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Administração Pública – Vinícius Bastos Benchmarking Benchmarking significa ‘‘referência’’, sendo uma ferramenta análise aprofundada das melhores práticas usadas por empresas do mesmo setor que o seu e que podem ser replicadas pela sua marca. *Cuidado! Benchmarking NÃO é CÓPIA! Tem o objetivo de melhorar as funções e processos de uma determinada empresa, além de ser um importante aliado para vencer a concorrência, uma vez que o benchmarking analisa as estratégias e possibilita a outra empresa criar e ter ideias novas em cima do que já é realizado. • Tipos de benchmarking É possível identificar 4 tipos de benchmarking: • Benchmarking Competitivo: está relacionado com os processos e gestão de empresas concorrentes. É uma área delicada, pois empresas concorrentes defendem e escondem as práticas que as levam ao sucesso. • Benchmarking Genérico: nesse processo de benchmarking, as empresas participantes têm função ou processos empresariais semelhantes, independente das diferenças entre as indústrias. Um desses processos pode ser, por exemplo a análise, desde a entrada de um pedido na indústria até a entrega do produto ao Administração Pública – Vinícius Bastos cliente. O benchmarking genérico requer uma conceituação ampla e complexa do processo analisado e tem potencial para revelar as melhores das melhores práticas. • Benchmarking Funcional: é a forma mais utilizada, pois não há necessidade de comparar-se com um concorrente direto. As empresas investigadas, geralmente são de ramos distintos, que adotam técnicas interessantes em atividades especificas, que possam ser colocado em prática na empresa do investigador, como por exemplo embalagem, faturamento ou controle de estoques. O processo de um benchmarking funcional poderá ser altamente produtivo, pois possibilita que a troca de informações se dá de maneira mais fácil, não tendo problemas com a confiabilidade das informações, pois as empresas envolvidas não disputam o mesmo mercado. • Benchmarking Interno: que é tomar como referência as práticas e processos de outros setores dentro da própria empresa, e tentar apropriá-los ou melhorá-los para outros setores. No âmbito interno, o benchmarking favorece a própria empresa, uma vez que não precisa ter custos com pesquisas externas, e é um processo mais fácil de ser executado. • Joint Venture: Joint venture (Ferramenta de Gestão Estratégica) é uma expressão de origem inglesa, que significa a união de duas ou mais empresas já existentes com o objetivo de iniciar ou realizar uma atividade econômica comum, por um determinado período de tempo e visando, dentre outras motivações, o lucro. As empresas que se juntam são independentes juridicamente e no processo de criação da joint venture podem definir se criam uma nova empresa ou se fazem uma associação (consórcios de empresas). Essa aliança compromete as empresas envolvidas a partilharem a gestão, os lucros, os riscos e os prejuízos. Para constituir uma joint venture, é necessário cumprir várias etapas e estabelecer objetivos, estrutura e a sua forma. São diversas as motivações das empresas para estabelecerem uma joint venture: - Permite às partes envolvidas beneficiarem do know-how, conseguindo superar barreiras em um novo mercado; - Beneficiar de novas tecnologias; - Investigar e expandir atividades que tenham em comum; Administração Pública – Vinícius Bastos - Competir de forma mais eficiente e ampliar mercados visando a internacionalização. Existem dois tipos de joint ventures: - Joint Venture Contratual (non corporate), na qual não existe a formação de uma nova empresa (não tem personalidade jurídica); e - Joint Venture Societária, que implica a criação de uma nova empresa que tem personalidade jurídica própria. Benchmarking Tipos de benchmarking