Avaliação Final (Discursiva) - Individual

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12/09/23, 19:29 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:766761)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 57759834
Qtd. de Questões 2
Nota 10,00
A área da qualidade nas empresas sofreu modificações com relação ao que se praticava desde os 
seus primórdios. Com essas modificações, as organizações puderam obter ganhos nos chamados 
"custos da qualidade". Na visão antiga, o departamento de controle da qualidade era responsável pela 
medição da conformidade de todos os produtos. Com relação à visão atual de qualidade, responda:
a) Quais são as principais atribuições da área da qualidade? 
b) Quais as responsabilidades dos operadores de produção? 
c) Cite uma vantagem da aplicação desse modelo.
Resposta esperada
a) Com as modificações no papel da qualidade, esta passa a ter o foco na gestão da qualidade, ou
seja, na elaboração de procedimentos, treinamentos, padrões e métodos para a verificação da
qualidade.
b) A inspeção da qualidade passa a ser principalmente realizada pelos colaboradores do processo
produtivo: quem produz deve controlar a sua qualidade.
c) Essa nova visão faz com que o gerenciamento da qualidade se torne um processo colaborativo,
diminuindo a transferência de responsabilidade e os conflitos que são gerados pela inspeção,
anteriormente centrado na desconfiança da qualidade do trabalho executado. Outro aspecto
relevante envolve a diminuição de mão de obra e recursos para o controle da qualidade, já que as
inspeções são realizadas na própria operação.
Minha resposta
a) É a mudança no papel da qualidade, passando o ponto para gestão de qualidade, melhor
dizendo na elaboração de procedimentos, treinamentos, padrões e método para analise de
qualidade. b ) É inspeciona a qualidade que passa ter principalmente a produção pelos
colaboradores do processo produtivo, quem produz deve controlar a qualidade. c) A vantagem
aplicada nesse modelo faz com que o gerenciamento da qualidade se torne um processo
colaborativo, acredito que diminuindo o deslocamento da responsabilidade dos conflitos que são
causados pela inspeção, preliminarmente centrado a desconfiança da qualidade do trabalho
executado. Aparentemente ao envolve a diminuição de mão de obras e recursos para o controle
da qualidade, visto que as inspeções são realizadas na própria operação.
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Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta atingiu os objetivos da questão e você atingiu o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes
argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados. Confira no quadro "Resposta
esperada" a sugestão de resposta para esta questão.
A implantação da Qualidade Total em uma empresa envolve, dentre outros aspectos, o 
desenvolvimento e a implantação do gerenciamento da rotina. Esse processo consiste na gestão do dia 
a dia da empresa, através da qual se monitora os resultados dos microprocessos, comparando-os com 
as metas estabelecidas. Descreva as etapas que compõem esse gerenciamento.
Resposta esperada
O desenvolvimento do gerenciamento da rotina envolve a definição dos limites de cada
microprocesso, bem como as respectivas entradas, saídas e a definição do processamento
realizado em cada etapa. Com essas informações disponíveis, são identificados os
microprocessos que apresentam baixo desempenho, para que sejam monitorados. Para isso, é
importante identificar quais são as necessidades dos clientes internos, que recebem os produtos
provenientes de cada microprocesso. As tolerâncias de processo precisam ser determinadas, para
que seja possível determinar a frequência e os métodos de medição e monitoramento adequados,
garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Por fim, deve-se buscar implantar a
melhoria contínua, utilizando as ferramentas da qualidade para a solução dos problemas
identificados, demonstrando as soluções implantadas a todos os colaboradores.
Minha resposta
Compõe desenvolvimento do gerenciamento da rotina que abranger a definição dos limites
relacionada microprocesso, como as respectivas entradas e saídas e também a definição do
seguimento realizado em cada etapa. Tendo essas informações disponíveis, são reconhecidos os
microprocesso que compreende baixo desempenho, para que se torne monitorados. Com isso, é
importante reconhecer quais são necessidades dos clientes internos, que ganham os produtos
provenientes de qualquer microprocesso. Aquela tolerância de processos conveniente a ser
determinadas, para que isto é possível determinar a frequência e os métodos de conferência de
monitoramento adequados, garantindo que as necessidades dos clientes seja atendidas. Por fim,
deve-se buscar implantar a melhoria contínua, utilizando as ferramentas da qualidade para a
solução dos problemas identificados, demonstrando as soluções implantadas a todos os
colaboradores.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta atingiu os objetivos da questão e você atingiu o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes
argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados. Confira no quadro "Resposta
esperada" a sugestão de resposta para esta questão.
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