ADM01141-INTRODUÇÃO-AO-MARKETING

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL 
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS 
 
Dados de identificação 
 
Disciplina: INTRODUÇÃO AO MARKETING 
Período Letivo: 2021/1 
Professor Responsável: TENIZA DA SILVEIRA 
Sigla: ADM01141 
Créditos: 4 
 
Carga Horária: 60h CH Autônoma: h CH Coletiva: h CH Individual: h 
 
Súmula 
Entendimento inicial de Marketing, estudando seus conceitos fundamentais e 
descortinando a perspectiva das demais disciplinas de Marketing do curso de 
Administração. 
 
 
Currículos 
Currículos Etapa Pré-Requisitos Natureza 
CIÊNCIAS 
CONTÁBEIS - (116.00) 
 
(ADM01110) PSICOLOGIA 
APLICADA À 
ADMINISTRAÇÃO 
 E (ECO02208) ANÁLISE 
MICROECONÔMICA II 
 E (MAT02216) 
ESTATÍSTICA PARA CIÊNCIAS 
CONTÁBEIS 
Eletiva 
LICENCIATURA EM 
ESTATÍSTICA 
 
(MAT02250) PROBABILIDADE 
II 
 E (MAT02007) MÉTODOS 
DESCRITIVOS 
 E (MAT02251) 
AMOSTRAGEM I 
Eletiva 
BACHARELADO EM 
ESTATÍSTICA 
 
(MAT02250) PROBABILIDADE 
II 
 E (MAT02007) MÉTODOS 
DESCRITIVOS 
 E (MAT02251) 
AMOSTRAGEM I 
Eletiva 
CIÊNCIAS ATUARIAIS 
- (117.00) 
5 
(ADM01110) PSICOLOGIA 
APLICADA À 
ADMINISTRAÇÃO 
Obrigatória 
 
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL 
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS 
 
 E (ECO02208) ANÁLISE 
MICROECONÔMICA II 
 E (MAT02214) 
ESTATÍSTICA GERAL I 
DESIGN DE PRODUTO 5 
(MAT02280) ESTATÍSTICA 
BÁSICA I 
Obrigatória 
DESIGN VISUAL 5 
(MAT02280) ESTATÍSTICA 
BÁSICA I 
Obrigatória 
CIÊNCIAS 
CONTÁBEIS - 
NOTURNO 
 
(ECO02208) ANÁLISE 
MICROECONÔMICA II 
 E (MAT02214) 
ESTATÍSTICA GERAL I 
Eletiva 
ADMINISTRAÇÃO - 
DIURNO 
5 
(ADM01110) PSICOLOGIA 
APLICADA À 
ADMINISTRAÇÃO 
 E (ECO02273) ANÁLISE 
MACROECONÔMICA 
Obrigatória 
ADMINISTRAÇÃO - 
NOTURNO 
5 
(ADM01110) PSICOLOGIA 
APLICADA À 
ADMINISTRAÇÃO 
 E (ECO02273) ANÁLISE 
MACROECONÔMICA 
Obrigatória 
DESIGN DE PRODUTO 5 
(MAT02280) ESTATÍSTICA 
BÁSICA I 
Obrigatória 
DESIGN VISUAL 5 
(MAT02280) ESTATÍSTICA 
BÁSICA I 
Obrigatória 
CIÊNCIAS ATUARIAIS 
- NOTURNO 
 
(ADM01110) PSICOLOGIA 
APLICADA À 
ADMINISTRAÇÃO 
 E (ECO02208) ANÁLISE 
MICROECONÔMICA II 
 E (MAT02214) 
ESTATÍSTICA GERAL I 
Eletiva 
 
 
Objetivos 
Esta disciplina objetiva fornecer aos alunos um entendimento inicial de Marketing, 
estudando seus conceitos fundamentais e descortinando a perspectiva das demais 
disciplinas de Marketing do curso de Administração. 
 
 
 
Conteúdo Programático 
 
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL 
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS 
 
 
 
SEMANA TÍTULO CONTEÚDO Experiências de 
aprendizagem 
1 Conceitos essenciais 
em marketing. 
Kotler e Keller, 2018 
(cap. 1 e 5) 
 
Conceito, natureza e aplicações de 
marketing: definições de marketing, 
natureza do marketing: área funcional X 
filosofia do negócio, aplicações em 
instituições com e sem fins lucrativos. 
Elementos essenciais para o 
entendimento de marketing: 
necessidades, desejos e demandas; 
produtos e serviços; utilidade, valor e 
satisfação; trocas, transações e 
relacionamentos. 
 Atividades síncronas: 
videoaula + exercício 
Atividades síncronas: 
discussão das respostas ao 
exercício envolvendo os 
conceitos desta semana 
 
 
2 Ambiente de 
marketing. 
Kotler e Keller, 2018 
(cap.3) 
 
Identificação de ameaças e 
oportunidades nos ambientes 
econômico; político/legal; sócio-
cultural; concorrencial; natural e 
tecnológico. 
 
Atividades assíncronas: 
videoaula + exercício em 
 
Atividades síncronas: 
correção do exercício e 
esclarecimento de dúvidas 
 
3 Mercado e demanda. 
Kotler e Keller, 2018 
(cap. 5) 
 
Conceito e tipos de mercado, potencial 
de mercado. Conceito e tipos de 
demanda; estados de demanda. 
Atividades assíncronas: 
videoaula + trabalho em 
grupo 
 
Atividades síncronas: 
esclarecimento de dúvidas 
sobre o trabalho e sobre o 
tema da aula anterior. 
 
4 Análise da 
concorrência 
Identificação e análise de concorrentes, 
e estratégias competitivas. 
Atividades assíncronas: 
videoaula + trabalho em 
grupo 
 
Atividades síncronas: 
apresentação e discussão do 
trabalho 
 
 
 
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DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS 
 
5 Comportamento do 
consumidor 
Solomon, 2016, (cap. 
1 e 8) 
Kotler e Keller, 2018 
(cap. 7) 
Definição, a importância de conhecer o 
comportamento do cliente, processo de 
tomada de decisão de compra e os 
fatores influenciadores. 
O comportamento de compra 
organizacional. 
 
 
Atividades assíncronas: 
videoaula + exercício 
 
Atividades síncronas: 
discussão do exercício e 
sobre conceitos trabalhados 
 
 
 
6 Marketing mix: 
Produto 
Kotler e Keller, 2018 
(caps. 11,13 e 15) 
Conceito de produto em marketing, 
tipos de produto, design, marca, DNP, 
e ciclo de vida do produto. 
Atividades assíncronas: 
Videoaula + atividade 
individual 
 
Atividades síncronas: 
Discussão envolvendo 
conceitos trabalhados e os 
resultados da pesquisa. 
7 Marketing mix: 
serviço 
Kotler e Keller, 2018 
(cap. 14) 
Diferenças entre produtos e serviços, 
os desafios do marketing de serviços, 
qualidade e satisfação em serviços 
Atividades assíncronas: 
videoaula + exercício 
individual. 
 
Atividades síncronas: prova 
1 
8 Marketing mix: 
distribuição 
Kotler e Keller, 2018 
(caps. 17 e 18) 
Distribuição indireta X direta 
Canais de distribuição 
Atacado 
Varejo físico e online 
Atividades assíncronas: 
Videoaula 
 
Atividades síncronas: 
conversa sobre os conteúdos 
de distribuição 
9 Marketing mix: 
comunicação 
Kotler e Keller, 2018 
(caps. 19) 
Kotler e Keller, 2018 
(caps. 20) 
Kotler e Keller, 2018 
(caps. 21) 
Comunicação integrada de marketing 
Objetivos da comunicação 
Comunicação off-line e on-line 
Atividades assíncronas: 
videoaula + pesquisa 
individual sobre o tema da 
aula 
 
Atividades síncronas: 
discussão da pesquisa feita 
alunos 
10 Marketing mix: preço 
Kotler e Keller, 2018 
(cap. 16) 
Objetivos do preço 
Abordagens de precificação 
Fatores determinantes do preço 
Atividades assíncronas: 
videoaula 
 
 
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11 Composto 
mercadológico ou 
marketing mix ou $ 
P’s (fechamento) 
Aplicação dos $ P’s Atividade assíncrona: 
preparação do estudo de caso 
 
Atividades síncronas: 
apresentação e discussão dos 
estudos de caso 
12 Estratégias de 
marketing: 
segmentação de 
mercado e 
posicionamento. 
Koltler e Keller, 2012 
(caps. 9 e 10) 
Conceituação de segmentação. 
Vantagens e desvantagens da 
segmentação. Níveis de segmentação. 
Variáveis de segmentação. 
Conceituação de posicionamento. 
Tipos de posicionamento. 
 
Atividades assíncronas: 
videoaula + preparação do 
trabalho 
 
Atividades síncronas: 
discussão dos temas e 
esclarecimentos de dúvida. 
13 Estratégias de 
marketing: estratégias 
de crescimento. Kotler 
e Keller, 2018 (cap. 
12) 
Definição e detalhamento das 
estratégias de crescimento. Discussão 
sobre vantagens e desvantagens do 
crescimento. 
Atividades assíncronas: 
videoaula + preparação de 
trabalho 
 
Atividades síncronas: 
Discussão sobre o tema e 
esclarecimento de dúvidas 
14 Entrega de trabalho 
final 
 Atividades assíncronas: 
apresentação do trabalho 
final 
 
Atividades síncronas: 
apresentação do trabalho 
final 
15 Entrega de 
apresentação do 
trabalho final e 
realização de prova 
 Atividades assíncronas: 
apresentação do trabalho 
final 
 
Atividades síncronas: prova 
2 
16 Realização de provas 
de recuperação 
 Atividades síncronas: 
recuperação por motivo da 
pandemia 
 
 
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Atividades síncronas: prova 
de recuperação por outros 
motivosMetodologia 
 
Serão empregadas metodologias síncronas e assíncronas de acordo com o que está 
explicitado na tabela com os conteúdos programáticos. 
Quanto à plataforma para as atividades síncronas serão realizadas na plataforma 
Microsoft Teams e serão gravadas. Estas atividades ocorrerão dentro dos horários 
previstos originalmente para o funcionamento da disciplina. 
As atividades assíncronas ocorrerão dentro do AVA Moodle. 
 
 
 
Informações sobre Direitos Autorais e de Imagem: 
Todos os materiais disponibilizados são exclusivamente para fins didáticos, sendo vedada 
a sua utilização para qualquer outra finalidade, sob as penas legais. 
Todos os materiais de terceiros que venham a ser utilizados devem ser 
referenciados, indicando a autoria, sob pena de plágio. 
A liberdade de escolha de exposição da imagem e da voz não isenta o aluno de realizar 
as atividades originalmente propostas ou alternativas; 
Todas as gravações de atividades síncronas devem ser previamente informadas por parte 
dos professores. 
Somente poderão ser gravadas pelos alunos as atividades síncronas propostas mediante 
concordância prévia dos professores e colegas, sob as penas legais. 
É proibido disponibilizar, por quaisquer meios digitais ou físicos, os dados, a imagem e 
a voz de colegas e do professor, sem autorização específica para a finalidade pretendida. 
Os materiais disponibilizados no ambiente virtual possuem licença de uso e distribuição 
específica, sendo vedada a distribuição do material cuja a licença não permita ou sem a 
autorização prévia dos professores para o material de sua autoria. 
 
 
 
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Carga Horária 
 
Teórica: 60 horas 
 
 
 
Experiências de Aprendizagem 
 
Aulas expositivas 
Estudos de caso 
Discussão de questões sobre as aulas e outros estímulos oferecidos aos estudantes 
(palestras online, filmes, etc.) 
Apresentações de trabalhos pelos discentes 
Exercícios 
Realização de trabalhos individuais, em dupla ou grupo 
 
 
Critérios de Avaliação 
 
Serão utilizadas como atividades de avaliação: Estudos de caso, Atividades em dupla ou 
em grupo e Provas. Cada professor determinará o peso das atividades sendo que os 
conceitos serão atribuídos considerando: 
A: 9,0 -10,0 
B: 7,5 – 8,9 
C: 6,0 – 7,4 
D: abaixo de 5,9 
 
Não será atribuída FF de acordo com a Resolução do ERE, ficando registrado como NI, 
os alunos que estiverem matriculados e não tiverem participado das atividades da 
disciplina. 
 
 
 
Atividades de Recuperação Previstas 
 
Provas 
Trabalhos 
 
 
 
 
Prazo para Divulgação dos Resultados das Avaliações 
 
Avaliações de trabalhos: em até duas semanas 
 
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Avaliações das provas: em até 5 dias 
 
 
 
 
 
 
 
Bibliografia 
Básica Essencial 
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson, 2012. 
14ª ed. (disponível em PDF) 
 
 
 
 
 
 
Básica 
BITNER, M. J., ZEITHMAL, GREMLER, D. D. MARKETING DE SERVIÇOS. 5a. 
ed. Porto Alegre: Bookman, 2011. 
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson, 
2018. 15ª ed. 
 
 
Complementar 
 
GALLAGHER, Leigh. A história da Airbnb: como três rapazes comuns agitaram 
uma indústria, ganharam bilhões...e criaram muita controvérsia. São Paulo: Buzz, 
2018. 
GALLOWAY, Scott. Os quatro: Apple, Amazon, Facebook e Google – O segredo 
das gigantes da tecnologia. São Paulo: HSM, 2017. 
ISAACSON, W. Steve Jobs. São Paulo: Companhia das Letras, 2011. 
 
 
 
 
 
 
 
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Outras Referências 
 
 
Observações