Q07 - Questionário 07_ 2022D - Administração de Conflitos e Negociação nas Organizações(60023)

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21/11/2022 19:14 Q07 - Questionário 07: 2022D - Administração de Conflitos e Negociação nas Organizações(60023)
https://ucaead.instructure.com/courses/60023/quizzes/110176 1/5
Q07 - Questionário 07
Entrega 4 dez em 23:59 Pontos 0,4 Perguntas 4
Disponível 14 nov em 19:00 - 4 dez em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 10 minutos 0,4 de 0,4
MAIS RECENTE Tentativa 2 10 minutos 0,4 de 0,4
Tentativa 1 29 minutos 0,2 de 0,4
Pontuação desta tentativa: 0,4 de 0,4
Enviado 21 nov em 19:09
Esta tentativa levou 10 minutos.
Instruções do Questionário!
1. Antes de responder o Questionário: Assista a videoaula e leia o capitulo correspondente do
livro !
2. Abra o questionário somente quando for responder;
3. Ao abrir o questionário você terá 4 questões para responder;
4. Leia com calma todas as questões e entenda o que pede a questão: se pede a incorreta, a
correta e qual o tema da questão;
5. Lembre de Clicar no botão "Enviar Teste";
6. Você tem duas tentativas para fazer o teste, a segunda tentativa é opcional;
7. Lembre-se que as respostas mudam de lugar em cada tentativa;
8. As respostas corretas só aparecem após o envio da segunda tentativa;
9. O sistema considera a maior nota entre as duas tentativas;
10. Lembre-se que a segunda tentativa vai zerar TODAS as questões, inclusive as que você acertou
na primeira tentativa;
11. Caso queira ter o questionário para arquivo pessoal, basta selecionar a impressão do
questionário e escolher a opção de "salvar em PDF";
Bons estudos! 😀
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https://ucaead.instructure.com/courses/60023/quizzes/110176 2/5
0,1 / 0,1 ptsPergunta 1
Não há mágica ou mistério para as negociações ou para o que torna
alguém um grande negociador. Toda vez que você negocia, precisa
fazer escolhas que determinam se você terá êxito ou não. Para obter
os melhores resultados, você precisa entender os passos envolvidos
no processo de negociação (Portal Dale Carnegie, 2019).
 
Analisando o trecho da reportagem acima e os estudos sobre as
fases da negociação, assinale a alternativa correta.
 
As negociações no geral seguem um caminho comum a todas elas –
fases/etapas- independentemente da estratégia adotada e das
especificidades da negociação bem como das características das
partes.
Correto!Correto!
 
As negociações são únicas de forma que não é possível identificar com
antecedências quais as fases comuns entre elas.
 
As fases da negociação são três, em sendo o planejamento, solução
de problemas e fechamento.
 
Uma vez determinado o planejamento da negociação está garantido
que o negociador obterá êxito e um fechamento com os melhores
resultados.
 
Basta atingir os propósitos de uma das fases para o sucesso de uma
negociação ética, amigável e sustentável.
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0,1 / 0,1 ptsPergunta 2
A fase do planejamento em uma negociação é a fase principal do
processo. Sanmya Tajra (2014, p. 94) afirma que: “realizar uma
negociação sem planejamento é muito arriscado, pois você pode
deixar de abordar aspectos importantes. Dedique-se à fase de
planejamento e usufrua de todo o processo posterior. Caso ela não
seja bem executada, as outras fases podem nem ocorrer!”.
 
Considerando a importância da fase do planejamento em uma
negociação é o correto o que se afirme em:
 
O planejamento consiste em um passo único através da técnica
SMART.
 
Entre uma das etapas principais da negociação está a fase do
planejamento que representa a diretriz que irá guiar toda a negociação.
Correto!Correto!
 
Conhecer as pessoas envolvidas na negociação será possível a partir
do início do processo não sendo possível pesquisar as características
de forma antecipada.
 O objeto da negociação não precisa ser analisado de forma prévia. 
 
A reunião dos fatores que compõe o planejamento visam criar ideias
fantasiosas e de objetivos verdadeiramente inalcançáveis.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 3
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Subgrupos fechados, liderados por “personalidades fortes”,
desalinhamento nas políticas, estratégias individualistas e a pouca
conscientização quanto à cultura corporativa. (MATOS, 2015, p. 104).
 
Sobre o trecho acima é correto afirmar que:
 
 
explicita um caso de crise econômica que precisa ser resolvido com
investimento e infraestrutura.
 Demonstra uma falha nas Regras da empresa. 
 
narra conflitos interpessoais ocasionados pela falta ou falha de
comunicação seja entre os líderes ou entre os líderes e suas equipes.
Correto!Correto!
 apresenta um problema de hierarquia. 
 
descreve uma situação corriqueira do dia a dia de uma organização
que pode ser facilmente resolvido com a demissão dos líderes.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 4
Uma agência de publicidade propôs uma solução criativa de elaborar
uma produção de alta qualidade para aumentar a produção de um
produto, que iria custar US$ 1,2 milhão mas a fabricante do produto
dispunha a pagar apenas US$ 400 mil (MARTINELLI, 2020, p. 121).
 
Analisando o caso acima descrito, podemos dizer que se trata de
um:
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conflito complexo que não tem solução pacífica, sendo que somente
será resolvido se o preço baixar ou a outra parte se dispor a pagar o
que foi pedido.
 
conflito clássico do ganha-perde onde uma parte necessariamente
deve perder e outra ganhar.
 
conflito interpessoal causado pela falha no processo de comunicação
entre as empresas.
 
conflito de interesses que deve ser solucionado a partir das técnicas de
negociação e podendo resultar em ganha-ganha sem articulado.
Correto!Correto!
 
conflito permanente que somente pode ser resolvido pelo perde-perde. 
Pontuação do teste: 0,4 de 0,4