Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739457)
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Prova 43814468
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Os Sistemas de Informação são um conjunto de princípios interligados para atingir um 
determinado objetivo. Segundo Chiavenato (2011), o conceito de sistema proporciona uma visão 
compreensiva, abrangente e holística, que compreende que as totalidades representam mais que a 
soma de suas partes e gestáltica, sabendo que o todo é maior que a soma das partes de um conjunto de 
coisas complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total. Eles se dividem em dois grandes 
grupos: sistema aberto e sistema fechado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma das 
características do sistema fechado:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. São Paulo: Makron, 
2011.
A Não sofre influência do ambiente externo e apresenta dificuldade de mudanças.
B Sofre influência externa e apresenta troca de energia, bloqueando as informações, por isso tem
maiores chances de sobreviver
C Sofre pressão de elementos de outros subsistemas e apresenta alta produtividade.
D Sofre influência de energia isolada e apresenta capacidade de se adaptar ou gerenciar diferenças
ambientais.
Não existe um modelo de gestão que não esteja intimamente ligado aos Sistemas de Informação em 
que um influencia ou se deixa influenciar pelo outro. 
Acerca da definição de modelos de gestão e sistema de informação, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Autoritária, democrática, participativa e situacional.
B Autoritária, demográfica, participativa e situacional.
C Autoritária, democrática, participativa e institucional.
D Participativa e situacional. 
Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras 
responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas de apoio 
gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Sistema de informação gerencial e sistema de apoio à decisão.
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( ) Sistema operacional e sistema de produção.
( ) Sistemas de informação gerenciais ou táticas. 
( ) Sistema de capacitação e sistema de treinamento pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - F - F.
C V - F - V - F.
D V - V - F - V.
As decisões do nível operacional, por serem relativamente fáceis, são examinadas a todo tempo, 
exatamente o oposto do que acontece com as decisões táticas e, de modo especial, com as decisões 
estratégicas. Com relação às decisões de nível operacional, analise as sentenças a seguir:
I- As decisões operacionais resolvem problemas do dia a dia, muito deles rotineiros de acordo com 
cada atividade.
II- As decisões carecem de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos procedimentos 
sistêmicos ou rotineiros.
III- As decisões são eminentemente técnicas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a complexidade 
do acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa, funcionando como um grande 
arquivo, com dados que interagem e se realimentam a cada nova informação que é gerada ou 
inserida. Com relação às características do sistema ERP, assinale a alternativa CORRETA:
A Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das
empresas, por meio de relatórios.
B Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários e a
conversão dessas atividades em gráficos.
C Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os setores
de uma determinada empresa.
D Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em
determinado cenário econômico ou de concorrência.
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A tecnologia da informação precisa dar suporte aos tomadores de decisão gerencial. Dentro da 
organização, existem níveis de tomada de decisão. Sobre esses níveis, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Administração estratégica.
( ) Administração direta.
( ) Administração tática.
( ) Administração operacional.
( ) Administração indireta.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F - F.
B F - V - F - V - V.
C V - F - V - V - F.
D F - F - V - F - V.
Os sistemas de informação organizam e estruturam a informação. O avanço do conhecimento 
tecnológico influenciou a evolução dos sistemas de informação nas empresas, porém, por existirem 
diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível 
organizacional. Com relação à sequência hierárquica da pirâmide organizacional da base, 
considerando o alicerce da pirâmide até a parte mais alta, o topo, conforme ilustração, ordene os itens 
a seguir:
I- Processamento de transações.
II- Informações gerenciais.
III- Sistemas de informação executivo.
IV- Sistema de apoio à decisão.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ANDRADE, Gilberto Keller de; AUDY, Jorge Luis Nicolas; CIDRAL, Alexandre. 
Fundamentos de sistemas de informação. Porto Alegre: Bokmann, 2005.
A II - III - IV - I.
B III - I - II - IV.
C I - II - IV - III.
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D IV - II - I - III.
Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as 
vantagens competitivas que uma empresa pode ter. Para isso, são desenvolvidas ferramentas como os 
sistemas de apoio gerencial. Estes tipos de sistemas executam várias tarefas e apoiam inúmeras 
responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização, com o objetivo de aumentar a 
lucratividade, por exemplo. Embora esse tipo de sistema possa acarretar melhorias e resultados 
operacionais, são incapazes de afiançar uma posição elevada de manutenção da empresa. Sobre os 
sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Sistema de informação gerencial, sistema de apoio à decisão.
( ) Sistema operacional, sistema CMM - Capability Maturity Model.
( ) Sistemas de suporte na gestão estratégica.
( ) Sistema de capacitação, sistema de treinamento pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - F - F - F.
C F - V - V - V.
D V - V - F - V.
A importância de gestão está ligada de forma abrangente ao campo empresarial, em distintos 
setores. Dentro de cada um dos setores, gestão é a ação de gerenciar as entradas e as saídas de forma 
eficiente para que os objetivos traçados sejam alcançados. Existem vários tipos de gestão, sendo que 
conceitos como autoridade, obediência, liderança, autogestão, disciplina e autonomia são alguns dos 
ingredientes que se combinam em várias dosagens para influenciar o comportamento das pessoas nas 
organizações. Com relação aos tipos de gestão, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Gestão situacional.
II- Gestão participativa.
III- Gestão democrática.
IV- Gestão autoritária.
( ) As pessoas são conduzidas a produzir de forma mecânica sem terem a oportunidade para pensar, 
criar e participar, inseridas num ambiente que não proporciona motivação e satisfação com o 
trabalho.
( ) Apoiando-se na comunicação para que exista maior concentração de ideias e de objetivo.
( ) Os líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores, 
agindo de acordo com a maturidade da equipe.
( ) Processo de planejamento participativo, gestão colegiada,transparência do processo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II - IV.
B I - II - IV -III.
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C III - IV- II - I.
D IV - II - I - III.
O termo competitividade está relacionado em como a empresa utiliza as ferramentas 
estratégicas para medir seu desempenho competitivo. Quanto maior o estado de competição no 
segmento do mercado em que a organização opera, mais categoricamente esta afirmação deve ser 
levada a sério. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Habilidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente, adotando uma conduta 
socialmente apreciada que avalize a sua legitimidade e sobrevivência no ambiente de atuação.
( ) Agilidade de reação frente às mudanças de mercado está unida à obtenção, à conservação e ao 
uso de recursos adequados para alcançar os indicadores econômicos e técnico-operacionais, 
apreciados e explicados como demonstrações de competência e competitividade.
( ) As organizações trabalham sob níveis iguais de pressões ambientais, técnicas e institucionais. 
Sendo assim, a competitividade poderá ser traçada através de um organograma organizacional, 
salientando o segmento de ponderação e o nível de referência ambiental que consideram competitivo.
( ) Habilidade de mudança e inovação mediante novos desafios enfrentados pela empresa, isto é, só 
é possível abarcar os problemas e as limitações das organizações na constante procura por 
competitividade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - F - F - F.
C V - V - F - V.
D F - V - V - F.
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