Domínios de Desempenho Partes interessadas Equipe

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03/09/2023, 18:41 Cosmos · Cosmos
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Domínios de Desempenho Partes interessadas & Equipe
Professor(a): Janaína Priscila Rodrigues Firmino (Mestrado acadêmico)
1)
Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Sobre os estilos de liderança estudados a partir das teorias clássicas, observe os
conceitos a seguir e as suas respectivas características:
I. Liderança democrática
A. Centrada no carisma, na confiança e na eficácia pessoal,
comprometida com a equipe e a empresa.
II. Liderança autocrática B. Centraliza e decide o que deve ser feito e geralmente decide
sozinho, sem envolvimento do grupo.
III. Liderança
transformacional
C. Compartilha com o grupo o que deve ser realizado, inclusive o
processo decisório.
Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna
traz três opções: I. Liderança democrática; II. Liderança autocrática; III. Liderança
transformacional. A segunda coluna traz também três opções: A.   Centrada no carisma, na
confiança e na eficácia pessoal, comprometida com a equipe e a empresa.; B. Centraliza e
decide o que deve ser feito e geralmente decide sozinho, sem envolvimento do grupo.; C.
Compartilha com o grupo o que deve ser realizado, inclusive o processo decisório. Fim da
descrição.
Assinale a alternativa que
traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-A; II-C; III-B.
I-C; II-A; III-B.
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-B; III-A.  CORRETO
I-B; II-A; III-C.
Resolução comentada:
A liderança democrática tem como característica o compartilhamento e a
participação da equipe, até em momentos decisórios. Já a autocrática, que também
é conhecida como autoritária, portanto, centralizadora e com pouco envolvimento
com o grupo. A liderança transformacional tem o carisma como um elemento
fundamental, acompanhada pela confiança que a equipe estabelece com o líder,
também por sua eficácia. Neste estilo, também é possível observar uma proposta
democrática, ainda que o líder esteja como elemento fundamental no grupo.
I. Liderança
democrática
C. Compartilha com o grupo o que deve ser realizado,
inclusive o processo decisório.
II. Liderança autocrática
B. Centraliza e decide o que deve ser feito e geralmente
decide sozinho, sem envolvimento do grupo.
III. Liderança
transformacional
A. Centrada no carisma, na confiança e na eficácia pessoal,
comprometida com a equipe e a empresa.
Início da descrição. O quadro é formado por duas
colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Liderança
democrática; 2. Liderança autocrática; 3. Liderança transformacional. A segunda
coluna traz também três opções: C. Compartilha com o grupo o que deve ser
realizado, inclusive o processo decisório.; B. Centraliza e decide o que deve
ser feito e geralmente decide sozinho, sem envolvimento do grupo.; A. Centrada
no carisma, na confiança e na eficácia pessoal, comprometida com a equipe e a
empresa. Fim da descrição.
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2)
3)
Código da questão: 74952
Em gerenciamento de projetos, as habilidades do líder se desenvolvem constantemente.
Este desenvolvimento acontece por conta da aquisição de conhecimentos, da aplicação
técnica das suas práticas, das experiências na convivência e relacionamento com as partes
interessadas (equipe e demais partes). Ao líder, competem tanto habilidades técnicas
quanto as humanas e comportamentais, sendo que, para lidar com pessoas, as habilidades
humanas tornam-se imprescindíveis no dia a dia.
Assinale a alternativa
que apontam algumas das habilidades humanas da liderança.
Alternativas:
A comunicação, a negociação, o gerenciamento de conflitos e o
desenvolvimento de pessoas.  CORRETO
O controle dos indicadores de execução e monitoramento dos projetos.
O planejamento e a execução dos objetivos e metas de cada etapa do
projeto.
O monitoramento das ações realizadas e o comparativo entre o planejado e
executado.
A organização de recursos do projeto incluindo pessoas e equipamentos.
Código da questão: 74954
As partes interessadas em gestão de projetos, também são denominadas stakeholders.
Elas são conhecidas como as pessoas físicas ou jurídicas ou até algumas dimensões, por
exemplo, o meio ambiente, a sociedade, que são afetadas direta ou indiretamente pelas
decisões ou ações daquele projeto (PMI, 2021). Nem sempre as partes afetadas apenas
estão em uma posição de passividade, sem causar algo em relação a quem está afetando.
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK Guide. 7.
ed. Pensilvania: Project Management Institute: 2021.
Sobre a compreensão da ideia de partes
interessadas “afetadas” por um projeto, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
Uma parte afetada
poderia ser considerada impactada se os resultados do projeto não saírem como
esperado.
Uma parte poderia ser
considerada afetada sempre que algo ruim acontecesse a ela durante um projeto.
Uma parte interessada pode impactar ou receber impactos negativos ou
positivos pela realização de um projeto.  CORRETO
Uma parte afetada
recebe um efeito que pode ser negativo ou positivo a um projeto, mas ela não
afeta o mesmo de volta.
As partes
interessadas só afetam um projeto se o projeto as impactarem primeiro, como uma
relação de causa e efeito.
Resolução comentada:
As habilidades
humanas ou comportamentais têm relação com as ações diretamente ligadas ao
acompanhamento e desenvolvimento de pessoas como a gestão de conflitos,
negociação, desenvolvimento e comunicação. As demais habilidades são técnicas
em gerenciamento de projetos.
Resolução comentada:
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4)
5)
Código da questão: 74944
A adaptação é uma necessidade frequente em gestão de projetos e nas duas principais
abordagens ou metodologias deste gerenciamento, é possível perceber como e quando ela
deverá acontecer. Aos líderes de projetos, compete conhecer qual é o seu cenário
metodológico para guiar as equipes da maneira mais adequada possível a esta
necessidade.
Assinale a alternativa
que indica o momento em que a adaptação pode acontecer durante o ciclo de vida
do projeto.
Alternativas:
As adaptações podem ocorrer em qualquer etapa do ciclo do projeto, tanto
na abordagem preditiva quanto na adaptativa.  CORRETO
As adaptações na metodologia preditiva só ocorrem ao final, na entrega do
projeto. A ágil pode ter adaptações em todo o ciclo.
Na abordagem ágil a adaptação acontece ao final do ciclo do projeto e na
preditiva pode acontecer a qualquer momento.
Na abordagem preditiva a adaptação ocorre somente na fase do
planejamento, por ser exaustiva. Na ágil pode acontecer durante as sprints.
Nas duas abordagens a adaptação acontecerá na fase de planejamento, pois,
durante a execução é mais difícil fazer adaptações.
Código da questão: 74960
Os estudos sobre liderança abrangem teorias clássicas e, também, abordagens mais
modernas e que culminam em __________ de atuação para os líderes, conhecidas por estilos
de __________. A intenção de se conhecer os estilos é de oferecer um repertório de __________
que poderiam ser adotados de acordo com cada __________ ou até mesmo, com o perfil do
líder e de cada equipe que ele conduz.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Oportunidades; liderança; técnicas; equipe.
Necessidades; gerenciamento; ações; líder.
Possibilidades; liderança; comportamentos; situação.  CORRETO
Necessidades; liderança; informações; empresa.
Possibilidades;gerenciamento; métodos; projeto.
De acordo com as orientações do PMBOK 7ª edição (PMI 2021), a relação de partes
interessadas em projeto não teria a leitura de causa ou consequência, mas sim, de
análise de quanto poderiam impactar positiva ou negativamente um projeto e,
também, serem impactadas por ele. Nem sempre esta situação é uma via de mão
única.
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge.
PMBOK Guide. 7. ed. Pensilvania: Project Management Institute: 2021.
Resolução comentada:
As adaptações podem
ocorrer em qualquer fase do ciclo do projeto, seja ele na abordagem preditiva
ou ágil (adaptativa). A questão é saber gerenciar as adaptações para que ela
não comprometa a viabilidade do projeto e que atenda às necessidades e
requisitos programados para que ele seja executado com sucesso.
Resolução comentada:
A resposta que preenche corretamente as lacunas são:
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6)
Código da questão: 74961
De acordo com o PMBOK 7ª edição (PMI, 2021), a adaptação dos estilos de liderança
pode agregar valor aos projetos, que, se por acaso não fossem adaptados, poderiam se
manter fiéis ao planejamento e distante da realidade do momento.
Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMBOK Guide. 7
ed. Pensilvania: Project Management Institute, 2021.
Sobre este tema, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com (verdadeiro) ou F (falso):
(   )  No modelo situacional, o líder escolhe o estilo de liderança de acordo com a sua
personalidade para atuação.
(   ) Um dos benefícios do Tailoring para os estilos de liderança é o aumento do
engajamento da equipe por causa da participação de todos nos momentos necessários.
(   )  Em algumas situações, o líder precisa identificar se precisa ser mais diretivo em relação
às decisões ou democrático nos momentos de resolução de problemas.
(   ) A necessidade de adaptação está diretamente relacionada com a complexidade das
variáveis externas ao projeto, como a economia. O líder que sabe lidar com adaptações,
evita qualquer influência externa no projeto.  
( ) A complexidade pode surgir a qualquer momento durante o projeto. A complexidade
pode ser introduzida por eventos ou condições que afetam valor, escopo, comunicações,
partes interessadas, risco e inovação tecnológica.  
Assinale a alternativa que contenha a sequência
correta de V e F:
Alternativas:
F – V – V – F – V.  CORRETO
F – V – V – V – V.
F – F – V – F – V.
V – V – F – V – V.
V – V – V – F – V.
Código da questão: 74962
Possibilidades; liderança; comportamentos; situação.
Os estudos sobre liderança abrangem teorias clássicas e, também,
abordagens mais modernas e que culminam em possibilidades de atuação
para os líderes, conhecidas por “estilos de liderança”. A intenção de se
conhecer os estilos é de oferecer um repertório de comportamentos que
poderiam ser adotados de acordo com cada situação ou até mesmo, com o
perfil do líder e de cada equipe que ele conduz.
Resolução comentada:
A segunda, a terceira e a quinta assertivas são verdadeiras.
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Primeira: A liderança situacional tem como premissa a adoção do estilo de liderança
de acordo com cada situação (tarefa, necessidades da equipe, complexidade do
projeto). A escolha não está relacionada diretamente à personalidade do líder, e sim,
em como ele poderia lidar com estilos diferentes quando for o caso.
Quarta: É falsa, pois,
ainda que as variáveis externas sejam o motivo de adaptações ao projeto, o
líder não conseguiria evitar as suas influências no projeto. O que um líder
deveria estar preparado para fazer é propor adaptações de acordo com o impacto
de cada uma das variáveis nas situações que afetem o projeto.
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7)
8)
Segundo a orientação de Coutinho (2019), as __________ podem apresentar classificações
__________ dependendo do projeto. Alguns são __________ ao projeto, como o gerente, as
pessoas que compõem as equipes do projeto. Outros são stakeholders __________, mas com
relação direta com o projeto, por exemplo, o patrocinador (quem financia), os usuários ou
clientes do projeto, as empresas ou órgãos que estejam diretamente ligados ao projeto.
Fonte: COUTINHO, Heitor. Da estratégia ágil aos resultados. São: Paulo: Editora Saraiva,
2019.
Assinale a alternativa
que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
Pessoas; diferentes; indiretos; diretos.
Pessoas físicas ou jurídicas; relevantes; proprietários; indiretos.
Partes interessadas; diferentes; internos; externos.  CORRETO
Pessoas; similares; inerentes; distantes.
Partes interessadas; iguais; internos; mais poderosos.
Código da questão: 74945
A obra O gerente minuto, de Ken Blanchard e Spencer Johnson publicada na década de
1980, e que atualmente é abordada de maneira revisada por Blanchard no livro Liderança
de Alto Nível: Como Criar e Liderar Organizações de Alto Desempenho, oferece uma
proposta de habilidades para o líder que possa desempenhar uma liderança humanizada e
de alto nível.
Sobre as habilidades essenciais de liderança, na proposta de Blanchard (2019), observe os
conceitos a seguir e as suas respectivas características:
Fonte: BLANCHARD, K. Liderança de alto nível: como criar e liderar organizações de alto
desempenho. Porto Alegre: Bookman, 2019.
I. Objetivos-
minuto
A. Oferta de informações para reforçar comportamentos assertivos e
efetivos, com a intenção de valorizar pessoas.
II. Elogio-minuto
B. Alinhamento de metas claras e atribuídas às pessoas com
competências e responsabilidades para isso.
III. Reorientação-
minuto
C. Diálogo com perspectivas de interromper comportamentos
inadequados ou gerar aprendizagens para aprimorar o desempenho.
Início da descrição: O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna
traz três opções: 1. Objetivos-minuto; 2. Elogio-minuto; 3. Reorientação-minuto. A segunda
coluna traz também três opções: A. Oferta de informações para reforçar comportamentos
assertivos e efetivos, com a intenção de valorizar pessoas.; B. Alinhamento de metas claras
e atribuídas às pessoas com competências e responsabilidades para isso.; C. Diálogo com
perspectivas de interromper comportamentos inadequados ou gerar aprendizagens para
aprimorar o desempenho. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que
traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
Resolução comentada:
A resposta que preenche corretamente as lacunas é: Partes interessadas; diferentes;
internos; externos. Observe:
Segundo a orientação de Coutinho (2019), as partes interessadas
podem apresentar classificações diferentes dependendo do projeto. Alguns
são internos ao projeto, como o gerente, as pessoas que compõem as equipes
do projeto. Outros são stakeholders externos, mas com relação direta com o
projeto, por exemplo o patrocinador (quem financia), os usuários ou clientes do
projeto, as empresas ou órgãos que estejam diretamente ligados ao projeto.
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9)
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-A; III-B.
I-A; II-C; III-B.
I-B; II-A; III-C.  CORRETO
I-C; II-B; III-A.
Código da questão: 74958
Sobre algumas das principais características e estratégias de liderança estudadas neste
tema, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
(   ) A função gestão tem relação com a prática dos fundamentos da Administração:
planejar; organizar recursos; executar e controlar tarefas e ações.
(   ) A função de liderança requer do líder características técnicas e humanas.
(   ) É uma estratégia de liderança a delegação da função de líder, alternando essa função
entre todos na equipe.
(   ) Empoderar pessoas na liderança em projetos tem relação com autonomia nas tomadas
de decisão.
(  ) Ao equilibrar a sua atuaçãoentre gestão e liderança, um líder conseguiria organizar
objetivos, metas e ações e centralizar ou descentralizar tarefas do projeto.
Assinale a alternativa que contenha a sequência
correta de V e F:
Alternativas:
F – V – F – V – F.
F – V – F – F – F.
V – V – F – V – V.  CORRETO
V – F – V – F – V.
V – V – V – F – V.
Resolução comentada:
Os objetivos se relacionam com estabelecimento de metas claras, específicas e
realizáveis; o elogio reforça a atuação correta de cada colaborador em relação ao
desempenho e as suas metas e a reorientação se relaciona com repreensão de
comportamentos inadequados ou desalinhados com o desempenho das pessoas e
suas metas.
I. Objetivos-
minuto
B. Alinhamento de metas claras e atribuídas às pessoas com
competências e responsabilidades para isso.
II. Elogio-minuto A. Oferta de informações para reforçar comportamentos
assertivos e efetivos, com a intenção de valorizar pessoas.
III. Reorientação-
minuto
C. Diálogo com perspectivas de interromper comportamentos
inadequados ou gerar aprendizagens para aprimorar o
desempenho.
Início da descrição: O quadro é formado por duas colunas e três
linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Objetivos-minuto; 2. Elogio-minuto; 3.
Reorientação-minuto. A segunda coluna traz também três opções: B. Alinhamento
de metas
claras e atribuídas às pessoas com competências e responsabilidades para isso.;
A. Oferta de informações para reforçar comportamentos assertivos e efetivos,
com a intenção de valorizar pessoas.; C. Diálogo com perspectivas de
interromper comportamentos inadequados ou gerar aprendizagens para aprimorar
o
desempenho. Fim da descrição.
Resolução comentada:
A primeira, a segunda, a quarta e a quinta afirmativas são verdadeiras.
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10)
Código da questão: 74951
Um dos benefícios trazidos pela aproximação das partes interessadas nos projetos está
na entrega de valor que esta ação proporciona. Para tornar essa experiência complexa em
algo assertivo, entretanto, é necessária a criação de estratégias de relacionamentos com as
partes interessadas, distribuindo as atividades e pontos de contato do stakeholder com
aquilo que realmente lhe diz respeito, ou seja: aproximar os stakeholders não significa que
eles estarão a todo momento lidando com as equipes de qualquer atividade realizada, mas
sim, com aquilo que seria da sua área ou aptidão.
Sobre a aproximação e o engajamento de partes interessadas nas etapas do gerenciamento
de projetos, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I. Um dos benefícios com o engajamento de partes interessadas é o estabelecimento de
confiança entre as partes.
II. O engajamento proporciona uma ratificação de propósitos e maior foco sobre o valor
esperado como entrega de resultado.
III. A aproximação de partes interessadas deve ser cuidadosa, pois, as partes em oposição
devem ser mantidas à distância dos momentos críticos dos projetos.
IV. Envolver partes interessadas no gerenciamento dos projetos pode requerer do gerente
e da equipe habilidades necessariamente técnicas e não humanizadas, para evitar um
relacionamento mais próximo.
V.  O engajamento permite aos stakeholders compreender as limitações ou restrições dos
projetos quando elas surgem ou fazem parte do cenário do projeto.
São verdadeiras:
Alternativas:
II, IV e V, apenas.
I, III e V, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e V, apenas.
I, II e V, apenas.  CORRETO
Veja a forma correta das afirmativas falsas:
Terceira – A função de
liderança não pode ser delegada, até porque, delegação é uma estratégia de
transferir responsabilidade para a execução de tarefas. Algumas tarefas da
liderança podem sim ser delegadas, se assim for necessário e se a pessoa que
receberá essa delegação possuir as competências necessárias para assumir a
responsabilidade.
Resolução comentada:
I. É correta porque a confiança é uma das conquistas que proporciona participação e
abertura para o diálogo e novas ideias entre as partes interessadas.
II. É correta porque o engajamento permite sim a afirmação das expectativas e o
foco no que se deseja como resultado.
III. É incorreta porque não é a oposição que tornaria um stakeholder distante. Talvez
o menor grau de influência ou de contribuição poderia deixá-lo mais distante do
gerenciamento, mas nunca totalmente à parte.
IV. É incorreta porque as habilidades principais de princípios e de desempenho do
gerente e das equipes dos projetos são humanas, como a comunicação assertiva, a
empatia, e a negociação.
V. É correta porque torna-se mais fácil a compreensão de algo que se
opõe àquilo que se deseja quando quem recebe a resposta negativa participa do
processo e conhece os motivos deste resultado.
03/09/2023, 18:41 Cosmos · Cosmos
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Código da questão: 74948
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