Avaliação II - Individual Psicologia Organizacional e do Trabalho

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:637363)
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Prova 16802560
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 6/4
Nota 6,00
Os grupos podem ser diferenciados das equipes de trabalho, por determinadas características. 
Tal cenário possibilita a afirmação de que toda equipe é um grupo, porém nem todo grupo é uma 
equipe. Sobre essas diferenças conceituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) O grupo de trabalho pode ser exemplificado por meio dos membros de um escritório.
( ) No grupo de pessoas, não existem rótulos definidos, portanto as diferenças não são relevantes.
( ) Equipes envolvem relacionamentos, que tendem à criação do efeito sinérgico.
( ) Os processos grupais e de equipe são semelhantes, logo, não há diferenças entre as duas 
definições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - F - V.
C F - F - V - V.
D V - F - V - F.
Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre 
com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal e 
democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta o estilo de liderança autocrática:
A Neste estilo de liderança, o líder é duro e impositivo, definindo individualmente as diretrizes de
trabalho do grupo.
B Neste estilo de liderança, também chamado de autoritária ou diretiva, o líder é objetivo, e seus
elogios ou críticas limitam-se aos fatos.
C Neste estilo de liderança, o líder comenta as atividades do grupo somente se for questionado a
respeito.
D Neste estilo de liderança, o líder debate com os membros da equipe sobre os objetivos e planos
de ação do grupo.
A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e 
significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao 
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comportamento humano, de grupos e de organizações. Dessa forma, considerando a importância do 
processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
A A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer
seu desempenho e como este pode ser melhorado.
B A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
C As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das das informações
necessárias para a execução das atividades laborais.
D A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os
receptores da mensagem não a compreendam.
Existem duas formas distintas de trabalho em uma organização: trabalho em grupo e trabalho 
em equipe. Apesar de ambas as formas de trabalho, reunirem um conjunto de pessoas com um 
objetivo em comum, há quatro diferenças principais que permitem identificar cada uma delas. Com 
base no exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das principais diferenças entre 
os grupos de trabalho e equipes de trabalho:
A Os grupos de trabalho possuem responsabilidades individuais e coletivas, enquanto as equipes de
trabalho possuem apenas responsabilidades individuais.
B As equipes de trabalho têm produtos de trabalho coletivos, enquanto os grupos de trabalho têm
produtos de trabalho individualizados.
C As equipes de trabalho possuem um líder, enquanto os grupos de trabalho compartilham a
liderança entre seus membros.
D Os grupos de trabalho deliberam e executam o trabalho a ser realizado, enquanto as equipes de
trabalho discutem e delegam.
Uma empresa de Logística Paulistana tem uma equipe extremamente motivada, mas que há 
meses não atinge suas metas. Ao conversar com algumas pessoas da equipe, Pedro - gerente de 
recursos humanos - descobriu que muitos integrantes da equipe atribuem essa falta de resultado 
positivo a João - gerente de operações - dizem que João é "boa pessoa", porém deixa que cada um da 
equipe tome suas decisões, além de não acompanhar e controlar o trabalho da equipe. Isso ocasiona 
desgaste entre os membros da equipe, já que nem todos possuem maturidade para lidar com toda essa 
liberdade. Nesta perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança 
adotado por João e o que ele poderia fazer para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
A
O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é atuante,
consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório.
Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
B
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois, o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há
participação dos liderados no processo decisório.
C
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo.
Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma
decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que
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vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para
tomarem as decisões necessárias.
D
O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à
vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da
supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o
estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão,
porém há elevada participação dos liderados no processo decisório.
Os diversos modos ou canais de comunicação são divididos em três respectivos grupos: a 
comunicação verbal, a comunicação não verbal e a comunicação simbólica. Sobre os tipos de 
comunicação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Verbal.
II- Não verbal.
III- Simbólica.
( ) Ocorre por meio de signos, por exemplo, gestos ou sinais.
( ) É o tipo de comunicação mais utilizada. É rápida, imediata e flexível.
( ) É um exemplo desse tipo de linguagem os aspectos decorativos de um ambiente.
( ) É subdividida em três categorias, sendo uma delas, a paralinguagem.
( ) Engloba a utilização de símbolos para a transmissão de informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - II - I.
B II - III - I - III - II.
C II - I - III - I - II.
D II - I - III - II - III.
Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação 
aos fatores que constituem barreiras físicas, analise as opções a seguir:
I- Espaço físico.
II- Falhas mecânicas.
III- Interferências físicas.
IV- Pouca atenção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II, III e IV estão corretas.
B As opções I, II e III estão corretas.
C As opções I, III e IV estão corretas.
D As opções I, II e IV estão corretas.
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Muitas são as situações que podem levar ao surgimento de um conflito dentro de uma 
organização. Entre elas, podemos destacar uma que é entendida como a incapacidade de atingir metas 
e/ou satisfazer seus desejos. Este impedimento/incapacidade pode ocorrer por algum tipo de limitação 
pessoal, técnica ou comportamental. A que conceito o textose refere?
A Experiência de frustração.
B Diferenças, informações e percepções.
C Metas diferentes.
D Diferenças de personalidade.
Além dos estilos de liderança mais conhecidos, como é o caso dos estilos autocrático, liberal e 
demográfico, há também a liderança transacional. Sobre as características da liderança transacional, 
analise as afirmativas a seguir:
I- Trata-se de uma transação simples, baseada na oferta e concessão de recompensas como forma de 
induzir os membros da organização a se comportarem da maneira desejada.
II- O estilo de liderança transacional não é baseada no poder do líder e existe enquanto o líder e seus 
seguidores acreditarem que as trocas efetuadas irão beneficiá-los mutuamente.
III- Tradicionalmente, o líder transacional oferece a seus liderados uma recompensa, que pode ser um 
troca política, econômica ou psicológica.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa II está correta.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de 
retroalimentação ou retorno da informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do processo de 
comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de obter a reação do receptor com 
relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o feedback corresponde à resposta para algo que 
fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o feedback, assinale a alternativa CORRETA:
A Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração,
subjetividade e aplicabilidade.
B Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, caracterizado como o
ato de comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos.
C O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que suas
manifestações individuais possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas.
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D Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de
críticas, pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos.
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