sistema de informações

Prévia do material em texto

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
“ATIVIDADE 4” REFERENTE AS AULAS 07-08
01 – A partir da leitura da aula e dos vídeos de apoio conceitue os quatro tipos de fluxos da comunicação.
A comunicação dentro da organização pode acontecer de forma vertical ou horizontal. No aspecto vertical, a comunicação ocorre em direções descendentes e ascendentes.
No nível descendente, a comunicação acontece de um grupo superior da organização para o nível inferior. Esta comunicação é voltada ao repasse de informações como instruções para realização de tarefas, planejamentos e metas, regras, normas ou politicas institucionais da administração para os funcionários. Geralmente é utilizado para comunicar metas e objetivos da empresa, informar sobre mudanças organizacionais e fornecer orientações sobre tarefas e projetos.
No nível ascendente a comunicação ocorre do nível inferior para o nível superior da organização. Este é o momento que o colaborador dá seu feedback sobre a produtividade, satisfação, duvidas e até mesmo sobre o próprio método de gestão adotada pelos superiores. Esse tipo de comunicação ajuda a garantir que os lideres estejam ciente dos desafios enfrentados pelos funcionários no nível operacional e permite a tomada de decisão mais informadas.
A comunicação horizontal ocorre quando os membros do mesmo grupo de trabalho trocam informações. É fundamental para uma rotina de trabalho ágil e produtiva, mas deve ser bem redigida para que não ere o efeito contrário ao desejado, segregando a empresa em grupos. É utilizado para coordenar atividades, trocar informações, compartilhar conhecimentos e colaborar em projetos conjuntos. Esse tipo de comunicação é essencial para garantir a cooperação eficaz entre as equipes e departamentos diferentes.
A comunicação ainda pode acontecer de forma diagonal, é o tipo de comunicação que ocorre entre os colaboradores de uma seção com colaboradores de seção que estão envolvidos em um nível superior na organização. Esse tipo de comunicação é comum em situações de coordenação de projetos interdepartamentais ou quando é necessário compartilhar informações especificas que abrangem diferentes áreas da organização.
A comunicação interpessoal é aquela em que os membros de uma mesma equipe trocam informações entre si. Esse tipo de comunicação pode ser oral, escrita e não verbal. A comunicação oral é realizada por meio de discursos e discussões formais em grupos ou individuais. A comunicação escrita é realizada por memorandos, cartas, correio eletrônico, periódicos organizacionais, avisos colocados em quadros ou qualquer outro dispositivo que seja transmitido por meio de palavras ou símbolos. A comunicação não verbal pode ser facilmente detectada na comunicação oral, quando a pessoa que está transmitindo a mensagem faz gestos ou mostra determinado relatório para que a mensagem seja melhor entendida.
Cada um desses tipos de fluxo desempenha um papel importante na comunicação organizacional, permitindo que informações e conhecimentos fluam de maneira eficaz para atingir os objetivos da empresa. 
02 – Fale sobre as quatro formas de comunicação organizacional, seu impacto e importância no processo como um todo.
Dentro das organizações, as comunicações ocorrem de forma interna, externa, informal e formal.
A comunicação interna é aquela que ocorre dentro da organização, refere se a troca de informações, ideias e mensagens entre os membros e departamentos. Ela é importante para manter a coesão da equipe, promover a colaboração da equipe, promover colaboração e garantir que todos os funcionários estejam alinhados com os objetivos da organização. Os meios de comunicação mais usados são e-mail, telefones, correios. As organizações mais modernas usam a tecnologia para se comunicar internamente.
A comunicação externa ocorre entre a organização e seus clientes, ou com a sociedade de forma geral. Ela desempenha um papel vital na construção da imagem da marca, no estabelecimento de relacionamentos e no gerenciamento da reputação. As organizações modernas podem projetar sistemas tecnológicos para se comunicar com os clientes e realizar o comercio eletrônico. Elas se comunicam com outras empresas por meio de internet, ou de sistemas semelhantes e realizam e-business.
Comunicações formais são aquelas que são oficiais, que fazem parte do sistema de comunicação reconhecimento da organização. É usada para transmitir políticas, procedimentos, metas e informações importantes de maneira consistente e direcionada. Uma comunicação formal pode ser de um superior para um subordinado, de um subordinado para um superior, intra-administrativa ou externa. Essas comunicações podem ser orais ou escritas.
Comunicação informal é aquela que está fora do sistema forma de comunicação reconhecido, ela refere se a troca de informações que ocorrem entre membros da organização. A comunicação informal se origina espontaneamente fora dos canais formais e é a resposta natural à necessidade de interação social. Essa comunicação pode contribuir para a coesão da equipe, compartilhamento de conhecimentos e construção de relacionamentos.
03 – Conceitue os quatro principais focos da teoria de Peter Drucker e caracterize cada um dos mesmos. 
O foco da teoria desse autor pode ser resumido em quatro pontos como: foco na prática da administração, reafirmação das proposições clássicas, foco nos princípios gerais de gestão e foco nos objetivos e resultados.
1.Foco na Prática da Administração: Para Peter Drucker, a administração não deve ser apenas teórica, mas principalmente prática. Ele enfatiza a importância de aplicar os conceitos de administração no dia a dia das organizações. Isso significa que os gestores devem tomar medidas concretas com base em princípios de gestão sólidos, em vez de apenas teorizar sobre eles.
2.Reafirmação das Proposições Clássicas: Drucker reafirma os princípios fundamentais da administração que foram estabelecidos ao longo do tempo. Ele reconhece a validade contínua de conceitos clássicos, como eficiência, eficácia, organização e planejamento, e os incorpora em sua abordagem. Isso implica que as ideias tradicionais ainda têm relevância e valor na gestão moderna.
3.Foco nos Princípios de Reagestão: Drucker valoriza a aplicação consistente de princípios de gestão sólidos em diferentes contextos. Ele acredita que os gestores devem seguir princípios universais, em vez de depender de soluções de curto prazo ou tendências passageiras. Isso proporciona estabilidade e orientação nas decisões de gestão.
4.Foco nos Objetivos e Resultados: Drucker é um defensor da definição clara de objetivos e metas mensuráveis. Ele introduziu o conceito de "administração por objetivos", onde as organizações estabelecem metas específicas e depois monitoram o progresso em direção a esses objetivos. Isso enfatiza a importância de medir os resultados e ajustar as estratégias conforme necessário para atingir os objetivos estabelecidos.
Esses quatro pontos resumem a abordagem pragmática de Peter Drucker para a administração, que se baseia na aplicação prática de princípios clássicos, na aderência a princípios universais de gestão e na definição e acompanhamento rigoroso de metas e resultados como elementos essenciais para o sucesso na gestão organizacional.
04 – Dos pensamentos abordados por Peter Drucker liste e comente os que mais chamaram sua atenção. 
· “Mais arriscado que mudar é continuar fazendo a mesma coisa. ”
 Resultados extraordinários não vêm a partir das mesmas ações, mas sim de ações arriscadas e ousadas, que permitem ao empreendedor inovar e trazer soluções criativas para seus clientes. 
“Se você tiver ambição e conhecimento poderá chegar ao topo na sua profissão, independentemente de onde começou.
Sem estes dois elementos, o caminho para o sucesso empresarial terá muito mais dificuldades a serem enfrentadas. Sendo assim, aprimore seus conhecimentos e alimente sempre a sua ambição, para que, dessa maneira, você tenha a oportunidade de sair do lugar em que se encontra e partir rumo ao seu estado desejado.
· “Se você nãogerenciar seu tempo, não pode gerenciar coisa alguma. ”
A vida de um empreendedor é realmente e verdadeiramente atribulada. Sabendo disso, Peter Drucker nos ensina sobre a necessidade de manter a organização do tempo em dia, para que assim seja possível obter resultados satisfatórios nos negócios.  
BOM ESTUDO!