Questão 1

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Questão 1/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Os campos de estudo do Comportamento Organizacional (CO), ou seja, o micro-
organizacional (indivíduo), meso-organizacional (grupo) e macro-organizacional 
(organização), estudam o CO nesses níveis de análise, cada qual buscando responder 
às questões importantes para o sucesso da empresa. 
Baseado nesta assertiva e nos conteúdos estudados na disciplina sobre as questões a 
serem respondidas por cada campo do CO, assinale V para as afirmativas 
VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS: 
I. ( ) Campo micro-organizacional – Qual o perfil ideal para o ocupante do cargos de 
Gerente Financeiro da unidade? 
II. ( ) Campo micro-organizacional – Como as estruturas de poder vigentes na 
organização contribuem para os seus resultados? 
III. ( ) Campo meso-organizacional – Qual o estilo de liderança mais adequado a 
equipe de vendas da organização? 
IV. ( ) Campo macro-organizacional – Quais os elementos motivacionais que 
alavancam os resultados individuais dos colaboradores? 
 
 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V e V 
 
B V, V, V e F 
 
C V, F, V e F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A afirmativa correta é a “c”, uma vez que, a afirmativa I é verdadeira, pois é o campo micro-organizacional que busca compreender a 
questão – Qual o perfil ideal para o ocupante do cargos de Gerente Financeiro da unidade?. A afirmativa II é falsa, uma vez que, é o 
campo macro-organizacional responsável pelas questões aplicáveis a toda organização e seus resultados - Como as estruturas de poder 
vigentes na organização contribuem para os seus resultados?. A afirmativa III é verdadeira, pois é o campo meso-organizacional 
responsável pela questão– Qual o estilo de liderança mais adequado a equipe de vendas da organização?. A afirmativa IV é falsa, uma vez 
que é o campo micro-organizacional que estuda os elementos motivacionais individuais – Quais os elementos motivacionais que 
alavancam os resultados individuais dos colaboradores? 
Rota5, tema3 
 
D F, F, V e V 
 
E F, F, F e V 
 
Questão 2/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Leia o relato a seguir: 
“Ana lembra que o choque cultural foi mais intenso quando se mudou [da Paraíba] 
para Curitiba, em função das formas mais frias e formais de relacionamento entre as 
pessoas e pelo clima, bem mais rigoroso do que o do nordeste, ao qual estava 
acostumada.” (p. 10). 
 FONTE: CRAIDE, A. et al. Intramobilidade e Interculturalidade Intranacional: desafios 
contemporâneos de profissionais brasileiros. XXXIV ENCONTRO ANUAL DA ANPAD. 
Rio de Janeiro/RJ: Anais… ANPAD, 2011. 
Considerando os conteúdos da disciplina sobre organizações interculturais, assinale a 
alternativa que define o tipo de interculturalidade a que o exemplo refere-se: 
Nota: 10.0 
 
A Movimentação internacional. 
 
B Equipes multiculturais globais. 
 
C Dimensões do comportamento. 
 
D Interculturalidade intranacional. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “d”, ou seja, interculturalidade intranacional, uma vez que, a mudança e o choque cultural ocorreu dentro das 
fronteiras do mesmo país. 
Rota6, Tema3 
 
E Interculturalidade internacional. 
 
Questão 3/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Observe as imagens a seguir: 
 
 
 
As imagens representam um dos três níveis da cultura organizacional. Baseado nos 
conteúdos estudados sobre este tema, assinale a alternativa que apresenta o nível da 
cultura organizacional a que as imagens representam: 
Nota: 10.0 
 
A Artefatos visíveis. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A afirmativa correta é a “a”, ou seja, as imagens representam artefatos visíveis da cultura organizacional, sendo eles: código de vestimenta, 
estrutura física (lay out) e elementos visuais (quadros, estátuas, fotos). 
Rota5, tema5 
 
B Valores compartilhados. 
 
C Pressupostos básicos. 
 
D Cerimônias do grupo. 
 
E Clima organizacional. 
 
Questão 4/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Observe a figura a seguir: 
 
 
 
 
A tradução do texto da figura é “A INOVAÇÃO PARA AQUI”. Baseado nos conteúdos 
estudados na disciplina sobre como administrar pessoas em situação de crise e na 
figura, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas 
FALSAS: 
I. ( ) As mudanças organizacionais são necessárias à sobrevivência da mesma. 
II. ( ) A liderança deve ter como função facilitar os processos de mudança em suas 
equipes. 
III. ( ) As mudanças no mercado, na tecnologia são fatores internos que exigem 
mudanças nas organizações. 
IV. ( ) As mudanças são caracterizadas pela manutenção rígida de um estado atual na 
organização. 
 
 Agora, marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V e F 
 
B V, V, F e F 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “b”, pois a afirmativa I é verdadeira, ou seja, as mudanças organizacionais são necessárias à sobrevivência da 
mesma em uma contexto de mercado turbulento. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, a liderança deve ter como função facilitar os 
processos de mudança em suas equipes. A afirmativa III é falsa, pois as mudanças no mercado, na tecnologia são fatores EXTERNOS que 
exigem mudanças nas organizações. A afirmativa IV é falsa, uma vez que, as mudanças são caracterizadas pela transição de um estado 
atual para um estado futuro. 
Rota6, tema1 
 
C V, F, F e V 
 
D F, F, V e V 
 
E F, V, F e V 
 
Questão 5/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
A fim de acompanhar a evolução da tecnologia e dos sistemas de gestão, os líderes e 
responsáveis pela área de RH devem considerar as tendências e perspectivas futuras 
para gerir as pessoas que atuam na organização. 
Com base no argumento apresentado e nos conteúdos sobre as tendências e 
perspectivas de gestão de pessoas, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e 
F para as afirmativas FALSAS. 
I. ( ) A tendência é a transferência da responsabilidade pelo desenvolvimento 
individual para o próprio profissional. 
II. ( ) Os gestores devem impor aos seus colaboradores as ações de desenvolvimento 
pessoal necessárias a cada liderado. 
III. ( ) A tendência é a modernização dos sistemas de gestão de pessoas, a fim de 
garantir um acompanhamento do desempenho individual. 
IV. ( ) No futuro, os gestores devem compreender e alinhar as expectativas pessoais 
dos seus liderados e as expectativas organizacionais. 
 
 
Agora, marque a sequência correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V e V 
 
B V, V, V e F 
 
C V, F, V e V 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa correta é “c”. A afirmativa I é verdadeira, pois a tendência é a transferência da responsabilidade pelo desenvolvimento 
individual para o próprio profissional. A afirmativa II é falsa, uma vez que, os gestores devem apoiar os seus colaboradores no sentido de 
desenvolver a autonomia pelo próprio desenvolvimento. A afirmativa III é verdadeira, pois a tendência é a modernização dos sistemas de 
gestão de pessoas, a fim de garantir um acompanhamento do desempenho individual. A afirmativa IV é verdadeira, uma vez que, no 
futuro, os gestores devem compreender e alinhar as expectativas pessoais e as expectativas organizacionais. 
Rota6, Tema5 
 
D F, F, V e V 
 
E F, V, F e V 
 
Questão 6/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Observe a figura a seguir: 
 
 
 
Considerando os conteúdos estudados sobre o processo de comunicação, assinale a 
alternativa que descreve o elemento da comunicação representado pela mão na 
figura: 
Nota: 10.0 
 
A Emissor da comunicação. 
 
B Receptor da comunicação. 
 
C Feedback da comunicação. 
 
D Ruído da comunicação. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “d”, ou seja, a mão representa o ruído da comunicação entre o emissor e o receptor da mensagem, prejudicando o 
processo de comunicação entre ambos.Rota 4, Tema 4 
 
E Canal da comunicação. 
 
Questão 7/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Leia o argumento a seguir: 
“O processo de interação humana é complexo e ocorre constantemente entre 
pessoas, sob aspecto de comportamentos visíveis e não visíveis [...]” (MEDEIROS, 
2014, p. 47). 
 FONTE: MEDEIROS, Alexmara de Barros. Relações entre ansiedade, stresse e 
maturidade psicossocial em crianças e adolescentes de escolas do ensino público e 
privado de João Pessoa-PB. 2014. Dissertação de Mestrado. 
 
Considerando o argumento e os conteúdos estudados sobre os comportamentos 
organizacionais visíveis e invisíveis, analise as afirmativas a seguir: 
I. O clima que prevalece na equipe, ou seja, o clima amistoso, de colaboração e 
trabalho em equipe indica um comportamento visível. 
II. A arquitetura da empresa, disposição das mesas e decoração do local de trabalho, 
indica um comportamento visível. 
III. Código de vestimenta, ou seja, como os funcionários se vestem no ambiente de 
trabalho, é exemplo de um comportamento invisível. 
IV. A postura do líder em relação aos membros da equipe, como por exemplo, 
liderança formal ou informal, é um exemplo de comportamento invisível. 
 
 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 10.0 
 
A Afirmativas I e II, apenas. 
 
B Afirmativas I e III, apenas. 
 
C Afirmativas I e IV, apenas. 
 
D Afirmativas II e III, apenas. 
 
E Afirmativas II e IV, apenas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A afirmativa correta é a “e”. A afirmativa I está incorreta, pois o clima que prevalece na equipe, ou seja, o clima amistoso, de colaboração 
e trabalho em equipe indica um COMPORTAMENTO INVISÍVEL. A afirmativa II está correta, uma vez que, a arquitetura da empresa, 
disposição das mesas e decoração do local de trabalho, indica um COMPORTAMENTO VISÍVEL. A afirmativa III está incorreta, pois o 
código de vestimenta, ou seja, como os funcionários se vestem no ambiente de trabalho, é exemplo de um COMPORTAMENTO 
VISÍVEL. A afirmativa IV está correta, uma vez que, a postura do líder em relação aos membros da equipe, como por exemplo, liderança 
formal ou informal, é um exemplo de COMPORTAMENTO INVISÍVEL. 
 
“[...] de uma parte menor, visível e acima da linha d’água, que representa a estrutura física e monetária. A outra parte – maior, não visível 
e abaixo da linha d’água – representa as relações e interrelações.” (apostila da disciplina, p. 6) 
Rota5, Tema2 
 
Questão 8/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Leia os exemplos a seguir: 
Exemplo I – A empresa Alpha adotou um processo de recrutamento e seleção às 
cegas, ou seja, todas as características dos candidatos (sexo, idade, raça, habilidade 
física etc.) são omitidas para os avaliadores até a última etapa do processo, com o 
objetivo de reduzir a interferência de preconceitos e estereótipos. 
Exemplo II – A empresa Gama contratou uma ONG especializada em gestão de 
diversidade para contribuir na definição de suas políticas de gestão da diversidade e 
orientar os processos de comunicação interna. 
Exemplo III – A empresa Beta incluiu em seu plano de treinamento anual, ações de 
treinamento e desenvolvimento no sentido de reduzir os preconceitos existentes em 
seus colaboradores. 
Considerando os conteúdos estudados sobre as estratégias de gestão da diversidade 
nas organizações, analise os exemplos e assinale a alternativa que apresenta a 
relação correta entre o exemplo e a estratégia adotada: 
Nota: 10.0 
 
A I. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade; II. Atração e seleção de candidatos diversos; III. Promoção 
de treinamentos regulares. 
 
B I. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade; II. Promoção de treinamentos regulares; III. Atração e 
seleção de candidatos diversos. 
 
C I. Atração e seleção de candidatos diversos; II. Contratação de especialistas em políticas e gestão da diversidade; III. Promoção 
de treinamentos regulares. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “c”, pois as estratégias apresentadas na disciplina foram: 
• Atração, seleção, desenvolvimento e retenção de funcionários diversificados - Exemplo I – A empresa Alpha adotou um processo 
de recrutamento e seleção às cegas, ou seja, todas as características dos candidatos (sexo, idade, raça, habilidade física etc.) são 
omitidas para os avaliadores até a última etapa do processo, com o objetivo de reduzir a interferência de preconceitos e 
estereótipos; 
• Contratação de especialistas em políticas e gestão de diversidade, orientando campanhas de publicidade e marketing - Exemplo II 
– A empresa Gama contratou uma ONG especializada em gestão de diversidade para contribuir na definição de suas políticas de 
gestão da diversidade e orientar os processos de comunicação interna; 
• Promoção de treinamentos e comunicação regulares, disseminando a política de diversidade - Exemplo III – A empresa Beta 
incluiu em seu plano de treinamento anual, ações de treinamento e desenvolvimento no sentido de reduzir os preconceitos 
existentes em seus colaboradores. 
Rota6, Tema2 
 
D I. Atração e seleção de candidatos diversos; II. Promoção de treinamentos regulares; III. Contratação de especialistas em 
políticas e gestão da diversidade. 
 
E I. Promoção de treinamentos regulares; II. Atração e seleção de candidatos diversos; III. Contratação de especialistas em 
políticas e gestão da diversidade. 
 
Questão 9/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Leia o exemplo a seguir: 
Implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente 
melhorado. A introdução de novos equipamentos de automação e o aproveitamento de 
resíduos. 
Com base nos conteúdos apresentados sobre os tipos de inovação, analise o exemplo 
apresentado e assinale a alternativa correta quando ao tipo de inovação a que se 
refere: 
Nota: 10.0 
 
A Inovação em produto. 
 
B Inovação em marketing. 
 
C Inovação em processo. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “c” pois o exemplo – Implementação de um método de produção ou distribuição novo ou significativamente 
melhorado. A introdução de novos equipamentos de automação e o aproveitamento de resíduos – refere-se a uma inovação em processo, 
no qual a organização utiliza ideias inovadoras para repensar e melhorar os processos dentro da mesma. 
Rota 6, Tema 4 
 
D Inovação organizacional. 
 
E Inovação competitiva. 
 
Questão 10/10 - Psicologia e Comportamento Organizacional 
Observe a imagem a seguir: 
 
 
 
Baseado nos conteúdos estudados sobre as mudanças organizacionais, assinale a 
alternativa que melhor representa a postura do colaborador, apresentada na figura: 
Nota: 10.0 
 
A Incertezas do ambiente. 
 
B Cenário de incertezas. 
 
C Clima organizacional. 
 
D Resistência a mudança. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “d”, uma vez que, a imagem demonstra a resistência a mudança por parte do indivíduo, que não quer sair da 
gaiola (estado atual) para a liberdade (estado futuro). 
As demais alternativas não representam a resistência apresentada na figura, são apenas elementos importantes do processo de mudança 
organizacional. 
Rota6, Tema1 
 
E Contexto externo.