Avaliação Final (Objetiva) - Planejamento Estratégico

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
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Prova 27494750
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 10/2
Nota 10,00
Para gerar eficácia e eficiência nas atividades empresariais, os gestores precisam planejar-se 
com o intuito de definir ações e mapear processos e, assim, atingir os grandes objetivos empresariais. 
Podemos definir o planejamento como um processo a ser desenvolvido com o objetivo de atingir um 
alvo no futuro, levando em consideração toda uma gestão e o uso de recursos necessários para isso. 
No contexto empresarial, podemos visualizar o planejamento por meio de cinco dimensões básicas: 
assunto a ser abordado; elementos do planejamento; tempo de execução do planejamento; unidades 
organizacionais e o detalhamento da estratégia. Levando em consideração esses itens, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A dimensão do tema a ser abordado é o escopo do que será planejado, assunto que pode abranger 
a produção, pesquisa de mercado, novos produtos, recursos financeiros etc.
( ) Os elementos do planejamento correspondem à real dimensão do escopo a ser abordado, como 
tempo de execução, detalhe de atividades, consumo de recursos etc.
( ) O tempo do planejamento fica em função da sequência das atividades dos ciclos produtivos 
empresariais, podendo ser tempos sequenciais curtos, médios e de longo prazo.
( ) As áreas organizacionais definem onde o planejamento será realizado, podendo ser planejamento 
corporativo, de unidades estratégicas, de unidades departamentais etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B V - V - F - F.
C F - F - V - F.
D F - V - V - F.
Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro 
elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser" da 
organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída por esses quatro 
elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias empregadas para reafirmar às crenças da 
organização entre os membros? 
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
A Rituais.
B Mitos.
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C Valores.
D Tabus.
A avaliação do planejamento estratégico tem como objetivo verificar se o plano foi bem 
elaborado e/o executado, isto é, por meio da avaliação constantes de cada uma das etapas do 
planejamento, é possível assegurar que as ações organizacionais estão em consonância aos objetivos 
traçados. Quando bem executada, a avaliação gera uma série de vantagens para a organização, como 
atender ao cronograma do planejamento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta outra 
vantagem da avaliação do planejamento estratégico:
A Permite que os resultados sejam alcançados dentro do prazo estimado.
B Promove o feedback, auxiliando o gestor na tomada de decisões.
C Auxilia na identificação de intervenções, visando evitar o retrabalho.
D Serve de subsídio à implementação das ações previstas no planejamento.
A Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA (Forças (pontos fortes), 
Oportunidades, Fraquezas (pontos fracos) e Ameaças), é uma ferramenta de gestão estratégica 
utilizada para efetuar a análise ambiental de uma empresa, ou seja, por meio da análise conjunta 
desses elementos, o gestor é capaz de identificar corretamente o atual cenário da empresa e, com base 
nisso, elaborar um plano de ação para reduzir riscos e elevar as chances de sucesso. Sobre os 
elementos que compõem a matriz da Análise SWOT (pontos fracos, pontos fortes, ameaças e 
oportunidades), assinale a alternativa CORRETA:
A As oportunidades, que impulsionam a utilização e a maximização dos pontos fortes, são
variáveis internas favoráveis à organização.
B Os pontos fortes, também chamados de forças, são variáveis ambientais favoráveis à
organização.
C Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis ambientais desfavoráveis à
organização.
D Os pontos fracos, também chamados de fraquezas, são variáveis internas desfavoráveis à
organização.
O modelo BSC é fundamentado nas relações de causa e efeito entre os vários indicadores de 
cada enfoque, o que permite uma integração completa entre os indicadores qualitativos e 
quantitativos. Isso fornece um equilíbrio na mensuração de desempenho estratégico, permitindo 
correções mais precisas para eventuais desvios no processo de implementação dos planos 
estratégicos, transformando a estratégia em ação (COSTA, 2007). Sobre alguns enfoques trazidos 
pelo BSC, analise as sentenças a seguir:
I- Enfoque financeiro: os objetivos nesta área servem de base para a empresa como objetivos de curto 
prazo. Fazer previsões a partir de análise de mercado e planejar a empresa para obter resultados. 
Determinar como se pode atingir o sucesso financeiro e como ela é vista pelos investidores.
II- Enfoque no cliente: é base para criação de valor a partir de participação de mercado, aquisição de 
novos clientes, manutenção de clientes, satisfação dos clientes e a própria rentabilidade a partir dos 
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clientes. Portanto, neste enfoque é possível obter uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e 
o consumo dos clientes como resultado, o que é muito positivo para a organização na análise de 
possíveis resultados.
III- Enfoque nos processos internos: tem por objetivo mapear os processos que estiverem com maior 
dificuldade em sua funcionalidade e com um diagnóstico efetivar a construção de ações para 
aprimoramento dos processos. Serve como base de análise na organização a inovação, as operações e 
o pós-vendas. Estas análises têm o intuito de verificar como está a vida útil do produto, tecnologia e 
grau de satisfação do cliente.
IV- Enfoque no crescimento e no aprendizado: trata da capacidade da empresa em se adaptar ao 
macro e microambiente, portanto, ao cenário interno e externo da própria organização. Averiguação 
da potencialidade dos recursos humanos, tecnologias existentes nas operações e as linhas de 
procedimentos dentro da empresa que influenciam no atendimento ao cliente e nos resultados da 
empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: COSTA, E. A. da. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2007.
A I e IV.
B I, II e III.
C II, III e IV.
D I, III e IV.
"O ambiente de uma entidade é tudo aquilo que influencia em seu desempenho sem que ela 
pouco ou nada possa fazer para mudar tais fatores ou variáveis" (ALMEIDA, 2010, p. 11). Com base 
no exposto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- A análise ambiental é feita sob dois enfoques: o primeiro está em resolver algum problema 
imediato com uma decisão estratégica, demandando a interação entre a empresa e o ambiente em 
tempo real. O segundo está em identificar futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram 
percebidas claramente pela empresa, correlacionando com os estudos dos cenários. 
PORQUE
II- A previsibilidade recomendada às empresas garantem oportunidades certas, caso se tenha o foco 
voltado a compreensão dos riscos. Além disso, permite a capacidade de maximização da empresa em 
se adaptar a diferentes ramos de negócio. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALMEIDA, M. I. R. de. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento de um plano 
estratégico com a utilização de planilhas Excel. São Paulo: Atlas. 2010.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é resultado da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Nesta etapa do planejamento estratégico é definida a finalidade de existência da empresa, seu 
propósito. Com essa definição, a empresa determina qual será sua postura de atuação perante o 
mercado. A que se refere essa etapa?
A Diagnóstico estratégico.
B Controle e avaliação.
C Missão da empresa.
D Visão da empresa.
Dentre as estratégias organizações adequadas ao cenário de desenvolvimento de uma empresa, a 
estratégias de maior de destaque corresponde à estratégia de diversificação. Estratégias de 
diversificação consistem em estratégias que tem como objetivo central investir na produção de novos 
produtos ou serviços e destinados a diferentes mercados. Com relação às estratégias organizacionais 
de diversificação, assinale a alternativa CORRETA:
A A diversificação concêntrica está relacionada à diversificação da linha de produtos por meio do
aproveitamento dos recursos existentes.
B A diversificação conglomerada ocorre quando a organização decide diversificar seus negócios
por meio do aproveitamento dos recursos existentes.
C A diversificação vertical ocorre quando a empresa decide concentrar seu capital em empresas
similares ao negócio inicial.
D A diversificação horizontal corresponde à decisão da empresa em produzir novos produtos
relacionados ao produto final que ela já produz.
O principal benefício do planejamento não é o resultado final, ou seja, o plano, mas o processo 
desenvolvido. Nesse sentido, o papel do responsável pelo planejamento não é, simplesmente, elaborá-
lo, mas facilitar o processo de sua elaboração pela própria empresa e deve ser realizada pelas áreas 
pertinentes ao processo (OLIVEIRA, 2012, p. 40). Com base no exposto, avalie as seguintes 
asserções e a relação proposta entre elas:
I- Percebe-se que o planejamento participativo envolve as áreas correspondentes dentro da 
organização, fazendo com que os profissionais das áreas participem do processo, envolvam-se e 
assim construam o planejamento.
PORQUE
II- É fundamental, portanto, o envolvimento transescalar e intersetorial para manutenção do 
planejamento. Esta filosofia precisa estar disseminada dentro da empresa e o melhor instrumento para 
isso é a conscientização interna.
Assinale a alternativa CORRETA:
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FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 30. 
ed. São Paulo: Atlas, 2012.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma necessidade para a II.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma necessidade para a I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Segundo Kaplan e Norton (1997), no objetivo de qualquer sistema de mensuração, deve-se 
motivar os executivos e funcionários a adotarem de forma irrestrita a estratégia da sua unidade de 
negócios. Neste sentido, por que devemos elaborar um BSC? 
I- Porque o BSC apresenta uma visão do futuro da empresa para toda a organização, criando uma 
visão compartilhada para todos os setores de um único objetivo e foco. 
II- Porque o BSC apresenta um modelo de interação das estratégias, mostrando a todos os 
funcionários como podem contribuir para o sucesso organizacional. 
III- Porque o BSC foca seus esforços na continuidade dos processos e preserva a elaboração do plano 
inicial perante as necessidades de mudanças. 
IV- Porque o BSC foca uma visão apenas dos processos operacionais da organização.
FONTE: KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. Rio de 
Janeiro: Campus, 1997.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
(ENADE, 2012) A Brasil Indústria de Calçados é uma empresa de sapatos que pretende 
aumentar sua participação no mercado. A empresa deseja conquistar novos mercados, aumentar suas 
vendas e melhorar sua competitividade na indústria calçadista. Seu diretor executivo está indeciso em 
implementar uma entre as seguintes estratégias sugeridas por seu gerente de planejamento: (1) 
integração vertical; (2) integração horizontal; (3) crescimento interno horizontal; e (4) crescimento 
interno vertical.
Considerando as estratégias sugeridas pelo gerente de planejamento ao diretor executivo, avalie as 
afirmações a seguir:
I. A decisão pela estratégia de integração vertical levaria a Brasil Indústria de Calçados a adquirir 
outra empresa que produz componentes para a fabricação de seus produtos atuais. Com isso, o diretor 
executivo teria controle maior da qualidade de seus vários processos produtivos.
II. Caso o diretor executivo da Brasil Indústria de Calçados opte pela integração horizontal, a 
empresa estará apta a realizar uma aliança estratégica do tipo ganha-ganha com uma ou mais 
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empresas (concorrentes ou não). Dessa forma, o diretor executivo poderia compartilhar recursos e 
competências, assim como reduzir os riscos individuais de cada organização parceira.
III. Ao adotar a estratégia de crescimento interno horizontal, o diretor executivo da Brasil Indústria de 
Calçados pode decidir criar novas empresas que operem em negócios similares ao seu. Nesse sentido, 
será possível aumentar vendas, alcançar maior participação de mercado e ser mais competitivo na 
indústria calçadista.
IV. Com a estratégia de crescimento interno vertical, a Brasil Indústria de Calçados pode decidir 
adquirir um novo negócio relacionado ao canal de distribuição da empresa. Com isso, o diretor 
executivo criaria um relacionamento melhor com fornecedores e clientes.
É correto apenas o que se afirma em:
A II e IV.
B I e III.
C II.
D I.
(ENADE, 2012) Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape 
Town, na África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o 
produto, ele também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares 
onde não há água adequada ou suficiente para o banho. O gel promete eliminar bactérias, hidratar a 
pele e deixar um cheiro de banho tomado, bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que 
seus principais clientes não estarão apenas em lugares onde não há água potável. A empresa diz que 
vai vender o gel para passageiros que farão voos de longa duração, para hotéis e locais onde existem 
guerras ou situações de conflitos. A criação de Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, 
pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição do 
gel mistura biocidas, bioflavonoides e hidratantes. Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo 
do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma empresa, ele já detém a patente 
e a marca registrada do gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais 
e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente para limpar todo o 
corpo e matar 99,9% dos germes. 
FONTE: DARAYA, V. Estudante cria forma de tomar banho sem água. Disponível em: . Acesso em: 
17 jul. 2012 (adaptado).
A Matriz BCG (Boston Consulting Group) analisa a participação de mercado. Suponha que uma 
empresa comercial que atue com a distribuição de diversos produtos resolva introduzir o gel criado 
por Marishane no seu portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos quadrantes da Matriz BGC 
o gel estaria posicionado?
A Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente.
B Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em
crescimento constante.
C Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos,tanto a participação
quanto o crescimento do mercado são pequenos.
D Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem participação de
mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento.
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