Avaliação I - Individual- com respostas

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28/08/2023, 10:23 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:886952)
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Prova 68205728
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Para a organização se comunicar com os públicos externos, ela utiliza a comunicação 
institucional e a comunicação mercadológica, que implementam ações destinadas, prioritariamente, 
aos públicos externos da organização. A partir do contexto de comunicação institucional e da 
comunicação mercadológica, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Comunicação Institucional.
II- Comunicação Mercadológica. 
( ) Uma de suas estratégias visa construir cenários favoráveis à compra do produto no ponto de 
vendas.
( ) Tem como objetivo conquistar a confiança e a credibilidade dos stakeholders.
( ) Divulga os produtos e serviços da organização com o objetivo de vender.
( ) Trata da formação da imagem da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - II - I.
B I - I - II - I.
C II - I - I - I.
D I - II - II - II.
Para que possamos compreender a comunicação humana, é necessário entendermos que ela 
passou por cinco grandes etapas, cada uma com características ímpares. Qual das alternativas 
apresenta as características da comunicação eletrônica?
A Marco fundamental que separa a pré-história humana da história das civilizações.
B Permitiu a reprodução e a difusão da informação.
C Começou a se desenvolver com a utilização da linguagem falada.
D A informação se tornou instantânea e planetária.
A comunicação interna prioriza o público interno da organização e pode ser dividida em 
comunicação interna e administrativa. A respeito da comunicação administrativa, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
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( ) Suas ferramentas são os materiais institucionais, de orientação profissional e operacionais.
( ) As mensagens administrativas partem do departamento de marketing para os demais 
departamentos.
( ) A comunicação administrativa é considerada simples, pois seu público são os colaboradores.
( ) Envolve os procedimentos comunicacionais que ocorrem na organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - V - F.
C F - F - F - V.
D V - F - F - V.
Para que a comunicação externa tenha sucesso, é preciso planejamento. Com isso, todos os 
esforços passam a convergir para os resultados desejados. Observando as etapas para elaboração de 
um plano de comunicação externa, ordene os itens a seguir: 
I- Definir as melhores soluções de comunicação, mapear os públicos e descrever qual mensagem será 
veiculada para cada público. 
II- Definir os objetivos, as estratégias de comunicação, a segmentação do público, prazos e resultados 
esperados.
III- Avaliar as ações de comunicação com base nos objetivos propostos.
IV- Conhecer a organização e seus públicos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - IV - II - III.
B I - IV - III - II.
C IV - I - II - III.
D IV - II - I - III.
Para que a atividade de comunicação ocorra, são necessários alguns elementos, é a partir da 
interação destes elementos em um processo que irá ocorrer o compartilhamento de informações. 
Quanto aos elementos da comunicação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Receptor. 
II- Ruído. 
III- Mensagem. 
IV- Canal da Mensagem.
( ) É o elemento da comunicação que codifica a mensagem, interpretando as mensagens.
( ) É o elemento da comunicação que move a mensagem do emissor para o receptor.
( ) É o elemento da comunicação que atrapalha a comunicação, podendo não ser somente sonoro.
( ) É o elemento da comunicação que o emissor transmite ao receptor, podendo ser toda e qualquer 
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peça de comunicação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - IV - I - III.
B II - I - IV - III.
C I - IV - II - III.
D III - I - II - IV.
A comunicação institucional tem por objetivo conquistar a confiança, a credibilidade e a 
simpatia dos stakeholders da organização. Para que a organização atinja esses objetivos propostos, ela 
utiliza algumas estratégias de comunicação institucional. A respeito das estratégias de comunicação 
institucional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A estratégia de propaganda institucional divulga o posicionamento da organização com 
mensagens divulgadas em veículos de comunicação. 
( ) A estratégia de jornalismo empresarial visa à distribuição de releases de fatos ocorridos na 
organização para veículos jornalísticos.
( ) A estratégia de marketing social apresenta programas destinados a melhorias sociais em 
benefício da comunidade. 
( ) A estratégia de relações públicas auxilia no gerenciamento de crises para a construção da 
identidade e da imagem da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - F - V - V.
C V - F - V - F.
D V - V - V - V.
A comunicação é o processo de transmissão e recuperação de informações. Para que esse 
processo ocorra, são necessários oito elementos, um desses elementos é o feedback. Sobre o feedback 
no processo de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A É o elemento final do processo de comunicação e serve para monitorar com que intensidade a
mensagem está sendo recebida.
B É o elemento que ordena os signos, visando transmitir uma informação de forma adequada para
entendimento do receptor.
C É o elemento que atrapalha a transmissão da mensagem, podendo ocorrer em qualquer estágio
da comunicação.
D É o elemento que interpreta as mensagens, ou seja, encontra um significado a partir de um
código.
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A comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação utilizadas e 
desenvolvidas pela organização para relacionar-se com seus públicos. Para que a comunicação 
organizacional seja inovadora, há necessidade de uma estratégia de comunicação integrada. Quais os 
quatro tipos de comunicação que constituem o mix de comunicação organizacional?
A Comunicação interna, comunicação mercadológica, comunicação profissional e comunicação
técnica.
B Comunicação interpessoal, comunicação profissional, comunicação interna e comunicação
administrativa.
C Comunicação institucional, comunicação mercadológica, comunicação interna e comunicação
administrativa.
D Comunicação verbal, comunicação não verbal, comunicação institucional e comunicação
mercadológica.
A comunicação organizacional abrange todas as formas de comunicação utilizadas e 
desenvolvidas pela organização para relacionar-se com seus públicos. A partir da distinção de seus 
stakeholders, podemos distinguir o mix de comunicação organizacional em comunicação interna e 
externa. A partir do contexto de comunicação interna e externa, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
I- Comunicação Interna.
II- Comunicação Externa. 
( ) Tem como preocupação a relação com os consumidores.
( ) Fomenta os relacionamentos integrados entre funcionários.
( ) Envolve os procedimentos comunicacionais que ocorrem na organização.
( ) Abrange a divulgação dos produtos e serviços da organização para o público externo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - I - II - I.
B I - II - II - I.
C II - I - I - II.
D II - II - I - I.
A linguagem desempenha várias funções, essas funções são recursos que o emissor utiliza para 
que a comunicação seja eficiente. Imagine a seguinte situação: um pesquisador escreve um artigo 
para determinado jornal para explicar como se prevenir do novo vírus da gripe e sobre a importância 
de toda a população se vacinar. Na situação apresentada, a linguagem é direta e objetiva. Qual das 
funções da linguagem foi utilizada pelo pesquisador?A Função referencial.
B Função fática.
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Função apelativa.
D Função emotiva.
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