Atividade Extensionista II

Prévia do material em texto

CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER 
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
 
 
MARCOS VINICIUS TINOCO TEIXEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE EXTENSIONISTA II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CORINTO 
2021 
 
 
RESUMO 
 
São poucas as empresas que se preocupam em estabelecer soluções para 
recuperação dos produtos na sua fase de obsolência, diante desse cenário o 
objetivo geral desse trabalho foi verificar como uma empresa da cidade de Corinto 
MG faz o uso da logística reversa para o descarte do lixo eletrônico no segmento da 
informática. A necessidade de um descarte correto para equipamentos de 
informática visa um comprometimento maior com o meio ambiente, e muito 
importante verificar como essa empresa descarta e/ou tratam esse resíduo, e 
necessário também levantar a percepção dos empresários do segmento para o 
tamanho da importância da logística reversa no processo de descarte. O trabalho 
tratou-se de uma pesquisa, aonde aconteceu uma entrevista estruturada com os 
funcionários da empresa AM Informática. Desta forma, a pesquisa terá fundamental 
importância para sabermos como funciona a logística reversa na empresa, e tem 
como intuito de buscar compreender se a organização faz um descarte adequado do 
lixo eletrônico em desuso, e também se estão a alertar a população de forma geral 
sobre tal situação. 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
Estamos na era da evolução tecnológica principalmente se tratando de 
novos equipamentos eletrônicos com os mais variados recursos e são consumidos 
por pessoas e empresas, o que pode se esperar desses novos equipamentos, e que 
ele satisfaça suas necessidades de uma forma mais pratica. A aquisição desses 
produtos muitas vezes e de forma desordenada acaba contribuindo para o aumento 
do lixo, o qual muitas vezes e descartado de forma incorreta, podendo causar 
problemas ao meio ambiente. Este trabalho e um estudo sobre logística reversa 
voltada ao descarte do lixo eletrônico no segmento de informática, objetivo geral 
verificar como a AM Informática utiliza a logística reversa para o descarte do lixo 
eletrônico, verificar se acontece um descarte correto para os equipamentos de 
informática. 
 
O lixo eletrônico envolve vários tipos de equipamentos que com o tempo se 
tornam ultrapassados por terem algum defeito ou já por não servirem mais para o 
uso. Muitos desses equipamentos em sua estrutura se encontram produtos químicos 
e tóxicos, dessa forma eles necessitam de ser descartados corretamente para que 
não cause danos ao meio ambiente e a saúde humana. 
 
O quadro a seguir mostra os principais componentes utilizados na fabricação 
de um computador. 
 
 
Quadro 01: Principais materiais utilizados na fabricação de um computador
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Fonte: UDESC (2012) 
 
Os lixos eletrônicos em sua composição constituem um grande risco para o 
meio ambiente, pois na sua formação contem metais pesados, como chumbo, 
mercúrio, cadmio e cobre. Quando descartados de forma descontrolada em aterros 
e lixões, essas matérias contaminam o solo podendo atingir o lençol freático e 
interferir dessas maneiras na qualidade dos mananciais. Os elementos químicos que 
estão presentes nesse tipo de lixo podem vir a causar vários problemas. 
 
O quadro abaixo descreve alguns dos efeitos dos materiais presentes no lixo 
eletrônico na saúde do ser humano. 
 
Quadro 02: Efeitos que alguns dos materiais presentes no lixo eletrônico causam a 
saúde 
 
 Fonte: UDESC (2012) 
 
 
 
Com os problemas causados em relação à contaminação junto com o 
aumento da produção, consumo e consequente descarte do lixo eletrônico, fez 
necessária a elaboração de leis especificas. 
 
A reciclagem do lixo eletrônico diminui a necessidade da extração de 
matérias virgens, como ferro, alumínio, combustíveis ou metais preciosos, assim 
como a busca por ingredientes tóxicos que são indispensáveis para a produção da 
maioria dos componentes elétricos que estão nos produtos. Além da reciclagem, o 
reuso e a remanufatura desses produtos pode vir a ser uma estratégia ecológica e 
econômica muito melhor, desde que a oferta e a demanda estejam equilibradas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
METODOLOGIA 
 
Primeiramente, foi realizado um levantamento sobre logística reversa, lixo 
eletrônico e a logística reversa de lixos eletrônicos, com base na fundamentação 
teórica, passam para a etapa de elaboração do roteiro da entrevista. O instrumento 
de coleta de dados que foi utilizado foi à entrevista estruturada, pois, se trata de uma 
fonte primaria de dados e também por permitir um maior contato entre o pesquisador 
e o entrevistado. Os entrevistados selecionados foram os responsáveis pelo 
processo de destinação dos eletrônicos de informática. As perguntas tratam sobre 
as questões referentes ao lixo eletrônico da organização e a logística reversa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO 
 
Foram entrevistados quatro funcionários da AM Informática que trabalham 
desde a chegada do lixo ate o seu destino final do mesmo. Os funcionários foram 
codificados para proteger o sigilo das informações. Os entrevistados foram 
denominados F1, F2, F3 e F4. 
 
Na primeira pergunta foram abordados quais os motivos que levam a 
renovação dos equipamentos de informática, foi constatado que os principais 
motivos que levam a renovação dos equipamentos de informática são equipamentos 
sem conserto e equipamentos defasados tecnologicamente. O entrevistado F1 
ressaltou outra situação que leva ao mesmo caminho, que e quando o conserto se 
torna oneroso em relação à aquisição de um novo equipamento. 
 
Na segunda pergunta foram questionados aos entrevistados quais os 
principais componentes de informática e descartado pelo estabelecimento. O 
funcionário F2 disse que são descartados teclados, mas se nota a presença também 
de monitores e CPUs. O funcionário F3 disse também que se encontram fontes de 
computadores, impressoras, placa mãe e HD. 
 
Na terceira pergunta foi questionada aos entrevistados a quantidade de 
material eletrônico que e descartado pela organização nenhum dos entrevistados 
souberam responder essa pergunta com a quantidade exata de material, mas 
informaram uma estimativa com base em meses anteriores. 
 
Na quarta pergunta foi questionada a organização antes de descartar os 
materiais eletrônicos, se e realizado algum tipo de seleção para materiais que 
apresentam defeitos, mas podem ser reaproveitados e como aconteceria esse 
reaproveitamento, visto que esses produtos podem ser reaproveitados de varias 
formas. O F4 disse que não há uma seleção desses materiais. 
 
 
 
A quinta se referiu ao conhecimento da instituição sobre as consequências 
do descarte inadequado do lixo eletrônico e suas consequências, O F1 e F3 
afirmaram que todos tinham conhecimento dos riscos, afirmaram ainda que a AM 
Informática encaminha o lixo para um ponto de coleta de logística reversa. O F2 
ressaltou que a logística reversa de forma terceirizada pela empresa acontece 
devido aos altos custos da atividade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESULTADOS 
 
A AM Informática e uma empresa situada na cidade Corinto MG, do 
segmento de informática, a empresa trabalha com compras e vendas de produtos de 
informática. Também trabalha com coleta dos mesmos aonde o proprietário entra em 
contato e um de seus funcionários faz a coleta na residência via carro, ou os 
próprios proprietários podem levar esses equipamentos ate a empresa, esse produto 
às vezes e doado ou pode não ser. 
 
A empresa não trabalha com a separação nem a reutilização desses 
materiais todoproduto que e recolhido ou levado ate a empresa e juntado em um 
deposito e encaminhado posteriormente para o ponto de coleta de logística reversa. 
A única separação que acontece e quando o proprietário apresenta um equipamento 
de esteja funcionando em perfeito estado, os mesmos são vendidos na loja. 
 
 
 
 Fluxograma Mapeamento de Processos AM Informática 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONCLUSÃO 
 
 
 Fluxograma Mapeamento de Processos AM Informática 
 Identificação dos Problemas 
 
A AM Informática necessita de melhoras em dois pontos, a separação, para 
que assim aconteça uma melhora junto à reciclagem de equipamentos passiveis de 
reuso, visando que muito desses materiais tem alto valor agregado, já que muitos 
desses equipamentos não estão em uma condição muito ruim sendo fácil recoloca-lo 
no mercado. Dessa forma AM Informática pode através da logística reversa e a 
reciclagem melhorarem os seus lucros, controlar a quantidade de lixo eletrônico 
derivado da informática e investir esse potencial capital nas melhorias necessárias 
para se trabalhar de forma geral dentro da empresa seja com vendas e compras 
tanto com reciclagem e logística reversa.