Desafios do RH

Prévia do material em texto

04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 1/11
Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:779979)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 69714427
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
O desenvolvimento de atividades em equipe propicia a troca de conhecimentos, habilidades e 
experiências, constituindo novas concepção a serem analisadas. A participação de um líder na gestão 
das atividades em equipe aperfeiçoa e potencializa as operações da organização (DOYLE, 2019).
 
Fonte: DOYLE, D. Como fazer gestão de equipes: as 6 dicas fundamentais para impulsionar seus 
colaboradores. Siteware, 2019. Disponível em: . Acesso em: maio de 2022.
 
Em relação a algumas boas práticas definidas por Adkins (2020), que direcionam como a gestão de 
equipes deve ser feita para que seja viável alcançar os resultados, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) Faça um planejamento completo das suas ações.
( ) Prepare e selecione pessoas que futuramente possam assumir posições de lideranças.
( ) Oriente as equipes sobre a definição de objetivos e metas.
( ) Estimule a centralização de tarefas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – F – V.
B V – F – V – F.
C V – F – F – V.
D V – V – V – F. 
O gerenciamento da inovação é o processo de aquisição de capacidades relevantes para melhorar o 
desempenho da organização.
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta as cinco principais áreas de atuação do 
gerenciamento da inovação: 
A Design, projeto, produto e estratégia.
B Oferta, processos, marca, clientes, produto.
C Organização, estratégias, processo, recursos e aprendizado.
D Imagem, sustentabilidade, processos, serviços e oferta.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 2/11
A gestão da informação é um termo conceitual amplo que tem vários significados e interpretações 
entre diferentes áreas do conhecimento. Muitas vezes, o termo é usado de forma intercambiável com 
outros. Por exemplo, a gestão da informação é muitas vezes equiparada à gestão de recursos de 
informação, a gestão de tecnologia da informação, ou a gestão de políticas ou padrões de informação 
(CHOO, 2001).
 
Fonte: CHOO, C. W. Information management for the intelligent organization: the art of scanning the 
environment. Third edition. Publisher Information Today, p. 325, 2001.
 
Em relação a evolução da importância atribuída à gestão da informação nas organizações, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Na década de 1950, considerava-se a informação um requisito burocrático necessário, que 
contribuía para reduzir o custo do processamento de muitos papéis.
( ) Nos anos 1960 e 1970, via-se a informação como um suporte aos propósitos gerais da empresa, 
que auxiliava no gerenciamento de diversas atividades.
( ) A partir das décadas de 1970 e 1980, passou-se a compreender a informação como um fator 
estratégico de gerenciamento de toda a organização, que ajudava e desacelerar os processos de 
tomada de decisão.
( ) A partir da década de 1990 até os dias atuais, passou-se a reconhecer a informação como um 
recurso estratégico, uma fonte de vantagem competitiva para garantir a sobrevivência da empresa.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – F – V.
B V – V – F – V.
C V – F – V – F.
D F – V – F – V.
Nessa nova conjuntura, um dos principais desafios da área de gestão de recursos humanos está em 
implementar políticas e práticas que propiciem maior capacidade de entender e reagir a mudanças 
externas e, concomitantemente, promover internamente inovações no campo de ação do 
gerenciamento de pessoas (SILVA, 2019).
 
Fonte: SILVA, M. R. R. Inovar também é sobre pessoas: um estudo sobre práticas de gestão de 
pessoas e inovações gerenciais. Dissertação de Mestrado em Administração Controladoria-
Acadêmico, Universidade Federal do Ceará – UFC, Fortaleza/CE, 2019.
 
Segundo Schaurich (2014) e Demo (2011), sobre às políticas e práticas de gestão de pessoas devem 
atuar, assinale a alternativa CORRETA: 
A Um referencial para possibilitar a execução das estratégias da organização e, assim, servir como
guia para as ações da diretoria. 
B Um referencial para possibilitar a execução dos objetivos da organização e, assim, servir como
guia para as ações da área de gestão de recursos humanos. 
C Um diferencial para possibilitar a execução dos planos de ação da organização e, assim, servir
como guia para as ações da área de gestão de recursos humanos.
3
4
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 3/11
D Um referencial para dificultar a execução dos objetivos das áreas operativas e, assim, servir
como guia para as políticas da área de gestão de recursos humanos.
A área de gestão de recursos humanos, conhecida também como RH, é responsável pela gestão dos 
colaboradores dentro das empresas, com o objetivo mediar as relações entre a organização e os 
funcionários, para que ambos tenham seus interesses atingidos e desenvolvam uma relação vantajosa. 
Como forma de expressar o processo de desenvolvimento da área de gestão de recursos humanos, 
Ulrich e Dulebohn (2015) apresentam três estágios de desenvolvimento, com base em três 
perspectivas: inside-only, inside-outside e outside-inside.
 
Fonte: ULRICH, D.; DULEBOHN, J. H. Are we there yet? What’s next for HR? Human Resource 
Management Review, v. 25, p. 188-204, 2015.
 Quanto aos três estágios de desenvolvimento, analise as seguintes afirmativas: 
I – Inside-only: as práticas adotadas possuem pouca preocupação para com o planejamento 
estratégico, desenvolvendo atividades de natureza administrativa e papel secundário no alcance dos 
objetivos da organização.
II – Inside-outside: a área de gestão de recursos humanos é vista como um campo de estudos e 
também como uma profissão. A área de gestão de recursos humanos passa a ter uma função de 
suporte ao negócio, contribuindo para o alcance dos resultados e adicionando valor para a 
organização.
III – Outside-inside: enfatiza ainda mais a agregação de valor atribuída à área de gestão de recursos 
humanos. Além de compreender as necessidades dos empregados, a área de gestão de recursos 
humanos adota valores e práticas voltadas para as necessidades dos clientes, investidores e 
comunidade (e demais stakeholders).
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I e III estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta. 
C As afirmativas II e III estão corretas.
D Todas as afirmativas estão corretas. 
Benchmarking é o processo contínuo de comparação de produtos, serviços e práticas empresariais 
similares que são executadas eficientemente em determinada organização.
Sabendo disso, assinale a alternativa que traduz corretamente as fases do processo Benchmarking: 
A Planejamento, coleta/análise interna de informações, coleta/análise externa de informações,
melhoria do desempenho e melhoria contínua.
B Pensar, sentir, ouvir, ver, falar e fazer.
C Entender, observar, definir, idealizar, prototipar e testar.
D Observar, planejar, entender, definir, pensar, ouvir, falar, testar, idealizar, sentir e coletar/analisar
informações externas.
5
6
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 4/11
O conceito de gestão de stakeholders, na percepção de Baldwin (2003), Clarkson (1995), Donaldson 
e Preston (1995), Rowley (1997) e Scott e Lane (2000), foi idealizado para que as organizações 
diferenciem, examinem e aprofundem o conhecimento sobre as características de indivíduos ou 
grupos que influem e são influenciados pela cultura organizacional. Segundo os autores, a gestão dos 
stakeholders é realizada em três níveis.
 
Fonte: BALDWIN, L. Total quality management in higher education: the implications of internal and 
external stakeholders’ perceptions. Doctoral dissertation, Graduate School in Business 
Administration, New Mexico State University, Las Cruces, USA, 2003.
 Sobreos três níveis de gestão dos stakeholders, analise as seguintes afirmativas: 
I – A identificação dos stakeholders.
II – O desenvolvimento de processos que reconheçam as necessidades e interesses deles.
III – A construção de relacionamentos com eles, em benefício das estratégias da organização. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Todas as alternativas estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta. 
C As afirmativas I e III estão corretas.
D As afirmativas II e III estão corretas. 
A inovação que permeia toda a organização, que se alimenta de aprendizado (ao longo da vida), que 
se desenvolve por meio de ferramentas e metodologias específicas, que utiliza racionalmente 
tecnologias, que se valida por indicadores próprios, que persegue novos valores e é potencializada 
por meio dos novos processos gerenciais, deve ser vista como a principal alavanca do crescimento 
sustentável de uma organização.
 
STAREC, Claudio (Org.). Gestão da informação, inovação e inteligência competitiva: como 
transformar a informação em vantagem competitiva nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012.
 Sobre inovação, analise as sentenças que seguem: 
I - A gestão para inovação se preocupa em respeitar a cultura organizacional, utilizando o modelo 
mais indicado à organização.
II - Para inovar, é necessário repensar padrões e conceitos, romper barreiras e agregar valor.
III - Para que as organizações consigam efetivamente implantar a inovação, é preciso, 
necessariamente, que desenvolvam novas tecnologias.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
7
8
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 5/11
 Freeman et al. (2010) remodelaram o mapa de stakeholders, utilizando-se da classificação 
“primários” e “secundários” proposta por Clarkson (1995), decorrentes dos relacionamentos 
estabelecidos com os stakeholders e as práticas utilizadas pela organização em relação a eles 
(CLARKSON, 1995).
 
Fonte: CLARKSON, M. E. A stakeholder framework for analyzing and evaluating corporate social 
performance. Academy of management review, v. 20, n. 1, p. 92-117, 1995. Enunciado No que 
melhor representa o mapa de stakeholders, utilizando-se da classificação primários e secundários, 
analise as seguintes afirmativas:
 I – Stakeholders primários: proprietários; clientes; fornecedores; empregados; e concorrência.
II – Stakeholders secundários: governo; mídia; comunidade; organizações sem fins lucrativos; e 
instituições financeiras.
III – Stakeholders secundários: proprietários; clientes; fornecedores; empregados; e concorrência. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas II e III estão corretas. 
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas I e II estão corretas. 
D Somente a afirmativa III está correta.
Para Rowe (2001, p.81-82) a liderança estratégica é determinada como “a habilidade para influenciar 
os outros a, voluntariamente, tomarem decisões diárias que melhorem a viabilidade de longo prazo da 
organização ao mesmo tempo em que se mantém a estabilidade financeira de curto prazo”.
 
Fonte: ROWE, W. G. Creating wealth in organizations: The role of strategic leadership. Academy of 
Management Perspectives, v. 15, n. 1, p. 81-94, 2001.
 
De acordo como Rowe (2001), a habilidade de influenciar subordinados, pares e superiores, provém 
de uma associação de dois tipos de liderança, as quais promovem a liderança estratégica. Quanto aos 
dois tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA:
A Liderança visionária com a Liderança operacional. 
B Liderança visionária com a Liderança democrática.
C Liderança gerencial com a Liderança situacional.
D Liderança visionária com a Liderança gerencial.
Drucker (2018, p.134) destaca que “em um líder estratégico de alto desempenho verificam-se 
comportamentos flexíveis. A autoridade não reside na ostentação do poder, mas na dignidade 
proveniente de sua posição, do poder resultante de sua função, e de seu próprio esforço”.
 
9
10
11
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 6/11
Fonte: DRUCKER, P. F. Introdução à Administração. 1ª edição. Editora Cengage Learning, p. 704, 
2018.
 
House e Aditya (1997, p. 445) descrevem as principais tarefas da liderança estratégica da uma 
determinada forma. Sobre essa descrição, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Tomar decisões operacionais sobre os produtos e serviços das organizações e mercados; seleção
de executivos-chave; e alocação de recursos aos principais componentes organizacionais;
formulação de objetivos e estratégias organizacionais.
B
 Tomar decisões estratégicas sobre os produtos e serviços das organizações e mercados; seleção
de executivos-chave; e alocação de recursos aos principais componentes organizacionais;
formulação de objetivos e estratégias organizacionais. 
C
 Tomar decisões estratégicas sobre os produtos e serviços das organizações e mercados; seleção
de manutentores-chave; e alocação de recursos aos principais componentes organizacionais;
formulação de objetivos e estratégias organizacionais.
D
 Tomar decisões táticas sobre os produtos e serviços das organizações e mercados; seleção de
executivos-chave; e alocação de recursos aos principais componentes organizacionais;
formulação de atividades e tarefas organizacionais.
De acordo com Ulrich e Dulebohn (2015), a transformação da área de gestão de recursos humanos é 
caracterizada por três ondas gerais: onda administrativa de recursos humanos; onda de práticas de 
recursos humanos; e onda de estratégia de recursos humanos.
 
Fonte: ULRICH, D.; DULEBOHN, J. H. Are we there yet? What’s next for HR? Human Resource 
Management Review, v. 25, p. 188-204, 2015.
 
Sobre como podem ser descritas as três ondas gerais que caracterizam a transformação da área de 
gestão de recursos humanos, analise as seguintes afirmativas:
 
I – A 1ª Onda é caracterizada pelas funções diretivas de prestação de serviços da área de gestão de 
recursos humanos e da diretoria. Essa onda inclui uma elevação na importância da função de recursos 
humanos na comunidade, passando a ser vista como uma função partícipe da operação, uma redução 
das responsabilidades da área de gestão de recursos humanos para os gestores de linha, além de 
esforços para ampliar a eficiência administrativa da área de gestão de recursos humanos.
II – A 2ª Onda, refere-se ao desenho de práticas de recursos humanos inovadoras em gestão de 
pessoas, tais como: captação, desenvolvimento, retenção, comunicação e organização (políticas, 
desenho organizacional, processos de trabalho). Nesta onda, a área de gestão de recursos humanos 
projeta e oferece práticas inovadoras de recursos humanos. Um requisito para essa onda é uma 
mudança nas competências da equipe da área de gestão de recursos humanos para operar como 
profissionais com know-how (conhecimento prático) para personalizar as práticas de recursos 
humanos para atender às diferentes necessidades organizacionais (ULRICH; DULEBOHN, 2015).
III – A 3ª Onda é a onda da estratégia de recursos humanos. A estratégia de recursos humanos diz 
respeito ao alinhamento das práticas de recursos humanos com a estratégia de negócios. A onda da 
estratégia de recursos humanos é caracterizada pela conexão das práticas de recursos humanos ao 
sucesso do negócio. Consequentemente, a área de gestão de recursos humanos estende seu papel além 
de simplesmente realizar atividades administrativas ou projetar práticas de recursos humanos para 
resolver problemas de negócios e participar da execução e possibilidade de desenvolvimento de 
estratégias de negócios para atingir os objetivos de negócios e agregar valor.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I e III estão corretas. 
B Somente a afirmativa II está correta. 
12
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 7/11
C As afirmativas II e III estão corretas.D Somente a afirmativa I está correta.
 Na visão de Ulrich (1996), a gestão de pessoas deve exercer uma multiplicidade de papéis, do 
operacional ao estratégico, mesmo que eles se apresentem como paradoxais. Segundo Vizioli (2009), 
os papéis exercidos pela área de gestão de recursos humanos, desenvolvidos por Dave Ulrich, 
propõem uma transição entre as diferentes esferas organizacionais, envolvendo quatro áreas.
 
Fonte: ULRICH, D. Human Resource Champions. 1st Edition. Publisher Harvard Business Review 
Press, p. 304, 1996.
 
Sobre os papéis exercidos pela área de gestão de recursos humanos desenvolvidos por Dave Ulrich 
com a respectiva descrição, associe os itens utilizando os códigos a seguir:
 I – Parceiro estratégico.II – Agente de mudanças.III – Especialista administrativo.
IV – Defensor dos colaboradores. 
( ) Entende e tenta satisfazer as necessidades do colaborador. Proporciona também recursos para 
que esse colaborador atenda às necessidades da organização. A contribuição é aumentar o 
comprometimento e a capacitação da equipe.
( ) Redesenha processos de negócios, cortando custos e aumentando a eficiência. A contribuição é 
construir uma infraestrutura eficiente.
( ) Garante que a organização tenha capacidade para se transformar. A contribuição é criar uma 
organização renovada.
( ) Alinha a estratégia de gestão de recursos humanos à estratégia da organização. A contribuição é 
executar a estratégia.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A I – II – III – IV.
B III – I – IV – II.
C IV – III – II – I. 
D II – IV – I – III.
As diferentes questões que intercorrem na vida de uma organização são desvendadas em três níveis 
hierárquicos ou de responsabilidade: o nível estratégico (institucional ou de topo), o nível intermédio 
e o nível operacional (ou de base) (HITT; IRELAND; HOSKISSON, 2016).
 
Fonte: HITT, M. M.; IRELAND, R. D.; HOSKISSON, R. E. Strategic Management: Concepts: 
Competitiveness and Globalization. 12th Edition. Publisher Cengage Learning, p. 480, 2016.
 
Segundo Hitt, Ireland e Hoskisson (2016), sobre o nível estratégico, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A
 Enfrentam-se as dimensões do ambiente interno, que se lida com a falta de certeza, que se
definem os objetivos da organização e as estratégias para os atingir, que se definem os planos de
curto prazo, que se tomam decisões locais e com consequências para o futuro, que se intervém
nos setores operacionais, que se define a estrutura e se prepara a mudança.
13
14
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 8/11
B
 Enfrentam-se as dimensões do ambiente interno, que se lida com a falta de certeza, que se
definem os objetivos da organização e as estratégias para os atingir, que se definem os planos de
longo prazo, que se tomam decisões globais e com consequências para o futuro, que se intervém
no clima e na cultura organizacional, que se define a estrutura e se prepara a mudança. 
C
 Enfrentam-se as dimensões do ambiente externo, que se lida com a certeza absoluta, que se
definem os objetivos da gestão financeira e as estratégias para os atingir, que se definem os
planos de longo prazo, que se tomam decisões globais e com consequências para o futuro, que se
intervém no clima e na cultura organizacional, que se define a estrutura e se prepara a mudança. 
D
 Enfrentam-se as dimensões do ambiente externo, que se lida com a falta de certeza, que se
definem os objetivos da organização e as estratégias para os atingir, que se definem os planos de
longo prazo, que se tomam decisões globais e com consequências para o futuro, que se intervém
no clima e na cultura organizacional, que se define a estrutura e se prepara a mudança. 
Na gestão da informação, de acordo com Choo (2001) e Detlor (2010) existem vários modelos de 
processos de informação devendo a gestão destes processos ajudar à obtenção de informação correta, 
para as pessoas certas, nas formas certas, nos momentos certos e a custos razoáveis. Estes processos 
integram o ciclo de vida da informação e têm de ser geridos, destacando-se como principais os que 
dizem respeito à criação, aquisição, organização, armazenamento, distribuição e uso de informação.
 
Fonte: CHOO, C. W. Information management for the intelligent organization: the art of scanning the 
environment. Third edition. Publisher Information Today, p. 325, 2001. DETLOR, B. Information 
management. International Journal of Information Management, v. 30, p. 103 –108, 2010.
 
Sobre os processos que integram o ciclo de vida da informação, relacione as colunas utilizando os 
códigos a seguir:
 I – A criação de informação.II – A aquisição de informação.III – A organização da informação.
IV – O armazenamento de informação. 
( ) É o processo de armazenamento físico do “conteúdo informacional” em bases de dados ou 
sistemas de arquivo.
( ) É o processo de indexação e classificação com vista à posterior e rápida recuperação.
( ) É o processo em que os itens de informação são obtidos a partir de fontes externas.
( ) É o processo em que os indivíduos e as organizações geram e produzem novos “artifacts and 
itens” de informação.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A II – IV – I – III .
B III – I – IV – II. 
C IV – III – II – I.
D I – II – III – IV.
O mundo digital tem propiciado às organizações um novo aprendizado, influenciando e até forçando-
as a rever e mudar substancialmente suas estratégias de gestão de negócios e de pessoas. Estas 
mudanças possibilitaram identificar algumas tendências globais acerca da gestão de pessoas (capital 
humano), que já estão sendo percebidas e ou vivenciadas em algumas organizações (BEDANI, 2022, 
s/p).
15
16
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 9/11
 
Fonte: BEDANI, E. Desafios da gestão de pessoas: um olhar estratégico nas práticas de RH. 
Associação Brasileira de Recursos Humanos - ABRH, 2022. Disponível em: . Acessado em: maio de 
2022.
 
Em relação as tendências globais acerca da gestão de pessoas (capital humano), classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Planejamento da força de trabalho e foco no People Analytics (Análise de Pessoas): identificar 
como gerir talentos de forma efetiva mesmo quando a maioria não é empregada. Demonstrar o 
retorno sobre o investimento (ROI), construindo o business case para maiores investimentos.
( ) Profissionais no controle do seu aprendizado: precisam de plataformas inovadoras que 
possibilitem a busca individual e de soluções personalizadas.
( ) Moldar a experiência do profissional (Design thinking – Pensar como um designer ou, por 
assim dizer, “pensar fora da caixa”): a experiência do profissional em primeiro plano aumenta a 
produtividade com soluções ao mesmo tempo estimulantes, efetivas e simples.
( ) Preparar e empoderar os operadores para assumir um mercado global cada vez mais complexo 
(com todas as suas gerações, gêneros e culturas).
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – F – V – F.
B V – F – F – V.
C V – V – V – F.
D F – V – F – V.
Cada geração difere uma da outra, por consequência direta da época em que nasceram, foram 
educados e iniciaram sua vivência profissional. Esse agrupamento de pessoas com características 
semelhantes, de acordo com um determinado espaço temporal, recebe o nome de coortes (LIMA et 
al., 2017).
 
Fonte: LIMA, C. S.; GUERRA, L. C. B.; MENDONÇA, C. M. C. D.; MEDEIROS, J. P. Conflito de 
Gerações no IFRN. Carpe Diem: Revista Cultural e Científica do UNIFACEX, v. 15, n. 1, 2017.
 
Em relação a Teoria da Coorte Geracional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
 
( ) De acordo com esta teoria, é expectável que indivíduos nascidos durante um determinado período 
de tempo (pertencentes à mesma geração) partilhem valores, atitudes e crenças (PILCHER, 1994).
( ) Define uma geração como uma construção social na qual um grupo de indivíduos, nascidos nomesmo contexto histórico e sociocultural, é influenciado por um conjunto de oportunidades e 
experiências únicas (LYONS; KURON, 2014; PILCHER, 1994).
( ) Possibilidade da organização compor equipes de alto desempenho, na medida em que permite a 
escolha de candidatos realmente notáveis no que fazem (LYONS; KURON, 2014; PILCHER, 1994).
( ) É a capacidade coletiva da organização para extrair as melhores soluções do conhecimento de 
seus colaboradores, ou seja, o conhecimento que cada colaborador possui (PILCHER, 1994).
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – F – V.
B V – V – F – F.
17
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 10/11
C V – F – F – V.
D V – F – V – F.
O gerenciamento de equipe reúne as boas práticas voltadas para o alcance do máximo desempenho 
por parte do time. A ideia não é atingir o sucesso individual, mas coletivo, em torno de metas e 
necessidades. Normalmente, a atuação é conduzida por um líder, que fica responsável por um 
conjunto de liderados. Cada grupo costuma ter funções específicas dentro da organização ou de um 
projeto específico e, juntas, todas as equipes ajudam a construir resultados (GROVE; YAMAGAMI, 
2020).
 
Fonte: GROVE, A. S.; YAMAGAMI, C. Gestão de Alta Performance: Tudo o que um gestor precisa 
saber para gerenciar equipes e manter o foco em resultados. 1ª Edição. Editora Benvirá, p. 272, 2020.
 
Em relação a algumas das principais atividades desenvolvidas pelos líderes para que as equipes sejam 
melhor gerenciadas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Trabalhar e motivar os demais membros da equipe a cumprirem os objetivos da organização. ( 
) Seguir políticas de desenvolvimento e de retenção de talentos.
( ) Manter um clima organizacional positivo e harmonioso no ambiente de trabalho.
( ) Adequar a visão dos diretores sobre os fornecedores e vice-versa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – V – V – F. 
B F – V – F – V.
C V – F – V – F.
D V – F – F – V.
Aspectos ligados à gestão da informação devem estar contemplados no planejamento da organização. 
O ciclo de captação, recebimento, criação, e distribuição das informações deve fazer parte de um 
programa que objetiva obter, conservar, proteger e preservar a informação, assegurar sua eliminação 
no tempo correto, e avaliar a eficiência e eficácia de seus processos informacionais (STREIT, 2006).
 
Fonte: STREIT, R. E. Um modelo baseado em agentes para a análise da governança regulamentar do 
sistema financeiro. Tese de Doutorado em Administração. Universidade Federal do Rio Grande do 
Sul – UFRGS, Porto Alegre/RS, 2006.
 
Sobre as fases do modelo de Davenport (2000, p. 175) para gestão da informação, relacione as 
colunas utilizando os códigos a seguir:
 I – Determinação de requisitos.II – Captura.III – Distribuição da informação.
IV – Uso da informação. 
( ) Trata-se da fase final do processo de gestão, onde podem ser estabelecidas várias formas de 
melhorias, tais como: medições; contextualização; e incorporação de medidas de uso na avaliação de 
resultado.
18
19
04/09/2023, 21:42 Avaliação da Disciplina
about:blank 11/11
( ) Envolve conectar gestores e usuários da informação, onde se define, por exemplo, qual a mídia 
mais apropriada, quais os usuários para cada tipo de informação, e qual a estratégia mais adequada 
para levar uma informação específica ao seu usuário.
( ) Pode envolver as seguintes atividades: monitoramento do ambiente; categorização das 
informações em uma estrutura relevante; formatação; e representação da informação, que pode ser 
feita em forma de documentos.
( ) Onde se determinam as necessidades de informação, envolvendo a identificação de objetivos e 
a combinação entre os objetivos e usos da informação.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A IV – III – II – I.
B III – I – IV – II. 
C II – IV – I – III.
D I – II – III – IV.
A inovação radical é um produto, processo ou serviço que apresenta características de desempenho 
sem precedentes.
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta uma definição correta de inovação radical: 
A Trata-se da modificação, aperfeiçoamento, simplificação, consolidação e melhoria de sistemas
existentes.
B Trata-se da implementação de melhorias em um produto, serviço, sistema de gestão ou método
de produção existentes.
C Trata-se da melhoria de sistemas existentes, tornando-os mais baratos, melhores e mais rápidos.
D Trata-se da implementação de um produto, serviço, sistema de gestão ou método de produção,
que até então não existia no mercado.
20
Imprimir