Avaliação I - Individual

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1Um determinado produto é lançado no mercado com uma perspectiva de sucesso e com um ótimo desempenho de vendas. Contudo, com as necessidades do consumidor, o produto passa por ciclos, os quais Barbosa (2013, p. 63) classifica "o ciclo de vida de um produto contém quatro estágios: introdução, crescimento, maturidade e declínio". Diversos autores classificam não somente os ciclos citados, mas há um certo receio quando o mesmo produto que já está no mercado há um determinado tempo e com uma concorrência significativa, na maioria das vezes, sofre um outro ciclo não especificado anteriormente. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse conceito: FONTE: BARBOSA, Antônio Pedro. Princípios Básicos da Logística na Cadeia de Suprimento. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 2013. No prelo.
A
Desequilibrio.
B
Estabilidade.
C
Permanência.
D
Saturação.
2Na era clássica, o conceito de mercado tinha o sentido de uma área restrita, ou seja, as pessoas trocavam as mercadorias por outros objetos ou por dinheiro. Com o decorrer do tempo, este conceito foi se alterando. O mercado passou de um local tradicional para um mercado mais abrangente, sendo ele local, regional, nacional e até mesmo internacional. O passar do tempo fez com que surgissem diferentes tipos de segmentos de mercados, conhecidos pelos consumidores como mercado consumidor, industrial, governamental e de serviço. Sobre o mercado consumidor e o mercado industrial, analise as sentenças a seguir: I- O mercado consumidor é o que contribui para o desenvolvimento da produção. II- O mercado industrial é o que utiliza as máquinas e as pessoas para a transformação da matéria-prima. III- O mercado industrial utiliza os produtos e os serviços adquiridos para atender à comunidade. IV- O mercado consumidor é responsável pela prestação de serviço ao consumidor. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e IV estão corretas.
B
As sentenças III e IV estão corretas.
C
As sentenças I e II estão corretas.
D
As sentenças I e III estão corretas.
3Um dos processos utilizados nas organizações é a qualidade total, a qual envolve o processo funcional na qualidade e no desenvolvimento de toda sistematização organizacional. Este processo é exercido por todo corpo funcional, desde diretores a todas as pessoas engajadas no processo, resultando no aperfeiçoamento e melhora contínua. Analise as sentenças a seguir: I- Identificação de problemas, melhora nos processos, consequentemente aumento na produtividade, possibilitando acesso a novos clientes. II- Análise do comportamento do consumidor por meio da pesquisa de marketing. III- Evita o esbanjamento, garantindo a sobrevivência da organização com a lucratividade. IV- Análise permanente do comportamento do consumidor, evitando que sejam aplicados valores inadequados ao produto, além de cuidados na aquisição de materiais desnecessários. V- Alcançam os desejos dos consumidores por meio das necessidades, garantindo a sobrevivência da organização. Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença IV está correta.
B
Somente a sentença I está correta.
C
As sentenças II, IV e V estão corretas.
D
As sentenças I, III e V estão corretas.
4O ambiente ou o local onde encontramos os consumidores é classificado como mercado, no qual são ofertados produtos e serviços para o consumo. Em uma pesquisa de mercado são coletadas informações para obter dados para o desenvolvimento futuro de um negócio. Para o alcance de um nível de satisfação numa pesquisa de mercado, será feita uma avaliação, a qual deverá ter um retorno financeiro para a empresa, além de se constituir como o agente responsável das informações do nível de satisfação do cliente contraídas através do consumo e criadas pelo mercado gerador. Este ciclo é um processo de planejamento, com o objetivo da colocação de um novo produto a ser consumido no mercado. Sobre o ciclo a que se refere a descrição apresentada, assinale a alternativa CORRETA:
A
Ciclo consumidor.
B
Ciclo coletor.
C
Ciclo produtor.
D
Ciclo contínuo.
5Pesquisa de mercado é uma ferramenta usada estrategicamente pelas empresas nas tomadas de decisões, para suprir o desejo do consumidor na atuação de um determinado mercado ou público-alvo. A pesquisa de mercado é elaborada quando surge uma inquietação existente nas vendas, consumo ou na própria produção, em que as organizações devem usar ferramentas estratégicas. Agora, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta usada numa pesquisa de mercado:
A
Ferramenta de marketing.
B
Ferramenta de alternativas.
C
Ferramenta de gestão.
D
Ferramenta de oportunidades.
6O desenvolvimento da humanidade atingiu um estágio de necessidade elevada do conhecimento de cada cliente, independente de sua etnia, considerando seu estilo, interesse, gosto, as tendências dos produtos e serviços ofertados no mercado. Essa estratégia foi feita por meio da abordagem para compor as necessidades exigidas pelo consumo. Com base no exposto, como é definida essa técnica de estratégia?
A
Estratégia de pesquisa.
B
Estratégia de marketing.
C
Estratégia de negócios.
D
Estratégia de mercado.
7A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial no lançamento de um novo produto no mercado. É através de análises e estudos que o mercado alcança resultados promissores. Entretanto, esse processo está ligado a determinado setor, supervisionado por todo o sistema operacional, como também ao procedimento de fabricação, sempre adaptado a novas exigências do mercado, porque de nada adiantam os gastos obtidos durante o processo de uma pesquisa de mercado se a própria tecnologia da empresa não suprirá a demanda que o mercado pede. Qual dos processos a seguir corresponde ao enunciado apresentado?
A
Processo de vendas.
B
Processo de fabricação.
C
Processo de produção.
D
Processo de distribuição.
8O mercado consumidor, de vez em quando, sofre algum tipo de alteração, às vezes está aquecido e outras vezes está estagnado ou parado, o que, de acordo com os especialistas da área, acontece por vários motivos, principalmente por causa de algumas variáveis. Sobre os fatores que fazem parte das variáveis econômicas, analise as opções a seguir: I- Poder aquisitivo das pessoas. II- Redução do IPI para a linha branca. III- A evolução do conhecimento humano. IV- Mudança no estilo de vida dos indivíduos. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a opção I está correta.
B
As opções II, III e IV estão corretas.
C
As opções I, III e IV estão corretas.
D
As opções II e IV estão corretas.
9O avanço da tecnologia contribuiu para as organizações na pesquisa de mercado. Sistema de informação se tornou fundamental para orientar e apoiar as decisões nas empresas. Atualmente, a pesquisa de mercado ter um bom sistema formal para o gerenciamento de informações, é importante para todas as áreas, pois ela se espelha nas necessidades e nos resultados que almeja buscar. Dessa forma, temos alguns componentes da pesquisa formal, que são a origem, informações, uso e logística. Sobre esses componentes, analise as sentenças a seguir: I- Na origem, a declaração dos eventos leva à necessidade de uma decisão para agir. Ajuda o pesquisador a compreender mais a natureza do problema. II- Nas informações, o tomador de decisões relaciona as perguntas que precisam ser respondidas antes de ele agir. III- Já no uso, qualquer outro comentário relevante para o projeto de pesquisa deve ser declarado somente uma vez para o pesquisador compreender. IV- Na logística, as restrições de tempo e orçamento nunca afetam a técnica de pesquisa escolhida para um projeto. FONTE: GATES, Roger; MCDANIEL JÚNIOR, Carl D. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
As sentenças III e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
10O processo de marketing está ligado às ações estratégicas para as promoções de vendas dos produtos e serviços, com o objetivo de suprir as necessidades do mercado consumidor.No entanto, existe uma relação entre o processo de desenvolvimento do marketing e o processo de desenvolvimento de mercado, como também o aperfeiçoamento das técnicas e das ações do marketing. De acordo com cada segmento industrial, comercial e de serviço, o sistema de troca se torna o principal desenvolvimento do processo econômico. Sobre o processo da troca, analise as sentenças a seguir: I- É preciso haver pelo menos duas partes envolvidas. II- Uma das partes é livre para aceitar ou rejeitar a troca. III- As partes não precisam estar em condições de lidar com a outra. IV- Ambas as partes precisam ter capacidade de comunicação e de entrega. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e III estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I e IV estão corretas.
D
As sentenças III e IV estão corretas.