TEORIA DA DECISÃO E SIMULAÕES DE NEGOCIOS - ativ 2

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1 – Pressionados pela falta de tempo dada pela direção estratégica da organização para a solução de um problema, os gerentes começaram uma ação apoiados na primeira solução que conseguiram logo de início. Mesmo considerando que poderia haver respostas melhores, esses gerentes não tinham mais os recursos de tempo ou dinheiro para coletar mais informações. O tipo de decisão tomada nesse caso é denominado:
Resp: Satisfatória.
Resposta correta. Quando pressionados por qualquer fator que impeça uma melhor análise de alternativas para a solução de um problema temos que partir sempre para as soluções mais satisfatórias à nossa disposição.
2 - Quando falamos de teorias e ferramentas de administração e gestão sempre consideramos todos os recursos que temos disponíveis à nossa disposição, recursos estes como humanos, tempo, financeiro, espaços físicos, informações, entre outros, e quando falamos sobre os estudos sobre tomada de decisão indica-se que a racionalidade nesse processo é limitada a estes e outros fatores decisivos no processo.
 Considere os itens a seguir e identifique os que correspondem às principais limitações à racionalidade.
 I. Clara matriz de utilidade.
II. Recursos escassos.
III. Valores e experiências passadas dos envolvidos no processo.
 Está correto o que se afirma em:
Resp: II, III apenas
Resposta correta. Excelente. Quando consideramos o processo cognitivo entendemos e valorizamos as experiências vividas pelo indivíduo e todas suas associações e conexões entre informações e suas divergências.
3 - A definição da racionalidade procura entender condições que atuam na tomada de decisão da pessoa fundamentada em sua redução de informação. Essa teoria, desenvolvida inicialmente por Herbert A. Simon, apresenta o reforço da racionalidade como “otimização", que vê a tomada de decisão como um processo completamente racional de obter uma opção ideal dada a informação disponível. A racionalidade pessoal está definida por três condições, a informação disponível, a limitação cognitiva da mente individual e o tempo disponível para tomada de decisão.
 LIMITAÇÃO da racionalidade. DBpedia, on-line. Disponível em: < http://dbpedia.org/page/Bounded_rationality>. Acesso em: 18 jul. 2019.
 Sabendo dessa informação, a visão da racionalidade limitada é associada constantemente aos processos de decisão intuitivos. A tomada de decisão intuitiva é um(a):
Resp: processo cognitivo inconsciente, apoiado nas experiências vividas, em associações holísticas ou em conexões difusas entre informações divergentes.
Resposta correta. Quando consideramos o processo cognitivo entendemos e valorizamos as experiências vividas pelo indivíduo e todas suas associações e conexões entre informações e suas divergências.
4 - O processo de tomar decisões é um conjunto de atividades e tarefas que são desenvolvidas pelo gestor/tomador de decisões e correspondem à escolha entre alternativas ou possibilidades as mais adequadas para a situação em questão, para resolver os problemas ou aproveitar oportunidades. Nesse sentido, de acordo com categorização de autores consagrados, quanto aos diferentes tipos de decisões no âmbito de uma empresa, quando um gestor soluciona um problema tomando por base normas preestabelecidas, acessíveis nos recursos da empresa, sua decisão é do tipo:
Resp: Programada.
Resposta correta. Quando o gestor toma uma decisão programada, isso quer dizer que ele ou a equipe já passou pela mesma situação antes e agora sabe como resolvê-la de maneira mais assertiva e eficiente.
5 - O processo de tomada de decisões no âmbito de uma organização exige de todos os envolvidos uma cuidadosa avaliação da situação, o mapeamento dos fatores importantes com base nas informações obtidas, o reconhecimento das possibilidades capazes e, por fim, a escolha da mais capaz. Analise as afirmativas a seguir:
 I. Considerando que a racionalidade do tomador é limitada, a decisão racional demanda esforço para simplificar situações complexas.
II. A tomada de decisão intuitiva é um processo inconsciente gerado pelas experiências vividas e não tem lugar quando existe alto nível de incerteza.
III. O processo de tomada de decisão consensual conjuga, de forma equilibrada, o processo racional e o intuitivo.
 Está correto o que se afirma em:
Resp: I apenas
Resposta correta. A tomada de decisão baseada na racionalidade sempre necessita de uma avaliação e entendimento mais profundo da situação que está sendo tratada para a tomada de decisão e com base nessa avaliação desenvolve-se possíveis soluções que melhor atendam a necessidade para uma solução mais assertiva.
6 - Leia o texto a seguir:
O estilo coreano é igual ao mais comum estilo japonês apesar de peritos considerarem que os coreanos se possuem mais a casar suas técnicas com os métodos norte-americanos. A administração coreana fomenta um ambiente familiar, onde os colaboradores compartilham voluntariamente com os gestores e compartilham um forte comprometimento com o sucesso da empresa.
 
Podemos reconhecer no texto duas características da cultura organizacional do modelo japonês. Essas características são:
Resp: Decisão por consenso e responsabilidade coletiva.
Resposta correta. Esse estilo de gestão e tomada de decisão coreano leva sempre em consideração questões culturais e familiares que acabam agradando as teorias administrativas e de tomada de decisão e quando levamos em conta o consenso e o compartilhamento de responsabilidades conseguimos resultados mais expressivos e assertivos.
7 - A tomada de decisão é um processo responsável pela escolha da melhor solução para um problema ou oportunidade. De acordo com o contexto, o processo decisório é conhecido como complexo e uma vez feito conseguirá promover resultados positivos ou negativos. A tomada de decisões está associada, muitas vezes, com os nossos valores e, também, com parte daquilo que conhecemos ou do que experimentamos . Tomar decisões é a essência do trabalho de todo gestor.
 Sobre esse assunto, leia as afirmações a seguir.
 I. Decisões são alternativas que os gerentes indicam, como resultado da análise de possibilidades.
II. As possibilidades originam-se da análise de condições que apresentam problemas e oportunidades.
III. No processo de tomada de decisão o administrador precisa desenvolver a habilidade de pensar criticamente para gerar alternativas.
 Está correto o que se afirma em:
Resp: I, II, III 
Resposta correta. Quando tratamos de decisões precisamos passar por estes momentos de descoberta, análise da disponibilidade dos recursos, e capacitar as pessoas para poderem superar suas limitações cognitivas para melhor desempenharem seus papéis.
8 - Todo processo é constituído por etapas, fases ou atividades para que o mesmo possa ser desenvolvido com qualidade, assertividade e maior acurácia para validar seus resultados, e o controle é parte do processo de produzir e usar informações para tomar decisões, sobre a execução de atividades e sobre os objetivos.
 Sendo assim, a atividade de controle fornece informações importantes para tomar decisões. Sobre os itens relacionados abaixo, qual é alternativa que melhor exemplifica o controle no processo de tomada de decisão?
Resp: Desenvolver os instrumentos iniciais de controle.
Resposta correta. A atividade de controle não fornece insumos e ferramentas que possam ser utilizadas para desenvolver suas próprias tarefas designadas e assim podemos sempre criar indicadores que nos auxiliam a medir a eficácia da solução utilizada.
9 - Dentro da teoria de tomada de decisões consideramos o método de delegação de autoridades e autonomia para membros específicos de nossa equipe de colaboradores, desta forma o gestor tomador de decisões pode focar-se em suas atividades e decisões relacionadas às mesmas. Tendo em vista o conteúdo estudado até o momento e com base nas teorias do processo decisório, das alternativas a seguir, quais são as afirmativas que melhor explicam a distribuição do poder de tomada de decisão?
 I. Para que uma descentralização seja realmente estabelecida é importante criar um sistemade comunicações e coordenação o mais capaz possível.
II. Na teoria administrativa, apresenta dispersão da organização de poder ou autoridade no âmbito da hierarquia organizacional.
III. Na teoria administrativa, o termo descentralização é expressão de sentido semelhante ao de desconcentração.
IV. A delegação de autoridade é um instrumento da descentralização organizacional.
 Está correto o que se afirma em:
Resp: I, IV apenas
Resposta correta. Quando buscamos maior engajamento de colaboradores a descentralização e a delegação adequada de autoridade são fundamentais para obter resultados significativos além de desenvolvermos as competências e habilidades dos demais tomadores de decisão em nossa equipe.
10 - Ainda que considerada a teoria da tomada de decisão verificamos que existem dois tipos de decisões: as programadas e as não programadas. As decisões programadas são caracterizadas por serem repetitivas, rotineiras e estruturadas (tomadas automaticamente). São as decisões automatizadas, contínuos que não precisam de tratamento do decisor. As decisões não programadas não possuem resultados automáticos, uma vez que são desestruturadas. São as decisões não automatizadas que consistem da solução do decisor. O lançamento de novos produtos, a redução do quadro de colaboradores e uma mudança na sede da organização são exemplos de decisões não programadas.
 Analise as informações a seguir, com relação à tomada de decisão.
 I. A tomada de decisão programada segue regras e diretrizes estabelecidas.
II. A tomada de decisão não programada ocorre em resposta a oportunidades e ameaças aleatórias.
III. A tomada de decisão programada e a não programada acontecem em situação de incerteza.
 Está correto o que se afirma em:
Resp: I e II apenas
Resposta correta. Quando entendemos e definimos os conceitos das decisões programadas e não programadas fica mais fácil desenvolvermos nossas atividades como gestores e tomadores de decisões, porque as mesmas estão baseadas em regras pré-estabelecidas pela organização em suas estratégias.