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~ VOLTAR Questão 1 
As pessoas podem lidar de formas diferentes diante de 
conflitos. Essas diferentes maneiras de reagir são explicadas 
por causa das diferenças individuais, culturais e até pela 
cultura das equipes, que podem divergir umas das outras. 
Nesse sentido, uma das formas de reação aos conflitos é a 
acomodação. 
Sobre a acomodação como forma de reação ao conflito, 
assinale a alternativa CORRETA: 
Estilo de lidar com conflitos envolvendo a 
cooperação em prol da outra parte, sem 
assertividade quanto aos próprios interesses. 
Diversas pesquisas apontam que o processo decisório de 
pessoas conhecidas por suas decisões criativas apresenta 
um padrão de eventos, ou fases, bem definidos, as quais 
acontecem de maneira sequencial. Relacione essas etapas 
do processo decisório criativo, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
1- Preparação. 
li- 1 ncubação. 
111- Descoberta. 
IV- Verificação. 
( ) É representada no insight, ou seja, quando a solução 
aparece em um lampejo de inspiração. 
( ) As pessoas criativas aparentemente se cansam de 
buscar soluções e deixam o problema de lado, maturando. 
( ) Se coloca em prática e testa-se a solução do problema. 
( ) Trata-se da reunião de dados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
O Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo 
do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse 
comportamento afeta o desempenho destas organizações 
de forma geral. Para a composição do conhecimento atual 
sobre CO, ao longo da história passamos por etapas de 
conhecimento na Teoria Geral da Administração. 
Considerando as as abordagens que foram associadas com 
a história e evolução dos estudos referentes ao 
comportamento organizacional, analise as sentenças a 
seguir: 
1- De 1890 a 1 940: a abordagem da Administração Científica. 
li- De 1900 a 1950: a abordagem dos Princípios da 
Administração. 
Ili- De 1930 a 1970: a abordagem das Relações Humanas. 
IV- De 1960 até o momento presente: a abordagem dos 
Sistemas Abertos . 
Assinale a alternativa CORRETA: 
SeFAente-a-senteAf,a-+-el;t&-BGFfe1!&. 
Os estudos acerca das diferenças individuais, como das 
atitudes, da percepção e das habilidades, ajudam os 
administradores e líderes a explicar as diferenças nos níveis 
de desempenho. A esse conjunto de atitudes, percepções e 
habilidades é dado o nome de comportamento. Os 
empregados se diferenciam uns dos outros em vários 
aspectos, e são as predisposições das pessoas que podem 
levar à diferença de desempenhos. Sobre as diferenças 
individuais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) Vários tipos de aptidão se combinam para afetar o 
desempenho da tarefa . A aptidão cognitiva geral influencia 
tanto a rapidez com que a pessoa consegue aprender sua 
função, como a disposição de adaptar-se a circunstâncias 
mutáveis quando ela está no cargo. 
( ) Quanto mais complexo o cargo, em termos de tomada 
de decisões, planejamento e raciocínio, mais o indivíduo 
requer aprendizado e improvisação. 
( ) Em trabalhos simples, o fator-chave é o domínio de 
algumas tarefas específicas, sendo a aptidão cognitiva geral 
menos importante. Além disso, no caso de cargos simples, a 
experiência no cargo, muitas vezes, pode substituir uma falta 
de aptidão cognitiva geral ou específica (daí a linha contínua 
entre "experiência no cargo" e "domínio das tarefas"). 
( ) No caso de tarefas complexas, uma grande experiência 
de trabalho só é benéfica se for acompanhada de aptidão 
cognitiva geral, que ajuda a pessoa a se beneficiar da 
experiência (daí a linha pontilhada entre "experiência no 
cargo" e "aprendizado e improvisação"). 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
Assinale a alternativa CORRETA que ide titica tal fator: 
0 Psicologia social. 
a 
Comportamento organizacional pode ser considerado o 
estudo de três fatores determinantes do comportamento das 
organizações: indivíduos, grupos e estrutura. 
Sobre os aspectos do comportamento organizacional, 
assinale a alternativa CORRETA: 
É um campo de estudo voltado a prever, explicar, 
compreender e modificar o comportamento 
humano no contexto das empresas. 
Criatividade pode ser definida como escolhas novas e 
incomuns, mas eficazes. As etapas de um processo 
decisório criativo podem ser compreendidas pela 
preparação, incubação, descoberta e verificação. De acordo 
com as características de cada etapa, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Na preparação, as pessoas criativas aparentemente se 
cansam de buscar soluções e deixam o problema de lado. 
( ) A descoberta é representada no insight, ou seja, quando 
a solução desaparece em um lampejo de inspiração. 
( ) A preparação é uma reunião de dados. 
( ) Na incubação, coloca-se em prática a solução do 
problema. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
G F-F-V - F. 
O Comportamento Organizacional é o estudo de três fatores 
determinantes do comportamento das organizações: 
indivíduos, grupos e estrutura. Portanto, ele se refere à 
maneira com que indivíduos e grupos agem e se comportam 
dentro de uma organização. 
Sobre as principais aplicações do Comportamento 
Organizacional na atualidade, assinale a alternativa 
CORRETA: 
Maneira de pensar sistematicamente sobre o 
comportamento das pessoas e de grupos de 
trabalho organizados e integrados. 
Soto nos apresenta os quatro estilos fundamentais de 
tomada de decisões. Considerando esses estilos, analise as 
sentenças a seguir: 
1- Conceituai. 
li- Diretivo 
Ili- Emocional. 
IV- Analítico. 
V- Comportamental. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
O As sentenças 1, li, IV e V estão corretas. 
A percepção é o processo ativo de perceber a realidade e 
organizá -la em interpretações ou visões sensatas, ou seja, é 
nossa capacidade de captar, organizar, selecionar, interpretar 
as informações do meio. 
Dessa maneira, assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta os três fatores da percepção: 
G Perceptor, situação e alvo.