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Mapas mentais de serviço social para concursos e residências
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Olá, tudo bem?
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Fico imensamente feliz que você tenha
adquirido esse material resumido, espero
que ele lhe ajude a fixar os conteúdos de
maneira prazerosa e eficaz. Ele foi
produzido para facilitar sua compreensão
sobre diversos assuntos de Serviço Social
que caem em provas de concursos e
residências, meu OBJETIVO é sempre
proporcionar uma revisão mais agradável
e dinâmica a você. Bons estudos!!
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Dimensoes do
Assistente Social3 ~Dimensoes doAssistente Social~3 sesofacilitado@
Teórico-
metodológica
Ético-
política
Técnico-
operativo
Capacidade de apreensão do método e
das teorias e sua relação com a
prática, na ação profissional.
Objetivos e finalidades das ações do
assistente social e os princípios e valores
humano-genérico que o norteiam.
Articulação de meios e instrumentos
para materializar os objetivos, com
base nos valores concebidos.
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Serviço SocialServiço Social
Forma profissionais que
atuam na defesa dos
direitos humanos
Surge na
década de
1930
profissão inscrita
na divisão social
do trabalho
Tem duração média
de quatro anos.
Regulamentada pela
Lei 8.662/1993
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situa-se no processo
de reprodução das
relações sociais.
A curso é oferecido em
grau de bacharelado
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Carimbo
Profissional
Carimbo
Profissional
Nome do/a profissional
Assistente Social
CRESS nº XXXX - 2ª Região/MA
fixar seu nome 
número de inscrição
Estrutura do
Carimbo
Conforme orientação legal
do CFESS, na Resolução
582/2010, Art. 71
o número de registro
antecedido da expressão A.S.
n° e a sigla de seu CRESS
Os Assistentes
Sociais usarão,
obrigatoriamente:
deverão usar a expressão
SEC, quando a inscrição
for Secundária.
É dever do/a assistente social
utilizar seu número de registro
no exercício da profissão. 
firmar sua
identidade 
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Caso não disponha de
carimbo, deve, igualmente
nas ações profissionais
que estiverem sob sua
responsabilidade.
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Classificação dos
Relatórios Sociais
Classificação dos
Relatórios Sociais
Informativos
Inspeções
Circunstanciados
Visitas
Domiciliares Acompanhamento
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Visitas a adolescente em cumprimento
de medida de internação
Visitas a adolescente em cumprimento
de medida de internação
Observara
dias
horários
próprios
definidos pela
direção do
programa de
atendimento
O regulamento interno
estabelecera as hipóteses
de proibição
da entrada
de objetos na
unidade de
internação
Vedando 
o acesso
aos seus
portadores
LEI Nº 12.594 - SINASE
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Habilitação e
Reabilitação
de PCDPlantão
Social
Cuidado no
Domicilio Orientação e
apoio sócio-
familiar
PAEF
PROTEÇÃO SOCIAL ESPECIAL
MÉDIA COMPLEXIDADE
PROTEÇÃO SOCIAL ESPECIAL
MÉDIA COMPLEXIDADE
Abordagem
de Rua
Liberdade
Assistida Prestação a
comunidade
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1834
Nova Lei dos Pobres
1601
Lei dos Pobres
Fundo monetário a todos
que não tinham trabalho
ou condição de sustentar
seu filhos, porém tinham
Complementação de
renda baseado no
preço do pão e
quantidade de filhos
1795
Lei da Assistência
forçados a
trabalhar quando
comprovado capazes
Estavam em
vulnerabilidade
porque queriam
POBRES MERECEDORESPOBRES X
FORÇA DE TRABALHO
Fazendeiros e
Burgueses
Taxa dos pobres:
dinheiro pago pelos
contribuintes
Assistência
aos pobres
trabalhadores
TRANSFERÊNCIA
DE RENDA
Assistência somente
aos que possuíam
deficiência física
Mão de Obra
abundante
FORÇA DE TRABALHO:
MERCADORIA
Exercito
de reserva
Trabalhavam para o
Estado e para as igrejas
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EXTREMISMOna definição deEXTREMISMOna definição de
Política SocialPolítica Social
Afirmar que a
política social é
FRUTO
tão
somente
para a:
REPRODUÇÃO DO CAPITAL
Afirmar que a
política social é 
FUNCIONAL
Economicismo Politicismo
apenas de uma
conquista social@sesofacilitado
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Frentes de
Trabalho Assessoria
Frentes de
Trabalho
Gestão das
políticas sociais
Assessoria
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Atuação junto aos
profissionais da
mesma profissão
Organização
política dos
usuários
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Livro de Livro de 
RegistroRegistro
Atividades realizadas
Telefonemas
Questões pendentes
Atendimentos, entre
outras coisas.
São anotadas: Facilita o acessoa informações
por toda a equipe
Caderno onde são anotadas
todas as atividades
desenvolvidas no cotidiano
do trabalho profissional
Utilizado em locais
onde circula um
grande número de
profissionais
do que está sendo
desenvolvido no
âmbito do trabalho
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ConsultoriaConsultoria
sobre assunto de
sua especialidade
a partir de
meados dos
anos 1990.
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Consultoria é a ação emitir
conselhos ou pareceres 
Busca a construção de
respostas a questões pontuais
a algo que já foi construído e
merece precisa de ajustes. 
O trabalho dos assistentes sociais
nas consultorias empresariais
passa a integrar o mercado de
trabalho profissional
Ato de consultar é
tido como ação de 
 instruções ou opinião.
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FordismoFordismo
Padronização da produção
Esteira rolante e linha de montagem
Diminuição do tempo de produção
Divisão rígida de tarefas
Barateamento dos produtos e
produção em massa
Características:
acumulava grandes
estoques, em razão
da produção barata
e em massa
trouxe um acúmulo de mercadorias, e
houve uma crise da superprodução.
modo de
produção
capitalista
teve seu ápice no segundo
pós-guerra, que ficaram
conhecidas na história do
capitalismo como os anos
dourados
em 1914
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termo criado por
Henry Ford
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Surgiu no desenvolvimento
capitalista e do liberalismo
econômico.
Estado Ausente
Responsabilização da Família
Falência da Família
Família incapaz de gerir e
otimizar seus recursos
Garantida pelo estado
democrático de direito
Políticas públicas são pensadas
como maneira de socializar os
custos enfrentados pelas famílias
Se efetiva através da garantia de
direitos sociais universais
FamilistaFamilista ProtetivaProtetiva
PropostasPropostas
X
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É vedado ao/à
Assistente Social:
artº 09
a firmas,
organizações
ou empresas
para simulação do
exercício efetivo do
Serviço Social
desrespeitando concurso
ou processos seletivos
a-
b-
c-
Código de Ética do Assistente Social
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emprestar seu nome e
registro profissional 
usar ou permitir o tráfico
de influência para
obtenção de emprego
utilizar recursos institucionais
(pessoal e/ou financeiro)
para fins partidários,
eleitorais e clientelistas.
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@facilitado
seso
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@ facilitado
seso
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Atividade inerente ao ser humano que 
exige conhecimento multidisciplinar
OBJETIVO
COMPOSIÇÃO
TELEOLOGIA DO TRABALHO
TRABALHO E CAPITALISMO
Transformação 
da realidade
Capacidade 
teleológica e 
objetivação Instrumentos 
e Estratégias
Finalidade
Intencionalidade 
prévia
Orientada 
para um fim
Fonte de identificação e 
autoestima que propõe trabalhar 
com as potencialidades humanas
• Trabalho Alienado
• Desumanização do homem
• Exploração física e psíquica do trabalhador
• Tudo acaba se transformando em mercadoria, 
inclusive a força de trabalho do ser humano
• O homem não se reconhece naquilo que produz
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04 EIXOS DO MOVIMENTO 
DE RECONCEITUAÇÃO
1. Reconhecimento e busca de compreensão 
dos rumos do desenvolvimento latino-
americano
2. Esforços para reconstrução do Serviço 
Social em contraposição ao tradicionalismo
3. Ação profissional solidária com a libertação 
dos “oprimidos” e comprometida com a 
“transformação social”
4. Necessidade de atribuir “estatuto 
cientifico” ao Serviço Social
REAÇÃO AO CONSERVADORISMO E CONSTRUÇÃO 
DO PROJETO ÉTICO POLÍTICO PROFISSIONAL
1. Incorporação do marxismo no âmbito da 
pesquisa e da produção de conhecimento pelo 
Serviço Social
2. Articulação da profissão com movimentos 
sociais e partidos políticos ANTICAPITALISTAS
3. Superação do monopólio conservador na 
formação e trabalho profissional
4. Organização teórico-político-profissional, com 
valores e lutas anticapitalistas
SERVIÇO SOCIAL
Profissão inscrita na divisão 
sócio técnica do trabalho, 
atuando no enfrentamento das 
expressões da QUESTÃO SOCIAL 
através das políticas sociais RESPOSTAS 
PROFISSIONAIS
• Têm no CÓDIGO DE ÉTICA DE 
1993 seu marco orientador
• Precisam ser articuladas as 
três dimensões da profissão
Teórico-
Metodológica
Ético-
Política
Técnica-
Operativa
DESAFIOS ATUAIS
• Desvelar o real
• Construir propostas de 
trabalho que atendem as 
demandas dos usuários
• Materializar atividades 
propositivas e não somente 
executivas
• Flexibilização do trabalho 
• Precarização de direitos
PERFIL PROFISSIONAL
• Preparado para intervir junto às expressões 
da Questão Social por meio das políticas 
sociais.
• Atua como articulador e potencializados de 
mediações que viabilizem direitos.
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Naturalização 
da miséria Políticas sociais 
estimulam o ócio 
e o desperdícioPredomínio da 
competitividade e 
lei da necessidade
Predomínio do 
individualismo 
e liberdade
O bem-estar individual 
maximiza o bem coletivo Manutenção do 
estado mínimo
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Ação 
Comunitária 
Educação 
Ambiental 
Certificação 
Social 
Qualidade 
de vida no 
trabalho
Desenvolvimento 
de Equipes Programas 
Participativos 
Gestão de 
Recursos 
Humanos
Ambiência 
Organizacional 
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Família 
Socioafetiva
Família 
Monoparental
Família 
Adotiva
Família ExtensaFamília Nuclear 
ou Burguesa
Famílias 
Reconstituída
Família composta por casais 
homossexuais ou homoafetivas
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Goza de todos os direitos 
fundamentais à 
pessoa humana, sem 
prejuízo da proteção 
integral de que trata esta 
Lei, assegurando-se lhe, por 
lei ou por outros meios, 
todas as oportunidades e 
facilidades, para 
preservação de sua saúde 
física e mental e seu 
aperfeiçoamento moral, 
intelectual, espiritual e 
social, em condições de 
liberdade e dignidade
IDOSO: 60 ANOS
BPC: 65 ANOS
PRIORIDADE ESPECIAL: 80 ANOS
Familia
Comunidade
Sociedade
Poder Público
Quem deve ser 
responsável por 
cuidar do idoso?
O envelhecimento é 
um DIREITO 
PERSONALÍSSIMO e 
UM DIREITO SOCIAL.
Quem é idoso? 
Idade igual ou 
superior a 60 
anos.
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•
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Agrupamento 
de informações
Reciprocidade
Máximo 
alcançado
justaposição 
de conteúdos 
próximos.
NÃO há hierarquia, são 
próximos.. Decisões isoladas, não 
havendo integração de conteúdos..
Há hierarquia
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Ultrapasse 
as barreiras
Sem 
fronteiras 
de saberes Quase 
utópica
Justaposição de 
disciplina (lado a 
lado)
Não ocorre 
integração ou 
cooperação
Coesão de 
saberes 
diferentes.
Dialogo e interação 
entre disciplinas
Intercâmbio 
e cooperação
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Ocorre ANTES da 
execução do 
PROGRAMA.
ANTES da Execução
Ex-Post / 
Somativa
Ex-Ante 
Diagnóstico
Formativa
Externa
Interna
Viabilidade do 
Planejamento
Estudo do Plano, 
Programa e Projeto
APÓS a execução
Verifica e analisa 
os resultados
Verifica se os 
objetivos 
foram atingidos
Ações para VIABILIZAR o projeto 
para a implementação.
Especialistas 
externos a 
instituição.
Especialistas da instituição, 
colaboração da equipe,
Imparcialidade.
Maior 
Propriedade.
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Mapas Produzidos por Lucinete Cruz
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