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Marketing Simulado: Atividades de Aprendizagem 07 Questão 1 Análise SWOT é uma das ferramentas mais simples e ao mesmo tempo úteis que uma empresa tem ao seu dispor, para entender o ambiente em que está inserida e criar a base de informações necessárias para planejar seu futuro. Quanto aos quatro aspectos da análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA: A Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio. B Penetração de Mercado, Desenvolvimento de Mercado, Desenvolvimento de Produtos/Serviços e Diversificação. C Estrela, Oportunidade, Vaca Leiteira e Abacaxi. D Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Questão 2 Ao analisar o ambiente empresarial, costuma-se dividi-lo em duas partes: ambiente interno (microambiente) e ambiente externo (macroambiente). Em seguida, é possível definir as forças e as fraquezas referentes ao ambiente interno, no qual o administrador possui certo poder de influenciar os resultados. Também é possível visualizar as oportunidades e as ameaças à empresa, normalmente relacionadas ao ambiente externo. Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta que é utilizada para realizar essa análise: A SWOT ou Matriz FOFA. B Matriz de Ansoff. C Matriz BCG. D 5 Forças de Porter. Questão 3 Determinado tipo de produto é identificado como produto com baixa participação de mercado, baixo crescimento e gera pouco lucro, ou, às vezes, dá prejuízo, embora auxilie com alguma receita financeira. Acerca do tipo de produto ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: A Produto novo. B Produto vaca leiteira. C Produto abacaxi. D Produto estrela. Questão 4 É sabido que há diferença entre o objetivo do marketing e a finalidade da comunicação, mas, em relação ao marketing digital e ao planejamento digital, há diferença entre os dois conceitos? A Na verdade, tanto o marketing quanto o planejamento digital possuem o mesmo foco, que é o cliente. No entanto um é complementar ao outro no modo de fazer e olhar para as estratégias que visam atingir esse cliente em um momento mais propício. B O marketing digital trabalha para que a empresa atinja o consumidor em um momento mais propício, enquanto o planejamento digital é um trabalho necessário para que a empresa cresça no mercado de forma assertiva e estratégica. C O marketing digital estuda a empresa, seu mercado e a sua forma de atuar, desenvolver, vender e distribuir o produto. Já o planejamento digital analisa os dados recolhidos pelo cliente e pesquisa também o que está acontecendo em volta da marca. D Não há diferença entre marketing digital e planejamento digital, uma vez que ambos estudam o mercado para propor novidades e produtos relevantes aos consumidores, possuindo o mesmo foco que é o consumidor. Questão 5 Através do marketing pessoal podemos realizar alguns serviços como (consultoria/coaching/ mentoria), sabemos que eles diferem na forma de aplicar. Dessa forma assinale abaixo a opção correta quanto a mentoria. A O Mentoring costuma ser muito mais ágil do que qualquer outro tipo de treinamento, pois um dos seus objetivos, além de possibilitar a aprendizagem, é fazer isso de forma ágil. Ao contratar Mentores experientes em suas áreas de atuação, a empresa conseguirá transmitir o conhecimento necessário para que o colaborador atinja seus resultados mais rapidamente focando na carreira. B Nenhuma das alternativas anteriores. C A mentoria abrange tanto a vida pessoal quanto profissional. D A mentoria é um processo focado em diagnósticos e processos com a finalidade de suprir necessidades específicas do cliente por meio de recomendações de ações e apontamento de soluções. Questão 6 Carl Jung (1875 - 1961) foi um médico e pensador suíço, é considerado o pai da psicologia analítica. Jung estudou o inconscientes humano e influenciou várias áreas do conhecimento com suas pesquisas. Foi ele também o precursor do conceito de Arquétipos. Arquétipos são figuras que todos nós temos em nosso imaginário, algumas desde crianças, outras criadas ao longo da vida, que dão verdadeiro sentido para todas as histórias que passamos de geração em geração e servem para colocar para fora tudo que existe em nosso inconsciente. Sabendo disso os Arquétipos, tem o objetivo de: A Nenhuma das alternativas anteriores. B Estimular, Descentralizar, Evocar Emoções e desativar Emoções C Estimular, Potencializar, Evocar Emoções e Ativar Emoções. D Estimular, Potencializar, Evocar Emoções e desativar Emoções. Questão 7 O marketing global consiste em, mais do que vender um produto em escala internacional, realizar as etapas de planejamento, de produção, de divulgação e de promoção em esfera internacional. Segundo estudos de Kotler, quais seriam as definições para atuação no mercado global? A Definição sobre o ingresso no mercado internacional/ em que mercados não ingressar/ mix de marketing e organização do marketing. B Nenhuma das alternativas anteriores. C Definição sobre o ingresso no mercado internacional/ em que mercados ingressar/ mix de marketing e organização do marketing; D Definição sobre produtos/ em que mercados ingressar/ mix de marketing e organização do marketing; Questão 8 A Pesquisa de Marketing é definida como o processo sistemático e .............................. de geração de informação para ajudar na tomada de decisões de marketing. (... ) assinale a alternativa CORRETA. A Subjetivo. B Objetivo. C Nulo. D Complexo. Questão 9 A fim de cumprir seus objetivos, as empresas estabelecem metas, objetivos e desenvolvem planos, políticas, procedimentos, estratégias e táticas. É neste contexto que o plano de marketing se insere, pois possui a função de orientar a empresa em seu progresso (WESTWOOD, 1996). Sobre o plano de marketing podemos dizer que: A “O plano de marketing é como um mapa – ele mostra à empresa aonde ela está indo e como vai chegar lá. Ele é tanto um plano de ação como um documento escrito. Um plano de marketing deve identificar as oportunidades de negócio mais promissoras para a empresa e esboçar como penetrar, conquistar e manter posições em mercados identificados. É uma ferramenta de comunicação que combina todos os elementos do composto mercadológico num plano de ação coordenado. Ele estabelece quem fará o que, quando, onde e como, para atingir sua finalidade” (WESTWOOD, 1996, p. 5) B “O plano de marketing é como um mapa – ele mostra à empresa aonde ela está indo e como vai chegar lá. Ele é um documento escrito. Um plano de marketing deve identificar as oportunidades de negócio mais promissoras para a empresa e esboçar como penetrar, conquistar e manter posições em mercados identificados. É uma ferramenta de comunicação que combina todos os elementos do composto mercadológico num plano de ação coordenado. Ele estabelece quem fará o que, quando, onde e como, para atingir sua finalidade” (WESTWOOD, 1996, p. 5) C “O plano de marketing é como um mapa – ele mostra à empresa aonde ela está indo e como vai chegar lá. Ele é um plano de ação.Um plano de marketing deve identificar as oportunidades de negócio mais promissoras para a empresa e esboçar como penetrar, conquistar e manter posições em mercados identificados. É uma ferramenta de comunicação que combina todos os elementos do composto mercadológico num plano de ação coordenado. Ele estabelece quem fará o que, quando, onde e como, para atingir sua finalidade” (WESTWOOD, 1996, p. 5) D “O plano de marketing é como um projeto – ele mostra à empresa aonde ela está indo e como vai chegar lá. Ele é tanto um plano de ação como um documento escrito. Um plano de marketing deve identificar as oportunidades de negócio mais promissoras para a empresa e esboçar como penetrar, conquistar e manter posições em mercados identificados. É uma ferramenta de comunicação que combina todos os elementos do composto mercadológico num plano de ação coordenado. Ele estabelece quem fará o que, quando, onde e como, para atingir sua finalidade” (WESTWOOD, 1996, p. 5) Questão 10 Analise as afirmações abaixo. I. É admitida certa resistência à adoção do marketing em unidadesde informação, embora seja percebida sua adoção inconsciente ou intuitiva, ou até mesmo seu uso, ainda que nas atividades desenvolvidas não seja utilizada a terminologia mercadológica apropriada. II. Embora as formas que podem favorecer a prestação de serviços informacionais com o desenvolvimento das atividades de marketing sejam bastante conhecidas, os profissionais da informação têm dificuldade para utilizá-las. III. O perfil do profissional da informação deve considerar aspectos gerenciais que contemplem a orientação da organização para o marketing como forma de atuação mais efetiva diante das exigências do mercado de trabalho brasileiro. IV. A maior parte dos gestores interessa-se em promover ou fazer a promoção da informação. Está correto o que se afirma APENAS em Assinale a alternativa correta A I e III. B II, III e IV. C II e III. D I, III e IV.