Planejamento e estratégia

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1
Complete a frase:
As forças e oportunidadem ______________ na conquista do objetivo, enquanto as fraquezas e ameaças __________.
As forças e fraquezas tem origem ______________ na organização e as oportunidades e ameaças tem origem ___________.
Quais as palavras completam melhor as lacunas, respectivamente:
A
ajudam - atrapalham - externa - interna
B
atrapalham - ajudam - externa - interna
C
ajudam - atrapalham - interna - externa
 
D
ajudam - atrapalham - corporativa - organizacional
E
atrapalham - ajudam - organizacional - corporativa
Resposta correta
Gabarito comentado
2
São componentes do planejamento: 
A
 Diagnóstico, metas e objetivos. 
B
Políticas, divisão do trabalho e objetivos. 
C
Integração de esforços, diagnóstico e comunicação. 
D
 Divisão do trabalho, metas e integração de esforços. 
E
 Programa, padrão de desempenho e integração de esforços. 
Resposta correta
Gabarito comentado
3
Um rede de supermercado já tem uma filial aberta e apresentando bons resultados em determinado bairro de uma cidade. Os diretores dessa rede de supercado identificam que uma outra rede vem abrindo pontos de muito sucesso pela cidade. Ao mesmo tempo, identificam uma localização no mesmo bairro em que já tem a filial aberta, mas que seria um ponto muito bem localizado e estratégico para um supermercado. Dessa forma, resolvem abrir outra filial do mesmo supermercado no bairro, a fim de frear a penetrabilidade da outra rede.
Ao fazerem isso, os diretores estão agindo de acordo com qual P da estratégia?
 
A
Plano
B
Ploy (manobra)
C
Padrão
D
Posição
E
Perspectiva
Resposta correta
Gabarito comentado
4
¿Conhece teu inimigo e conhece-te a ti mesmo; se tiveres cem combates a travar,
cem vezes serás vitorioso. Se ignoras teu inimigo e conheces a ti mesmo, tuas chances de perder e de
ganhar serão idênticas. Se ignoras ao mesmo tempo teu inimigo e a ti mesmo, só contarás teus combates
por tuas derrotas.¿
Analisando a frase de Sun Tsu acima, podemos dizer que a empresa com maiores chances de sucesso é:
A
Empresa A, que apesar dos problemas internos faz semestralmente uma análise completa dos seus concorrentes.
B
Empresa B, que abriu as ações na bolsa.
C
Empresa C, que como parte do seu planejamento estratégico faz uma análise interna completa, além da análise externa.
D
Empresa D, que procura realizar muitas alianças e não tem inimigos no mercado.
E
Empresa E, que contratou uma consultoria para inidicar qual o melhor caminho para trilhar nas relações com outras empresas.
Resposta incorreta
Resposta correta: C
Gabarito comentado
5
Uma pizzaria gourmet especializada em sabores especiais está fazendo sua análise de ambiente para o planejamento estratégico.
Ao realizar a análise de 5 forças de Porter, qual seria um tipo de empress que oferece uma possível ameaça de produto substituto?
A
Uma lanchonete fast food
B
Um restaurante com serviço a lá carte
C
Uma loja de chocolates
D
Um quiosque de sucos e comidas saudáveis
E
Um estabeleciomento estilo "boteco"
Resposta incorreta
Resposta correta: B
Gabarito comentado
6
Em processos organizacionais, realizamos uma análise olhando para dentro do "escritório de decisões" da empresa. São elementos que podem ser diretamente geridos e controlados pela organização e que, consequentemente, impactarão em seu resultado. Em uma fábrica, por exemplo, devemos verificar se produzimos em velocidade adequada, com margem de erro aceitável e evitando desperdícios excessivos.
São, portanto, elementos que requerem as seguintes necessidades:
I  - Modelo de gestão;
II - Mecanismos de coordenação e controle;
III - Investigação de algumas partes do processo;
IV - Pelo menos um diagnóstico parcial para embasar decisões.
Após analisar a questão e as necessidades propostas acima, marque a alternativa que indica V para a necessidade VERDADEIRA e F para a necessidade FALSA, na mesma sequência.
A
F, V, V, F
B
V, F, V, F
C
F, V, F, V
D
V, V, F, F
E
V, F, F, V
Resposta incorreta
Resposta correta: D
Gabarito comentado
7
Sobre planejamento estratégico, analise: 
I. Na elaboração de um planejamento, a análise do microambiente é fundamental para a visualização das forças e fraquezas que afetam positiva ou negativamente o desempenho de uma empresa. 
PORQUE 
II. Há, no microambiente, interferência de variáveis internas e externas, a serem avaliadas de forma crítica, para serem mensuradas os fatores que influenciam diretamente a capacidade competitiva de uma organização. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta incorreta
Resposta correta: A
Gabarito comentado
8
Qual função administrativa é responsável pela definição dos objetivos da organização e escolha prévia dos melhores cursos de ações para alcançá-los?  
A
Planejamento  
B
Organização  
C
Direção 
D
Controle  
E
Monitoramento
Resposta correta
Gabarito comentado
9
O plano de comunicação de uma empresa, que é um sistema aberto, para ser concretizado depende da análise de vários contextos. A análise do macroambiente fornecerá informações relacionadas às necessidades da empresa em função do mercado; a análise do(a) _____________fornecerá as expectativas externas e internas relacionadas à avaliação da concorrência; compete à empresa fornecer um briefing que contemple os objetivos de marketing para que se elabore o plano de comunicação integrado ao plano de marketing.  
A palavra que completa a frase é:
A
lucratividade
B
microambiente
C
mercado
D
cliente
E
ambiente interno 
Resposta incorreta
Resposta correta: B
Gabarito comentado
10
Um gerente encontra um problema em sua empresa e, para solucioná-lo, aplica uma série de ferramentas prescritivas. Entre as ferramentas aplicadas, está a matriz SWOT, que o gerente aplicou com o objetivo de achar a melhor posição da empresa frente ao problema, a fim de encontrar a solução ótima.
A atitude do gerente está de acordo com qual Escola de Estratégia?
A
Escola do Design
B
Escola do Planejamento
C
Escola do Posicionamento
D
Escola Empreendedora
E
A Escola Cognitiva
1
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Segundo Hafsi e Martinet (2008), desde os anos de 1960, a conceitualização da estratégia se deu de forma ininterrupta. Os modelos básicos desenvolvidos por Harvard para a empresa mono-produto e Ansoff para a empresa diversificada, foram significativamente enriquecidos, primeiramente pelos novos pesquisadores em estratégia e a seguir pelos pesquisadores dos domínios mais especializados, como o marketing, as finanças, a economia, a psicologia e a sociologia.  Ato contínuo, a literatura nos mostra que vivemos em um mundo no qual a competição é cada vez mais acirrada, portanto, pensar estrategicamente é fundamental para a continuidade das empresas.
Diante do exposto acima sobre estratégia, após analisar as afirmativas a seguir, responda à questão proposta:
I ¿ Desenvolver pensamento estratégico pressupõe desenhar um planejamento com visão de curto prazo.
II - Desenvolver pensamento estratégico exige o conhecimento da empresa e seu mercado.
III - Desenvolver pensamento estratégico implica em oferecer ao cliente algo diferente do que já existe no mercado.
IV - Desenvolver pensamento estratégico pressupõe nunca mudar a oferta de um produto que já é sucesso no mercado.
Marque a alternativa que indica V para a afirmativa VERDADEIRA e F para a afirmativa FALSA, na mesma sequência.
A
F, V, V, F
B
V, F, V, F
C
F, V, F, V
D
V, V, F, F
E
V, F, F, V
Resposta correta
Gabarito comentado
2
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Leia o fragmento a seguir retirado do sítio eletrônico da IMBEL. ¿Ser reconhecida no mercado nacional e internacional como uma empresa de excelência no desenvolvimento, fabricação e fornecimento de soluçõesde defesa e segurança.¿ O fragmento representa uma importante ferramenta de planejamento estratégico, conhecida como :
A
visão
B
missão
C
valores
D
negócio
E
princípios
Resposta correta
Gabarito comentado
3
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A declaração da missão, visão e valores da organização são elementos essenciais na constituição de seu planejamento estratégico. Os conceitos associados a esses elementos são, respectivamente:
A
declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações das intenções de ganhos da organização no horizonte do planejamento. 
B
declaração da finalidade da organização; declaração do posicionamento que a organização deseja no horizonte do planejamento; enunciados que norteiam todas as ações da organização. 
C
conjunto dos indicadores a serem acompanhados pela organização; declaração do ponto de maturidade a ser alcançado pela organização no horizonte de planejamento; declarações daquilo que move a organização. 
D
declaração das metas da organização; projeção dessas metas a longo prazo; dimensões em relação às quais essas metas deverão ser avaliadas. 
E
declaração dos objetivos estratégicos da organização; previsão de mercado atendido pela organização; declarações daquilo que move a organização.  
Resposta correta
Gabarito comentado
4
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Sabemos que uma organização, seja pública ou privada, seja grande ou pequena, necessita compreender seus propósitos, objetivos e, a partir disso, estabelecer sua missão. Diante do exposto sobre missão, é correto afirmar que:
A
missão pode ser entendida como sendo a finalidade da existência de uma organização, aquilo que define o significado a essa existência é algo perene e sustentável.
B
a missão da empresa ou organização pública não deve estar necessariamente ligada aos motivos da sua criação ou razão social.
C
é algo mutável por natureza, de acordo com a necessidade da empresa, porém deve ser algo concreto e possível de ser alcançado.
D
a missão deve ser definida para fomentar as necessidades internas da empresa.
E
a missão é aquilo que se espera ser em um determinado espaço de tempo.
Resposta correta
Gabarito comentado
5
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Analise a frase, retirada do site da empresa Burger King: "Ser a marca de fast food preferida, mais rentável, com pessoas talentosas e forte presença nacional." Pense na posição do Burger King hoje em relação a outras marcas de fast food presentes no Brasil para analisar a frase.
Essa frase representa uma importante ferramenta de planejamento estratégico, conhecida como:
A
visão
B
missão
C
valores
D
negócios
E
princípios
Resposta incorreta
Resposta correta: A
Gabarito comentado
6
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De acordo com Hoskisson et al (2009), muitas das tendências de mudança do atual contexto organizacional e de negócios tiveram início após a Segunda Guerra Mundial. Esse período apresentou muitos desafios para gestores dos mais diversos tipos de organização. Em consequência da situação de reconstrução e retomada do crescimento econômico desse período pós-guerra, é possível afirmar que:
I - houve grandes avanços tecnológicos, aumento da concorrência nacional e global;
II - A falta de crescimento da demanda de produtos e serviços se firmou como uma das características dessa fase
III - o foco exclusivo na eficiência deixou de ser suficiente para garantir o sucesso do negócio, principalmente no longo prazo.
IV - surgem as grandes corporações multinacionais, impondo a necessidade crescente por competitividade.
Diante das afirmativas propostas, marque a alternativa correta.
A
I e II são verdadeiras.
B
I, III e IV são verdadeiras.
C
II e III são verdadeiras.
 
D
II, III e IV são verdadeiras.
 
E
I e IV são verdadeiras.
Resposta correta
Gabarito comentado
7
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Os Valores organizacionais são aquilo que os seus membros compartilham e cultivam diariamente dentro da sua organização, sendo levado em consideração em seus comportamentos. É isso que diferencia uma organização das outras.
Tendo isso em mente, como podemos, de forma resumida, conceituar os valores organizacionais?
A
Linha filosófica e princípios organizacionais.
B
Ideal de referência.
C
Razão de ser da empresa. É seu propósito central.
D
Ocorrências que podem impedir o êxito da organização ou que constituem um caráter estratégico para seu sucesso.
E
Pautados por metas relevantes e específicas de desempenho sobre cada uma das áreas cobertas pela missão.
Resposta incorreta
Resposta correta: A
Gabarito comentado
8
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Assinale a alternativa correta sobre o conceito de Metas, um dos conceitos centrais do planejamento estratégico.  
A
A meta é o instrumento de mensuração do desempenho organizacional via uso de sistemas de monitoramento. 
B
Meta é a descrição qualitativa daquilo que se pretende alcançar, desdobrado a partir dos objetivos organizacionais. 
C
As organizações devem optar pela construção de metas no nível estratégico ou no nível operacional. 
D
As metas são a determinação dos resultados previstos para os indivíduos na organização. 
E
As metas auxiliam no alcance dos objetivos organizacionais, e devem ser de fácil mensuração e compreensão pelos colaboradores. 
Resposta correta
Gabarito comentado
9
Marcar para revisão
Leia a afirmativa a seguir:
Dentro do planejamento estratégico esse conceito "[...] representa a razão de ser da empresa", ou seja, "[...] a determinação do motivo central da existência da empresa [...]".  
 
A afirmação refere-se ao conceito de:
A
missão
B
metas
C
visão
D
prazos
E
valores
Resposta correta
Gabarito comentado
10
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Os estrategistas utilizam como base de sustentação para desenvolver o planejamento organizacional, assim como os planos de ações, as premissas da missão e da visão da empresa. Esse alinhamento se faz necessário para manter a imagem e sustentabilidade da organização. Diante do contexto, assinale a alternativa correta. 
A
Missão organizacional consiste no alinhamento do planejamento operacional da empresa, que busca atender exclusivamente as atividades mais específicas da organização.  
B
Visão organizacional é a identidade da empresa, o norteamento que permitirá a empresa desenvolver ações presentes para direcionar a missão da empresa.  
C
Visão organizacional é a valorização e as crenças da empresa, para em conjunto atender a missão da empresa. 
D
Missão organizacional é a meta dos objetivos organizacionais, com o intuito de alcançá-los em um prazo de tempo futuro. 
E
Missão organizacional é a identidade da empresa, destaca o tipo de segmento, a razão de existência, as atividades desenvolvidas e a quem atender. 
1
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Com relação às estratégias competitivas genéricas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. 
 
(  ) O conceito de estratégia genérica decorre da necessidade de atuar de modo eficiente em todas as etapas da produção. 
 
(  ) A liderança de custo é buscada como alternativa para que a empresa não tenha que atuar na indústria como um todo. 
 
(  ) A diferenciação é uma estratégia competitiva que uma vez alcançada permite obter margens mais altas e lealdade. 
 
 
 
As afirmativas são, respectivamente, 
A
F - V - F
B
F - V - V
C
V - F - F
D
V - V - F
E
F - F - V
Resposta correta
Gabarito comentado
2
Marcar para revisão
Uma empresa implementa uma estratégia com a finalidade de criar: 
A
Um produto de múltipla funcionalidade. 
B
Uma gestão economicamente eficiente. 
C
Uma estrutura organizacional flexível. 
D
Um desempenho altamente rentável. 
E
Uma vantagem competitiva sustentável. 
Resposta correta
Gabarito comentado
3
Marcar para revisão
Em relação às estratégias genéricas de Porter, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas: 
 
(  ) Uma organização engajada em uma estratégia de diferenciação procura se distinguir dos competidores necessariamente pela localização de seus produtos ou serviços. 
 
(  ) As estratégias genéricas de Porter incluem as estratégias de ciclo de vida do produto. 
 
(  ) Uma organização que implementauma estratégia de liderança por custo tenta alcançar vantagem competitiva reduzindo seu custo e diminuindo o preço, para que fique abaixo do das concorrentes. 
 
(  ) Uma empresa que pratica uma estratégia de foco concentra-se em um mercado, linha de produtos ou grupo de consumidores específicos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.  
A
V - F - V - V
B
F - V - F - V
C
V - F - V - F
D
F - F - V - V
E
V - V - F - F
Resposta correta
Gabarito comentado
4
Marcar para revisão
Com as necessidades dos clientes constantemente crescendo e mudando, e com os concorrentes trabalhando mais, de forma rápida e inteligente, para atender a essas necessidades, as organizações devem estabelecer novas estratégias. Para a mudança estratégica deve-se: 
A
Avaliar as necessidades de mudança estratégica, escolher alternativas táticas e operacionais, formular objetivos estratégicos. 
B
Avaliar pontos fortes e fracos, realizar mudança estratégica do ambiente interno, formular objetivos e metas no longo prazo. 
C
Avaliar o ambiente interno, estabelecer mudanças nos objetivos e metas, escolher planos estratégicos e táticos. 
D
Avaliar o ambiente externo, estabelecer mudanças nos objetivos e metas, escolher planos estratégicos e táticos. 
E
Avaliar a necessidade de mudança estratégica, realizar uma análise situacional, escolher as alternativas estratégicas. 
Resposta correta
Gabarito comentado
5
Marcar para revisão
Segundo Porter, no processo de planejamento, as estratégias podem ser classificadas em três categorias: 
A
Defesa, análise e reação. 
B
Estabilidade, crescimento e redução. 
C
Penetração de mercado, desenvolvimento de mercado e diversificação. 
D
Desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação. 
E
Diferenciação, liderança de custo e foco ou enfoque. 
Resposta correta
Gabarito comentado
6
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Porter propôs três estratégias genéricas a serem seguidas pelas organizações: diferenciação, custo e foco. Analise as afirmativas a seguir sobre as estratégias genéricas de Porter.  
 
I. A diferenciação consiste em buscar atuar em diferentes mercados para garantir maior volume de vendas.  
II. A liderança de custo consiste em baixar os custos para oferecer um produto ou serviço mais barato.  
III. O foco consiste em escolher um nicho ou segmento de mercado e concentrar-se nele.  
 
Assinale a alternativa CORRETA. 
A
Apenas a afirmativa I está correta. 
B
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
C
Apenas a afirmativa III está correta. 
D
Apenas a afirmativa II está correta. 
E
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
Resposta correta
1
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O Balanced Scorecard (BSC) prioriza o equilíbrio organizacional a partir de 4 (quatro) perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. Sobre a perspectiva do aprendizado, pode-se afirmar: 
A
Refere-se aos processos em que a organização precisa ter excelência, é onde a estratégia é mais fortemente aplicada. 
B
Refere-se a uma análise da capacidade da organização para melhorar continuamente e se preparar para obter sucesso no futuro. 
C
Indica apenas tendências de mercado, a fim de que a empresa desenvolva soluções que gerem valor para os clientes. 
D
Indica que os objetivos financeiros devem estar vinculados à estratégia da empresa, no sentido de medir se a execução da estratégia está focada apenas no lucro esperado. 
E
Refere-se a modelo de gestão estratégica, voltado para o futuro das organizações, que alinha missão, visão e estratégias a um conjunto de medidas financeiras tradicionais.
Resposta correta
Gabarito comentado
2
Marcar para revisão
O Balanced Scorecard (BSC)  traduz a missão, a visão e a estratégia organizacionais em objetivos, ações e medidas - de curto, médio e longo prazos - organizados segundo quatro diferentes perspectivas de desempenho: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Sobre esse assunto, analise as afirmações a seguir:
I - Na perspectiva financeira levanta-se os resultados financeiros, normalmente expressos por medidas de lucratividade;
II - Os indicadores da perspectiva cliente permitem direcionar os esforços da empresa para identificação, conquista e manutenção de certos segmentos de clientes, a partir de medidas como satisfação do cliente, índice de reclamações, percentual de participação no mercado, imagem e reputação da organização;
III - Em processos internos o objetivo é mensurar o grau de comprometimento dos colaboradores com a empresa e a compreensão de suas atribuições.
IV - O aprendizado e crescimento mensura-se os índices de produtividade e qualidade de serviços, bem como a capacidade de gerar mais produtos com menos recursos.
Está correto apenas o que se afirma em:
A
I e II.
B
II e III.
C
III e IV.
D
I e III.
E
II e IV.
Resposta incorreta
Resposta correta: A
Gabarito comentado
A afirmação I é verdadeira porque na dimensão financeira, entendemos que são os indicadores de desempenho financeiro que mostram a contribuição do sucesso da estratégia, implementação e execução para a melhoria do resultado final. Declarações financeiras regulares convencem os gerentes de que a melhoria da qualidade, o tempo de reação, a produtividade e os produtos de inovação são benéficos para as empresas se houver melhorias nas vendas, aumento na participação no mercado, redução de despesas ou giro de ativos de alto nível.
A afirmação II está correta porque na percepção dos clientes é possível identificar quais são indicadores de desempenho que mostram o sucesso das empresas na satisfação das expectativas dos clientes.
A afirmação III está errada porque na perspectiva dos processos internos as organizações identificam os processos críticos para a realização dos objetivos das perspectivas financeira e de clientes. Os processos devem criar as condições para que a organização ofereça propostas de valor ao cliente, capazes de atrair e reter clientes nos seus segmentos de atuação.
A afirmação IV está errada porque a perspectiva de aprendizagem e crescimento trata da capacidade dos funcionários, sistemas de informação, alinhamento de informações, motivação e empowerment.
3
Marcar para revisão
Marcos foi contratado como gestor da empresa xwa. Ao chegar na empresa, ele  notou que era difícil verificar o progresso das atividades da empresa em busca do alcance das metas, além de haver obstáculos para tomar ações corretivas que garantissem a realização dos objetivos da empresa.
Nesse caso, a função administrativa em que ele observa o problema é 
A
controle
B
planejamento
C
organização
D
direção
E
estabelecimento de metas
Resposta correta
Gabarito comentado
4
Marcar para revisão
Sabemos que existe uma hierarquia sobre os níveis de controle dentro das organizações, em relação a essas diferenças, é CORRETO afirmar: 
A
estratégias genéricas são orientadas ao curto prazo 
B
estratégias táticas são orientadas ao curto prazo 
C
o controle estratégico operacional é orientado ao curto prazo 
D
o controle institucional é orientado a estratégia de médio prazo 
E
nenhuma das alternativas anteriores 
Resposta correta
Gabarito comentado
5
Marcar para revisão
Os diretores da empresa Fama elaboraram e implementaram uma estratégia no início do ano. Após onze meses, eles iniciaram o processo de controle estratégico, levantando informações e resultados atingidos no período. Para dar continuidade ao processo de controle estratégico, a próxima etapa a ser realizada pelos diretores consiste em
A
Definir as metas e estratégias a serem alcançadas no período.
B
Comparar os resultados atingidos com os objetivos estratégicos previamente estabelecidos.
C
Obter os resultados qualitativos e quantitativos relacionados à estratégia organizacional atingidos no período.
D
Promover ações corretivas utilizando o bom-senso e dados relacionados à pesquisas de mercado.
E
Assegurar que as estratégias sejam cumpridas por meio de mudanças nos processos operacionais da empresa.
Resposta correta
Gabarito comentado
6
Marcar para revisão
"Uma organização competitivano mercado em que atua, precisa, mais do que se preparar em relação às estratégias de vendas, aperfeiçoar suas operações e ter maior eficiência nos processos. Assim, a empresa é capaz de reduzir custos e melhorar a qualidade das soluções apresentadas."
Disponível em: https://procenge.com.br/importancia-controle-administrativo/ -  Acessado em 07/10/2021
Diante da situação acima podemos afirmar que:
A
Para se ter uma máxima eficiência e eficácia dentro dos processo de gestão é necessário saber controlar o que foi planejado, pois através desta função administrativa é possíve medir e avaliar. 
B
O controle não tem relevância e o planejamento estartégico acontecerá por meios próprios e com isso não se deve levar em consideração.
C
Controlar tem por fundamento principal reduzir custos e apenas isso, pois não haverá implicações maiores para organização caso os processo não aconteçam da maneira planejada.
D
O controle é fundamental para que os processos possam ocorrer e mesmo de maneira errada não é necessário efetuar nenhuma correção.
E
O planejamento não definido faz com que o controle seja eficaz e eficiente.
Resposta correta
Gabarito comentado
7
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Oliveira explica que controlar é comparar o resultado das ações, com padrões previamente estabelecidos, com a finalidade de corrigi-las se necessário.
Fonte: OLIVEIRA,PAZETO Djalma.P.R, Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 15. ed. São Paulo: Atlas, 2005. ISBN 85-224-4185-5
 
As funções de planejamento  e de controle  são intrinsicamente relacionadas.
PORQUE
O planejemento especifica os objetivos organizacionais e o controle verifica se esses objetivos estão sendo realizado.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
A
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E
as duas afirmações são falsas.
Resposta correta
Gabarito comentado
8
Marcar para revisão
Ferramenta elaborada por Kaplan e Norton que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso, viabilizando um sistema de controle que permite analisar as dimensões de desempenho, demonstrando não apenas resultados finais, mas também os fatores que os produzem, integrando medidas financeiras e não financeiras de desempenho, como cliente, inovação, finanças e processos internos. Qual o nome dessa ferramenta? 
A
Balanced Scorecard 
B
Matriz BCG 
C
Ciclo de Deming 
D
Diagrama de Ishikawa 
E
Matriz de Ansoff 
Resposta correta
Gabarito comentado
9
Marcar para revisão
São finalidades do controle estratégico, EXCETO: 
A
assegurar o reconhecimento de apenas atividades financeiras desenvolvidas 
B
ampliar o escopo de conhecimento de todos os participantes sobre o ambiente 
C
negociar e integrar as questões estratégicas entre as áreas 
D
monitorar e acompanhar os resultados
E
avaliar a estratégia no que se refere à consistência e atualidade 
Resposta correta
Gabarito comentado
10
Marcar para revisão
O controle estratégico é uma função que mede e avalia o desempenho e toma ações corretivas quando necessário e é um tipo especial de controle organizacional que se concentra no monitoramento e avaliação do processo administrativo estratégico e ajuda a alta administração a atingir metas organizacionais, por meio do estabelecimento de padrões de desempenho, avaliação do desempenho, comparação do desempenho com o padrão definido e ação corretiva necessária.
Considerando o contexto mencionado acima, avalie as afirmações sobre o controle estratégico nas empresas.
I. É direcionado para o curto prazo.
II. É macro-orientado e alcança a organização como uma totalidade, um sistema.
III. É direcionado para o longo prazo.
IV. É micro-orientado e foca isoladamente cada tarefa ou operação.
V. Está vinculado ao nível institucional da organização.
 
É correto o que se afirma em
A
I, III e IV.
B
II, III e V.
C
I, II, III e IV.
D
I, II, III, IV e V.
E
I e IV, apenas.
1
Marcar para revisão
Uma das etapas mais importantes na elaboração de um plano de relações organizacionais é o diagnóstico. Em um estudo diagnóstico sobre a política de comunicação de uma empresa, recomenda- se uma análise PESTEL quando o objetivo for: 
A
projetar os resultados econômicos e sociais das ações de comunicação a serem implementadas
B
traçar um panorama dos fatores políticos, econômicos, sociais e tecnológicos que podem afetar, diretamente, a política de comunicação
C
promover um alinhamento da política de comunicação com o cenário externo
D
estabelecer critérios socioeconômicos para um diagnóstico completo do macroambiente organizacional
E
analisar os impactos políticos, econômicos e sociais das ações de comunicação anteriormente desenvolvidas
Resposta incorreta
Resposta correta: C
Gabarito comentado
2
Marcar para revisão
A Matriz BCG é uma análise gráfica para representação do posicionamento de produtos ou unidades estratégicas de negócio da empresa em relação a variáveis externas e internas. Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante. De acordo com referida classificação, um produto enquadrado como "vaca leiteira" assim o é porque: 
A
tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado.
B
os lucros e a geração de caixa são altos e, como o crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes investimentos.
C
exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas e desfrutando de taxas de crescimento potencialmente elevadas. Fica frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa.
D
a baixa participação de mercado gera poucos lucros, mas estes estão associados a um baixo investimento devido ao crescimento do mercado praticamente nulo.
E
é considerado um produto fora do mercado, sem perspectiva de geração de caixa e "sugando", portanto, a capacidade de investimento da empresa. 
Resposta incorreta
Resposta correta: B
Gabarito comentado
3
Marcar para revisão
Dentro da perspectiva da análise PESTEL, encontram-se os fatores tecnológicos que podem ser analisados. Esses fatores representam as inovações em tecnologia que podem afetar as operações da indústria e do mercado de forma positiva ou negativa. São considerados fatore tecnológicos EXCETO: 
A
Patentes
B
Tendências de consumo 
C
Pesquisa e Desenvolvimento 
D
Big Data
E
Inovações
Resposta incorreta
Resposta correta: B
Gabarito comentado
4
Marcar para revisão
Dentre as características analisadas na ferramenta VRIO, qual das alternativas abaixo NÃO está alinhada com o modelo: 
A
Valor
B
Organização
C
Produtividade
D
Difícil imitação
E
Raridade
Resposta incorreta
Resposta correta: C
Gabarito comentado
5
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Assinale a alternativa correta sobre um recurso intangível em apresentado nos conceitos de VBR: 
A
inovação
B
matéria prima
C
meios de transporte
D
infraestrutura de máquinas
E
materiais de escritório
Resposta correta
Gabarito comentado
6
Marcar para revisão
Sobre a matriz BCG, que disseminou o conceito do posicionamento da "vaca leiteira" e outras imagens na linguagem do marketing, assinale a afirmativa correta. 
A
A inadequação para análise de setores da indústria, por ter sido desenvolvida por uma empresa da área de vacinas
B
Os "abacaxis" são negócios ou unidades de negócio com baixa participação em mercados estáticos ou em declínio.
C
O uso da matriz tipicamente requer o uso de uma árvore de decisão complexa
D
A matriz BCG permite uma visão ampliada das estratégias competitivas propostas por Michael Porter
E
Nenhuma das alternativas anteriores está correta