Avaliação Administração e Resolução de Conflitos

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Administração e Resolução de ConflitosAdministração e Resolução de Conflitos
Atividade anterior Próxima atividade
Iniciado em
Tuesday, 25 Oct 2022, 15:25
Estado
Finalizada
Concluída em
Tuesday, 25 Oct 2022, 15:43
Tempo empregado
17 minutos 59 segundos
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8,00 de um máximo de 10,00(80%)
QuestãoQuestão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Se bem administrado, o conflito pode gerar benefícios aos indivíduos e às
organizações. As opções a seguir demonstram isso, à exceção de uma. Assinale-a.
Escolha uma opção:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Acarreta a redução de quadros.
A. Acarreta a redução de quadros.
B. Provoca o aumento da motivação.
C. Aumenta a coesão de grupo.
D. Estimula a cooperação e as alianças.
E. Promove Incentivos para o crescimento.
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QuestãoQuestão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No que diz respeito ao gerenciamento de conflitos, analise a afirmação abaixo:
Do conflito, se mantido dentro dos limites toleráveis, pode resultar aumento de
criatividade e desempenho.
Escolha uma opção:
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
 Verdadeiro
Falso
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QuestãoQuestão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O conflito é um aspecto inerente a qualquer organização, tendo sido interpretado e
gerido segundo variadas abordagens. Em relação à abordagem tradicional,
assinale a afirmativa correta.
Escolha uma opção:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Parte do princípio de que qualquer conflito é prejudicial para a
organização, enfatizando a necessidade de evitá-lo.
A. Diferencia conflitos funcionais e disfuncionais, relativizando a sua importância de acordo
com a situação.
B. Parte do princípio de que qualquer conflito é prejudicial para a organização, enfatizando
a necessidade de evitá-lo.
C. Desenvolve um trato matemático, ao considerar o conflito como importante para
identificar desvios nos processos.
D. Adota uma postura de incentivo ao conflito, compreendendo como positivo para
desempenho organizacional.
E. Apresenta uma relação weberiana com o conflito, colocando o conflito na posição de um
procedimento a ser realizado.
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QuestãoQuestão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Conflito funcional é uma forma de conflito de base organizacional, que decorre de
lutas dos grupos de interesse em torno das recompensas de status, prestígio e
recompensas financeiras.
Escolha uma opção:
A resposta correta é 'Falso'.
QuestãoQuestão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A maneira pela qual um conflito é resolvido influencia os futuros episódios de
conflito. No padrão de resolução perder/perder, ambas as partes não abrem mão
de coisa alguma e, portanto, nenhuma delas alcança nada do que pretendia, o que
encerra o conflito e tende a eliminá-lo no futuro.
Escolha uma opção:
A resposta correta é 'Falso'.
Verdadeiro
 Falso
Verdadeiro
 Falso
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QuestãoQuestão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Em uma determinada empresa há 2 departamentos que, geralmente, estão em
conflito. No último conflito, eles conseguiram concluir com plena satisfação seus
interesses. Essa situação caracteriza o estilo de administração de conflitos
denominado de:
Escolha uma opção:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Colaboração
A. Afastamento
B. Competição
C. Acordo
D. Colaboração
E. Acomodação
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QuestãoQuestão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No que diz respeito da negociação no contexto de trabalho, é correto afirmar que:
Entre as táticas utilizadas em situações de negociações no contexto organizacional,
incluem-se a lisonja e a persuasão do oponente, assim como a demonstração
ligeira do status dominante.
Escolha uma opção:
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
 Verdadeiro
Falso
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QuestãoQuestão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Entre as abordagens frequentemente apontadas pela literatura para a gestão de
conflitos no ambiente organizacional, aquela denominada estrutural
Escolha uma opção:
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: atua sobre condições que predispõem ao conflito, o qual ainda não
está instalado, minimizando as diferenças.
A. considera que o conflito é inerente à organização e não deve ser evitado, mas, ao
contrário, fomentado de forma controlada.
B. atua diretamente no episódio do conflito, buscando sua desativação ou redução de sua
intensidade.
C. atua apenas sobre as consequências negativas do conflito, preservando os efeitos
positivos que sempre são gerados.
D. atua sobre condições que predispõem ao conflito, o qual ainda não está instalado,
minimizando as diferenças.
E. busca a causa remota do conflito instalado, efetuando a sua desescalonização para o
correspondente enfrentamento.
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QuestãoQuestão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Em relação à Gestão de Conflitos nas Organizações, assinale a alternativa
incorreta.
Escolha uma opção:
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O conflito, geralmente, refere-se à situação frente a qual uma
pessoa não é capaz de agir, causando paralisia no processo.
A. Gerir conflitos significa acabar com eles dentro das organizações para reduzir os atritos
e fazer com que a eficiência e eficácia possam crescer.
B. O conflito, geralmente, refere-se à situação frente a qual uma pessoa não é capaz de
agir, causando paralisia no processo.
C. A existência de conflitos com baixos níveis, em qualquer organização, deixa-a
vulnerável à estagnação, à tomada de decisões empobrecidas e até mesmo à falta de
eficácia, enquanto que possuir conflitos em demasia encaminha a organização diretamente
ao caos.
D. O conflito é um colapso nos mecanismos decisórios normais, em virtude do qual um
indivíduo ou grupo de indivíduos experimenta dificuldades na escolha de alternativas de
ação.
E. A presença do conflito nas organizações pode ser detectada com a observação de
fatores, por exemplo, comunicação deficiente, hostilidade e inveja intergrupal, fricção
interpessoal, escalada de arbitragem, proliferação de regras e regulamentos, moral baixa
devido à frustração oriunda da ineficiência.
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QuestãoQuestão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No que concerne às funções da administração e à cultura organizacional, julgue os
itens a seguir.
De acordo com a visão contemporânea de comportamento organizacional, o
conflito é um estado desejável, pois pode incentivar a busca por novas táticas e
estratégias e ser um auxílio à suplantação da estagnação.
Escolha uma opção:
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
 Verdadeiro
Falso