Avaliação Final (Objetiva) - Individual pdf11

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 39478732
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O ambiente hospitalar é classificado de acordo com a sua complexidade e amplitude, 
considerando suas características, particularidades e utilização. É de responsabilidade dos gestores a 
formulação de procedimentos internos e externos para melhorar a devida sinalização e controle de 
acesso das pessoas nas áreas consideradas mais críticas. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando 
o código a seguir: 
I- Áreas não críticas. 
II- Áreas críticas. 
III- Áreas semicríticas. 
( ) Unidades de internação e ambulatórios, onde há risco de transmissão de doenças (vírus e 
bactérias) entre os pacientes, pois possuem patologias diferentes e permanecem no mesmo ambiente. 
( ) São as áreas administrativas, fora das áreas de assistência, sem a presença de pacientes. 
( ) São basicamente a área da UTI e a unidade de emergência, onde há maior ou menor risco de 
transmitir infecções para os pacientes que ali estão em tratamento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - II.
B II - III - I.
C I - III - II.
D I - II - III.
A abordagem científica da administração tem como objetivo aumentar a eficiência da empresa 
focando nas tarefas operacionais dos colaboradores (na época operários). Essa abordagem defendia a 
aplicação dos métodos da ciência aos trabalhos operacionais. Para isso, era necessário observar como 
o operário trabalhava e mensurar o tempo de cada tarefa. Sobre a administração científica, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A Administração precisa criar uma atmosfera de cooperação com os colaboradores para garantir 
a permanência de um ambiente agradável de trabalho. 
( ) O objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir os custos de produção. 
( ) Os colaboradores devem ser selecionados de acordo com suas habilidades e alocados em seus 
cargos com condições de trabalho que a empresa poder oferecer. 
( ) Os colaboradores devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas aptidões e executar 
uma tarefa para que a produção normal seja cumprida. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B F - V - V - F.
C V - F - F - V.
D V - V - F - V.
Desenvolvida por Henry Fayol, a abordagem clássica da administração tem como objetivo 
aumentar a eficiência da empresa focando a atenção nos departamentos (órgãos) que compõem a 
organização e suas inter-relações estruturais. De acordo com essa abordagem, analise as afirmativas a 
seguir: 
I- A abordagem de Fayol tem sua origem nas consequências da Revolução Industrial, como o 
crescimento acelerado e desorganizado das empresas, não sendo mais aceito o conhecimento 
empírico e a improvisação. 
II- Para Taylor, uma das funções de um administrador era reorganizar, constituindo o duplo 
organismo material e social da empresa, coordenando apenas um dos recursos da empresa. 
III- Na abordagem clássica de Fayol, o termo "Administração" significa "Organização". 
IV- Predominava o foco na estrutura organizacional, elementos da Administração e na 
departamentalização. Com foco estrutural, a empresa era subdividida, porém a liderança era 
centralizada em um único chefe. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa IV está correta.
D Somente a afirmativa III está correta.
A departamentalização é uma forma de estrutura organizacional que setoriza em departamentos 
a empresa, tornando-a mais funcional, facilitando seu gerenciamento e maximizando recursos. Os 
gestores devem conhecer todos os departamentos e terem uma visão holística da empresa, 
conseguindo enxergar todos os departamentos em conjunto. Sobre o departamento de marketing e 
mercado, analise as afirmativas a seguir: 
I- Nas questões relacionadas aos clientes, deve-se focar apenas no cliente externo. 
II- Com relação ao cliente interno, criar meios de obter informações sobre a satisfação e promover 
ações que melhorem o ambiente e as relações das equipes multiprofissionais. 
III- Nas questões relacionadas ao mercado, devem estar avaliando e projetando as tendências, 
promovendo campanhas de promoção da saúde. 
IV- Nas questões relacionadas ao marketing do CDI, esse departamento estará em contato direto com 
a empresa de marketing para criar as ações de promoção do centro de diagnóstico para comunidade 
local. 
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e III estão corretas.
B Somente a afirmativa IV está correta.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
A instituição hospitalar produz os mais variados tipos de resíduos, e em grande quantidade, 
variando entre: dejetos patológicos ou anatômicos, secreções, excrementos humanos infectados, 
sangue e derivados, ataduras, sondas cateteres, materiais perfurocortantes, resto de alimentos, papéis 
e outros tipos de lixo. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- É importante que as pessoas (profissionais, pacientes e familiares) respeitem as regras de separação 
dos resíduos e utilizem corretamente os recipientes de destino de cada tipo de resíduo ou lixo. 
PORQUE
II- Não podemos correr o risco de enviar nosso lixo hospitalar infectado para os lixões, correndo o 
risco de contaminar várias famílias que trabalham nesses lugares. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
C As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da
primeira.
D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
Ao longo de sua evolução, a Administração sofreu forte influência da organização militar, prova 
disso são as várias versões modernas da obra do general e filósofo chinês Sun Tzu, que escreveu a A 
Arte da Guerra há 2.500 anos. Sobre a influência militar na história da administração, analise as 
afirmativas a seguir: 
I- A Administração trouxe o modelo do princípio da unidade de comando e a escala hierárquica com 
níveis de comando de acordo com o grau de autoridade e responsabilidade. 
II- A influência da organização militar vem desde a época dos exércitos medievais, o conceito de 
unidade de comando é que um subordinado só pode ter um superior. 
III- Mesmo o tamanho do exército aumentando, bem como o volume de operações, as autoridades 
não delegavam as tarefas para os níveis mais baixos. 
IV- Na época de Napoleão havia apenas um general que era responsável pelo comando de todos os 
soldados e operações. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
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B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa IV está correta.
D Somente a afirmativa I está correta.
A escolha da metodologia (estratégia) que uma empresa utilizará será resultante de um 
diagnóstico prévio e de uma análise detalhada do ambiente da empresa naquele momento. Nesse 
sentido, existem várias metodologias que podem ser adotadas por uma empresa de acordo com a sua 
situação. Sobre a Terceirização e a Quarteirização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
 
( ) Tem-se essa prática com o objetivo de reduzir custos operacionais e melhorar a qualidade de 
seus produtos ou serviços. 
( ) É a prática empresarial de contrataroutra empresa de produtos ou serviços para realizar 
atividades periféricas ou complementares a atividade-fim do negócio. 
( ) Em nenhum caso pode ocorrer a terceirização da atividade principal da empresa, apenas de 
outras atividades de grau secundário. 
( ) Como o serviço médico dentro de uma clínica de radiologia é um serviço principal, ele não pode 
ser contratado em terceirização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - V - F.
C F - F - V - V.
D V - V - F - F.
Os serviços prestados por um centro de diagnóstico por imagem são o resultado de suas 
atividades e dos seus processos internos. Normalmente, as atividades de uma organização são 
caracterizadas como tangíveis ou intangíveis. Sobre os serviços não tangíveis, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Deve-se demonstrar, de alguma forma, a qualidade técnica e funcional da equipe de médicos e 
colaboradores do CDI. 
( ) A intangibilidade do serviço se dá pelo fato de que os serviços de assistência à saúde não têm 
natureza física, não podem ser tocados ou sentidos. 
( ) Em serviços com produtos intangíveis, deve-se fazer um pós-venda, conversando com o paciente 
sobre como foi o atendimento. 
( ) Deve-se entregar as imagens do exame com uma apresentação adequada, qualidade de 
impressão, do papel, envelope etc. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - V - V - F.
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C V - F - F - F.
D F - F - V - V.
A questão do manejo, transporte e tratamento dos resíduos de saúde mudou logo após o ano de 
2003, com normativas e recomendações publicadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária 
(ANVISA) e pelo Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA). A primeira foi a RDC nº 33, 
de 25 de fevereiro de 2003, cujo texto tratava do regulamento técnico para o gerenciamento de 
resíduos de serviços de saúde, essa RDC foi revogada pela RDC nº 306, publicada pela ANVISA em 
7 de dezembro de 2004. Sobre a classificação dos lixos hospitalares, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
I- Grupo A (potencialmente infectantes). 
II- Grupo B (químicos). 
III- Grupo C (rejeitos radioativos). 
IV- Grupo D (resíduos comuns). 
V- Grupo E (perfurocortantes). 
( ) Materiais que contenham substâncias químicas capazes de causar risco à saúde ou ao meio 
ambiente, independentemente de suas características inflamáveis. 
( ) Qualquer lixo que não tenha sido contaminado ou possa provocar acidentes, como gesso, luvas, 
materiais passíveis de reciclagem e papéis. 
( ) Objetos e instrumentos que possam furar ou cortar, como lâminas, bisturis, agulhas e ampolas de 
vidro. 
( ) Agentes biológicos presentes em materiais de maneira que apresentem risco de infecção. 
( ) São os materiais que contêm radioatividade em carga acima do padrão e que não podem ser 
reutilizados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - IV - V.
B V - IV - III - II - I.
C III - I - II - V - IV.
D II - IV - V - I - III.
O departamento de recursos humanos é de grande importância para a empresa, devendo ser 
segmentado em: atividades relacionadas ao departamento de pessoal, atividades de recrutamento e 
atividade de desenvolvimento de pessoas. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
I- Departamento de Pessoal. 
II- Recrutamento. 
III- Desenvolvimento de Pessoas. 
( ) Cuida da descrição dos cargos e tarefas, dimensionamento das equipes, processos de seleção, 
admissão e demissão, integração de novos funcionários e, ainda, questões de remuneração e 
benefícios. 
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( ) Cuida da folha de pagamento, férias, crachás, uniformes, EPI, aplicação e fiscalização do 
regulamento interno, exames da medicina ocupacional, atestados, segurança do trabalho, questões 
jurídicas de RH, entre outros. 
( ) Essa área atua na questão das avaliações, feedback, treinamentos dos colaboradores e lideranças, 
contratos de estágios, responsável por promover ações que estimulem um ambiente de coleguismo, 
harmonia, união, entre outros. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B III - I - II.
C I - III - II.
D II - I - III.
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