Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Engenharia da Qualidade

Prévia do material em texto

25/08/2023, 12:58 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 1/5
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:823170)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 66010116
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
Uma maneira simples de otimizar o acesso a documentos consiste em arquivá-los de acordo com a 
frequência em que são utilizados. Documentos de uso diário devem ficar em gavetas na sua mesa, 
enquanto documentos cuja necessidade de consulta é menor devem ser destinados a um setor 
específico, como, por exemplo, um arquivo morto. 
Esse procedimento se relaciona a um dos sensos do programa 5S, denominado:
A Senso de saúde, higiene e padronização – SEIKETSU.
B Senso de organização – SEITON.
C Senso de limpeza – SEISO.
D Senso de utilização – SEIRI.
O Controle Estatístico de Processos (CEP) compreende um conjunto de ferramentas aplicadas na 
avaliação da qualidade e melhoria de processos. Na visão moderna de controle de processos, a ideia é 
além de manter o padrão, buscar sempre a melhoria e a adequação. Dentre as principais ferramentas 
de CEP, destacam-se os gráficos de controle (ou cartas controle). Os gráficos de controle foram 
propostas por Walter A. Shewart na década de 1920 e vêm sendo aprimorados desde então. Eles são 
usados para o monitoramento em tempo real da produção. Com relação ao exposto, analise as 
afirmativas a seguir:
I- As inspeções, em geral, impedem que produtos defeituosos cheguem ao cliente, mas são 
ineficientes.
II- A distribuição normal é uma distribuição de probabilidade cuja curva de densidade é chamada de 
curva de Gauss ou curva de sino.
III- Agir sobre o processo é mais eficaz, pois impedirá que novas peças defeituosas sejam produzidas.
IV- A distribuição normal ou distribuição de Gauss é uma distribuição contínua pouco importante, ela 
é utilizada para modelar fenômenos naturais, e também para nos ajudar na demanda de processos, 
desde que sejam de variabilidade incomum.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas II e IV estão corretas.
 VOLTAR
A+
Alterar modo de visualização
1
2
25/08/2023, 12:58 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 2/5
D As afirmativas I e IV estão corretas.
O PDCA é um método muito utilizado nos sistemas de Gestão da Qualidade, sendo incorporado aos 
processos de gestão de melhoria dos produtos e processos. Geralmente, empresas parceiras (clientes e 
fornecedores) costumam utilizar o PDCA para gerenciar e registrar ações referentes a problemas 
internos e externos aos seus processos de manufatura. A aplicação do PDCA envolve várias 
atividades que devem ser realizadas com o intuito de realizar a melhoria de situação problema. Com 
relação às etapas realizadas no PDCA, analise as afirmativas a seguir:
I- Histórico dos problemas, essas informações podem ser obtidas, por exemplo, através de gráficos, 
filmes, tabelas ou fotografias.
II- Definição das causas influentes, nessa atividade é importante reunir as pessoas que possam 
contribuir para o levantamento de possíveis causas para o problema.
III- Elaboração da estratégia de melhoria, as ações de melhoria devem ser realizadas sobre os efeitos 
do problema (que não devem ser confundidas com as suas causas).
IV- Com a eliminação das principais causas das não conformidades, são desenvolvidos padrões para 
sustentar as melhorias, conforme a etapa de padronização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
Gomes (2006) coloca a ênfase no controle estatístico da qualidade e no controle dos custos como 
parte integrante do sistema. Foi o primeiro a propor uma abordagem dos custos da qualidade, 
classificando os custos em três categorias: falhas (internas e externas), prevenção e avaliação. Propôs 
a trilogia da qualidade: o planejamento, o controle e a melhoria. O controle da qualidade não visa 
apenas controlar os resultados dos processos, mas também avaliar o próprio planejamento e detectar 
oportunidades de melhoria. Sobre o controle da qualidade, analise as sentenças a seguir:
I- O controle da qualidade é responsável pela avaliação do resultado real da qualidade.
II- As ações corretivas fazem parte do processo de controle da qualidade.
III- O controle da qualidade envolve o desenvolvimento de produtos de acordo com as metas.
IV- É função do controle da qualidade confrontar os resultados com as metas estabelecidas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GOMES, J. M. P. Análise do processo "gerir documento". 2006. 157 p. Relatório do Estágio 
Curricular (Licenciatura em Ciência da Informação) - Faculdade de Letras da Universidade do Porto, 
2006.
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças III e IV estão corretas.
3
4
25/08/2023, 12:58 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 3/5
D Somente a sentença III está correta.
Os oito desperdícios do Lean são os problemas perseguidos e solucionados através de toda a 
metodologia, facilitando o processo de melhoria contínua, que costuma ser baseado na eliminação 
desses desperdícios.
Sobre os oito desperdícios do Lean, assinale a alternativa INCORRETA:
A Intelectual (pessoas), demanda por ativos e retrabalho.
B Defeitos e retrabalho, espera e intelectual (pessoas).
C Excesso de transporte, movimentos desnecessários e estoque.
D Processamento impróprio, excesso de produção e estoque.
Um formulário de FMEA é confeccionado com base em informações características do processo ou 
produto que está sendo analisado. Uma FMEA de processo usualmente é baseada e desenvolvida a 
partir do FMEA do produto. As informações presentes na FMEA são bastante específicas, e 
normalmente requerem um conhecimento abrangente do processo e/ou produto, suas características 
intrínsecas, bem como informações do ambiente e sua influência nos resultados. Com relação às 
características e itens da FMEA, analise as seguintes afirmativas:
I- No item referente à análise de falhas, deve-se considerar e classificá-las em quatro tipos: sem 
função, função parcial, perda temporária de função ou falha não prevista. Essa última consiste no 
efeito indesejado da combinação de efeitos individuais, mesmo que esses individualmente 
apresentem desempenho adequado.
II- A análise de risco consiste em, inicialmente, descrever todos os possíveis problemas que podem 
afetar o funcionamento adequado do produto ou processo. Após esse processo, descarta-se as 
possíveis falhas que não resultem em risco para o operador ou usuário, visto que a FMEA trata 
apenas do aspecto segurança.
III- Quando tratamos da probabilidade de ocorrência de uma determinada falha, há uma distinção 
clara dos objetivos referentes a esse item quando tratamos de uma FMEA de produto, 
comparativamente a FMEA de processo. No primeiro caso, essa informação se baseia no número de 
falha esperado ao longo do ciclo de vida especificado.
IV- A coluna “D” representa a probabilidade de detecção de cada possível falha especificada. Em uma 
FMEA de produto, por exemplo, quando uma falha somente pode ser detectada após o envio da 
remessa ao cliente, classifica-se como D=0 (zero), ou seja, probabilidade de detecção nula.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e III estão corretas.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C As afirmativas III e IV estão corretas.
D As afirmativas II e IV estão corretas.
5
6
25/08/2023, 12:58 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 4/5
Toda e qualquer organização, dependendo do tipo de negócio, é obrigada a ter metas de produção ou 
de serviços, principalmente quando se trata do tempo para produzir um produto ou o atendimento de 
um serviço. A medição do tempo é muito importante para que os custos sejam calculados para que o 
valor do produto ou serviço final estejam corretos.Dessa forma, os prejuízos podem ser considerados 
quase nulos no que define os fatores com o tempo. Com relação a essa análise da medição do tempo, 
analise as seguintes sentenças:
I- Tempo básico se refere ao tempo que aceita concessão de tolerâncias para descansos.
II- Tempo-padrão é aquele que serve como parâmetro para tarefas complexas.
III- Tempo-padrão é uma extensão do tempo básico.
IV- Tempo básico é o tempo que um trabalhador necessita para realizar um trabalho específico com 
certo nível de desempenho padrão.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças III e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma metodologia para monitorar e orientar o processo 
produtivo, fundamentado em procedimentos estatísticos. Amostras aleatórias de produtos são 
coletados no processo de acordo com as normas especificadas de amostragem do processo. Seus 
atributos são medidos e inseridos em cartas de controle. Isso pode ser feito com o apoio de 
computador. Com relação aos termos mais utilizados no CEP, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Processo é um grupo de atividades inter-relacionadas ou interativas que convertem insumos e 
matérias-primas em produtos.
( ) Processo estável é quando apresenta uma condição de controle estatístico e está sujeito somente 
a influências aleatórias.
( ) Processo capaz é quando todas as exigências especificadas são atendidas, ou seja, apresenta 
condições de controle.
( ) Processo instável é quando apresenta uma condição de controle estatístico e está sujeito somente 
a influências aleatórias.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - F - F - F.
C V - V - F - V.
D F - V - F - V.
7
8
25/08/2023, 12:58 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
about:blank 5/5
O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta complementar a ser utilizada após a aplicação do Gráfico 
de Pareto. Ao aplicar essa ferramenta, o engenheiro é capaz de descobrir os motivos que estão 
causando determinado defeito.
Sobre como esse diagrama também é conhecido, assinale a alternativa INCORRETA:
A Diagrama de Espinha de Peixe.
B Diagrama de Causa-E feito.
C Diagrama de Pareto.
D Kaoru Ishikawa, fundamental teórico da qualidade.
Existem representações de dados de duas (tipicamente) ou mais variáveis que são organizadas em um 
gráfico. O gráfico de dispersão utiliza coordenadas cartesianas para exibir valores de um conjunto de 
dados. Os dados são exibidos como uma coleção de pontos, cada um com o valor de uma variável 
determinando a posição no eixo horizontal, e o valor da outra variável determinando a posição no 
eixo vertical (em caso de duas variáveis).
Qual é o diagrama supradescrito?
A Diagramas de dispersão ou gráficos analíticos.
B Gráficos de dispersão e dispersão para Shikamura.
C Diagramas de dispersão ou gráficos de dispersão.
D Diagramas de dispersão e histograma de representação.
9
10
Imprimir