Liderança, Motivação e Gestão do Desempenho

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A avaliação de desempenho é uma ferramenta capaz de ajudar gestores na direção dos 
recursos humanos da organização, de forma eficiente. Uma forma de identificar pontos de 
melhorias e exemplos que devem ser seguidos por todos da organização. 
Com relação à avaliação de desempenho dos empregados de uma organização, analise as 
afirmativas: 
 
I – Pode ser considerada uma dificuldade do processo de avaliação de desempenho a 
influência pessoal do avaliador. 
 
II – Uma das formas de avaliação de desempenho que pode ser aplicada nas organizações são 
os empregados avaliando o gestor. 
 
III – Para conduzir de forma natural o processo de avaliação de desempenho não é 
necessário capacitar o avaliador e o previsto. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 Somente a afirmativa III está correta. 
B 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
C 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
D 
 Somente a afirmativa I está correta. 
2 
As organizações precisam estar preparadas para implantar seu sistema de gestão por 
competências, realizar um mapeamento dos cargos, das atividades, da responsabilidade de 
cada um em seu cargo etc., mas em todo processo de implantação de um novo projeto na 
organização existirão aspectos positivos e negativos. 
 
Assim, marque a alternativa que representa uma dificuldade para a adoção de um sistema de 
gestão por competências na organização: 
A 
 Interação entre as diversas áreas da empresa. 
B 
 Adesão de todos os níveis organizacionais. 
C 
 Abertura dos empregados ao processo de mudança. 
D 
 Não vinculação da gestão por competência às estratégias organizacionais. 
3 
McGregor acreditava que os gerentes motivam seus empregados por meio de uma, dentre 
duas abordagens básicas, que foram denominadas Teoria X e Teoria Y. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta, considerando a Teoria dos 
Dois Fatores. 
 
I – Teoria X. 
 
II – Teoria Y. 
 
( ) Trabalhadores são indolentes e preferem ser conduzidos a tomar iniciativa. 
 
( ) Os empregados aceitam desafios e responsabilidades nos processos que participam. 
 
( ) Os gerentes devem coagir, controlar ou ameaçar os empregados, com a intenção de 
motivá-los. 
 
( ) Os empregados são capazes de se responsabilizar pelo seu desempenho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 I – II – I - II. 
B 
 I – II – II - I. 
C 
 II – II – I - I. 
D 
 II –I – II - I. 
4 
Ao analisar as estruturas e o modo como as pessoas se comportam e se relacionam no 
ambiente de trabalho é possível identificar várias formas de exercício de poder do líder. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta sobre as fontes de poder. 
 
I - Poder de Competência. 
 
II -Poder de Referência. 
 
III-Poder Legítimo. 
 
( ) Obtido a partir do exercício do cargo. 
 
( ) Relaciona-se com as qualidades e carisma do líder. 
 
( ) Exercido em virtude do conhecimento que o líder detém. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 I – II – III. 
B 
 III – I – II. 
C 
 II – III – I. 
D 
 III – II – I. 
5 
Assinale e alternativa que completa corretamente a lacuna: _________ processo de 
identificação das competências comportamentais e técnicas para cada cargo da 
organização. 
A 
 Mapeamento das competências. 
B 
 Planejamento das competências. 
C 
 Treinamento das competências. 
D 
 Desenvolvimento das competências. 
6 
Na gestão por competências, a atitude é a predisposição para a realização das tarefas 
organizacionais. 
 
Assim, dentre as alternativas, o item atitude pode ser representado por: 
A 
 Conhecimento do negócio. 
B 
 Agilidade. 
C 
 Formação profissional numa área específica, como recursos humanos (por exemplo). 
D 
 Boa comunicação escrita e verbal. 
7 
A avaliação de desempenho constitui-se numa estimativa de aproveitamento do potencial 
individual das pessoas no trabalho. 
 
Com relação aos objetivos da avaliação de exercícios, classifique (V) para as sentenças 
verdadeiras e (F) para as falsas. 
 
( ) A avaliação de desempenho objetiva a realização de um diagnóstico sobre as necessidades 
de treinamento e qualificação dos empregados. 
 
( ) Por meio da avaliação de desempenho é possível demonstrar a evolução dos empregados 
na execução das suas atividades, gerar motivação e satisfação no trabalho. 
 
( ) É uma ferramenta que evidencia os problemas de relacionamento existentes entre os 
empregados e gestores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 V, V e V. 
B 
 F, F e F. 
C 
 V, F e V. 
D 
 V, V e F. 
8 
Ter uma política bem definida para a avaliação de desempenho é uma forma que a 
organização tem de demonstrar que se preocupa com seus colaboradores. 
 
Com relação às vantagens da avaliação de desempenho dos empregados de uma organização, 
analise as afirmativas: 
 
I – A avaliação de desempenho é uma ferramenta que auxilia no atingimento dos objetivos 
organizacionais. 
 
II – Não é viável utilizar a avaliação de desempenho para a melhoria da produtividade. 
 
III – A avaliação de desempenho é um sistema de recursos humanos independente, não se 
relaciona com administração de salários e planos de desenvolvimento de carreira. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
B 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
C 
 Somente a afirmativa III está correta. 
D 
 Somente a afirmativa I está correta. 
9 
O gestor de uma organização implantou o método de avaliação de desempenho de 360 graus. 
 
PORQUE 
 
É uma avaliação restrita aos colegas de trabalho e chefias imediatas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
B 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
C 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
D 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição falsa. 
10 
A forma como os gestores desenvolvem a motivação das pessoas interfere de maneira 
positiva ou negativa no clima organizacional, na realização das atividades e no alcance de 
resultados. 
 
Em relação à motivação nas organizações, analise as sentenças e marque a alternativa 
correta. 
A 
 Instituir políticas e programas motivacionais padronizados e permanentes é recomendável. 
B 
 A motivação relaciona-se com os motivos que influenciam o desempenho das pessoas em 
situações de trabalho. 
C 
 A motivação relaciona-se com o desejo do indivíduo de ocupar um determinado cargo, 
mesmo não possuindo as habilidades que são exigidas para ele. 
D 
 A motivação é a capacidade que o indivíduo tem de obter bons resultados. 
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Competência é o resultado de um processo de aprendizagem no trabalho. Pode ser 
entendida como uma característica fundamental usada pelo indivíduo na realização do seu 
trabalho. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta sobre 
os tipos de competências identificadas por Resende (2003). 
 
I – Competência Intelectual. 
 
II – Competência Relacional. 
 
III- Competência Organizacional. 
 
IV- Competência Metodológicas. 
 
( ) Aplicação de aptidões mentais. 
 
( ) Envolve atividades práticas de interações e relações. 
 
( ) Técnicas e meios de organizar e realizar o trabalho. 
 
( ) Competências da organização e de gestão empresarial. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 II – III – IV - I. 
B 
 I – II – IV - III. 
C 
 I – II – III - IV. 
D 
 III – I – II - IV. 
12 
Em relação à Teoria da Hierarquia das necessidades de Maslow, classifique (V) para as 
sentenças verdadeiras e (F) para as falsas. 
 
( ) Somente quando um nível inferior de necessidades estiver satisfeito é que o nível 
imediatamentemais elevado surge no comportamento do indivíduo. 
 
( ) Todos os indivíduos conseguem chegar ao topo da pirâmide das necessidades. 
 
( ) A desilusão ou a possibilidade de frustração da satisfação de certas necessidades passa a 
ser considerada uma ameaça psicológica. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 V, V e F. 
B 
 V, V e V. 
C 
 F, F e F. 
D 
 V, F e V. 
13 
Na concepção de Chiavenato (2014), o treinamento é um processo cíclico e contínuo, 
composto por quatro etapas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta sobre essas etapas. 
 
I – Diagnóstico. 
 
II – Desenho. 
 
III- Implementação. 
 
IV- Avaliação. 
 
( ) Etapa de elaboração do planejamento de treinamento para atender às necessidades 
identificadas. 
 
( ) Etapa de execução e condução do programa de treinamento. 
 
( ) Etapa em que o gestor realiza o levantamento das necessidades e carências de 
treinamentos a serem atendidas pela organização. 
 
( ) Etapa de verificação dos resultados obtidos no projeto de treinamento. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 I – II – IV - III. 
B 
 I – II – III - IV. 
C 
 II – III – I - IV. 
D 
 III – I – II - IV. 
14 
Na gestão por competências, o conhecimento está relacionado aos saberes, às vivências 
acumuladas pelos indivíduos ao longo de suas vidas. 
 
Assim, dentre as alternativas, a dimensão conhecimento refere-se à: 
A 
 Formação profissional numa área específica, como recursos humanos (por exemplo). 
B 
 Liderança e flexibilidade. 
C 
 Boa comunicação escrita e verbal. 
D 
 Agilidade. 
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As organizações podem ser definidas como um conjunto de pessoas, que trabalham de forma 
estruturada para atender aos seus objetivos planejados. Dependendo da forma com que se 
estruturam para atender aos seus objetivos fazem com que essas sejam classificadas em 
organizações formais e informais. 
 
Sobre essa classificação, analise as sentenças abaixo e marque a resposta correta. 
 
I – A organização formal possui regras e normas que conduzem o andamento das suas 
atividades. 
 
II – Na organização informal estão presentes elementos como políticas de gestão, hierarquia 
e normas de conduta. 
 
III – A organização formal é construída com base na empatia e simpatia que os 
colaboradores despertam entre si. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
B 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
C 
 Somente a afirmativa I está correta. 
D 
 Somente a afirmativa III está correta. 
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Para que uma equipe seja considerada de alta performance é necessário que os integrantes 
da mesma conheçam as habilidades e competências uns dos outros. 
 
PORQUE 
 
O desenvolvimento de um clima de confiança entre os membros é fundamental para garantir 
a eficácia de uma equipe. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
B 
 A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
C 
 As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa 
correta da primeira. 
D 
 A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
17 
Na gestão por competências, a habilidade é a capacidade que o indivíduo tem de utilizar, de 
forma organizada, produtiva e eficiente o conhecimento adquirido. 
 
Assim, dentre as alternativas, o item habilidade pode ser representado por: 
A 
 Ética profissional. 
B 
 Agilidade. 
C 
 Boa comunicação escrita e verbal. 
D 
 Formação profissional numa área específica, como recursos humanos (por exemplo). 
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A avaliação de desempenho pode fornecer uma análise detalhada do que os profissionais da 
organização estão produzindo e de que forma estão ou não atingindo seus objetivos e metas. 
 
Sobre a avaliação de desempenho dos empregados de uma organização, analise as 
afirmativas: 
 
I – Para configurar o processo de avaliação de desempenho é necessário analisar a estrutura, 
a cultura e o nível de complexidade dos cargos da organização. 
 
II – No processo de avaliação de desempenho os líderes e gerentes precisam ser treinados 
para uso dos instrumentos de avaliação e para aplicação de técnicas de entrevistas e 
feedback. 
 
III – A avaliação de desempenho serve para destacar fatos recentes da performance do 
indivíduo no cargo. 
 
Assinale a alternativa correta: 
A 
 As afirmativas I e II estão corretas. 
B 
 Somente a afirmativa III está correta. 
C 
 Somente a afirmativa I está correta. 
D 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
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A motivação no trabalho é uma das principais preocupações dos líderes, gestores e 
profissionais da área de recursos humanos na organização.Essa preocupação acontece 
porque a motivação influencia diretamente no rendimento do indivíduo, no trabalho e nos 
resultados da organização. 
 
Logo, a motivação pode ser entendida como: 
A 
 Uma mudança de comportamento e sinônimo de satisfação. 
B 
Uma forma de medir a produtividade do indivíduo. 
C 
 Uma qualidade individual. 
D 
Um processo de estimular o indivíduo a empreender uma ação que conduza à satisfação de 
uma necessidade. 
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A função liderança é fator primordial para qualquer tipo de organização. O papel do líder, na 
organização, é motivar e entusiasmar os liderados para a consecução dos objetivos. Para 
isso, o líder tem à disposição diversas formas de liderar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta à correspondência correta entre o tipo de liderança e a 
característica descrita. 
 
I – Liderança Autocrática. 
 
II – Liderança Democrática. 
 
III - Liderança Liberal. 
 
( ) O líder faz comentários irregulares sobre as atividades do grupo, quando perguntado. 
 
( ) O líder procura ser um membro “normal” da equipe. 
 
( ) O líder é dominador e pessoal nos elogios e críticas aos integrantes do grupo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 
 III – I - II. 
B 
 III – II - I. 
C 
 II – I - III. 
D 
 I – III - II.