Avaliação da Disciplina Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências

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Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Mapeamento, Recrutamento e Seleção de Pessoas por Competências (18810) 
Prova: 5165007751650077 
1- A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de 
qualificação da mão de obra, grau de instrução da população, entre outras informações que representam indicadores do 
mercado de trabalho. 
 Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando 
colocação. Assinale a alternativa que representa a situação da empresa diante deste cenário: 
A) A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais difícil 
a escolha do candidato adequado. 
B) A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número 
esperado de candidatos. 
C) A empresa pode adotar critérios mais flexíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair 
os melhores candidatos. 
D) A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre os 
melhores candidatos disponíveis no mercado. 
2- Um processo de recrutamento e seleção tem início com a requisição da vaga, realizada por algum setor específico, 
onde constam as informações essenciais para dar início ao processo de recrutamento e seleção. 
 Assinale a alternativa que corresponde às informações básicas necessárias para dar início a um processo de 
recrutamento e seleção: 
A) As características do candidato e os requisitos do cargo. 
B) As características do candidato, técnicas e comportamentais. 
C) Os requisitos do cargo e as funções atribuídas ao cargo. 
D) O salário e os benefícios oferecidos pela empresa. 
3- O trabalho de planejamento do processo de recrutamento e seleção envolve um olhar para dentro da organização e, 
ao mesmo tempo, uma atenção às dinâmicas do mercado de trabalho e de recursos humanos. 
 Assinale a alternativa que compreende as funções do planejamento de Recrutamento e Seleção: 
A) Identificar quais as fontes de recrutamento, quais as técnicas de seleção e qual o perfil dos candidatos. 
B) Identificar o que a organização está buscando, o que o mercado está oferecendo e quais as técnicas de recrutamento 
e seleção podem ser aplicadas. 
C) Identificar quais as competências necessárias, qual o perfil dos candidatos e como elaborar o processo de seleção. 
D) Identificar quais os meios de anunciar as vagas, quais as técnicas de seleção de candidatos e quais as competências 
necessárias. 
4- A área de RH também desempenha a função de planejamento, isso compreende uma série de atividades que devem 
ser programadas com antecedência a fim de manter o funcionamento pleno da organização. 
 Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento da provisão de talentos: 
A) Planejar a avaliação dos controles internos e controles de ponto está relacionado ao subsistema de Monitoração de 
RH. 
B) Planejar os gastos com pessoal, incluindo pagamento de salários e décimo terceiro. 
C) Planejar a programação de férias de todo o corpo funcional, escalas de horário de trabalho e folgas semanais. 
D) Planejar a contratação de pessoas considerando os índices de rotatividade de pessoal (turn over). 
5 - A Gestão por competências é uma forma de gerir e orientar diferentes processos organizacionais a partir do 
conceito de competência. A gestão por competências pode ser aplicada a toda organização, porém é na gestão de 
pessoas que ela apresenta maior potencial de contribuição. 
 Em relação à gestão por competências e sua aplicação nas práticas de RH, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F): 
 ( ) O modelo de gestão de pessoas por competências oferece bases e parâmetros para diversos processos da 
organização, dentre eles o de recrutamento e seleção de pessoas. 
 ( ) Uma organização adota a noção de competência em sua gestão, estimula que a entrega de seus funcionários esteja 
alinhada com os objetivos da organização. 
 ( ) Um dos componentes fundamentais da gestão por competências é a estratégia organizacional, pois a partir dela são 
identificadas as competências organizacionais. 
 ( ) Uma organização pode captar competências no mercado, tanto no nível individual quanto no nível organizacional. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V-V-V-V. 
B) V-V-F-V. 
C) V-F-V-V. 
D) V-V-V-F. 
6- Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para 
as organizações, o capital humano inerente às pessoas e suas competências assume um valor intangível, disputado no 
mercado pelas grandes organizações. 
 Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
A) Mapeamento das competências no mercado. 
B) Administração de pessoal. 
C) Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
D) Recrutamento e seleção. 
7 - No processo de seleção baseado em competências, os autores diferem a entrevista comportamental de uma 
entrevista técnica. 
 A respeito das entrevistas técnicas e comportamentais, assinale as alternativas como Verdadeira (V) ou Falsa (F). 
 ( ) Uma entrevista comportamental é diferente de uma entrevista por competências, envolve a aplicação de testes 
psicológicos para avaliar comportamentos do candidato. 
 ( ) Na entrevista técnica o foco está sobre os conhecimentos e habilidades do candidato, geralmente essa entrevista é 
realizada pelo superior ou especialista da área requisitante. 
 ( ) A entrevista comportamental busca investigar o passado do candidato para encontrar evidências de 
comportamentos que indiquem as competências requisitadas. 
 ( ) A entrevista técnica pode ser dispensada se na triagem forem solicitados comprovantes de formação técnica ou se 
forem aplicados testes de conhecimento. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V-V-F-F. 
B) F-F-V-V. 
C) F-V-V-F. 
D) V-F-F-V. 
8 - A devolutiva do processo de seleção consiste no retorno aos candidatos, informando o resultado do processo 
seletivo. 
A respeito da devolutiva em processo de seleção, assinale a alternativa correta: 
A) A devolutiva deve ser feita a todos os candidatos inscritos na etapa do recrutamento, informando o resultado do 
processo e o nome do candidato aprovado. 
B) A devolutiva deve ser feita somente por telefone para os candidatos aprovados no processo. 
C) A devolutiva deve ser feita somente aos candidatos aprovados no processo, informando as próximas etapas do 
processo de contratação. 
D) Pode ser realizada por e-mail ou telefone para todos os candidatos, aprovados ou não, demonstra respeito e gera 
uma imagem positiva da empresa para os candidatos 
9 - A partir da análise dos cargos, podemos identificar um conjunto de informações sobre as competências, técnicas e 
comportamentais, requeridas para o cargo. A respeito das competências técnicas e comportamentais, assinale 
Verdadeiro (V) ou Falso (F): 
 ( ) Os conhecimentos e habilidades fazem parte do conjunto de competências técnicas. 
 ( ) Os conhecimentos informam as competências comportamentais. 
 ( ) As atitudes indicam quais as competências comportamentais para o cargo. 
 ( ) Os conhecimentos e habilidades informam quais as competências técnicas e comportamentais. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V-F-V-F. 
B) V-F-F-V. 
C) F-F-V-V. 
D) V-V-F-F. 
10 - Os testes de conhecimento aplicados na seleção por competências podem ser realizados com questões no formato 
oral, discursivo, objetivo ou prático. 
 A respeito dos testes de conhecimento aplicados na seleção por competências, assinale a alternativa correta: 
A) Podem ser aplicados para verificar conhecimento técnico ou habilidades, por meio de testes no formato discursivo, 
objetivo, oral ou testes de realização. 
B) Podem ser aplicados para verificar tanto conhecimentos quanto atitudes. 
C) Podem ser aplicadospara verificar conhecimento técnico ou atitudes, por meio de testes psicológicos e entrevistas. 
D) Os testes de conhecimento são aplicados por conselho representante da categoria profissional. 
11 - Nos processos de recrutamento e seleção, a discriminação incorre em uma violação ética e moral e pode, para 
efeitos judiciais, ser caracterizada como ilegal. 
 Em relação à discriminação nos processos de seleção é correto afirmar: 
A) Anúncios de recrutamento estabelecendo limites de faixa etária, gênero ou cor do candidato, entre outros aspectos, 
podem ser interpretados como anúncios discriminatórios. 
B) A empresa poderá ser acusada de discriminação nos processos de seleção, caso não possua cotas para negros, 
mulheres ou população LGBT. 
C) A empresa pode solicitar foto no currículo para facilitar a triagem dos currículos em relação à preferência de 
contratação de candidatos de acordo com aparência, idade ou gênero. 
D) A organização pode informar durante o recrutamento sua preferência sobre idade, gênero ou aparência, para 
desestimular a participação dos candidatos com estas características. 
12- Tal como no processo de seleção tradicional, na seleção por competências também podem ser aplicados testes para 
facilitar o processo de escolha dos candidatos selecionados. 
 A respeito dos testes psicológicos aplicados na seleção por competências, assinale a alternativa correta: 
A) Os testes psicológicos podem ser aplicados para mapear as competências dos funcionários já contratados e dos 
candidatos selecionados. 
B) Os testes psicológicos só podem ser aplicados pelo médico do trabalho ou profissional da saúde, mediante a 
contratação. 
C) Os testes psicológicos podem ser aplicados para identificar conhecimento técnico e formal sobre os requisitos do 
cargo. 
D) Os testes psicológicos podem ser aplicados para identificar comportamentos padrões do indivíduo ou a 
probabilidade do candidato reproduzir habilidades e atitudes. 
13- O conceito de gestão por competências se aplica a diferentes áreas da organização, porém é nos processos de 
gestão de pessoas que ele se aplica de forma mais efetiva, sobretudo nos processos de recrutamento e seleção. 
 Em relação à aplicação do conceito de competências no recrutamento e seleção, assinale a alternativa correta: 
A) O recrutamento e seleção com base em competências aumenta os riscos de contratação, visto que se torna mais 
difícil encontrar pessoas adequadas aos cargos. 
B) Esse processo teria o objetivo de prover a organização de profissionais com as competências individuais 
necessárias ao sucesso do empreendimento. 
C) Nenhuma das alternativas está correta. 
D) Depende do mapeamento prévio das competências, ou seja, a definição das competências dos candidatos que 
participam do processo de seleção. 
14- O recrutamento interno e externo apresenta vantagens e desvantagens. Assinale as alternativas que correspondem 
às vantagens e desvantagens de cada uma das formas de recrutamento, utilizando a sigla RI - Recrutamento Interno ou 
RE - Recrutamento Externo. 
 ( ) É mais barato, mais rápido e promove motivação da equipe. 
 ( ) Traz novas competências para a organização. 
 ( ) Apresenta tempo e custos elevados e é menos assertivo. 
 ( ) Pode gerar custos com treinamento da equipe. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) RI-RE-RI-RE. 
B) RI-RI-RE-RE. 
C) RE-RI-RE-RI. 
D) RI-RE-RE-RI. 
15- Na perspectiva sistêmica o RH está integrado às demandas e às necessidades da organização. A área de RH é 
responsável, dentre outras funções, pela tarefa de captar recursos humanos para viabilizar o funcionamento pleno da 
organização. 
 Assinale a alternativa que indica o subsistema de RH responsável por captar recursos humanos: 
A)Subsistema de manutenção de RH. 
B) Subsistema de provisão de RH. 
C) Subsistema de Recrutamento de RH. 
D) Subsistema de aplicação de RH. 
16- O recrutamento caracteriza a etapa em que as vagas são anunciadas com o propósito de atrair os candidatos. 
 Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos de um processo de recrutamento: 
A) O objetivo do recrutamento é divulgar as vagas abertas para os colaboradores da empresa com o objetivo de 
preencher as vagas com o próprio quadro funcional. 
B) O objetivo do recrutamento é confeccionar anúncios de vagas e divulgar em diferentes meios, com o propósito de 
atrair o maior número de candidatos. 
C) O objetivo do recrutamento é divulgar as vagas em diversas fontes simultaneamente, atraindo o maior número de 
candidatos, independentemente da qualificação. 
D) O objetivo do recrutamento é divulgar, anunciar e atrair os candidatos qualificados para concorrer às vagas 
disponíveis. 
17- Competências são utilizadas para qualificar a ação do indivíduo em um determinado contexto de trabalho. 
 A respeito da descrição de competências, assinale a alternativa correta: 
A) A descrição de uma competência descreve uma ação que será executada pelo indivíduo. 
B) A descrição de uma competência represente a expectativa dos funcionários em relação à organização. 
C) A descrição de uma competência equivale à descrição dos cargos e funções. 
D) Cada colaborador interpretará de uma forma a descrição das competências. 
18- O mercado de recursos humanos consiste, basicamente, na quantidade de pessoas que estão dispostas, aptas e que 
têm condições de trabalhar em determinado lugar num determinado período (CHIAVENATO, 2009). 
 Em relação ao mercado de recursos humanos, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F). 
 ( ) É formado pelo conjunto de pessoas que estão aplicadas, ou colocadas no mercado de trabalho, e não aplicadas, ou 
desempregadas, porém aptas para o trabalho. 
 ( ) O mercado de recursos humanos também pode ser dividido em grupos homogêneos, de acordo com a área de 
especialização dos candidatos. 
 ( ) É formado pelo conjunto de candidatos aplicados, ou seja, aqueles que se dedicam ao trabalho, e não aplicados, ou 
seja, aqueles que não estão aptos ao trabalho. 
 ( ) O mercado de RH não tem nenhuma relação com a região ou local do país, pois qualquer pessoa de qualquer 
cidade pode se candidatar a uma vaga pela internet. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V-V-F-F. 
B) F-V-V-F. 
C) V-F-V-V. 
D) F-V-F-V. 
19- Ética pode ser entendida como um conjunto de normas e valores de conduta que orientam o comportamento nos 
grupos sociais e profissionais. Muitas organizações possuem seu próprio código de ética ou de conduta, que indicam 
as posturas e comportamentos adequados e que não serão permitidos naquela organização. 
 Assinale a alternativa que melhor representa a função do RH durante os processos de seleção: 
A) É função do RH realizar pesquisa social, para verificar com vizinhos, familiares e nas experiências anteriores se o 
profissional apresenta conduta ética e moral. 
B) É papel do RH fazer conhecer o código de conduta da organização durante a integração dos novos funcionários, a 
fim de evitar desligamentos que poderiam ser evitados. 
C) É função do RH informar, dar referências sobre candidatos com comportamento antiético ou inadequado, sempre 
que for solicitado por outras empresas. 
D) É função do RH elaborar questões sobre ética e moral nos testes de conhecimento a fim de verificar se o candidato 
está de acordo com os princípios e valores da organização. 
20- O mapeamento de competências também pode ser realizado tomando como base os indicadores presentes na 
descrição de cargos e na análise das funções desempenhadas pelo ocupante do cargo. 
 A respeito do mapeamento de competências a partir dos cargos, é correto afirmar: 
A) Mapear competências a partir das atribuições do cargo é um processo sujeito a muitos equívocos, pois os cargos 
diferem a partir de suas funções. 
B) O mapeamento de competências a partir da descrição do cargo permite identificar apenas as competências 
comportamentais. 
C)O mapeamento a partir das atribuições do cargo pode ser considerado uma das fórmulas mais consistentes para 
mapear competências. 
D) O mapeamento das competências a partir da descrição do cargo nos permite identificar apenas as competências 
técnicas (requisitos do cargo).