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1. A marca sensorial pode ajudar a alcançar objetivos mais específicos. Marque a opção que cita, corretamente, alguns desses objetivos. Criar laços emocionais; desenvolver novos comportamentos do consumidor; evocar memórias; criar maior competitividade. Criar maior competitividade; gerar laços sensoriais; desenvolver emoções; criar familiaridade. Estimular o consumo; criar familiaridade; gerar experiências fantásticas; evocar emoções. Criar ou evocar memórias; estabelecer associações de marcas; estabelecer laços emocionais; amplificar a familiaridade da marca. (Alternativa correta) Criar ou evocar memórias; criar comparativos mentais entre marcas boas e ruins; experimentar novas experiências; ampliar familiaridade. 2. As marcas têm um papel fundamental na identificação e na diferenciação das organizações, dos seus produtos e serviços. As marcas podem sinalizar, ainda, o nível de qualidade, de satisfação e de fidelização dos clientes. Por isso, a gestão estratégica das marcas é um processo de extrema importância para os profissionais de comunicação e marketing. Com relação ao processo de gerenciamento das marcas, assinale a alternativa correta: O crescimento e a sustentação da marca não envolvem o seu gerenciamento. O gerenciamento de marca se torna eficaz com baixos investimentos. O gerenciamento de uma marca inviabiliza investimentos a longo prazo. O branding se tornou uma estratégia para maximizar os lucros tangíveis. O processo de gestão da marca envolve a avaliação de seu desempenho. (Alternativa correta) 3. Dez são os passos sugeridos para estratégias de branding sensorial de sucesso: sensação de pertencimento, visão clara, inimigos, evangelização, grandiosidade, contar histórias, apelo sensorial, rituais, símbolos e mistério. Analise o trecho a seguir e marque a alternativa correta a qual dos passos ele se insere quanto a uma das estratégias sugeridas. Dois times de futebol de uma cidade são extremamente rivais e agressivos nas ofensas que fazem um ao outro. Os torcedores, por sua vez, adoram essa disputa e entram no processo mental junto com os times. Algumas vezes, as ofensas até passam dos limites, mas, no geral, quando estão juntos no estádio, disputando a mesma partida, os torcedores cantam músicas para atingir o outro time, tirando, assim, a sua concentração. Isso é comum em todos os lugares do mundo e acontece no futebol desde sempre. As marcas trabalham com o fator "evangelização", pois só assim garantem serenidade para cada um dos lados dos times e geram engajamentos emocionais de tranquilidade e de confiança. As marcas trabalham com o fator "mistério", pois nunca sabem o que virá de um segundo para o outro no jogo, gerando o engajamento. As marcas trabalham com o fator "rituais", pois é na observação deles que os clientes de cada time se engajam. As duas marcas trabalham com a "grandiosidade", pois uma quer se mostrar maior do que a outra, gerando uma disputa de engajamento. As marcas trabalham com o fator "inimigo", pois gera a sensação de rivalidade e isso se torna um forte fator de engajamento. (Alternativa correta) 4. Antigamente, as empresas utilizavam uma ou outra dimensão de estímulo sensorial para aproximar a atenção de seus clientes. Porém, na atualidade, quantos estímulos podem ser unificados? Escolha a alternativa correta. É possível que uma marca trabalhe com até três dimensões, pois assim não há sobrecarga para a tomada de decisão, como por exemplo, visão e som. É possível que uma marca trabalhe com até duas dimensões, pois assim o cérebro faz melhores associações, como por exemplo, visão e cheiro. É possível que uma marca trabalhe com todas as dimensões, unindo visão, som, cheiro, gosto e toque. (Alternativa correta) O ideal é que a marca trabalhe com apenas uma dimensão de cada vez, pois fazer diferente disso pode alterar a percepção da marca do ponto de vista do cliente. A empresa pode utilizar até quatro dimensões, mas, nesse caso, deve ser apenas a união de: visão, som, cheiro e toque. 5. Dentre as frases a seguir, qual delas melhor define o significado de branding em sua maior especificidade e totalidade? Branding se refere à gestão de marca de uma empresa, tais como seu nome, sua imagem, ideias, slogans, símbolos e outros elementos de identidade visual que representam produtos e serviços. Não consiste apenas em ações de marketing, com objetivo de aumentar a percepção da marca no mercado, mas também em ações internas, que possibilitem transmitir a imagem para a cultura e os valores organizacionais. Branding é incrementar o brand equity, que significa o valor monetário da marca. Branding se preocupa com estratégias a curto prazo, o que possibilita, formar marcas mais sólidas. Branding está associado ao trabalho ou conjunto de práticas, técnicas e estratégias a longo prazo utilizadas na construção e na consolidação de uma determinada marca no mercado. (Alternativa correta) 6. O conteúdo como estratégia é uma ferramenta muito utilizada pelas marcas na atualidade. Sobre o marketing de conteúdo, considere as assertivas a seguir: I. Apresenta soluções e contribuições para os clientes em relação às suas atividades cotidianas. II. Preocupa-se em vender os produtos para as empresas de forma quantitativa por meio de ações de marketing. III. Gera identificação e proximidade com o público por tratar de questões que são relevantes para eles. Está correto o que se afirma em: I e II. II e III. I e III. (Alternativa correta) Apenas II. Apenas I. 7. Para a elaboração do conteúdo como instrumento de branding e posicionamento da empresa, é necessário planejar como será a estratégia. Sobre isso, considere as afirmações a seguir: I. O conteúdo não requer planejamento e deve ser feito de forma aleatória. II. É necessário planejar, executar e avaliar como o conteúdo será promovido. III. Entender as características do público e seus interesses é essencial. Está correto o que se afirma em: Apenas II. Apenas III. I e III. II e III. (Alternativa correta) I e II. 8. Em um cenário cada dia mais dinâmico e efêmero, as organizações precisam se reinventar e encontrar novas formas de agregar valor à sua marca. Uma das estratégias utilizadas é oferecer um conteúdo de qualidade e relevante, que envolva e agrade os públicos de interesse, além de estar atrelado aos propósitos da organização. Com essa estratégia, a marca oferece opções de informação e diversão ao seu público, objetivando aumentar a percepção da marca e conquistar novos adeptos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o termo que designa a estratégia apresentada: Brand persona. Branded content. (Alternativa correta) Brand management. Brand awareness. Brand equity. 9. O que é branding sensorial? Marque a resposta que explica esse conceito corretamente. Branding sensorial é uma ferramenta para desenvolver ações sensoriais em curto, médio e longo prazo. Branding sensorial é uma ferramenta mais utilizada pelas religiões, pois precisa desenvolver a ideia de crenças, confiança e fidelização. Branding sensorial é uma ferramenta de marketing que permite montar estratégias a partir das sensações vividas pelos consumidores. Branding sensorial é uma ferramenta utilizada para despertar emoções que permitam que a empresa venda mais pelo fato de o cliente estar engajado. Branding sensorial é uma ferramenta que atua nos sentidos, criando associações emocionais entre marcas e consumidores. (Alternativa correta) 10. Analise o trecho a seguir: "É importante que a visão de marca seja diferenciadora, encontrando eco junto aos seus clientes, buscando implementações viáveis, funcionando em mercado dinâmico no longo prazo, sendo adaptável para diferentes contextos. Alguns elementos podem ajudar, mas não são fáceis de empregar, tais como personalidade de marca, valores organizacionais e propósitos elevados". A partir disso, responda: a qualdas abordagens de branding para arquitetura de marca o trecho se refere? Ter uma visão instigante. (Alternativa correta) Tratar marcas como ativos. Criar novas subcategorias. Produzir comunicações integradas de marketing. Gerar construção de marca revolucionária.
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