QUESTIONÁRIO SISTEMAS DA QUALIDADE AULA 01 ADMINISTRAÇÃO

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QUESTIONÁRIO – SISTEMAS DA QUALIDADE – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO 
 São características da Era do TQC ou Controle da Qualidade Total: 
A preocupação com a satisfação das pessoas e a preocupação com a remuneração dos 
empregados. 
 Qual foi a grande diferença entre a Primeira e a Segunda Era da Qualidade? 
Na Primeira Era da Qualidade a inspeção era realizada em 100% dos produtos e já na Segunda 
Era da Qualidade a inspeção é realizada por amostragem. 
 A Primeira Era da Qualidade surgiu no início do século XX com a Revolução Industrial. Antes 
da Era da Inspeção 100%, a qualidade dependia: 
Do conhecimento, da experiência e da habilidade do mestre artesão. 
 A ordem cronológica das Era da Qualidade é: 
Era da Inspeção 100%, Era do CEP, Era do TQC e Era da GEQ. 
 Qual é a principal característica presente na Primeira Era da Qualidade? 
A utilização de Inspeção em 100% dos produtos no final do processo produtivo.