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A negociação é parte integrante das ações realizadas pelos indivíduos na sua vida pessoal e 
profissional. Podemos afirmar que, a todo o momento, estamos negociando sendo parte 
inerente do nosso dia a dia. Assim, o conceito de negociação se refere: 
 
a. 
Ao processo em que as partes envolvidas se deslocam de suas posições, inicialmente 
divergentes, para um ponto ainda divergente e continuam uma discussão sem chegar a um 
consenso 
 
b. 
À forma de tomada de decisão na qual duas ou mais partes discutem um assunto no esforço 
de resolver as diferenças relativas a seus interesses. 
 
c. 
Ao ato em que ocorre o processo exclusivo de dar algo sem receber nada em troca 
 
d. 
Ao processo em que duas ou mais partes geram conflitos e divergências sem haver a real 
comunicação entre as partes 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
À forma de tomada de decisão na qual duas ou mais partes discutem um assunto no esforço 
de resolver as diferenças relativas a seus interesses. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Basicamente, qualquer processo de negociação obedece a seis etapas que precisam ser 
cumpridas, conforme Gonçalves (2013), com igual cuidado para que o resultado final seja 
positivo. Abaixo, relacionadas: 
 
a. 
Preparação; abertura; exploração; convicção; fechamento; implementação do acordo 
 
b. 
Preparação; fechamento; exploração; apresentação; clarificação; ação final 
 
c. 
Preparação; abertura; exploração; distorção; clarificação; ação final 
 
d. 
Preparação; abertura; exploração; apresentação; clarificação; ação conflitante 
 
e. 
Preparação; abertura; estratégias de conflitos; apresentação; especulação; ação final 
 
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A resposta correta é: 
Preparação; abertura; exploração; convicção; fechamento; implementação do acordo 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
(PRF - 2014) Os conceitos de ética e moral, embora próximos, não são idênticos. Uma das 
distinções possíveis entre tais concepções está fundada na constatação de que: 
 
a. 
a ética é o estudo geral do que é bom ou mau, sendo seu objetivo maior o estabelecimento 
de regras. A moral, ao contrário, não se vincula a costumes e hábitos porque não guarda 
correlação com aspectos prescritivos ou impositivos 
 
b. 
quando um determinado sujeito reflete sobre uma norma moral e a considera equivocada 
ou ultrapassada, ele faz um exercício de sua consciência moral, inexistindo na hipótese 
qualquer consideração que se possa vincular ao conceito de ética 
 
c. 
a moral é um conjunto de normas apreendidas no processo de socialização e que regula a 
conduta dos indivíduos em sua convivência. A ética é uma ponderação teórica sobre a moral, 
cujo objetivo é discutir e fundamentar reflexivamente as normas morais 
 
d. 
a moral incorpora as regras adquiridas para a vida em sociedade, enquanto a ética reflete 
sobre as regras morais vigentes sem, contudo, contestar a conveniência ou a exigibilidade de 
tais normas 
 
e. 
a ética se caracteriza como um conjunto de costumes e hábitos de um grupo social, atuando 
sobre o comportamento do indivíduo que interage socialmente. A moral é um conjunto de 
valores sociais universais que não se materializam em padrões de conduta 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
a moral é um conjunto de normas apreendidas no processo de socialização e que regula a 
conduta dos indivíduos em sua convivência. A ética é uma ponderação teórica sobre a moral, 
cujo objetivo é discutir e fundamentar reflexivamente as normas morais 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Uma negociação ganha-ganha é importante porque: 
 
a. 
Nenhuma parte ganha 
 
b. 
Posicionamentos conflitantes surgem 
 
c. 
Uma parte ganha e a outra tem prejuízo 
 
d. 
Elogios que não são verdadeiros surgem 
 
e. 
Ambas as partes ganham 
 
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Ambas as partes ganham 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A superação de impasses pode ser desenvolvida por meio de: 
 
a. 
Aplicação de nenhuma técnica 
 
b. 
Manutenção de clima frio de negociação 
 
c. 
Manutenção de clima negativo de negociação 
 
d. 
Aplicação de certas técnicas manipulativas 
 
e. 
Quanto mais os indivíduos acreditarem que sua educação torna a ação empreendedora mais 
viável, menor a chance de se tornarem empreendedores 
 
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A resposta correta é: 
Quanto mais os indivíduos acreditarem que sua educação torna a ação empreendedora mais 
viável, menor a chance de se tornarem empreendedores 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Analise as afirmativas a seguir: 
I. A insegurança ou baixa autoestima interfere no processo e podem comprometer 
todo o processo de negociação. 
PORQUE 
II. Todo processo de negociação envolve, necessariamente, duas ou mais pessoas e, uma vez 
que pessoas estão envolvidas é inevitável lidar com questões psicológicas 
 
a. 
as duas afirmativas são falsas 
 
b. 
as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira 
 
c. 
a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda falsa 
 
d. 
a primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira 
 
e. 
as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
 
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A resposta correta é: 
as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Conflitos são situações vividas com certa frequência por profissionais e gestores. Trata-se de 
momentos delicados e importantes para os quais é preciso estar preparado. Assinale a 
alternativa correta acerca dos conflitos: 
 
a. 
Para a existência do conflito, é dispensável a interação entre as pessoas, podendo surgir 
mesmo que elas não se relacionem 
 
b. 
O conflito é uma situação frequente vivida no ambiente de negócios e que traz 
consequências muito negativas para os envolvidos 
 
c. 
Um conflito pode se estabelecer mesmo sem necessidade de ação e reação por se tratar de 
uma desavença 
 
d. 
O conflito é sinônimo de desavença e surge toda vez que os interesses das partes colidem, 
seja qual for o motivo para isso 
 
e. 
O conflito independe da forma como as partes veem a situação; ele existe mesmo que 
ninguém esteja percebendo 
 
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A resposta correta é: 
O conflito é sinônimo de desavença e surge toda vez que os interesses das partes colidem, 
seja qual for o motivo para isso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
“Se não houvesse conflito, não haveria a necessidade de negociação, que é o método mais 
eficaz para solucionar conflitos” (Vasques, 2014). Relacione o tipo do conflito com suas 
características: 
 
I. Intrapessoal 
II. Interpessoal 
III. Interorganizacional 
IV. Intraorganizacional 
 
( )rivalidade ou concorrência entre a empresa e suas filiais. 
( )desacordo com outras pessoas, decorrente de divergências. 
( ) rivalidade ou concorrência entre a empresa e seus fornecedores, clientes, mercado de 
atuação. 
( )dificuldades pessoais que interferem na relação com os outros. 
A sequência correta é 
 
a. 
I, II, III e IV 
 
b. 
III, I, II e IV 
 
c. 
III, I, II e IV 
 
d. 
IV, II, III e I 
 
 
e. 
II, III, IV e I 
 
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A resposta correta é: 
 
IV, II, III e I 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Marcos é membro da diretoria da empresa em que Carlos trabalha como gerente. Carlos é 
um homem paciente e metódico, que leva muito a sérioa sua atividade, mas que não toma 
nenhuma decisão sem pesar todas as consequências antes. Marcos é agitado e dinâmico e 
tem necessidade de ver as coisas serem colocadas em prática, mesmo que seja para ter que 
corrigir o curso na sequência. Carlos está trabalhando na empresa de Marcos há 2 meses. 
Você poderia prever algum conflito entre eles? 
 
a. 
Sim, pois eles têm metas muito semelhantes em relação ao negócio e podem vir a prejudicar 
um ao outro 
 
b. 
Não, pois Carlos é funcionário de Marcos e dificilmente o confrontaria em relação às suas 
ideias 
 
c. 
Não, pois eles têm posições e perspectivas diferentes que se complementam na empresa 
 
d. 
Sim, pois eles têm personalidades muito diferentes, o que pode ser um fator causador de 
conflitos 
 
e. 
Não, já que, em função de trabalhar juntos, eles não frustrariam os planos um do outro 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Sim, pois eles têm personalidades muito diferentes, o que pode ser um fator causador de 
conflitos 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
As abordagens de negociação distributiva e integrativa compartilham alguns pontos comuns 
em determinadas etapas de seus processos. Qual o principal ponto comum de destaque 
entre as duas abordagens ou métodos de negociação? 
 
a. 
Identificar e definir o problema 
 
b. 
Reivindicar valor através de acordos sobre as questões substanciais. 
 
c. 
Entender o problema e trazer os interesses e necessidades das partes à tona 
 
d. 
Encontrar uma solução que permita o ganha-ganha 
 
e. 
Gerar soluções alternativas para o problema 
 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Reivindicar valor através de acordos sobre as questões substanciais. 
T 
 
https://ava.unipar.br/mod/quiz/view.php?id=141629
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