CANAIS

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Não seria mais fácil para indústria oferecer, ela mesma, seus produtos aos clientes finais em vez de vendê-los para uma loja? Essa pergunta pode ter uma série de diferentes respostas. Escolha, dentre as afirmações a seguir, aquela que melhor responde dentro do contexto de Canais de Distribuição.
Escolha uma opção:
b.
Uma das características do varejo é a diversidade de produtos que ele oferece para o consumidor. Esse mix possibilita a escolha do produto que melhor satisfaz a necessidade de cada pessoa. Para manufatura concorrer no mercado de varejo deveria então oferecer produtos de seus concorrentes para compor mix de produtos, aumentando a complexidade da operação.
Um canal de distribuição movimenta mercadorias de produtores a consumidores. Ele supera as principais barreiras que separam mercadorias e serviços daqueles que os usariam. Dentre estas barreiras, podemos destacar:
Escolha uma opção:
e.
Transacionais, logísticas e de facilitação.
Essas empresas especializam-se em executar a maioria ou todas tarefas logísticas, que, normalmente, os fabricantes ou outros membros do canal executariam.
Quem são essas empresas?
Escolha uma opção:
b.
Provedores terceirizados de logística.
Para alcançar seus objetivos de distribuição, virtualmente qualquer fabricante terá que se concentrar em seis decisões básicas de distribuição. Dentre estas decisões, são corretas:
Escolha uma ou mais:
a.
O papel que a distribuição deveria ter nos objetivos e estratégias gerais da empresa.
c.
O gerenciamento da organização externa de contatos para a implementação do desenho de canal eficaz e eficiente numa base contínua.
d.
Os tipos de membros de canal para que os objetivos de distribuição sejam atingidos.
Não seria mais fácil para indústria oferecer, ela mesma, seus produtos aos clientes finais em vez de vendê-los para uma loja? Essa pergunta pode ter uma série de diferentes respostas. Escolha, dentre as afirmações a seguir, aquela que melhor responde dentro do contexto de Canais de Distribuição.
Escolha uma opção:
b.
Uma das características do varejo é a diversidade de produtos que ele oferece para o consumidor. Esse mix possibilita a escolha do produto que melhor satisfaz a necessidade de cada pessoa. Para manufatura concorrer no mercado de varejo deveria então oferecer produtos de seus concorrentes para compor mix de produtos, aumentando a complexidade da operação.
Ao estabelecer um canal de distribuição para seus produtos, uma empresa almeja, entre outras coisas: [escolha TODAS que se aplicam]
Escolha uma ou mais:
a.
Garantir a disponibilidade dos produtos nos locais onde de fato serão consumidos; para isso, é primordial identificar quais os consumidores certos para cada tipo de produto de uma determinada manufatura; o marketing de relacionamento pode obter informações pertinentes ao mercado, identificando o padrão de consumo de cada região, minimizando erros de demanda.
d.
Desenvolver uma cadeia de suprimentos integrada e participativa, trocando informações precisas que melhorem a visibilidade de todos sobre as demandas reais; isso permite aos participantes da cadeia estruturarem-se, prevendo os recursos necessários.
e.
Maximizar o potencial de vendas do produto trabalhando-o no PDV´S determinando a posição mais adequada do produto nas lojas.
Por meio de seus amplos contatos, experiências e escala de operação, os intermediários disponibilizam produtos e os tornam acessíveis ao mercado-alvo, preenchendo a lacuna de tempo e espaço entre quem fabrica e quem quer comprar. 
Eles representam, distribuem e podem até mesmo vender o que é produzido. Assim, podem oferecer a uma empresa mais eficiência e eficácia na distribuição.
Relacione os exemplos dos principais intermediários atuantes em um canal de distribuição:
Pessoas jurídicas comissionadas contratadas para vender produtos de uma empresa. Por exemplo: representantes de venda, corretores imobiliários, corretores de seguros etc.
Resposta 1
Agentes e corretores
 
Realiza a venda de bens e/ou serviços diretamente ao cliente final. Por exemplo: supermercado, papelaria, farmácia, bazar, loja de calçados etc.
Resposta 2
Varejista
 
Vende, armazena e dá assistência técnica em uma área geográfica delimitada de atuação e, na maioria das vezes, busca atender demandas mais regionalizadas. Por exemplo: distribuidora de vinhos.
Resposta 3
Distribuidor
 
Compra e revende mercadorias para varejistas, outros comerciantes, estabelecimentos industriais, institucionais e comerciais. Não vende em pequenas quantidades para clientes finais. Por exemplo: atacadista farmacêutico que vende apenas para farmácias.
Resposta 4
Atacadista
A definição e o gerenciamento dos canais de distribuição são etapas importantes do marketing de uma fábrica. Você precisa levar em conta que esses intermediários são um dos responsáveis por manter sua competitividade no mercado e colocar seu produto em contato com as pessoas. Afinal de contas, não basta produzir uma excelente mercadoria se não fizer ela chegar ao seu público-alvo no momento em que ele mais precisa.
O melhor caminho para selecionar os canais é avaliando os aspectos dos intermediários. Relacione os principais deles:
São as características dos intermediários relacionadas ao modo como são feitos o transporte e a armazenagem dos seus produtos. É preciso avaliar os veículos, os depósitos, os sistemas de informações e outros equipamentos.
Resposta 1
Logística dos canais
 
Esse critério tem a ver com a demanda dos possíveis intermediários. Quanto maior for a quantidade, o porte e a exclusividade dos canais de distribuição, maior será a necessidade de investir mais na linha de produção para garantir larga escala e agilidade de entrega.
Resposta 2
Tamanho e prazo de entrega dos lotes
 
As regiões onde os possíveis revendedores estão localizados são mercados que você pretende explorar? Qual é a força dos seus concorrentes naquela localidade? Há interesse do público local no seu produto? Você pretende exercer exclusividade ou fazer distribuição intensa dos produtos na cidade? Considere bem esses pontos antes de expandir seu negócio.
Resposta 3
Localização
 
Nesse ponto, é avaliada a força dos intermediários em seus respectivos mercados. São analisados fatores como participação de mercado, reputação da empresa, investimento em marketing e projeções de crescimento.
Resposta 4
Potencial de mercado dos revendedores
 
Será que as estruturas dos seus revendedores são adequadas para receber e expor seus produtos adequadamente? Por isso, é bom analisar a umidade, a temperatura, a limpeza e a organização visual dos locais para garantir que a qualidade da sua mercadoria não seja prejudicada.
Resposta 5
Condições ambientais das lojas
Existem três formas básicas de distribuição: exclusiva, seletiva e intensiva. A escolha de um canal de distribuição eficiente é uma importante etapa do marketing, pois é por meio dela que a empresa atingirá seu público-alvo. Associe os tipos de distribuição com sua definição.
Ocorre quando o fabricante vende por meio de um grupo selecionado de intermediários. É utilizado quando a natureza do negócio precisa de valorização.
Resposta 1
Sistema de distribuição seletiva
 
Aplica a lógica de “quanto mais, melhor”. O fabricante vende por meio de tantos intermediários quantos forem possíveis. É utilizado quando se tem que ter grande disponibilidade do produto em um grande número de pontos de venda.
Resposta 2
Sistema de distribuição intensiva
 
O próprio fabricante escolhe seus revendedores, autorizando-os a distribuir de forma exclusiva os produtos e controlando grande parte das atividades desses revendedores. Neste caso, o fabricante deve vender por meio de um ou de poucos intermediários.
Resposta 3
Sistema de distribuição exclusiva
A escolha de um modal de transporte depende de uma variedade de características dos serviços que são fundamentais, como tarifas de fretes, confiabilidade, tempo em trânsito, perdas, danos, processamento das respectivas reclamações, rastreabilidade, considerações de mercado do embarcador e consideraçõesrelativas aos transportadores, que afetam significativamente os custos dos serviços.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logística empresarial. 5 ed. Porto Alegre: Bookman Editora, 2006 (adaptado).
Com base no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Quando se escolhem serviços de menor agilidade e confiabilidade, mais estoques aparecerão no canal de distribuição.
PORQUE
 
II. A rapidez e a confiabilidade afetam os níveis de estoques do embarcador e do comprador (estoque de pedido e estoque de segurança), tanto quanto o nível dos estoques em trânsito entre as sedes do embarcador e do comprador.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Com relação à parceria firmada entre Marketing e Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
1. O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços.
PORQUE
2. Um bom serviço logístico é imprescindível à fidelização e satisfação dos clientes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete em cada dez empresários do mundo buscam alguma iniciativa de colaboração com outras empresas. O alvo preferencial são companhias com as quais já existe algum tipo de relacionamento, como fornecedores e clientes. “São vários os motivos para parcerias, desde a necessidade de adquirir conhecimento em áreas novas até simplesmente cortar custos”, afirma o responsável pela pesquisa. Assim, para ganhar competitividade, muitas empresas passaram a ver mais vantagens do que problemas em dividir informações estratégicas. É cada vez maior o número de empresas que criam projetos em conjunto para dividir custos e riscos.
A parceria pode ser entre concorrentes ou entre empresas de mercados totalmente distintos, como nos modelos que seguem.
Modelo I - Para abrir mercados: o custo de chegar a uma nova região pode inviabilizar a investida. Convidar outra empresa ajuda a dividir os custos.
Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam muito com atividades que não são sua especialidade, como transporte. Aliar-se a um especialista pode ser uma saída.
Modelo III - Para inovar: projetos de inovação são caros e incertos por natureza. Para reduzir os custos, cada vez mais empresas criam projetos para prospectar novas tecnologias.
SIMÕES, R. H. O inimigo virou sócio. Exame. São Paulo, ano 46, n. 1019, p. 109-110, 27/06/2012 (adaptado).
 
Considere a seguinte situação hipotética.
 
Três fabricantes de produtos distintos — uma de adereços e utilidades femininos; outra de meias para mulheres e lingeries; e uma terceira de produtos diversos com design não convencional — , atuantes de maneira isolada por meio de lojas próprias e franquias em cidades com mais de 500 mil habitantes, conceberam uma nova proposta de loja para cidades com até 250 mil habitantes, caracterizada pela venda conjunta dos itens das três marcas.
De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela empresa de consultoria americana, a situação descrita acima enquadra-se no(s) modelo(s):
A resposta correta é: I, apenas.