculo e recolhimento de todas as obrigações trabalhistas...Ver 
mais 
Alternativa correta 
B 
O profissional autônomo é isento do recolhimento do Fundo de garantia por tempo de 
serviço. 
Alternativa marcada 
B 
O profissional autônomo é isento do recolhimento do Fundo de garantia por tempo de 
serviço. 
Questão 8 | Código 19361.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
O que significa trabalho para você? Se perguntarmos às pessoas, as respostas serão 
variadas, pois para alguns o trabalho representa castigo, para outros apenas um meio de 
sobrevivência, outros veem o trabalho como um caminho de autorrealização. 
Historicamente, em muitas culturas espalhadas pelo mundo, trabalho teve a conotação de 
escravidão....Ver mais 
Alternativa correta 
A 
Sofre fortes influências dos ambientes econômicos, políticos e contextos sociais. 
Alternativa marcada 
A 
Sofre fortes influências dos ambientes econômicos, políticos e contextos sociais. 
Questão 9 | Código 19671.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Recrutamento e Seleção de Pessoas é um processo da área de recursos humanos que 
tem a função de atrair e escolher o profissional ideal para um determinado cargo. Ou seja, 
esse processo é a peça-chave para realizar contratações de sucesso. Disponível em: 
<https://www.senior.com.br/blog/recrutamento-e-selecao-de-pessoas-o-que-voce-
precisa-
ber#:~:text=Recrutamento%20e%20Sele%C3%A7%C3%A3o%20de%20Pessoas%20nada
%20mais%20%C3%A9%20que%20um,para%20realizar%20contrata%C3%A7%C3%B5es
%20de%20sucesso!>. Acesso em: 20 abr. 2021. A respeito...Ver mais 
Alternativa correta 
E 
I e II, apenas. 
Alternativa marcada 
E 
I e II, apenas. 
Questão 10 | Código 18841.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Um currículo bem elaborado tem o papel de apresentar um candidato para que o 
recrutador o convide para uma seleção. Falhas nesta etapa podem fazer com que as 
oportunidades não surjam. Logo, preparar um currículo coerente e personalizado para 
cada empresa pode ser a primeira etapa para o emprego desejado....Ver mais 
Alternativa correta 
C 
Experiência profissional. 
Alternativa marcada 
C 
Experiência profissional. 
 
 
uestão 1 | Código 18881.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
A busca pelo sucesso é fundamental para que nos sintamos realizados. O sucesso reflete 
que as nossas escolhas foram acertadas e que estamos bem nas esferas pessoal e 
profissional. Ter sucesso é importante e tem relação direta com a felicidade. O que leva ao 
sucesso? 
Alternativa correta 
E 
Ter prazer com o trabalho. 
Alternativa marcada 
E 
Ter prazer com o trabalho. 
Questão 2 | Código 19401.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Consultoria contratada pela empresa para prestar serviço de recolocação de pessoal, 
tendo como atribuição, prestar apoio psicológico, processo de coaching, ajuda na 
elaboração de currículo, rastrear novas oportunidades de emprego, cursos de gestão de 
carreira e outras ações que contribuem para recolocação no mercado chama-se: 
Alternativa correta 
D 
Outplacement. 
Alternativa marcada 
D 
Outplacement. 
Questão 3 | Código 18981.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Uma das razões para que trabalhamos é a busca pelo sucesso, muitas vezes confundido, 
segundo Xavier (2006), com dinheiro, fama e poder. Analise as afirmativas sobre o 
sucesso levando em consideração os critérios apontados por Xavier: I. Trabalho de valor é 
quando a pessoa sente-se alguém de valor quando realiza...Ver mais 
Alternativa correta 
C 
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Alternativa marcada 
C 
Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
Questão 4 | Código 19171.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
_____________________ é a capacidade do individuo de conseguir novas oportunidades 
de emprego, manter-se empregado e também de conseguir promoções, por meio de seus 
conhecimentos, habilidades e atitudes. Qual alternativa apresenta a palavra correta para a 
lacuna acima? 
Alternativa correta 
A 
Empregabilidade 
Alternativa marcada 
A 
Empregabilidade 
Questão 5 | Código 19321.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
O processo seletivo é comumente adotado, independentemente do tamanho da empresa 
ou do cargo ocupado. Afinal, seja para um programa de estágio, trainee ou gerencia, saber 
se o novo colaborador está alinhado aos objetivos da companhia é essencial. Os 
recrutadores devem saber claramente quais são as competências técnicas e 
comportamentais...Ver mais 
Alternativa correta 
B 
Visa conhecer o estilo comportamental e o histórico profissional dos candidatos. 
Alternativa marcada 
B 
Visa conhecer o estilo comportamental e o histórico profissional dos candidatos. 
Questão 6 | Código 19001.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
O _________________________ tem como objetivo identificar as causas e efeitos para os 
problemas de uma empresa. As prováveis causas dos problemas (efeitos) podem ser 
classificadas como, sendo de seis tipos diferentes quando aplicada a metodologia 6M. 
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima. 
Alternativa correta 
A 
Diagrama de Ishikawa. 
Alternativa marcada 
A 
Diagrama de Ishikawa. 
Questão 7 | Código 19271.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
O 5W2H é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com 
o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como 
um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o 
quê, em qual período de tempo, em qual área...Ver mais 
Alternativa correta 
E 
O 5w2h facilita a criação de planos de ação, descrevendo e gerindo todos os pontos 
necessários para alcançar o objetivo descrito. 
Alternativa marcada 
E 
O 5w2h facilita a criação de planos de ação, descrevendo e gerindo todos os pontos 
necessários para alcançar o objetivo descrito. 
Questão 8 | Código 19341.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Planejar o dia, planejar a semana, planejar o mês, planejar o ano… O método muda e as 
ferramentas mudam, mas o objetivo é sempre o mesmo: focar a energia e a atenção para 
que nossa ação nos leve na direção que desejamos, e não na direção a que as 
distrações...Ver mais 
Alternativa correta 
D 
II, III e IV, apenas. 
Alternativa marcada 
D 
II, III e IV, apenas. 
Questão 9 | Código 19821.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Leia o excerto a seguir: “Um processo seletivo ou os esforços para buscar o profissional 
certo são coisas que dão resultados de primeira. Algumas empresas tentam evitar 
começar do zero quando tudo mais dá errado, porém, os prejuízos podem ser muito 
maiores do que pensamos. Disponível em: < https://blog.solides.com.br/como-funciona-
um-processo-seletivo/ >....Ver mais 
Alternativa correta 
C 
V - V - F. 
Alternativa marcada 
C 
V - V - F. 
Questão 10 | Código 19911.00 / 1.00 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico nagestão de projetos, 
usada para analisar cenários e embasar a tomada de decisões. Ela costuma ser usada 
pelas empresas antes de implementar algum projeto de impacto para o negócio. A análise 
proporciona um diagnóstico completo da situação da própria empresa e...Ver mais 
Alternativa correta 
C 
Um dos fatores do ambiente externo que podem influenciar a análise SWOT é o ambiente 
econômico. 
Alternativa marcada 
C 
Um dos fatores do ambiente externo que podem influenciar a análise SWOT é o ambiente 
econômico. 
 
 
Questão 1 | Código 1301680.00 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Texto de apoio 
Recrutamento e seleção é uma rotina empresarial que tem como objetivo principal atrair 
profissionais para preencher determinada vaga da empresa. Esse processo é formado por 
uma série de etapas que vai da divulgação da vaga à contratação de fato. 
Enunciado 
Com base nos estudos sobre as etapas do processo seletivo, é correto o que se afirma em 
qual alternativa? 
Alternativa correta 
C 
No levantamento do perfil, o recrutador e o gerente da área que requisitou a vaga definem 
os requisitos do profissional. 
Alternativa marcada 
D 
A primeira etapa de um processo seletivo é a entrevista, onde o recrutador consegue filtrar 
os melhores candidatos para a vaga. 
Justificativa 
Na definição do perfil do profissional que a empresa procura, o recrutador em parceria com 
os gestores estruturam as competências, os conhecimentos e as experiências necessárias 
para o bom desempenho do cargo. 
Questão 2 | Código 19770.00 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Um projeto é um empreendimento único, com início e fim determinados. Ele demanda 
recursos, é conduzido por pessoas e visa a atingir objetivos predefinidos. Assim, um 
projeto é temporário, pois tem início e fim definidos; engloba produtos, serviços ou 
resultados exclusivos, uma vez que cria entregas exclusivas; e é de...Ver mais 
Alternativa correta 
B 
A estruturação do projeto está atrelada ao tempo, custo e recurso disponível, e a alteração 
de um destes pode inviabilizar o projeto. 
Alternativa marcada 
E 
No decorrer do desenvolvimento de um projeto, é possível modificar o seu objetivo 
principal sem afetar sua estrutura. 
Questão 3 | Código 19780.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Leia o excerto a seguir: “A Revolução Industrial corresponde às modificações econômicas 
e tecnológicas que consolidaram o sistema capitalista e permitiram o surgimento de novas 
formas de organização da sociedade. As transformações tecnológicas, econômicas e 
sociais vividas na Europa Ocidental, inicialmente limitadas à Inglaterra, em meados do 
século XVIII, tiveram...Ver mais 
Alternativa correta 
E 
A Revolução Industrial motivou a busca por qualificação profissional para combater o 
desemprego. 
Alternativa marcada 
E 
A Revolução Industrial motivou a busca por qualificação profissional para combater o 
desemprego. 
Questão 4 | Código 19230.00 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Dinâmicas de grupo são atividades capazes de melhorar a colaboração e o engajamento 
de pessoas em contextos e momentos distintos, como na contratação de novos 
funcionários ou na avaliação de quem já está na empresa.Quando pensamos na aplicação 
dessa estratégia em empresas, é comum que sejam obtidos resultados incríveis, que...Ver 
mais 
Alternativa correta 
B 
Jogos empresariais. 
Alternativa marcada 
D 
Socialização. 
Questão 5 | Código 1072380.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Texto de apoio 
Também conhecido como “CV” ou simplesmente “currículo”, o documento visa apresentar 
o perfil do candidato às empresas. Portanto é uma síntese de qualificações e aptidões 
onde o profissional descreve suas vivências profissionais, sua formação acadêmica, dados 
pessoais e até mesmo suas qualidades. Atualmente, o currículo é o mais pedido 
entre...Ver mais 
Enunciado 
Sobre o que deve constar no currículo profissional, verifique as afirmativas a seguir e 
assinale (V) para as verdadeira e (F) para as falsas.( ) No campo experiência profissional 
se informa as empresas que o candidato trabalhou.( ) Apresentar um breve perfil sobre as 
principais habilidades do candidato.(...Ver mais 
Alternativa correta 
C 
V – V – F. 
Alternativa marcada 
C 
V – V – F. 
Justificativa 
Afirmativa I é verdadeira, pois é na experiência profissional que se relata em ordem 
decrescente, as empresas e os cargos ocupados nas empresas anteriores. A afirmativa II 
é verdadeira, pois nas qualificações profissionais deve conter um breve resumo sobre as 
principais responsabilidades assumidas ao longo da carreira. A afirmativa III...Ver mais 
Questão 6 | Código 19620.50 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
A teoria das múltiplas escolhas foi apresentada em 1982, pelo americano Howard Gardner, 
psicólogo cognitivo e educacional. Gardner defende que existem muitos tipos de 
inteligência e que cada pessoa é melhor em alguns deles do que em outros. Assinale a 
alternativa que apresenta as inteligências descritas por Gardner: 
Alternativa correta 
A 
Linguística, musical, lógica, matemática, espacial, corporal-sinestésica e pessoal. 
Alternativa marcada 
A 
Linguística, musical, lógica, matemática, espacial, corporal-sinestésica e pessoal. 
Questão 7 | Código 18900.00 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Para realizar um planejamento estratégico é fundamental a aplicação de uma ferramenta 
de auxílio que forneça um diagnóstico do ambiente que circunda a empresa. Para isso, se 
utiliza análise SWOT, cuja técnica é correto afirmar: 
Alternativa correta 
C 
Considera o ambiente interno e externo como sendo importantes para a análise. 
Alternativa marcada 
B 
Considera o ambiente interno como o mais importante por considerar que é possível ter 
controle sobre os fatores apresentados. 
Questão 8 | Código 19460.00 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Enunciado 
Os profissionais comprometidos com a carreira, vem utilizando as ferramentas de 
avaliação e planejamento para colaborar na tomada de decisões e guiar suas escolhas. 
Analise as assertivas sobre ferramentas de avaliação e planejamento: I. Plano de ação 
pessoal, elaborado a partir das perguntas: o quê? Quem? Quando? Onde? Por quê?...Ver 
mais 
Alternativa correta 
D 
A assertiva I se refere ao 5W2H e a II ao Diagrama de Pareto. 
Alternativa marcada 
A 
A assertiva I se refere ao Diagrama de Pareto e a II ao Diagrama de Gantt. 
Questão 9 | Código 1072370.00 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Texto de apoio 
Ao criar uma empresa ou tentar organizá-la para melhorar o seu posicionamento no 
mercado, é imprescindível estabelecer indicadores e valores. Dentre eles estão as 
diretrizes estratégicas — dentre tantos indicadores que precisam ser avaliados, são as 
diretrizes estratégicas que permitem organizar a empresa por completo, partindo do 
princípio. 
Enunciado 
Considerando os estudos sobre diretrizes organizacionais, pode-se afirmar que: 
Alternativa correta 
B 
Os valores se referem ao comportamento e atitudes da empresa e seus funcionários e 
está relacionado à ética e ao modo de agir. 
Alternativa marcada 
C 
O planejamento estratégico deve ser desenvolvido antes da implementação das diretrizes 
organizacionais. 
Justificativa 
Os valores são princípios éticos e crenças que ditarão o comportamento da organização 
enquanto os colaboradores trabalham para alcançar a visão. 
Questão 10 | Código 1301870.00 / 0.50 
Disciplina: DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE 
Texto de apoio 
“Ferramentas de gestão são técnicas que auxiliam na tomada de decisões. Para tanto, 
podem ser aplicadas em negócios de diferentes segmentos e portes. Ainda, a partir delas, 
os gestores têm maior controle sobre os processos organizacionais.”Enunciado 
Com base nos estudos sobre ferramentas para planejamento e gestão, é correto o que se 
afirma em qual alternativa? 
Alternativa correta 
A 
O diagrama de causa e efeito aponta as causas reais de um problema que podem resultar 
em uma situação indesejada. 
Alternativa marcada 
E 
O fluxograma auxilia a tomada de decisão, apresentando as decisões por ordem de 
prioridade. 
Justificativa 
A ferramenta tem como função e objetivo organizar o raciocínio na identificação de causas 
raízes de problemas. Ele relaciona o efeito a ser analisado com as causas mais influentes.