COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - Questoes Estácio

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Questões respondidas de COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Simulados 
	Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
		
	
	Comunicação ascendente.
	 
	Percepção seletiva
	
	Comunicação descendente
	
	Retroação.
	
	Mensagem.
	São consideradas diretrizes para um feedback construtivo:
I- reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito;
II- relate a situação usando exemplos genéricos, culpando-o o outro pelo erro cometido;
III- não fale em seu próprio nome, só reproduza as críticas de outros.
		
	
	apenas os itens I e III.
	
	os itens I, II e III.
	 
	apenas o item I.
	
	apenas os itens I e II.
	
	apenas os itens II e III.
	Existem diferetentes tipos de liderança. "O líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o completamente à vontade e sem controle algum". A frase acima descreve o seguinte estilo de liderança:
		
	
	Liderança Democrática.
	
	Liderança Burocrática.
	
	Liderança Autocrática.
	
	Liderança Carismática.
	 
	 Liderança Liberal.
	A forma como cada profissional lidera seu grupo tem impacto direto na geração de resultados em função do nível de engajamento dos integrantes do grupo, da sua motivação para a ação, entre outros. Os profissionais que exercem cargos na hierarquia organizacional o fazem por terem recebido uma delegação de poder. Eles passam a representar os interesses da organização e, para tal, fazem a gestão dos recursos que lhe estão disponíveis, sendo o mais valioso deles o recurso humano. (Disponível em: //www.crbasso.com.br/blog/principais-estilos-de-lideranca/. Acesso em: 26 jul. 2018 (adaptado)).
Lucas é líder na Empresa X. Ele aparece um pouco distante da equipe e permite que seus colaboradores façam da forma que desejarem. Permitiu que seus colaboradores tirassem férias juntos para evitar conflitos. Porém, ficou totalmente sobrecarregado e foi criticado pela Diretoria.
Analisando a situação evidenciada acima, assinale a alternativa correta.
		
	
	O estilo de liderança do tipo direcionador, adotado pelo líder da equipe, impõe-se ante a necessidade de resultados rápidos, o que demanda excelência da equipe e leva o líder a utilizar a si próprio como  modelo a ser seguido.
	
	A liderança democrática evidenciada nessa situação demonstra que toda a equipe participou na escolha  do período de férias e o feedback dado pelo líder comprova que a equipe tomou a melhor decisão.
	
	Infere-se que o líder da equipe tem utilizado o estilo de liderança autocrática, caracterizada pelo pouco espaço dado ao colaborador para questionamento e pela centralização das tomadas de decisões no líder, o que lhe causa sobrecarga de trabalho.
	 
	O líder da equipe adotou o estilo de liderança liberal ao conceder férias à sua equipe; nesse estilo, o líder não se faz muito presente e a equipe é demandada a decidir sozinha.
	
	O líder da equipe utilizou o estilo de liderança situacional, que se mostrou adequada por atender às  necessidades dos seus liderados, que estão acima das demandas da organização.
	
	Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de:
I- relações com os usuários; 
II- atendimento às legislações vigentes;
III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
 
Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas o item III.
	
	apenas o item II.
	 
	os itens I, II e III.
	
	apenas o item I.
	
	apenas os itens I e II.
	
	
	O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado, para que se consiga chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são:
I- a propensão para aprender e compartilhar;
II- a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações;
III- a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados.
 
Está(ão) correto(s):
		
	
	os itens I, II e III.
	 
	apenas os itens I e II
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas os itens I e III.
	
	apenas o item II.
	O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado, para que se consiga chegar ao patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são:
I- a propensão para aprender e compartilhar;
II- a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações;
III- a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados.
 
Está(ão) correto(s):
		
	
	os itens I, II e III.
	 
	apenas os itens I e II
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas os itens I e III.
	
	apenas o item II.
	A beleza de ser um eterno aprendiz.
Gonzaguinha
O verso da canção de Gonzaguinha deveria servir como um princípio para todos os profissionais. Afinal, ter motivação para aprender evoca sentimentos de competência, o que, sem dúvida, interfere nos resultados de uma organização. Tal temática, inclusive, vem sendo discutida cada vez mais no âmbito das organizações contemporâneas, que, por sua vez, buscam:
I- pessoas que investem no seu autoconhecimento.
II- fortalecer uma cultura de aprendizagem contínua.
III- participação efetiva das lideranças, incentivando as ações de desenvolvimento.
Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas os itens I e II.
	
	apenas o item I.
	 
	os itens I, II e III.
	
	Apenas os itens II e III
	
	apenas os itens I e III.
	Requer interesse legítimo no outro, um relacionamento próximo e compreensivo, solidário e sem julgamentos. Por meio dela, nos tornamos pessoas mais gentis e passamos a tomar decisões analisando o que é bom para nós e para os outros. 
Assinale a alternativa que nomeia corretamente o conceito explicado acima.
		
	
	Sociabilidade
	
	Liderança
	 
	Empatia
	
	Comunicação
	
	Inteligência Emocional
	São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os empregados no trabalho: 
 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
 
Está(ão) correto (s):
		
	
	Todos os itens.
	
	Apenas o item I.
	
	Apenas os itens II e III.
	 
	Apenas os itens I e II.
	
	Apenas os itens I e III.
	
	José é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
		
	
	Apenas o item I.
	 
	Os itens I, II e III.
	
	Apenas o item III.
	
	Apenas o item II.
	
	Apenas os itens II e III.
	
	
	Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz, quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria:
		
	
	utilização a sensação coletiva
	
	mantém a natureza da informação.
	 
	pratica a percepção seletiva.
	
	escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações
	 
	filtra o conteúdo da mensagem
	Respondido em 02/06/2023 18:05:55
	
	Explicação:
Resposta correta: “"iltra o conteúdo da mensagem". A filtragem ocorre quando o emissor manipula a informação para que a mensagem chegue de forma mais favorável a quem a ouve, omitindo ou distorcendo partes da comunicação. Se alguém tem medo de dar notícias ruins ou quer agradar a todos, a tendência é filtrar seu conteúdo, comunicando sua parte favorável.
	Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicaçãosão influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente:
		
	
	agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
	
	adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
	
	fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
	 
	oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
	
	utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
	Com o processo de globalização o mundo tornou-se mais dinâmico, o que permitiu que as empresas procurassem sempre estar se adequando às novas formas de composição organizacional, inclusive no que concerne à gestão de pessoas. Dentre essas preocupações, podemos citar o papel da liderança no processo de gestão.
Assinale a alternativa que melhor representa o conceito do papel de um líder.
		
	 
	O líder sabe inspirar seus colaboradores a despertar a curiosidade, a assumir responsabilidades e a ter ousadia além de se preocupar em passar adiante os seus conhecimentos.
	
	O líder deve estimular os conflitos como forma de facilitar a saída da zona de conforto, trazer novas ideias e soluções, com isso, permitindo o alcance de metas e resultados.
	
	O líder tem a capacidade de motivar as pessoas, moldando-as segundo seus planos e atribui-lhes outros objetivos que não os delas.
	
	O líder procura comandar as pessoas, centralizar o poder e impor seus conhecimentos além de pensar em como se chegar aos resultados e lucros.
	
	O líder sabe manter pessoas a fim de garantir o processo de desenvolvimento organizacional e a busca por resultados práticos.
	(FCC/2012 - adaptada) Alguns conceitos interessantes em gestão de pessoas tiveram destaque nos últimos tempos, como a vulnerabilidade dos líderes, a antifragilidade como avanço em relação à resiliência, escuta ativa, dentre outros. Entretanto, de nada valerá o líder se expor, fazer pesquisas e convocar o time para a mudança se ele não se dedicar a entender as necessidades de seu time. Trecho retirado da Revista Exame de 13/04/2021, disponível em: https://exame.com/blog/viviane-martins/e-preciso-ir-alem-do-cracha/.
Sobre liderança podemos afirmar:
I. é o processo de exercer influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de objetivo em determinada situação.
II. autocrática é aquela na qual o líder exerce sua liderança e não nega a participação aos demais liderados na escolha e/ou implementação de suas decisões.
III. democrática é aquela na qual o líder aceita e estimula a participação dos liderados na escolha de suas decisões, mas não permite a participação na implementação de suas decisões.
IV. Laissez-faire é aquela na qual o líder se afasta e deixa que os liderados ajam como bem o desejarem, decidindo por eles próprios o que devem fazer.
É correto o que consta APENAS em:
		
	
	II, III e IV.
	 
	I e IV.
	
	III e IV.
	
	I e II.
	
	I, II e III.
	Determinados comportamentos voluntários, que violam as regras estabelecidas e ameaçam o bem-estar organizacional e de seus membros, podem ocorrer em qualquer organização. São eles:  
I- sabotagem entre colegas;  
II- demonstração de favoritismo;
III- políticas de exclusão.
Está(ão) correto(s):
		
	
	apenas o item I.
	
	apenas os itens I e II.
	 
	os itens I, II e III.
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas os itens I e III.
	
	Para uma equipe ter um bom desempenho, é importante que:
I- se conheça a opinião de cada um dos seus integrantes sobre determinado assunto;
II- seus membros possam avaliar as divergências existentes, criando-se espaços destinados aos debates construtivos;
III- se oculte as opiniões contrárias com o objetivo de se evitar o conflito.
 
Está(ão) correto(s):
		
	
	os itens I, II e III.
	
	apenas os itens I e III.
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas o item I.
	 
	apenas os itens I e II.
	
	
	O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores principais no cenário das relações de produção, circulação e serviços. A principal matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais dos recursos naturais, mas da mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites.
Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade em transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004.
Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento, tornando-o fonte de valor indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações devem:
		
	 
	promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as pessoas
	
	ter um forte sistema de punição quando erros forem identificados
	
	criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes.
	
	investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional.
	
	estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas de trabalho.
	"O conhecimento e a informação assumiram, brilhantemente, o papel de atores principais no cenário das relações de produção, circulação e serviços. A principal matéria-prima no mundo dos negócios já não sai mais dos recursos naturais, mas da mente humana, extraordinariamente rica, criativa e sem limites." (Fonte: VIEIRA, Eurípedes F.; VIEIRA, Marcelo Milano F. A dialética da pós-modernidade: a sociedade em transformação. Rio de Janeiro: FGV, 2004.)
Nos dias atuais, o modelo da arte em gestão reconhece a importância do conhecimento, tornando-o fonte de valor indispensável à criação de uma cultura de inovação. É correto dizer, portanto, que as organizações devem
		
	 
	promover ações que permitem a transferência de conhecimento entre as pessoas. 
	
	estabelecer processos de aprendizagem isolados, sem conexão entre as áreas de trabalho.
	
	criar mecanismos para não misturar pessoas de opinião diferentes. 
	
	investir no desenvolvimento da inteligência técnica, descartando a emocional. 
	
	capacitar mais seus presidentes e diretores.
	
	Descobrir o significado, para você, do trabalho que executa, é imprescindível.
Sylvia Vergara
A citação da autora tem sentido quando se analisa os processos motivacionais, pois:
I - As motivações individuais são todas iguais.
II - Encontrar significado no trabalho ajuda a pessoa a crescer junto com a organização.
III - O significado no trabalho dá certa direção e informa os motivos pelos quais as coisas fazem sentido. 
Estão corretas as alternativas:
		
	
	I e II.
	
	III e IV.
	
	I e IV.
	
	II, apenas
	 
	II e III.
	
	
	Sabe-se que muito embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do empregado. Um deles é:
		
	
	A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa.
	 
	A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas.
	
	A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das tarefas que executam.  
	
	O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento máximo do potencial de cada empregado.
	
	a autonomia para executar as atividades, que é uma das necessidades de segurança do empregado. 
A liderança situacional tem como pressuposto a análise do comportamento dos liderados sob a perspectiva de algumas variáveis. São elas:
I. Maturidade
II. Experiência
III. Autonomia
IV. Faixa etária
É correto o que se afirma em:
(A) I e IV apenas.
(B) I, II, III e IV.
(C) I, II e IV.
(D) II e III apenas.
(E) I, II e III.