UVA-MBA_Competencias_Estrategicas_Prova

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04/09/23, 10:58 Atividade Avaliativa Final: COMPETÊNCIAS ESTRATÉGICAS EM GESTÃO (2023/15/0033_202315A)
https://online.instructure.com/courses/3807/quizzes/85522 1/14
Atividade Avaliativa Final
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 Atividade Avaliativa Final
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0 / 10 ptsPergunta 1
Nas organizações, podem existir grupos e equipes, sendo que os
gestores precisam ter conhecimento de cada um deles, a fim de
direcionar as ações dos indivíduos. Nesse contexto, existem
certas características que os diferenciam e que, muitas vezes,
estão relacionadas aos comportamentos de cada um. 
Com base nesse contexto, assinale a alternativa que indique um
aspecto que é possível encontrar nos grupos.
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 Responsabilidade compartilhada. ocê respondeuocê respondeu
 Esforço coletivo. 
 Esforço mais individualizado. esposta corretaesposta correta
 Meta de trabalho compartilhada. 
 Unidade de trabalho autônoma. 
De acordo com a Lição 1, leitura “Equipe, grupo ou... o quê?:
possibilidades relativas ao coletivo no trabalho imaterial”,
páginas 4 e 5, as equipes se caracterizam pelo esforço mais
coletivo, responsabilidade compartilhada pelos resultados, meta
de trabalho compartilhada e unidades de trabalho autônomas.
10 / 10 ptsPergunta 2
“O comportamento das equipes de trabalho está relacionado
diretamente com os resultados organizacionais, pois o sucesso
organizacional depende da capacidade das equipes em
efetivamente colaborar e trabalhar de forma eficiente para a
solução de problemas complexos” (DECHURCH; MESMER-
MAGNUS, 2010, apud LIBOREIRO; BORGES, 2018, p. 6).
LIBOREIRO, K. R.; BORGES, R. S. G. e. Gestão de equipes de alto
desempenho: abordagens e discussões recentes. Gestão &
Regionalidade, v. 34, n. 2, p. 5-22, dez. 2018. 
Diante do contexto, assinale a afirmativa correta, com relação ao
comportamento dos indivíduos ao trabalharem em equipe. 
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A liderança é uma tarefa que requer sensibilidade, pois os líderes e
gerentes precisam compreender o bom funcionamento de sua equipe,
por isso, é essencial manter rotinas de trabalho para que não se perca
a produtividade, o foco, as experiências e a informação, pois os
comportamentos de se trabalhar individualmente são iguais aos de se
trabalhar em equipe.
 
Os líderes e gerentes precisam compreender o bom funcionamento de
sua equipe, por isso, é essencial traçar rotinas de trabalho para que
não se perca a produtividade, o foco, a experiências e as informações,
havendo, assim, a necessidade de gerentes ou líderes promoverem a
interação entre os membros da equipe.
 
Os indivíduos trabalham da mesma forma, de forma individual ou em
equipe, pois seu comportamento é um só, não tendo a necessidade de
interação entre eles. Assim, a liderança não precisa se fazer presente
diante dessa relação de trabalho.
 
Os indivíduos, ao trabalharem em equipe, possuem um comportamento
diverso, não havendo preocupação de deus líderes e gerentes em
impulsionar a interação para o desenvolvimento das atividades no
ambiente corporativo.
 
Os indivíduos, ao trabalharem em equipe, possuem um comportamento
diverso com relação ao trabalho individual, pois são direcionados por
um líder para atuar em cooperação exercitando a troca de experiências
e informações, havendo, assim, a necessidade de gerentes ou líderes
promoverem a interação entre os membros da equipe.
Correto!Correto!
Os líderes e gerentes precisam estar atentos e direcionar os
indivíduos a uma boa comunicação, a cooperarem por meio da
troca de experiências e informações, de forma interativa, pois
os comportamentos do trabalho individual são diferentes dos
comportamentos do trabalho em equipe.
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10 / 10 ptsPergunta 3
Leia o excerto a seguir:
“Sendo a liderança um processo social onde são estabelecidas
relações de influência e confiança entre pessoas, é válido afirmar
que qualquer indivíduo, mediante preparação adequada,
desenvolvimento pessoal e interesse pelo lado humano dos
membros da equipe pode vir a tornar-se um líder” (PAMPLONI;
MAZO; GONÇALVES, 2013, p. 59).
PAMPLONI, C. P. G.; MAZO, C. G. D.; GONÇALVES, D. A. A liderança
e a gestão de equipes de alto desempenho na gestão estratégica de
pessoas. Revista ADMpg Gestão Estratégica, Ponta Grossa, v. 6, n.
2, p. 57-63, 2013. p. 59.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. É um atributo do líder contribuir para que a equipe aprenda com
a troca de experiências.
Porque: 
II. Ele visa criar condições objetivas para o compartilhamento de
informações, conhecimentos e atitudes.
Agora, assinale a alternativa correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma
proposição falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição
verdadeira, uma vez que a contribuição para que a equipe
aprenda com a troca de experiências trata-se de um atributo do
líder. A asserção II é uma proposição verdadeira e justifica a I,
ao passo que, com tal atributo, visa-se criar condições objetivas
para o compartilhamento de informações, conhecimentos e
atitudes.
0 / 10 ptsPergunta 4
“Desde os conflitos próprios da infância, passamos pelos
conflitos pessoais da adolescência e, hoje, visitados pela
maturidade, continuamos a conviver com o conflito intrapessoal
(ir/não ir, fazer/não fazer, falar/não falar, comprar/não comprar,
vender/não vender, casar/não casar etc.) ou interpessoal, sobre o
qual nos deteremos (CHRISPINO; CHRISPINO (2002, p. 57 apud
LAMIM, 2019, p. 4).
LAMIM, J. D. A gestão de conflitos nas escolas: desmistificando e
aprimorando práticas de gestão. Revista conhecendo online, Pádua,
v. 5, n. 1, p. 122-137, mar. 2019. p. 4.
Nascimento e Sayed (2017 apud LAMIM, 2019, p. 4) estabelecem
quatro níveis de gravidade para a ocorrência dos conflitos, tais
como: latente, percebido, sentido e manifesto. Sobre o conflito
sentido, assinale a alternativa correta. 
 
Nessa etapa, não só as partes têm consciência do conflito, como ele
também já é percebido por terceiros. Nesse estágio, o conflito pode
prejudicar o bom funcionamento das organizações.
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Nessa etapa, apesar de as partes terem consciência da ocorrência do
conflito, não se manifestam claramente sobre ele.
 
NessA etapa, o conflito pode prejudicaro bom funcionamento das
organizações.
 
Nessa etapa, o conflito já foi declarado por ambas as partes, as quais
já sentem o seu desconforto.
esposta corretaesposta correta
 
Nessa etapa, o conflito ainda não foi declarado e não existe uma clara
consciência por parte dos envolvidos.
ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a leitura “A
gestão de conflitos nas escolas: desmistificando e aprimorando
práticas de gestão”, da lição 1, página 5, o conflito sentido é um
estágio em que já declarado por ambas as partes envolvidas,
as quais já sentem o seu desconforto. Tem-se a etapa do
conflito latente, em que ainda não foi declarado e não existe
uma clara consciência por parte dos envolvidos. No conflito
percebido, apesar de as partes terem consciência da ocorrência
do conflito, não se manifestam claramente sobre ele, enquanto
no conflito manifesto não só as partes têm consciência do
conflito, como ele também já é percebido por terceiros,
podendo, assim, prejudicar o bom funcionamento das
organizações.
0 / 10 ptsPergunta 5
Os conflitos são inevitáveis nas organizações e ele pode ocorrer
de diversas maneiras e entre diferentes contextos. Nesse sentido,
ele pode ser entre grupos, indivíduos ou, até mesmo, entre as
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organizações. Saber gerenciar esses conflitos, trata-se de um
aspecto de grande valia para o contexto organizacional.
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
I. O conflito organizacional interno é o menos complexo.
Pois 
II. As partes conflitantes estão supostamente do mesmo lado.
Agora, assinale a alternativa correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
esposta corretaesposta correta
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas ocê respondeuocê respondeu
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma
proposição falsa
A alternativa está incorreta pois, de acordo com a leitura
“Gestão de conflitos nas organizações”, página 5, lição 2, a
asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma
proposição verdadeira, já que o conflito organizacional interno é
o mais complexo, uma vez que nele as partes que estão em
conflito estão supostamente do mesmo lado.
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10 / 10 ptsPergunta 6
“Cada negociação é uma negociação, isto é, as pessoas e
interesses envolvidos podem ser diferentes ou o contexto é
diferente ou os objetivos são diferentes ou, até o seu próprio
lugar, no espaço e no tempo, é diferente. Não obstante, os
elementos básicos não mudam” (LUIS, 2016, on-line). Dessa
forma, percebemos que há várias formas, métodos e enfoques
para conduzir e facilitar o processo de negociação. 
LUIS, M. Negociação: o método de Harvard. Sistema de
Gerenciamento de Conteúdo, 2016.
Sobre o método de Harvard, assinale a alternativa correta.
 
Faz-se necessário objetivar interesses mútuos e evitar um
posicionamento inflexível na negociação. Havendo divergências,
necessita-se rever opiniões, tentar com a outra parte, classificar pontos
e sempre tentar entender o outro lado.
Correto!Correto!
 
As próximas negociações, isto é, o que virá no futuro entre as partes
que estão negociando, hoje, em nada tem a ver com a negociação
presente. Independentemente do grau de satisfação ou insatisfação de
uma das partes, o que vai ser negociado em uma nova situação não
pode ser fundamentado pelas experiências passadas.
 
É comum pensarmos que, em uma negociação, uma das partes terá
que ceder e, inevitavelmente, se sentirá prejudicada, afinal não há
como as duas partes saírem satisfeitas numa negociação.
 
Não é possível negociar sem levar em conta que estamos lidando com
pessoas em ambas as partes do processo de negociação, logo
teremos que sempre entender que, qualquer que seja o resultado da
negociação, o plano pessoal deverá ser afetado, inevitavelmente.
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O processo de negociação é restrito à esfera comercial, à compra e
venda e aos acordos profissionais. Não há possível relação de
negociação na vida privada, familiar ou, até mesmo, em amizades.
Essa relação é afetuosa, não havendo relação com métodos de
negociação.
A alternativa está correta, pois, deve-se focar nos interesses
mútuos e não procurar manter um posicionamento rígido na
negociação. Em casos de divergência, deve-se revisar opiniões,
procurar, com a outra parte, clarificar pontos, compreender o
outro lado por meio de perguntas ou pedindo ajuda, mantendo
sempre a razão sobre a emoção.
10 / 10 ptsPergunta 7
“As organizações são desafiadas a criar alternativas e
ferramentas para sobreviver no mundo competitivo, uma dessas
alternativas é proporcionar a qualificação e a motivação dos
profissionais para contribuir com o sucesso da empresa. Essas
organizações são compostas por várias singularidades, tipos de
personalidades, oposições de pensamentos, raça, gênero,
interesses e valores, dentre outros fatores que podem gerar
conflitos” (OLIVEIRA; PIZZONI, 2021, p. 16).
OLIVEIRA, A. V. de.; PIZZONI, T. G. P. Gestão de conflitos e
comunicação organizacional: um estudo empírico em instituições
públicas de ensino. Cadernos de Gestão e Empreendedorismo –
CGE, Rio de Janeiro, v. 9, n. 2, maio/set., 2021, p. 14-24. Disponível
em: https://periodicos.uff.br/cge/article/view/47665
(https://periodicos.uff.br/cge/article/view/47665) . Acesso em: 16 ago.
2022.
Uma estratégia de gerenciamento de conflitos eficaz deve atender
os critérios de: aprendizagem organizacional, necessidades das
partes interessadas e ética.
Com relação à ética, assinale a alternativa correta.
https://periodicos.uff.br/cge/article/view/47665
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No critério ética, o líder deve estar atento às estratégias de
gerenciamento de conflitos, as quais devem ser projetadas para
aprimorar o aprendizado, para que as outras partes interessadas
tenham o dever ético de se manifestar contra as decisões, quando as
consequências forem graves.
 
No critério ética, o líder deve estar aberto às novas informações e
disposto a mudar de ideia, para que os subordinados e outras partes
interessadas tenham o dever ético de se manifestar contra as decisões,
quando as consequências forem graves.
Correto!Correto!
 
No critério ética, o líder deve estar preparado para aprimorar o
pensamento crítico e inovador, a fim de aprender a arte de resolver os
problemas.
 
No critério ética, o líder deve estar aberto às novas informações e
disposto a mudar de ideia, para que os subordinados e outras partes
interessadas tenham o dever ético de se manifestar contra as decisões,
quando as consequências forem graves.
 
No critério ética, o líder deve atuar para satisfazer as necessidades e
as expectativas dos grupos estratégicos (partes interessadas) e para
alcançar o equilíbrio entre elas.
Na ética, o líder deve se comportar de forma ética, e, para fazê-
lo, deve estar aberto às novas informações e disposto a mudar
de ideia. Da mesma forma, subordinados e outras partes
interessadas têm o dever ético de se manifestar contra as
decisões dos supervisores, quando as consequências dessas
decisões forem graves.
10 / 10 ptsPergunta 8
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“A negociação é uma atividade diária em qualquer empresa e é
fundamental na otimização dos resultados de seus indicadores”
(COVAS; CASADINHO, 2020, p. 1).
COVAS, F. N.; CASALINHO, G. D'A. Negociação para o sucesso
empresarial, 2020, p. 1-5. Disponível em:
https://repositorio.ifrs.edu.br/bitstream/handle/123456789/358/1234
sequence=1&isAllowed=y
(https://repositorio.ifrs.edu.br/bitstream/handle/123456789/358/1234567893
sequence=1&isAllowed=y) . Acesso em: 16 ago. 2022. 
Com relação aos tipos de negociação, assinale a alternativa
correta.
 
Perde-perde refere-se à negociação em que ambos saem perdendo,
ruim para todos. Ganha-ganha é a negociação em que um lado sai
ganhando, boa para um lado e ruim para o outro.
 
Perde-perde refere-se à negociação em que ambos saem perdendo,
ruim para todos. Ganha-perde refere-se à negociação em que ambos
saem ganhando, vantajosa para todos.
 
Ganha-ganha refere-se à negociação em que ambos saem perdendo,
ruim para todos. Ganha-perde é a negociação em que um lado sai
ganhando, boa para um lado e ruim para o outro.
 
Ganha-ganha refere-se à negociação em que ambos saem ganhando,
ou seja, é vantajosa para todos. Ganha-perde é a negociação em que
apenas um lado sai ganhando, ou seja, boa para um lado e ruim para o
outro. Perde-perde refere-se à negociação em que ambos saem
perdendo, ruim para todos.
Correto!Correto!
https://repositorio.ifrs.edu.br/bitstream/handle/123456789/358/123456789358.pdf?sequence=1&isAllowed=y
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Ganha-ganha é a negociação em que um lado sai ganhando, sendo
boa para um lado e ruim para o outro. Perde-perde refere-se à
negociação em que ambos saem perdendo, ruim para todos. Ganha-
perde refere-se à negociação em que ambos saem ganhando,
vantajosa para todos.
Ganha-ganha refere-se à negociação em que ambos saem
ganhando, vantajosa para todos, sendo considerada a melhor
forma de negociar. Ganha-perde é a negociação em que um
lado sai ganhando, boa para um lado e ruim para o outro, não
sendo uma boa forma de negociar porque pode gerar
sentimentos desagradáveis em quem se sentir prejudicado na
negociação. Perde-perde refere-se à negociação em que
ambos saem perdendo, ruim para todos.
0 / 10 ptsPergunta 9
O tema “conflitos” passou a ser discutido por diferentes autores,
tendo em vista que, ao longo do tempo, observou-se que eles são
comuns no ambiente de trabalho. Desse modo, os autores
apresentam diferentes visões em relação ao assunto, como em
Robbins, que destaca cinco estágios desse processo.
Assinale a alternativa que apresenta o estágio no qual fica
estabelecido que as condições antecedentes só levam ao conflito
se uma das partes se sentir prejudicada. 
 Estágio de comportamento. esposta corretaesposta correta
 Estágio de consequências. 
 Estágio de intenções. 
 Estágio de oposição potencial ou incompatibilidade. 
 Estágio de cognição e personalização. ocê respondeuocê respondeu
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A alternativa está incorreta, pois, de acordo com a Unidade 5,
Lição 1, e a leitura de “Conflito organizacional: uma síntese das
abordagens e administração”, página 8, no estágio de oposição
potencial, verifica-se a presença de condições das categorias
de comunicação e estrutura; o estágio de intenções refere-se às
decisões de agir; o estágio de comportamento refere-se ao
comportamento explícito para desviar a ação; e o estágio de
consequências, as quais ser funcionais ou disfuncionais.
10 / 10 ptsPergunta 10
A equipe de alto desempenho, em uma perspectiva ecológica,
“deve ser entendida por meio da relação de viabilidade entre os
processos internos e o ambiente externo, viabilidade esta
entendida, também, como a satisfação dos membros numa
perspectiva futura de continuidade desta equipe” (LIBOREIRO;
BORGES, 2018, p. 9).
LIBOREIRO, K. R.; BORGES, R, S. G. Gestão de equipes de alto
desempenho: abordagens e discussões recentes. Gestão &
Regionalidade, v. 34, n. 2, set./dez., 2018, p. 5-22. Disponível em:
https://semanaacademica.org.br/system/files/artigos/artigofatoresm
(https://semanaacademica.org.br/system/files/artigos/artigofatoresmotivac
. Acesso em: 5 maio 2022.
Conforme o trecho, as equipes precisam de viabilidade para
garantir a perpetuação diante os desafios provenientes dos
limites internos e externos ao seu desenvolvimento.
No que diz respeito à eficácia da equipe de alto desempenho e
aos limites inter-relacionados, assinale a alternativa correta.
 
A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada com seus
concorrentes, com o contexto organizacional e com fatores
psicossociais.
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A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada com o
aumento da confiança entre as pessoas das equipes e com a tomada
de decisão.
 
A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada com os
fatores de efetividade, de qualidade e de produtividade.
 
A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada com seus
limites externos, com o contexto organizacional, com a coesão e a
tomada de decisão.
 
A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada com seus
limites externos, com o contexto organizacional e com o
desenvolvimento da própria equipe.
Correto!Correto!
A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada
com seus limites externos, com o contexto organizacional e
com o desenvolvimento da própria equipe, sendo esses
componentes da estrutura ecológica da eficácia do trabalho em
equipe: o contexto organizacional, os limites e os próprios
elementos de desenvolvimento da equipe.
Pontuação do teste: 60 de 100