Prova - Gerenciamento de projetos e qualidade - MBA em gestão de qualidade

Prévia do material em texto

1)
Mesmo seguindo as práticas do PMBOK, podem acontecer falhas em projetos causadas por fatores externos, internos, ambientais, tecnológicos, políticos, custos, economia etc. Assinale a alternativa que contém o que ocorre quando isso acontece:
Alternativas:
· Não gera desvios significativos ao projeto.
· Gera desvios em várias áreas do projeto, o qual deve continuar a qualquer custo.
· Gera desvios em várias áreas do projeto sem impactos que devam ser avaliados.
· Gera desvios em várias áreas do projeto, principalmente prazos e custos, e estes devem ser avaliados.
checkCORRETO
· Gera desvios que devem ser resolvidos pela gerência de integração do projeto.
Resolução comentada:
Mesmo seguindo todas estas boas práticas, podem acontecer falhas no planejamento do projeto causadas por fatores externos, internos e ambientais impactados pela tecnologia, política, custos, economia etc. Quando o objetivo de um projeto não é atingido, ocorrem desvios em várias áreas, principalmente nos prazos e custos, e que, na maioria das vezes, levam à falência do projeto.
Código da questão: 59354
2)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· 1-C; 2-D; 3-A; 4-B; 5-E.
· 1-D; 2-C; 3-B; 4-A; 5-D.
· 1-B; 2-C; 3-A; 4-D; 5-E.
· 1-A; 2-C; 3-B; 4-E; 5-D.
checkCORRETO
· 1-A; 2-B; 3-C; 4-D; 5-E.
Resolução comentada:
1 - A. Representa a evolução do progresso comparada à linha de base de tempo.
2 - C. Consiste em medir objetivamente o desempenho e o progresso do projeto, comparando custos (real e planejado) e o valor agregado às atividades.
3 - B. Aponta a proporção do trabalho executado comparada à linha de base de custos.
4 - E. Escopo, tempo e custo.
5 - D. Representa o valor do trabalho autorizado que foi terminado.
Código da questão: 59364
3)
Atestar se os resultados das atividades estão conforme padrões de qualidade, ou seja, sendo atendidos, e identificar maneiras de eliminar causas de desvios negativos caso haja, são características referentes a: _____________ (assinale a alternativa correta).
Alternativas:
· Riscos em projetos.
· Cronograma em projetos.
· Controle de qualidade em projetos.
checkCORRETO
· Controle de tempo em projetos.
· Controle de custos em projetos.
Resolução comentada:
Controle da qualidade: atestar se os resultados das atividades estão conforme padrões de qualidade, ou seja, sendo atendidos, e identificar maneiras de eliminar causas de desvios negativos caso haja.
Código da questão: 59381
4)
Sobre gerenciamento de recursos humanos em projetos, considere as seguintes afirmações:
( ) Fornece informações claras e detalhadas ao público certo (ser um excelente emissor).
( ) Certifica que os receptores compreenderam a mensagem que foi transmitida.
( ) Considera a comunicação como parte integrante em cinco gerências de conhecimento em projetos.
( ) Usa apenas os seguintes meios para comunicação: papel, desenhos impressos e reuniões.
( ) Controla a informação (quem, quando, como, porque e qual informação).
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – F – F – V – F.
· V – V – F – F – V.
checkCORRETO
· F – F – V – V – V.
· V – V – F – V – F.
· F – V – F – V – F.
Resolução comentada:
(V) Fornece informações claras e detalhadas ao público certo (ser um excelente emissor).
(V) Certifica que os receptores compreenderam a mensagem que foi transmitida.
(F) Considera a comunicação como parte integrante em cinco gerências de conhecimento em projetos. A comunicação deve existir em todas as gerências do projeto, e não em apenas cinco.
(F) Usa apenas os meios para comunicação: papel, desenhos impressos e reuniões. A gerência de RH não é a responsável por comunicação, mas quando a faz pode usar outros meios, como: e-mail, WhatsApp etc.
(V) Controla a informação (quem, quando, como, porque e qual informação).
Código da questão: 59370
5)
Leia as duas colunas, os termos da coluna esquerda: números 1 a 5, e as definições da coluna direita, com letras “a” até “e”. Após a leitura, assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
1. Execução A. ( ) Realiza o que foi planejado no projeto.
2. Monitoramento B. ( ) Fase em que ocorre o aceite ou não do resultado do projeto.
3. Encerramento C. ( ) É a fase de controle, que busca comparar o planejado com o real.
4. Iniciação D. ( ) É a fase de detalhamento, na qual se cria o plano de projeto, visando obter e atingir seus objetivos.
5. Planejamento E. ( ) Quando uma demanda é transformada em um projeto.
Alternativas:
· 1-D; 2-B; 3-A; 4-C; 5-E.
· 1-B; 2-A; 3-C; 4-E; 5-D.
· 1-A; 2-C; 3-B; 4-E; 5-D.
checkCORRETO
· 1-C; 2-A; 3-B; 4-E; 5-D.
· 1-D; 2-B; 3-E; 4-C; 5-A.
Resolução comentada:
1. Execução A. (1) Realiza o que foi planejado no projeto.
2. Monitoramento B. (3) Fase em que ocorre o aceite ou não do resultado do projeto.
3. Encerramento C. (2) É a fase de controle, que busca comparar o planejado com o real.
4. Iniciação D. (5) É a fase de detalhamento, na qual se cria o plano de projeto, visando obter e atingir seus objetivos.
5. Planejamento E. (4) Quando uma demanda é transformada em um projeto.
Código da questão: 59357
6)
Durante o gerenciamento de integração são realizadas diversas avaliações e trocas de experiências entre as partes interessadas nos processos e atividades, que serão necessárias para atingir as metas do projeto com sucesso.
A respeito da afirmação acima, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Para que o projeto se encerre com sucesso, devem ser utilizadas técnicas top-down para determinar as atividades.
· O gerente do projeto não é responsável por garantir o sucesso da integração. Durante esse processo serão indicadas as ferramentas e técnicas que serão usadas para auditar riscos em cada fase do projeto.
· Indica quais ferramentas e técnicas serão usadas para auditar riscos em cada fase do projeto.
· A função principal da gerência de integração é interligar as outras nove áreas de conhecimento do projeto.
checkCORRETO
· Nesta gerência será realizada a agregação dos custos estimados das atividades ou pacotes de trabalho.
Resolução comentada:
Os três principais objetivos da gerência de integração são: sustentar a consonância entre as outras nove áreas de conhecimento do projeto, desde o termo de abertura do projeto até seu encerramento (PMBOK, 2017)
(Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 6ª Edição, 2017.)
Código da questão: 59368
7)
Leia as afirmações a seguir:
I. O encerramento de um projeto trata de assuntos tais como: do aceite do patrocinador, lições aprendidas e atualizações de processos.
II. O início, organização (preparação) e finalização contemplam as fases do ciclo de vida de um projeto. Iniciação do projeto é o reconhecimento informal de um projeto sendo necessário alocar recursos para a sua execução.
III. Novos requisitos e partes interessadas na fase de execução não influenciam em nada o projeto, pois esses problemas são identificados como um risco mínimo se vierem a acontecer.
IV. O gerente de projeto deve ser um bom técnico, com liderança e boa capacidade de negociação ao longo de todo o ciclo de vida do projeto.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
· III - IV.
· I - II - III.
· II - IV.
· II - III.
· I - IV.
checkCORRETO
Resolução comentada:
I. O encerramento de um projeto trata de assuntos tais como: do aceite do patrocinador, lições aprendidas e atualizações de processos. (Correto)
II. O início, organização (preparação) e finalização contemplam as fases do ciclo de vida de um projeto. A iniciação do projeto é o reconhecimento informal de um projeto, sendo necessário alocar recursos para a sua execução. (Errado, as fases do ciclo de vida em um projeto são: início, organização (preparação), execução dos trabalhos e finalização)
III. Novos requisitos e partes interessadas na fase de execução não influenciam em nada o projeto, pois esses problemas são identificados como um risco mínimo se vierem a acontecer. (Errado, influenciarão o projeto)
IV. O gerente de projetodeve ser um bom técnico, com liderança e boa capacidade de negociação ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. (Correto)
Código da questão: 59379
8)
Durante o gerenciamento de _______________ em projetos serão realizadas diversas avaliações e trocas de ________________ entre as partes interessadas nos processos e atividades que serão necessárias para atingir as _______________ do projeto com sucesso.
Assinale a alternativa abaixo que completa corretamente as lacunas:
Alternativas:
· Integração; Experiências; Metas.
checkCORRETO
· Recursos humanos; Experiências; Pessoas.
· Riscos; Valores; Quantias.
· Integração; Metas; Pessoas.
· Integração; Pessoas; Metas.
Resolução comentada:
Durante o gerenciamento de integração em projetos serão realizadas diversas avaliações e trocas de experiências entre as partes interessadas nos processos e atividades que serão necessárias para atingir as metas do projeto com sucesso.
Código da questão: 59373
9)
Sobre o gerenciamento de escopo, tempo e custos em projetos, podemos afirmar que:
I. A verificação de escopo é um processo contínuo, que visa garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente.
II. As restrições não limitam a ação da equipe do projeto, e as premissas são consideradas verdadeiras para fins de planejamento.
III. A criação da EAP pertence à gerência de escopo.
IV. Escopo de produto e projeto têm o mesmo significado.
V. Dentre as características de um projeto, pode-se afirmar que são contínuos como rotinas.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
· I - III.
checkCORRETO
· I - III - V.
· I - II - IV.
· II - IV.
· I - II.
Resolução comentada:
I. (Correta). A verificação de escopo é um processo contínuo, que visa garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente.
II. (Errada). As restrições limitam a ação da equipe do projeto e as premissas são consideradas verdadeiras para fins de planejamento.
III. (Correta). A criação da EAP pertence à gerência de escopo.
IV. (Errada). Escopo de produto e projeto têm o mesmo significado. São significados diferentes.
Conforme PMBOK (2017), escopo do produto: as características, funções que descrevem um produto, serviço ou resultado. De acordo com PMBOK (2017) escopo de projeto: o trabalho que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.
V. (Errada). Dentre as características de um projeto, pode-se afirmar que são contínuos como rotinas. Projeto é único, e não rotina.
(Fonte: PMI. A Guide to the Project Management Body of Knowledge. 6ª Edição, 2017.)
Código da questão: 59365
10)
O gerenciamento da __________ deve ser aplicado em todos os processos e atividades a serem desenvolvidas no projeto, independentemente da natureza do produto ou serviço. Com isso, garantirá _____________ no resultado de cada etapa do projeto.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Emergência; Estabilidade.
· Situação; Progressão.
· Incerteza; Foco.
· Perda; Lucro.
· Qualidade; Confiabilidade.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O gerenciamento da qualidade deve ser aplicado em todos os processos e atividades a serem desenvolvidas no projeto, independentemente da natureza do produto ou serviço. Com isso, garantirá confiabilidade no resultado de cada etapa do projeto.
Código da questão: 59369