Aula 8 24 10 - Reposição

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EPA
Evolução do Pensamento Administrativo
Aula 22.10
Prof. Me. Guilherme Juliani 
Gestão Participativa
A gestão participativa já é uma tendência nas corporações. É uma inovação no sentido de que se concentra mais na troca de experiências entre os colaboradores para apoiar as decisões e os caminhos do negócio.
A tendência atual na administração de empresas é a substituição de um modelo rígido e convencional por outro mais aberto e flexível. O compartilhamento de experiências entre os profissionais, tanto os líderes quanto os funcionários, é considerado mais relevante que manter uma hierarquia rigorosa, que coloca cada colaborador em um lugar rigidamente determinado.
Gestão participativa
administração mais participativa, enxuta, lucrativa e inteligente;
A gestão participativa é um modelo administrativo que valoriza a participação de todos nos processos de administração, nos processos estratégicos e até na tomada de decisões de uma empresa.
gestão como um estilo de liderança fundamentado em sólidos atributos, como colaboração, confiança e liberdade;
Os profissionais se sentem como parte de um projeto e atuam no sentido de impulsioná-lo. Todos estão dispostos a dividir suas ideias, estudar prováveis obstáculos, desenvolver soluções inovadoras, entre outros.
Não é libertinagem, é liberdade! 
Gestão Participativa
comunicação bilateral e parte da base para o todo;
gestão de pessoas — destinada especificamente a gerenciar os recursos humanos (pessoal) de uma empresa;
gestão de desempenho — cuja finalidade é avaliar o desempenho individual e coletivo da equipe, mensurando a produtividade e a eficiência;
gestão à vista — permite que os funcionários tenham fácil acesso aos principais itens de controle por meio de elementos visuais (quadros, TVs, murais);
gestão por resultados — a prioridade é atingir resultados efetivos em um prazo específico;
gestão por competência — profundamente ligada ao conhecimento e às habilidades dos funcionários.
Gestão Participativa - benefícios
Os benefícios que a gestão participativa pode trazer são os seguintes:
1. Maior comprometimento dos colaboradores;
2. Crescimento linear da empresa;
3. Comunicação integrativa entre diferentes áreas;
4. Engajamento dos colaboradores; 
5. Multidisciplinaridade. 
Gestão participativa - exemplo
Dessa maneira cada colaborador é um líder dentro da organização, cada um sabe o que, quando, como e onde fazer. O gestor desta empresa usa de democracia para gerir seu empreendimento, ele delega não só tarefas, mas poderes, isso é importante para estimular os mais diversos profissionais dentro da organização.
A empresa é um negócio para todas as pessoas não só para mim, filosofa Marco Aurélio, com este pensamento ele possibilitou que seus funcionários obtivessem participação direta no crescimento da mesma. Os resultados na Mormaii estão baseados no cumprimento dos objetivos. Eles tem autonomia de aproveitar o tempo e condições do mar durante o expediente para surfar. Assim estarão focados em resultados sem a preocupação de estar todo o turno na Empresa.
Gestão participativa - exemplos
O resultado foi o Fiat Mio, apresentado no Salão de São Paulo de 2010 e montado pelo estúdio nacional de design da marca. Utilizaram mais de 10 mil ideias postadas por 17 mil pessoas de 160 países. Eles decidiram todos os pontos, como tema, concepção do design, materiais, inovações, motorização e recursos que poderia contar. 
Comunidades de prática
Comunidade de aprendizagem e prática 
Comunidade de prática pode ser esclarecido como um grupo de indivíduos que se reúnem periodicamente, por possuírem um interesse comum no aprendizado e na aplicação do que foi aprendido.
Comunidades de Aprendizagem como uma proposta de transformação social e cultural que envolve alunos, professores, pais e demais cidadãos locais na construção de um projeto educativo e cultural próprio, para educar a si, suas crianças, seus jovens e adultos.
Comunidade de prática + comunidade de aprendizado = trocas e melhoria contínua.
O propósito de uma comunidade de prática é promover a expansão do conhecimento, a troca de experiências, o desenvolvimento de capacidades individuais e até a criação de novos conhecimentos;
Domínio
O domínio é o que nos preocupamos. Seria a razão de ser de uma comunidade, a área de conhecimento e de especialidade que desperta o interesse e a dedicação dos participantes.
Comunidade
A comunidade é quem se preocupa com isso. Seria o tecido social, as pessoas, os relacionamentos, as normas de conduta, a confiança e a intimidade entre os participantes, bem como seu senso de pertencimento e os papéis na comunidade.
Prática
A prática é o que fazemos juntos com isso. Seria a compreensão, as ideias, as ferramentas, a linguagem, os documentos, as histórias, etc. que são compartilhados pelos participantes.
Comunidades de prática e aprendizado
Como exemplos de comunidades de prática, podemos elencar um grupo de engenheiros focados na inovação, que buscam novas soluções e compartilhar conhecimentos para desenvolverem novos produtos e superarem desafios técnicos do dia a dia. 
Podemos dizer que um grupo de gestores de RH de diferentes organizações também é uma comunidade de prática, pois possuem interesses e desafios em comum, buscam trocar experiências e mantém encontros frequentes e discussões interessantes em grupos de whatsapp e emails.
Por outro lado, um fórum associado a um programa de treinamento em andamento não é uma comunidade de prática. Primeiro, porque seu interesse não é voluntário e as pessoas não necessariamente possuem uma paixão pelo tema. Segundo, porque a mediação ocorre geralmente por meio de um tutor e o formato de interação não é orgânico, nem contínuo. Terceiro, porque o fórum tende a existir enquanto o programa ocorre e não enquanto os participantes enxergam relevância nas trocas de conhecimento. Logo, não é possível generalizar que qualquer grupo profissional seja uma comunidade de prática.
Empowerment
Fortalecimento;
Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder.
A prática do empowerment é fundamental para libertar a empresa do vício da centralização das decisões, que a torna lenta e burocrática.
Com esta atitude a empresa descentraliza suas decisões e estabelece um estilo de gestão extremamente participativa, proporcionando maior autonomiaa seus colaboradores.
Empowerment
	SEM EMPOWERMENT	COM EMPOWERMENT
	Esperar ordens	Tomar decisões
	Executar	Planejar e executar
	Chefe responsável	Todos responsáveis
	Encontrar culpados	Resolver problemas
Para promove-lo, não basta transferir verbalmente poder às pessoas; elas precisam ter reais condições de agir no pleno exercício da sua responsabilidade, desenvolvendo o que chamamos de "ownership", ou seja, agirem como intra-empreendedores e como se fossem "proprietárias" do negócio, pensando como empresários.
Um profundo compartilhamento das informações;
A abertura para uma real autonomia;
Redução dos níveis hierárquicos e da burocracia;
4. Amplo conhecimento dos processos. 
O empowerment possui quatro bases principais, que são:
Poder – dar poder às pessoas, delegando autoridade e responsabilidade em todos os níveis da organização. Isso significa dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e autonomia de ação.
Motivação – proporcionar motivação às pessoas para incentivá-las continuamente. Isso significa reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados, permitir que as pessoas participem dos resultados de seu trabalho e festejem o alcance das metas.
Desenvolvimento – dar recursos às pessoas em termos de capacitação e desenvolvimento pessoal e profissional. Isso significa treinar continuamente, proporcionar informações e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização.
Liderança – proporcionar liderança na organização. Isso significa orientar as pessoas, definir objetivos e metas, abrir novos horizontes,avaliar o desempenho e proporcionar retroação
CHA
Competências, na área da administração, referem-se a um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que caracterizam as aptidões de uma pessoa para cumprir determinadas tarefas.
Competência é a capacidade de uma pessoa de gerar resultados dentro dos objetivos organizacionais.
Conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes que afetam a maior parte do trabalho de uma pessoa, e que se relacionam com o desempenho no trabalho; a competência pode ser mensurada, quando comparada com padrões estabelecidos e desenvolvidos por meio de treinamento.
CHA
Conhecimentos, habilidades e atitudes são os três eixos que compõem as competências de uma pessoa. Por isso é importante entender melhor cada um desses conceitos:
Conhecimento é o conjunto de saberes teóricos que uma pessoa tem. É o resultado de experiências pessoais e profissionais, formação acadêmica e estudo não-formal e está muito ligado à vontade que as pessoas têm de aprender.
Habilidade é a capacidade de colocar em prática o conhecimento adquirido, ou seja, é saber fazer. Sem conhecimento é difícil desenvolver habilidades para executar as tarefas.
Atitude é o saber ser, ou seja, tomar iniciativas para querer mudar o ambiente organizacional. Quando falamos em mudança não significa dizer que o ambiente está ruim, mas sim que há uma vontade para que ele continue melhorando.
Gestão do conhecimento 
Para a tomada de decisões que permitam a manutenção da competitividade das organizações, a utilização do conhecimento no estado da arte é cada vez mais relevante.
conhecimento é diferente de dados e de informações.
A gestão do conhecimento pode ser definida em seu sentido mais amplo como o processo de criar, compartilhar, usar e gerenciar o conhecimento de uma organização.
O principal propósito da gestão do conhecimento é conectar as fontes de geração com as necessidades de aplicação do conhecimento.
Exemplos:
GE: Um dos maiores exemplos de implantação da gestão do conhecimento, a multinacional criou o Corporate Executive Council. Trata-se de uma reunião com todos os executivos de diversas unidades de negócios espalhadas pelo mundo. Periodicamente, durante dois dias, seus participantes debatem os temas e trocam conhecimento para a melhoria contínua da gestão dos negócios.
Petrobrás: Como exemplo de empresa brasileira, se destaca a experiência da petroleira que aplica técnicas de gestão de conhecimento na sua operação. Entre elas, técnicas de lições aprendidas e comunidades práticas alinhadas à inteligência organizacional.
A falta de gestão do conhecimento
a empresa repete erros.
existem trabalhos duplicados,
as relações com clientes são conduzidas com dificuldade,
as boas ideias não são partilhadas,
a empresa compete em preço,
a empresa não consegue acompanhar os líderes de mercado,
existe dependência em indivíduos chave,
a empresa é lenta para lançar novos produtos,
a empresa não sabe indicar preço de serviços.
Gestão do conhecimento 
Exemplo 1
Uma das dificuldades que comprometem o desempenho da gestão participativa é o pretorianismo, fenômeno que ocorre quando os membros do grupo:
não conseguem dividir e coordenar tarefas. 
não conseguem ou não querem trocar informações relevantes. 
acham-se melhores que seus chefes e se rebelam contra eles. 
concordam explicitamente com uma proposição da qual discordam intimamente. 
concordam automaticamente com uma proposição, se perceberem que um colega já concordou.
Exemplo 2
Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa ao melhor aproveitamento do capital humano, por meio da delegação de poder. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. Dar importâncias às pessoas faz parte da base poder.
II. Participar dos resultados faz parte da base motivação.
III. Abrir novos horizontes faz parte da base de liderança.
Assinale:
A.se somente a afirmativa I estiver correta.
B.se somente a afirmativa II estiver correta.
C.se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
D.se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
E.se todas as afirmativas estiverem corretas.
Exemplo 3
No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de esforços ordenados e sistematizados com o objetivo de identificação do conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas, refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua socialização/distribuição pela organização:
Teletrabalho. 
Feed-back.
Gestão da qualidade de conteúdo. 
Gestão do conhecimento.
Gestão de enfoque.
Referência da aula:
TAVARES, Maria das Graças de Pinho. Comunidade De Pratica. Gestão De Conhecimento Nas Empresas. 2006.
TONET, H. C.; TORRES DA PAZ, M. G. Um modelo para compartilhamento de conhecimento no trabalho. Revista de Administração Contemporânea, v. 10, n.2, p. 75-94, abr/jun. 2006. 
OBRIGADO!