revisao_simulado 03

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
RENATO APARECIDO RIBEIRO LOPES
Disciplina:
Gestão de Sistemas da Qualidade
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Questão
001 Surgiu no Japão uma nova abordagem do Controle da Qualidade Total, que mais tarde,
em 1968, seria nomeada de Company Wide Quality Control. Qual o “guru da qualidade”
que foi o idealizador desta nova abordagem?
A) Demming.
X B) Ishikawa.
C) Feigenbaum.
D) Shewhart.
E) Juran.
Questão
002 O Diagrama de Causa e Efeito, ou “espinha de peixe”, foi idealizado por:
A) Crosby.
B) Juran.
C) Feigenbaum.
D) Demming.
X E) Ishikawa.
Questão
003 Uma das principais ferramentas de Gestão da Qualidade Total é o Ciclo PDCA. Seu
significado é descrito por:
X A) planejar, fazer, checar e agir.
B) planejar, fazer, caracterizar e agir.
C) planejar, desenvolver, checar e agir.
D) planejar, desenvolver, caracterizar e agir.
E) planejar, desenvolver, checar e agir.
Questão
004 Qual o nome da abordagem que surgiu no Japão que considerava questões de
qualidade e produtividade, os chamados Kaizen, ou seja, kai: mudar e zen: melhor.
Onde a filosofia principal é “hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje”.
A) 5S.
B) Cartas de Controle.
C) Seis Sigma.
X D) Melhoria Contínua.
E) Just in time.
Questão
005 (FUNPAPA - AOCP – 2018) - A gestão estratégica da qualidade deve ser implementada a
partir de um programa de gestão pela qualidade total. A implementação eficaz desse
programa requer o apoio e o envolvimento da alta administração no que se refere
X A) ao atendimento das necessidades e expectativas dos clientes e à fixação de um teto de
gastos
B) à adoção de um controle de processos e à utilização de amostragem por aceitação
C) à delegação da responsabilidade e atribuição dos requisitos mínimos necessários
D) a identificação de erros e desvios e a inspeções visuais baseadas na experiência
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E) à alocação de recursos e ao estabelecimento de prioridades para toda a organização
Questão
006 (CRN 3° Região – IADES – 2019) - O período do controle estatístico surgiu com a
produção em massa, na introdução de técnicas de amostragem e de outros
procedimentos de base estatística, no destacamento do setor de controle da qualidade.
Sistemas da qualidade foram planejados, esquematizados, melhorados e implantados
desde a década de 1930 nos Estados Unidos e, nos anos de 1940, no Japão e em vários
outros países do mundo. W. A. Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década
de 1920, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade
encontrada, criou o Ciclo PDCA, um método essencial da gestão da qualidade. Esse ciclo
ficou também conhecido como:
A) Diagrama de Ishikawa
X B) Ciclo da qualidade total
C) Ciclo Demming da qualidade
D) Matriz SWOT
E) Diagrama do ciclo de Pareto
Questão
007 O Controle da Qualidade Total foi idealizado por ____________, baseado nela, anos mais
tarde surge outra filosofia de administração da qualidade, idealizada por _____________,
a qual inicialmente recebeu o mesmo nome, Controle da Qualidade Total, mas em 1968
foi decidido que a nova abordagem seria chamada de Company Wide Quality Control”.
Quais os nomes que se encaixam nas lacunas acima?
X A) Shewhart e Crosby, respectivamente.
B) Ishikawa e Feigenbaum, respectivamente.
C) Feigenbaum e Ishikawa, respectivamente
D) Ishikawa e Juran, respectivamente.
E) Demming e Feigenbaum, respectivamente
Questão
008 (CRB 8° Região – Quadrix – 2018) - Assinale a alternativa que apresenta uma
ferramenta da Gestão pela Qualidade Total (GQT) ou, em inglês, TQM (Total Quality
Management).
A) Balanced scorecard
X B) Matriz SWOT
C) Matriz BCG
D) Análise de viabilidade econômica
E) Diagrama de causa e efeito