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Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:744863) Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) Prova 46007234 1 O estresse está dividido em três fases: fase alerta, fase de resistência e fase de exaustão. A respeito do estresse, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Fase de alerta. II- Fase de quase exaustão. III- Fase de exaustão. ( ) Inicia quando a pessoa se confronta com um estressor (perigo ou mudança na rotina). Nessa fase, o organismo se prepara para um confronto, para a preservação da própria vida. Isso é feito com descargas extras de hormônios na corrente sanguínea. ( ) Persiste a situação de estresse. A pessoa ultrapassa seus limites e continua a sensação de cansaço. Nessa fase podem surgir doenças que a pessoa tenha predisposição a desenvolvê-las, como hipertensão arterial, gastrite, herpes simples e diabetes. ( ) Nessa fase, a pessoa esgota sua capacidade de adaptação. O organismo encontra-se extenuado pelo excesso de atividades e pelo alto consumo de energia. ( ) Nessa fase a energia mental fica reduzida e a produtividade e a capacidade de trabalho ficam muito prejudicadas. Esgotam-se as estratégias para lidar com o evento estressor e é possível surgir uma série de doenças crônicas. A qualidade de vida sofre danos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II – III – II – I. B I – II – III – III. C III – II – I – III. D I – II – II – III. 2 As pessoas sentem-se esgotadas, desmotivadas e acabam por desconsiderar o outro, desmerecendo seus sentimentos, emoções e necessidades. A Síndrome de Burnout não ocorre de surpresa, trata-se de um processo cumulativo de fatores. A síndrome é definida como uma reação à tensão emocional crônica gerada a partir do contato direto e excessivo com outros seres humanos. O ambiente de trabalho, possui características diferentes e produz impactos diferentes sobre o bem-estar e a saúde das pessoas. A síndrome apresenta um exemplo de cada um dos tipos de fatores. Sobre isso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Perfeccionismo, falta de autonomia e reconhecimento no trabalho. ( ) A falta de atividades sociais e de lazer, altas expectativas e indisciplina no trabalho. ( ) Escolha profissional equivocada, vulnerabilidade biológica e falta de preparo e competência. ( ) Jornada de trabalho excessiva, excesso de burocracia e perfeccionismo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F – V – F – F. B V – F – F – V. C V – F – V – F. D F – V – V – V. 3 Quando falamos em buscar equilibrar nossa vida nos âmbitos pessoal e profissional, devemos considerar algumas áreas específicas, como: família, nutrição, atividades físicas, espiritualidade e trabalho. Sobre estes aspectos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Precisamos reservar um tempo e investir em interações de qualidade com nossos companheiros e filhos. ( ) Um alimentação condizente com a nossa rotina contemporânea, onde prevaleçam o fast food, mantém nosso corpo equilibrado. ( ) Como o mundo contemporâneo tornou o homem mais sedentário, as atividades físicas regulares podem ser desconsideradas. ( ) Desenvolver os aspectos de nossa espiritualidade contribui para encontrarmos o significado da vida e nos apoia emocionalmente. ( ) O trabalho ocupa grande parte de nosso tempo, em virtude disso, devemos otimizá-lo para que não prejudique as demais áreas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F – F – F – V – V. B V – V – F – F – V. C V – F – F – V – V. D F – V – V – F – F. 4 A premissa básica para o surgimento de um conflito é divergência de interesses entre dois ou mais indivíduos, grupos ou organizações. E com base nisso, existem algumas condições organizacionais que contribuem para o surgimento de conflitos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de condições organizacionais antecedentes de conflitos: NULA A Diferenciação, recursos compartilhados e/ou limitados e interdependência de atividades. B Interdependência de atividades, necessidades individuais não atendidas e carências de informação, tempo e tecnologia. C Choques de interesse, luta pelo poder e mudanças estruturais. D Mudanças estruturais, mudanças externas acompanhadas por tensões e falhas de comunicação. 5 Nem sempre é possível identificar o acontecimento especifico que desencadeou o quadro depressivo. A respeito das possíveis causas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Ambiente estressante; raiva contida, não expressa ou dificuldade de dizer “não”, dificuldade em colocar limites (dizer sim quando quer dizer “não”). ( ) Baixa autoestima; herança genética (de pais para filhos, pode ser de avós). ( ) Perda de algo (emprego, dinheiro ou mudança de cidade/país) e/ou alguém querido (falecimento ou término da relação). Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – V – F. B V – F – V. C V – V – V. D F – V – V. 6 Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, como, por exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança democrática: A Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas pelos membros, sem a participação do líder. B Neste estilo de liderança, o líder exerce controle sobre as atividades que são desempenhadas pelo grupo. C Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. D Neste estilo de liderança, a participação do líder nas atividades do grupo é limitada, ou seja, este estilo é marcado pela participação mínima do líder. 7 De acordo com os níveis de abrangência, os conflitos organizacionais podem ser classificados como: conflitos intergrupais, conflitos interpessoais e conflitos intraindividuais. Sobre os tipos de conflitos conforme seus níveis de abrangência, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Intergrupal. II- Interpessoal. III- Intraindividual. ( ) É intrínseco ao indivíduo e envolve divergências quanto aos seus desejos, opiniões e sentimentos. ( ) É o tipo de conflito que ocorre entre indivíduos devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos. ( ) É o tipo de conflito que ocorre entre dois ou mais grupos organizacionais devido aos seus objetivos ou interesses antagônicos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A I – II – III. B I – III – II. C III – I – II. D III – II – I. 8 Há fases ou momentos da história da Psicologia Organizacional e do Trabalho. Cada período ou fase se ocupou de diferentes aspectos relativos ao homem e seu ambiente de trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que indica quantas fases o autor Sampaio considerou: A 2. B 4. C 3. D 1. 9 A história da Psicologia Organizacional e do Trabalho está dividida em três fases ou períodos históricos, que são Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e Psicologia do Trabalho. Sobre esses períodos, assinale a alternativa INCORRETA: A Preocupa-se com saúde e bem-estar do trabalhador, ergonomia, discussão de temas como poder e conflitos, compreensão do trabalho humano em todos os seus significados e manifestações. B Preocupa-se com movimento das relações humanas, foco no indivíduo, preocupa-se em compreender o comportamento individual e aumentar o bem-estar. C Preocupa-se somente com as relações desumanas e com a não compreensão do trabalho. D Preocupa-se com recursos humanos. 10 Os psicólogos estão presentes em vários contextos, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida, para a aprendizagem e para os processos de trabalho, entre outros, por isso, a Psicologia possui várias áreas de especialidade. Há uma área que realiza exames psicológicos de aptidão profissional em candidatos à habilitação para dirigir veículos automotores (“Psicotécnicos”). A respeito de qualé essa área, assinale a alternativa CORRETA: A Psicólogo Educacional. B Psicólogo Clínico. C Psicólogo Organizacional e do Trabalho. D Psicólogo do Trânsito. 11 (ENADE, 2009) Para diversos autores, as empresas necessitam se transformar em organizações de aprendizagem, locais onde a mudança seja uma oportunidade e onde as pessoas possam crescer à medida que trabalham. Essa mentalidade pressupõe diversas formas de aprendizagem e de compartilhamento do conhecimento, além das tradicionais. Para ampliar a perspectiva da atuação das áreas de Treinamento e Desenvolvimento nessa direção, novos conceitos foram incorporados. Com base na leitura do texto, avalie os conceitos a seguir: I- O desenvolvimento de capital intelectual depende cada vez mais de ensino a distância, por permitir a aplicação do que foi aprendido. II- Para diferenciar treinamento de desenvolvimento, é preciso capacitar o pessoal em competências pessoais. III- Os programas de desenvolvimento focalizam mais facilmente indivíduos, talentos e planos de sucessão. IV- A educação corporativa é um modelo que inclui a continuidade da aprendizagem de forma ampla na organização. Estão CORRETAS somente as afirmativas: A II e III. B III e IV. C I e III. D I e IV. 12 (ENADE, 2012) A segunda metade do século XIX foi caracterizada pela utilização dos métodos das ciências naturais em pesquisas de fenômenos mentais. Técnicas foram elaboradas, livros foram escritos e aparelhagens, desenvolvidas. Alguns filósofos enfatizavam a importância dos sentidos, enquanto cientistas buscavam descrever seu funcionamento. Entretanto, faltava quem propusesse unir, sintetizar essas duas posições e, assim, constituir o marco do começo do reconhecimento da Psicologia como uma ciência, à luz do paradigma científico do período. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- A Psicofísica, desenvolvida sobretudo por Fechner, foi responsável por apresentar a síntese mencionada no texto e, assim, contribuiu para o reconhecimento da Psicologia como ciência. II- O estudo da experiência consciente realizado por Wilhelm Wundt no laboratório de Leipzig atendeu ao Zeitgeist do período e marcou o efetivo ingresso da Psicologia no campo das ciências. III- As alterações efetuadas por Titchener no sistema teórico wundtiano foram responsáveis pelo atendimento pleno das exigências acadêmicas e culturais da época. É correto o que se afirma em: FONTE: SCHULTZ D.; SCHULTZ, S. História da Psicologia Moderna. São Paulo: Cengage Learning, 2009. A I e III, apenas. B I, apenas. C II e III, apenas. D II, apenas. 12 questões – acertei 10 – 1 questão nula / 27 pontos em 30 pontos.
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