Sistemas de Informações Gerenciais em Rh

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Módulo B - 173253 . 7 - Sistemas de Informações Gerenciais em Rh - D.20232.B 
1. Pergunta 1 
0/0 
Identifique algumas questões humanas e tecnológicas que o sistema de informações possa solucionar. 
1. Auxiliam na resolução de problemas e nas habilidades semelhantes, com estruturas que se baseiam em 
abordar e enfrentar diferentes desafios, envolvendo os diversos procedimentos nas organizações. 
2. Correta: Auxiliam em situações competitivas nas organizações que exijam níveis de performance cada vez 
maiores: fazer mais com menos, mais rápido, com menor custo e tudo de maneira organizada e controlada. Resposta 
correta 
3. Auxiliam nas atividades de execução mecânica de tarefas, já que são liberadas para atuarem sobre as 
informações geradas e assim utilizarem sua capacidade intelectual e experiência como diferencial. 
4. Auxiliam na resolução de problemas e o pensamento crítico, referem-se basicamente à capacidade de usar 
conhecimento, fatos e dados para solucionar desafios de maneira eficaz. 
5. Auxiliam nos problemas de todos os aspectos da sociedade, tornando as pessoas capazes de realmente tomar 
decisões assertivas sobre seus assuntos nas organizações. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação? 
1. Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes. Resposta correta 
2. Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação. 
3. Incorreta: Um sistema de informações utiliza somente tecnologias da informação na geração das 
informações. 
4. Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle. 
5. Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Quais são os três componentes básicos dos sistemas de informações? 
1. São as informações (o conjunto de dados com forma e conteúdo adequados para um determinado uso); 
recursos humanos (quem coleta, processa, recupera e utiliza os dados); 
2. Correta: São as informações (o conjunto de dados com forma e conteúdo adequados para um determinado 
uso); recursos humanos (quem coleta, processa, recupera e utiliza os dados); e tecnologias de informação (o conjunto 
de hardware e software que executa as tarefas de processamento das informações dos SI’s). Resposta correta 
3. São os objetivos organizacionais determinam as práticas de trabalho, provendo os critérios que levam à 
decisão de como e quando essas práticas devem ser alteradas e adaptadas; 
4. São as informações (o conjunto de dados com forma e conteúdo adequados para um determinado uso); 
tecnologias de informação (o conjunto de hardware e software que executa as tarefas de processamento das 
informações dos SI’s. 
5. São as tecnologias de informação (o conjunto de hardware e software que executa as tarefas de 
processamento das informações dos SI’s) as informações (o conjunto de dados com forma e conteúdo adequados para 
um determinado uso); 
4. Pergunta 4 
0/0 
O que significa a etapa processamento nos sistemas de informações? 
1. Atividade de armazenamento; 
2. Organiza os dados para uso posterior; 
3. Processamento dos dados. 
4. São os registros dos dados das transações; 
5. Correta: Analisa e processa as informações; Resposta correta 
5. Pergunta 5 
0/0 
Em relação aos conceitos de sistemas, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto: 
I. Podem ser biomédicos, econômicos, mecânicos, de processos elétricos, eletrônicos, térmicos, minerais e 
pneumáticos, entre outros, a exemplo o cérebro, onde acontecem todos os aspectos humanos, onde é criado modelos 
mentais, que são fundamentais para o conhecimento, análise e controle, que, além disso, temos a semelhança a estes 
modelos mentais que são formados por um conjunto de informações que descrevem os modelos (matemáticos) na 
área da modelagem da matemática que estuda as diversas maneiras de construir e implementar modelos de sistemas 
reais. 
II. É um conjunto de dez funções de gerenciamento de dados integradas. A integração dessas funções é feita pela 
função de gestão de dados, por esta razão ela está localizada como elemento central dos serviços e produtos das 
empresas, atualmente proporciona, ainda, soluções para demandas simples, mas com o aumento da complexidade 
será necessário reavaliar que podem ser compreendidas com uma abordagem analítica. 
III. É disposto em partes e/ou dos elementos como um todo, são coordenados entre si, abrangem infinitas 
possibilidades e estruturas às quais fazem parte do mundo real em que está inserido estão classificadas em partes 
que estão ordenadas, visando atender uma determinada demanda e podem ser de classificações em: naturais, 
orgânicos, sociais, públicos, admirativo, comerciais, sistêmicos, escolar, abrangentes, complexos. 
É correto afirmar: 
1. III, apenas. 
2. I e II, apenas. 
3. Correta: I e III, apenas. Resposta correta 
4. I, apenas. 
5. Todas estão corretas. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, 
preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando? 
1. Clientes 
2. Lucro 
3. Estratégia 
4. Operações 
5. Correta: Vantagem Competitiva Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
Em relação aos conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito 
correto: 
1. Recursos de Software são todas as mídias de dados, nos quais são registrados os dados. Em sistemas de 
informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador. 
2. Os especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do 
tempo criando, utilizando e distribuindo a informação; 
3. Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento 
de informações. Como os conjuntos de instruções operacionais e de processamento da informação. 
4. Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos 
os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos 
de recursos de dados. 
5. Correta: Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de 
comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização; Resposta 
correta 
8. Pergunta 8 
0/0 
Para os sistemas de informação, definem-se dados como: 
1. Melhoria contínua de processos organizacionais. 
2. Decisões tomadas pelos gestores da organização. 
3. Incorreta: Fatos organizados e apresentados de forma útil 
4. Sequências de fatos ainda não analisados. Resposta correta 
5. Resultado da análise do ambiente de negócios. 
 
9. Pergunta 9 
0/0 
O atual desafio das empresas é ter um sistema de informações e uma área de tecnologia da informação para projetar e 
gerenciar suas informações e construir vantagens competitivas. Nesse sentido, pode-se afirmar que sistemas de 
informações e as tecnologias consistem em: 
1. Atualizar a somente base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos 
administrativos; 
2. Correta: Identificar todas as necessidades da empresa, bem como responder às necessidades de informação 
pelos diversos usuários da empresa e as tecnologias necessárias. Resposta correta 
3. Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência; 
4. Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos tecnológicos. 
5. Identificar a diferenciação da empresa no mercado e as possibilidades geradas pela TI; d. e. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Em relação aos conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito 
correto: 
1. Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-seessenciais ao sucesso de operações de todos 
os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos 
de recursos de dados. 
2. Correta: Nenhuma das alternativas. Resposta correta 
3. Recursos tecnológicos que compreendem todos os dispositivos de mídia de dados, nos quais são registrados 
os dados. 
4. Os especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do 
tempo criando, utilizando e distribuindo a informação; 
5. Recursos tecnológicos que compreendem todos os dispositivos físicos e os equipamentos utilizados no 
processamento de informações. Como os conjuntos de instruções operacionais e de informação. 
• 
Pergunta 1 
0/0 
Como podemos classificar os sistemas SAE ou SIE ou Sistema de apoio ao executivo? 
1. Correta: São sistemas que auxiliam os funcionários de cargos gerenciais a apresentar gráficos e 
dados e é conhecido por sua interface de fácil manuseio. O sistema é capaz de filtrar dados específicos 
e mostrar apenas os que são mais importantes para a empresa e seus funcionários. Resposta correta 
2. São sistemas destinados ao aumento da produtividade dos funcionários que atuam na área de 
dados. 
3. Eles podem ser usados em qualquer tipo de empresa, com o objetivo de cadastrar clientes, criar 
relatórios, controlar as finanças da empresa (armazenar dados dos valores que entram e dos que 
saem), controlar e organizar estoque, além de captar novos clientes. 
4. São sistemas utilizados na gestão de vendas, planejamento anual, análise de investimento e 
análise de recolocação dos recursos humanos. Muito usado para informações internas das empresas, 
com ele é possível gerar relatórios e obter informações da atividade diária dos funcionários. 
5. São os sistemas responsáveis por desenvolver relatórios de desempenho das empresas, 
possibilitando desta forma, monitorar e prever o desempenho futuro. Além disso, é capaz de controlar 
o fluxo do trabalho nas empresas. 
• Pergunta 2 
0/0 
Dentre os vários tipos de sistemas de informações que vem atendendo as empresas em seus negócios 
estão na maioria associados aos diversos níveis hierárquicos organizacionais que são: 
1. São os: sistemas de nível estratégico, que ajudam a gerência sênior a enfrentar questões e 
tendências, tanto no ambiente externo como interno a empresa; sistemas por níveis empresariais, eles 
também atendem só as áreas funcionais, fabricação, finanças, e recursos humanos. 
2. São os: Sistemas do nível de conhecimento envolvem as estações de trabalho e automação de 
escritório a fim de controlar o fluxo de documentos; Sistemas do Nível Gerencial atendem atividades 
de monitoração, controle, tomada de decisões e procedimentos administrativos dos gerentes médios e 
os sistemas de nível estratégico, que ajudam a gerência sênior a enfrentar questões e tendências, tanto 
no ambiente externo como interno a empresa. 
3. São os: Sistemas do Nível Operacional, que dão suporte a gerentes operacionais em transações 
como vendas, contas, depósitos, fluxo de matéria prima etc.; Sistemas do Nível Computacional que 
envolvem as estações de trabalho e automação de escritório a fim de controlar o fluxo de documentos. 
Sistemas do Nível Gerencial atendem só os procedimentos administrativos dos gerentes médios. 
4. Correta: São os: sistemas de informações nas empresas, eles estão associados à resolução dos 
problemas estratégicos, táticos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de 
diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, 
níveis e pessoas. Resposta correta 
5. São os: sistema de exclusivamente operacional que controla posições primarias e básicas da 
cadeia produtiva a exemplo do estoque, onde seu bando de dados consiste em trabalhar com 
informações cronológicas que atendem as demandas do dia a dia de atividade, ou seja, atua com 
informações de nível médio de baixo impacto. Aqui as informações em sua grande maioria são 
padronizadas. 
• Pergunta 3 
0/0 
Para os sistemas de informações temos três fatores de estudo, quais são as atividades de uma empresa 
para sua permanência no mercado. Sendo assim, marque a alternativa correta que descreva estes 
fatores. 
1. Segurança. Pessoas, Tecnologia. 
2. Conhecimento, Pessoas e Marketing. 
3. Correta: Organizações, Pessoas, Tecnologia. d. xe. Resposta correta 
4. Internet, a área contábil e financeira. 
5. Avanço tecnológico, concorrência, Marketing. 
• Pergunta 4 
0/0 
Considerando que os sistemas de informação eficazes têm um grande impacto sobre as estratégias e o 
sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de 
Informação vêm desempenhando nas empresas: 
I. Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 
II. Apoio aos processos e operações da empresa. 
III. Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 
IV. Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa. 
1. Correta: Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. Resposta correta 
2. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
3. Todas as afirmativas estão corretas. 
4. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
5. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
• Pergunta 5 
0/0 
Em se falando das classificações dos sistemas de informações nas organizações podemos mencionar: 
1. Correta: Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução dos 
problemas estratégicos, táticos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de 
diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, 
níveis e pessoas. Resposta correta 
2. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução dos problemas 
estratégicos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de 
sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas. 
3. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução dos problemas 
operacionais e administrativos, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de 
sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas. 
4. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados à resolução dos problemas táticos 
e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de 
informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas. 
5. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução de todos problemas 
administrativos e contábeis, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de 
sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas 
• Pergunta 6 
0/0 
No que se refere a sistema de informação, analise as afirmativas. 
I - Um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam ou recuperam, processam, 
armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e ao 
controle de uma organização é uma dimensão do sistema de informação. 
II - Informação refere-se a dados apresentados em uma forma significativa e útil para seres humanos, e 
dados são sequências de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou no 
ambiente físico, antes de terem sido organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam 
entendê-los e usá-los. 
III - Ao implantar um sistema de informação na organização, haverá interferência em seu subsistema 
técnico, social e político: no técnico, a organização é afetada pelas novas técnicas e métodos de 
trabalho; no social, altera-se a forma de relacionamento das pessoas entre si mesmas e das pessoas em 
relação ao sistema; no político, é modificada a relação de poderese a informação. 
Está correto o que se afirmar em: 
1. II e III, apenas. Resposta correta 
2. I, apenas. 
3. Incorreta: Todas estão corretas. 
4. I e II, apenas. 
5. III, apenas. 
• Pergunta 7 
0/0 
Podemos mencionar que o SAD ou Sistema de apoio à decisão é um sistema que: 
1. Sistema suporta ao mais alto nível estratégico da organização da tomada de decisões, pelas suas 
informações geradas tais como gráficos gerados por diversos dados e fontes. 
2. São sistema suporta apenas as áreas comercias e de vendas, pelas suas informações geradas tais 
como gráficos gerados por diversos dados e fontes. 
3. Responsável por mostrar dados como análise de vendas e de custo. Usa modelos analíticos 
sofisticados para ajudar na gestão e organização das empresas. 
4. São sistemas utilizados na gestão de vendas, planejamento anual, análise de investimento e 
análise de recolocação dos recursos humanos. Muito usados para informações internas das empresas. 
Com ele é possível gerar relatórios e obter informações da atividade diária dos funcionários. 
5. Correta: São sistemas analíticos que foca em problemas únicos e que se alteram com rapidez, 
para os quais não tem procedimento de resolução predefinido, utilizam informações internas obtidas 
do SPT e do SIG, frequentemente e resolvem perguntas como: qual seria o impacto na programação de 
produção se dobrássemos as vendas em dezembro. Resposta correta 
• Pergunta 8 
0/0 
Em relação ao papel da disciplina de sistemas de informações, podemos afirmar que: 
I. Atualmente nas organizações existem vários negócios como, por exemplo, os “recursos econômicos 
(entrada) são transformados por vários processos de negócios (processamento) em mercadorias e 
serviços (saída), que fornecem informação a vários sistemas de informações como à gerência 
(feedback) sobre as operações do sistema para a direção e a manutenção do sistema (controle) 
enquanto troca entradas e saídas com o seu ambiente. 
II. À medida que o ambiente de negócios se torna cada vez mais complexo e competitivos que acabam 
gerando flexibilidade nós objetivos organizacionais a ser perseguido, é preciso reforçar a visão de 
sistemas de informações como um sistema social complexo, que envolve questões tecnológicas, 
comportamentais e organizacionais considerando as grandes mudanças que o mundo vem passando. 
III. Sistemas de informações atualmente estão ligados apenas às tecnologias, que vem conquistando 
bastante espaço no mercado, ou seja, está apesar direcionado aos especialistas de desenvolvimentos 
de sistemas e gerenciamento de bancos de dados. 
1. Todas afirmativas estão erradas. 
2. A afirmativa II é falsa e as afirmativas I e III são verdadeiras. 
3. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
4. A afirmativa I e III é são falsas e a afirmativa II é verdadeira. 
5. Correta: Somente as afirmativas I e II. Resposta correta 
• Pergunta 9 
0/0 
Os sistemas de informação e as carreiras, quais são os requisitos gerais no que diz respeito a 
conhecimentos e habilidades em sistemas de informação: 
I. Todos os estudantes de áreas relacionadas aos negócios precisam entender como os sistemas e as 
tecnologias de informação podem ajudar as empresas a atingir os objetivos corporativos; 
II. Cada carreira baseia-se fortemente no uso prático de bancos de dados; 
III. O crescimento dos bancos de dados em todas as áreas implica inevitavelmente um crescimento 
exponencial da informação digital; 
IV. Os estudantes devem, então, entender como os sistemas de informação podem ser usados para 
atender à necessidade de prestar contas ao governo e ao público e quais impactos esses sistemas 
trazem às questões éticas envolvidas. 
É correto afirmar que: 
1. A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
2. A afirmativa I e III é são falsas e a afirmativa II é verdadeira. 
3. Correta: Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta correta 
4. Todas afirmativas estão erradas. 
5. Somente as afirmativas II e III. 
• Pergunta 10 
0/0 
Assinale a alternativa correta que completa a lacuna do texto abaixo. Dentro dos Sistemas de 
Informação, que gerenciam conjuntos de conhecimento, há a classe de ________ utilizado como modelo 
genérico que auxilia nas tomadas de decisão e que analisa um vasto número de variáveis, permitindo o 
posicionamento de uma informação para determinado objetivo e problema. 
1. Sistema Organizacional 
2. SIG (Sistema de Informação Gerencial) 
3. SPT (Sistema de Processamento de Transação) 
4. Sistema Gerencial 
5. Correta: SAD (Sistema de Apoio à Decisão) Resposta correta 
• 
Pergunta 1 
0/0 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: 
pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera 
sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de 
computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a: 
1. Correta: pessoas Resposta correta 
2. dados 
3. redes 
4. hardware 
5. software 
• Pergunta 2 
0/0 
Faça a análise das 2 afirmativas que seguem e a possível relação entre elas. 
I. Os sistemas de informação são baseados em tecnologia da informação PORQUE : 
II. Necessitam de recursos de hardware, software, telecomunicações e rede para prover grande 
capacidade de processamento. 
Sendo assim, assinale a ÚNICA alternativa correta: 
1. Ambas as afirmativas são falsas 
2. Correta: As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. Resposta correta 
3. A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa 
4. A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa. 
5. As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
• Pergunta 3 
0/0 
O que são banco de dados? 
1. É um sistema de gerenciamento de banco de dados, é um software que possui recursos capazes 
de manipular as informações do banco de dados e interagir com o usuário. 
2. Fazem parte dos Sistemas de Informação e da Tecnologia da Informação. 
3. É um modelo, automatizado ou manual, de processos responsáveis por coletar e transmitir 
dados que sejam úteis ao desenvolvimento de produtos ou serviços das empresas, organizações e de 
demais projetos. 
4. Correta: É um conjunto de vários dados inter-relacionados e organizados de forma que possam 
permitir que os sistemas onde eles estejam inseridos possam ser acessados e/ou processados de forma 
ágil e rápida sempre que necessários. Resposta correta 
5. São informações e conhecimento e quanto eles precisam ser fidedignos e corretos, ágeis bem 
como seus hardwares e softwares. 
• Pergunta 4 
0/0 
Quando falamos de dados e informações. Qual a diferença entre eles se é que tem diferença. 
Analise a(s) alternativa(s) e assinale a(s) correta(s). 
I - Dados são fatos brutos, em sua forma primária. E muitas vezes os dados podem não fazer sentido 
sozinhos. 
II - Informações consiste no agrupamento de dados de forma organizada para fazer sentido, gerar 
conhecimento. 
III – Dados e informações consistem em um agrupamento de forma organizada que gera conhecimento. 
É correto afirmar que: 
1. A afirmativa III é verdadeira. 
2. A afirmativa II é falsa. 
3. Todas as afirmativas são falsas. 
4. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
5. Correta: A afirmativa I, e II são verdadeiras. Resposta correta 
• Pergunta 5 
0/0 
Como podemos classificar Gestão de Dados nas empresas? 
1. Correta: É uma área que de gerencia e zela pelos dados das empresas, tratando-os como um 
recurso valioso, de modo que as informações possam ser transformadas em valor empresarial e 
embasar decisões estratégicas. Resposta correta 
2. É uma área abrange uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, banco de 
dados e dispositivos que fornecem informação rotineira aos gerentes e aos tomadores de decisão. 
3. É a área que processa as detalhadas informações necessárias à atualização dos registros sobre 
as operações comerciais em uma organização. 
4. É umaárea que permite aos tomadores de decisões buscar informações em bancos de dados 
diferentes e em locais distintos para que tenham acesso a dados específicos sobre determinado 
problema e a partir disso, ter condições para tomar decisões ótimas para a organização. 
5. É uma área que que gerencia processos responsáveis por coletar e transmitir dados que sejam 
úteis ao desenvolvimento de produtos ou serviços das empresas, organizações e de demais projetos. 
• Pergunta 6 
0/0 
Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes dos sistemas de informação nas empresas 
em relação aos negócios. 
I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de 
alto custo. 
II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de 
baixo custo. 
III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e 
serviços para reter clientes e fornecedores. 
IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados 
utilizando aplicações de respostas eficientes. 
É correto afirmar que: 
1. Somente as opções I, II e IV estão corretas. 
2. Todas as opções estão corretas. 
3. Somente as opções I, II e III estão corretas. 
4. Todas as opções estão incorretas. 
5. Correta: Somente as opções II, III, IV estão corretas. Resposta correta 
• Pergunta 7 
0/0 
Os Sistemas de Informação fornecem todo suporte para as diversas áreas das empresas em suas 
operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações. 
1. Propaganda de outro segmento mercadológico. 
2. Entradas diárias dos Clientes em um Shopping. Resposta correta 
3. Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja. 
4. Incorreta: Relatório para pagamentos dos funcionários. 
5. Estacionamento. 
• Pergunta 8 
0/0 
Quais são os fatores que envolvem a qualidade dos dados, e a sua importância para Tecnologia da 
Informação dentro dos sistemas de informações em uma organização? 
1. São os recursos não humanos, como hardware, redes de comunicação e recursos de dados; 
2. São as entrada, processamento e saída. 
3. São os sistemas de informação e a tecnologia da informação. 
4. São os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. 
5. Correta: São os hardwares, softwares, as pessoas, banco de dados. Resposta correta 
• Pergunta 9 
0/0 
Para os sistemas de informações, quais são as atividades de uma empresa para sua permanência no 
mercado. Sendo assim, marque a alternativa correta que descreva os três fatores de estudo nos 
Sistemas de Informações. 
1. Segurança. Pessoas, Tecnologia. 
2. Conhecimento, Pessoas e Marketing. 
3. Internet, a área contábil e financeira. 
4. Avanço tecnológico, concorrência, Marketing. 
5. Correta: Organizações, Pessoas, Tecnologia. Resposta correta 
• Pergunta 10 
0/0 
O que são dados? 
1. Dados representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem 
organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. 
2. Dados são eventos e/ou atos isolado que é representado um uma simbologia. 
3. Dados são informações e conhecimento e quanto eles precisam ser fidedignos e corretos, ágeis 
bem como seus hardwares e softwares. 
4. Dados são gerados e/ou produzidos pelos múltiplos sistemas computacionais disponíveis. 
5. Correta: Dadas são representações simbólicas, bruta e desprovida de significado. Pode ser 
número, letra, caractere, som, nome, data, figura, símbolo, temperatura, pressão, umidade, etc., 
Resposta correta 
Pergunta 1 
0/0 
Quais questões éticas, sociais e políticas são suscitadas pelos sistemas de informação? 
I. A tecnologia de informação está introduzindo mudanças para as quais ainda não foram desenvolvidas leis e regras 
de conduta aceitável. 
II. O aumento da capacidade de processamento, da capacidade de armazenamento e dos recursos de rede – incluindo 
a Internet – expande o alcance das ações individuais e organizacionais e magnificam seu impacto. 
III. A facilidade e o anonimato com os quais a informação pode ser comunicada, copiada e manipulada em ambientes 
on-line colocam novos desafios à proteção à privacidade e da propriedade intelectual. 
IV. As principais questões éticas, sociais e políticas suscitadas pelos sistemas de informação giram em torno dos 
direitos e deveres sobre a informação, dos direitos e deveres sobre a propriedade, da prestação de contas e controle, 
da qualidade do sistema e da qualidade de vida. 
É correto afirmar que: 
1. A afirmativa III é verdadeira. 
2. Todas as afirmativas são falsas. 
3. A afirmativa I, II e IV são verdadeiras. 
4. A afirmativa II é IV são falsas. 
5. Correta: Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta correta 
Pergunta 2 
0/0 
No processo de desenvolvimento de uma solução de sistema de informação baseia-se no processo de resolução de 
problemas suas etapas, ao efetuar uma análise é essencial estabelecer um diagnóstico, uma avaliação dos problemas, 
riscos e ameaças a que a empresa está sujeita. Para tanto, este diagnóstico consiste em: 
6. Correta: Identifica o problema, reúne as informações, delimita as soluções alternativas e toma-se uma 
decisão sobre qual a melhor solução, que resultara na análise de sistemas, apesar do certo trabalho na definição do 
problema, que envolve os vários membros da empresa, considerando que as ideias podem ser diferentes sobre a 
natureza de fato do problema e sua gravidade. Resposta correta 
7. Dispensa qualquer atividade de levantamento das vulnerabilidades de uma instituição, por se tratar do 
resultado de um processo estatístico definido pela avaliação de riscos e ameaças. 
8. Não pode ser expresso em relatório, por se tratar de assuntos reservados à empresa, e a avaliação 
engloba grau de probabilidades de ocorrências negativas. 
9. É formalizado por meio de relatório, e a avaliação prescinde de regras estatísticas, por se referir só às 
ocorrências essencialmente aleatórias, que são os danos e as perdas. 
10. Utiliza o trabalho de campo em sua definição, e a avaliação determina uma análise de probabilidades 
sujeita a regras estatísticas. 
Pergunta 3 
0/0 
A política de segurança da informação é um mecanismo vital a praticamente todas as modernas organizações e 
11. Aplica-se apenas a informações financeiras das organizações. 
12. Correta: Deve ser publicada e divulgada a todos integrantes da organização. Resposta correta 
13. Aplica-se somente a gerentes e diretores da organização. 
14. Não se estende ao pessoal de apoio que faz parte da organização. 
15. Aplica-se apenas a informações mais recentes (com até 6 meses de sua obtenção). 
Pergunta 4 
0/0 
Em relação as etapas de uma avaliação de sistemas de informação, podemos afirmar que são: 
I. Objetivos da Avaliação: Melhorar os sistemas de informação; Tomar decisões com base em evidência; promover o 
uso de sistemas de informação; Licenciar os sistemas de informação; Garantir a responsabilização e proteger contra 
acusações falsas. 
II. Passos Gerais de uma Avaliação: Definir e priorizar questões relacionadas aos sistemas implantados; Selecionar ou 
desenvolver instrumentos de avaliação/medição; Escolher a metodologia adequada; Garantir que os resultados da 
avaliação são confiáveis e reais; Realizar a avaliação / medição; Divulgar os resultados. 
III. Problemas da Avaliação: Avaliações limitadas; Falta de avaliação de novos recursos; Pouco envolvimento dos 
utilizadores finais; Inadequação dos métodos; Falta de financiamento; Falta de liderança. 
IV. Porquê Avaliar: Identificar e descrever e compreender problemas; Analisar se o sistema foi bem construído; 
Validar o desempenho do sistema verificando se o sistema é capaz de resolver os problemas para os quais foi 
desenvolvido; Fornecer evidência de boa qualidade; Descrever e compreender eventos inesperados posteriores à 
implementação do sistema 
É correto afirmar que: 
16. Correta: Todas as afirmativassão verdadeiras. Resposta correta 
17. A afirmativa II é IV são falsas. 
18. Todas as afirmativas são falsas. 
19. A afirmativa III é verdadeira. 
20. A afirmativa I, II e IV são verdadeiras. 
Pergunta 5 
0/0 
Acerca de atividades da solução de sistema de informação que se baseia no processo de resolução de problemas suas 
etapas, ou seja, os primeiros três passos da resolução de problemas, nos quais identificamos o problema, reunimos as 
informações, delineamos as soluções alternativas e tomamos uma decisão sobre a melhor solução, são chamados de 
análise de sistemas. 
21. Errado 
22. Correta: Certo Resposta correta 
Pergunta 6 
0/0 
Considerando todos os conceitos relativos à ética nas empresas que tem como objetivos principais: 
I. Fornece diretrizes para a empresa e seus usuários quanto a utilização e tratamento de seus dados, informações e 
sistemas de informações (hardware e software) bem como a condução das atividades nos negócios da empresa. 
II. Garantem somente a segurança e ética de toda área tecnológica da empresa e dos seus negócios. 
III. Proporcionam condições para boa qualidade da produção, alto rendimento, ampliação dos negócios e aumento 
dos lucros. 
IV. Garantem a proteção dos interesses de todos os profissionais que contribuem com a empresa e seus negócios. 
É correto afirmar que: 
23. A afirmativa III é verdadeira. 
24. Todas as afirmativas são falsas. 
25. A afirmativa II é IV são falsas. 
26. Correta: A afirmativa I, III e IV são verdadeiras. Resposta correta 
27. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
Pergunta 7 
0/0 
Considerando-se que uma política de segurança da informação deva proteger os ativos de uma organização, assinale a 
opção que apresenta corretamente a definição do termo ativo para uma política de segurança da informação. 
28. Correta: Bem, material ou imaterial, que tem valor para a organização. Resposta correta 
29. Política que define o bem a ser protegido na organização. 
30. Norma material que protege o conteúdo da informação. 
31. Procedimento operacional que tem critério de valor para a organização. 
32. Bem imaterial que tem valor simbólico e abstrato na organização. 
Pergunta 8 
0/0 
Com relação aos conceitos de segurança da informação, julgue os itens que se seguem. A política de segurança da 
informação de uma organização deve ser elaborada de acordo com os requisitos relacionados ao negócio dessa 
organização e com as leis e regulamentações relevantes 
33. Errado 
34. Correta: Certo Resposta correta 
Pergunta 9 
0/0 
Na maioria das empresas são desenvolvidos seus próprios códigos de ética, que podem ser considerados como um 
conjunto de princípios destinados a orientar a tomada de decisão na organização. A disseminação do uso da TI e de 
suas aplicações, incluindo os sistemas de informação, criou diversos aspectos que devem ser considerados nesse 
contexto. Alguns autores estabelecem quatro categorias nas quais esses aspectos éticos podem ser classificados. 
Dentre essas categorias, encontram-se a privacidade e a acessibilidade. 
Exemplos de aspectos a elas relacionados são, respectivamente: 
35. Correta: Vigilância eletrônica dos empregados e política de acesso à informação. Resposta correta 
36. Responsabilidade por erro de informação e tratamento da pirataria de software. 
37. Responsabilidade pela fidelidade das informações coletadas e vigilância eletrônica dos empregados. 
38. Tratamento da pirataria de software e responsabilidade pela fidelidade das informações coletadas. 
39. Acesso à informação confidencial e responsabilidade por erro de informação 
Pergunta 10 
0/0 
Em se tratando de ética em informática, quais itens abaixo compreendem a está ética? 
40. Se refere a situações relacionadas somente questões morais em relação aos direitos e deveres sobre a 
informação, qualidade do sistema, qualidade de vida. 
41. Utilização de Software como sendo um conjunto de dados que permite a programas os manipularem 
adequadamente e consequentemente gerar informação, correta e confiável e a confidencialidade e privacidade dos 
dados. 
42. Utilização de Software só particular; Só ao acesso autorizado a recursos computacionais; Utilização de 
Sistemas; Manipulação de Dados e Informação e deveres sobre a informação, qualidade do sistema, qualidade de vida. 
43. Correta: Utilização de Software Livre/Proprietário/Pirata; Acesso não autorizado a recursos 
computacionais; Direitos de propriedade intelectual; Desenvolvimento de Sistemas; Confidencialidade e privacidade 
dos dados; Manipulação de Dados e Informação; Conteúdo de Sites e Comércio Eletrônico. Resposta correta 
44. Utilização de Software ainda não resulta da montagem das partes, apesar de vários esforços e 
frameworks para componentização e Conteúdo de Sites e Comércio Eletrônico. 
6. Pergunta 1 
0/0 
Em relação aos conceitos de sistemas, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto: 
I. Podem ser biomédicos, econômicos, mecânicos, de processos elétricos, eletrônicos, térmicos, minerais e 
pneumáticos, entre outros, a exemplo o cérebro, onde acontecem todos os aspectos humanos, onde é criado modelos 
mentais, que são fundamentais para o conhecimento, análise e controle, que, além disso, temos a semelhança a estes 
modelos mentais que são formados por um conjunto de informações que descrevem os modelos (matemáticos) na 
área da modelagem da matemática que estuda as diversas maneiras de construir e implementar modelos de sistemas 
reais. 
II. É um conjunto de dez funções de gerenciamento de dados integradas. A integração dessas funções é feita pela 
função de gestão de dados, por esta razão ela está localizada como elemento central dos serviços e produtos das 
empresas, atualmente proporciona, ainda, soluções para demandas simples, mas com o aumento da complexidade 
será necessário reavaliar que podem ser compreendidas com uma abordagem analítica. 
III. É disposto em partes e/ou dos elementos como um todo, são coordenados entre si, abrangem infinitas 
possibilidades e estruturas às quais fazem parte do mundo real em que está inserido estão classificadas em partes 
que estão ordenadas, visando atender uma determinada demanda e podem ser de classificações em: naturais, 
orgânicos, sociais, públicos, admirativo, comerciais, sistêmicos, escolar, abrangentes, complexos. 
É correto afirmar: 
1. I e II, apenas. 
2. Todas estão corretas. 
3. III, apenas. 
4. Correta: I e III, apenas. Resposta correta 
5. I, apenas. 
7. Pergunta 2 
0/0 
Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação? 
1. Um sistema de informações utiliza somente tecnologias da informação na geração das informações. 
2. Incorreta: Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado. 
3. Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e 
controle. 
4. Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação. 
5. Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes. Resposta 
correta 
8. Pergunta 3 
0/0 
Conforme as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de 
elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de: 
1. Retroalimentação; 
2. Entrada (input); 
3. Processamento. 
4. Armazenamento; 
5. Correta: Saída (output); Resposta correta 
9. Pergunta 4 
0/0 
Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a 
sequência correta do fluxo do processamento; 
1. Correta: Entrada, processamento e saída; Resposta correta 
2. Armazenamento, entrada e processamento; 
3. Processamento, armazenamento e saída; 
4. Entrada, armazenamento e saída; 
5. Processamento, saída e armazenamento. 
10. Pergunta 5 
0/0 
O que significa a etapa entrada nos sistemas de informações? 
1. Processa e feedback sobre as informações; 
2.Correta: São os registros dos dados das transações; Resposta correta 
3. Processamento dos dados. 
4. Organiza os dados para uso posterior; 
5. Atividade de armazenamento; 
11. Pergunta 6 
0/0 
Em relação aos conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito 
correto: 
1. Recursos de Software são todas as mídias de dados, nos quais são registrados os dados. Em sistemas de 
informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador. 
2. Os especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior 
parte do tempo criando, utilizando e distribuindo a informação; 
3. Correta: Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de 
comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização; Resposta 
correta 
4. Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de 
todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são 
exemplos de recursos de dados. 
5. Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no 
processamento de informações. Como os conjuntos de instruções operacionais e de processamento da informação. 
12. Pergunta 7 
0/0 
Porque as empresas estão utilizando sistemas de informações? 
Está correto o que se afirma em: 
I – Auxilia as empresas na tomada de decisão, define estratégias; 
II – Por ser um sistema coerente e que mostra realmente o que se passa na empresa facilita muito o trabalho do líder; 
III – Automatiza tecnologicamente todos os processos e atividades da empresa 
IV – Por ser um sistema falho consequentemente faz com que o gestor da organização tome decisões equivocadas por 
não ter informações corretas em mãos. 
1. III, apenas. 
2. II, III e IV, apenas. 
3. Incorreta: I, apenas. 
4. Todas estão corretas. 
5. I e II, apenas. Resposta correta 
13. Pergunta 8 
0/0 
Compreendendo que os processos do sistema de informação são utilizados em vários segmentos e empresas em suas 
operações. Portanto, marque a alternativa que retrata estas atividades. 
1. Estão relacionados somente ao ambiente corporativo, que tem várias necessidades de comunicação e que 
é uma característica primordial só nas organizações que levem em conta apenas as pessoas e o controle de fluxo do 
trabalho e seus membros de equipe. 
2. Estão relacionadas à infraestrutura de TI, serviços de redes, software, hardware, normas e padrões 
técnicos. 
3. Correta: Estão relacionadas na identificação e análise para as mais diversas soluções de problemas nas 
empresas, como a insatisfação dos clientes em relação as suas entregas e soluções e uma grande oportunidade de 
proporcionar novas soluções, bem como a opção de descobrir novas possibilidades e alternativas na forma em que a 
empresa vem atuando. Resposta correta 
4. Estão relacionados ao desenvolvimento, instalação e em manter sistemas computacionais de acordo com 
procedimentos e normas técnicas, ambientais, de qualidade e ao processo produtivo da empresa. 
5. Estão relacionadas à manutenção de máquinas, equipamentos e instalações tecnológicas, tendo em vista 
do aumento da confiabilidade do processo produtivo nas empresas. 
14. Pergunta 9 
0/0 
É uma sequência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes 
de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima 
define qual elemento a seguir? 
1. Correta: Tecnologia da Informação Resposta correta 
2. Processamento 
3. Dados 
4. Realimentação 
5. Informação 
15. Pergunta 10 
0/0 
É CORRETO afirmar que para os sistemas de informação, definem-se informações: 
1. Resultado da análise do ambiente de negócios; d. e. 
2. Decisões tomadas pelos gestores da organização. 
3. Melhoria contínua de processos organizacionais; 
4. Sequências de fatos ainda não analisados; 
5. Correta: Fatos organizados e apresentados de forma útil sempre que necessário; Resposta correta 
• 
Pergunta 1 
0/0 
O tipo de sistema de informação que atende às equipes operacionais e supervisores, onde as tarefas, os 
procedimentos e as metas são predefinidos e muito estruturados é chamado de: 
1. SPT – Sistema de Processamento de Transações. 
2. STC – Sistema de Trabalho do Conhecimento. 
3. Correta: SIG – Sistema de Informações Gerenciais. Resposta correta 
4. SAE – Sistema de Automação de Escritório. 
5. SSD – Sistema de Suporte a Decisões. 
• Pergunta 2 
0/0 
Para os profissionais de sistemas de informações que tem como atividade de atuar com os mais 
variados dados e informações que passam por sistema informatizado de uma empresa e transformar 
isso em informações acessíveis, bem como gerenciar e otimizar a manutenção de bancos de dados 
sempre atualizados. Estes diversos segmentos são: 
I. Somente empresas de softwares de produção, logística, financeiros, marketing, etc.; 
II. Indústrias; 
III. Empresas de serviços; 
IV. Instituições Financeiras; 
V. Organizações públicas; 
VI. Centros de saúde; 
VII. Escolas e universidades, entre outros. 
É correto afirmar que: 
1. A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II, IV e VI são verdadeiras. 
2. A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, VI e VII são verdadeiras. 
3. A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras. 
4. Correta: Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta correta 
5. A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, V e VII são verdadeiras. 
• Pergunta 3 
0/0 
Os sistemas de informação podem ser definidos por um conjunto organizado de: 
1. Recursos humanos, com ênfase nos meios de comunicação que utilizam. 
2. Correta: Recursos humanos e recursos não humanos, como hardware, software e 
outros; Resposta correta 
3. Tecnologias da informação; 
4. Recursos não humanos, como hardware, software, redes de comunicação e recursos de 
dados; 
5. Hardware e software; 
• Pergunta 4 
0/0 
Os sistemas de informação e sua carreira, é correto afirmar: 
I. As organizações estão em busca de candidatos com uma ampla gama de habilidades para solucionar 
problemas. 
II. Independentemente do curso que esteja fazendo, ou da sua futura ocupação, as tecnologias e os 
sistemas de informação terão papel cada vez mais determinante no seu dia a dia profissional e na sua 
carreira. 
III. Suas oportunidades de emprego e sua remuneração dependerão, em parte, de sua capacidade em 
ajudar as organizações a utilizarem os sistemas de informação para alcançarem seus objetivos. 
É correto afirmar que: 
1. Somente as afirmativas II e III. 
2. Todas afirmativas estão erradas. 
3. A afirmativa II é falsa e as afirmativas I e III são verdadeiras. 
4. A afirmativa I e III é são falsas e a afirmativa II é verdadeira. 
5. Correta: Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta correta 
• Pergunta 5 
0/0 
Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: 
I -A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem 
processados. 
 II -O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. 
III -A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o 
seu destino final. 
IV - O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma 
organizada para uso posterior. 
É correto afirmar que: 
1. Correta: Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta correta 
2. A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
3. A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
4. A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
5. A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
• Pergunta 6 
0/0 
Para os sistemas de informaçõestemos três fatores de estudo, quais são as atividades de uma empresa 
para sua permanência no mercado. Sendo assim, marque a alternativa correta que descreva estes 
fatores. 
1. Segurança. Pessoas, Tecnologia. 
2. Correta: Organizações, Pessoas, Tecnologia. d. xe. Resposta correta 
3. Internet, a área contábil e financeira. 
4. Avanço tecnológico, concorrência, Marketing. 
5. Conhecimento, Pessoas e Marketing. 
• Pergunta 7 
0/0 
Em relação ao mercado de trabalho, a atuação dos sistemas de informações permite atuação na grande 
maioria das empresas que tem por finalidade o suporte e o gerenciamento de informações em meio 
tecnológicos. Podemos dizer que os locais indicados são: 
I - Indústrias; 
II - Empresas de serviços; 
III - Bancos; 
IV - Organizações públicas; 
V. Centros de saúde; 
VI - Escolas e universidades, entre outros. 
É correto afirmar que: 
1. A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, V e VI são verdadeiras. 
2. A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
3. Correta: Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta correta 
4. A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III, IV e VI são verdadeiras. 
5. A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras. 
• Pergunta 8 
0/0 
Em se falando das classificações dos sistemas de informações nas organizações podemos mencionar: 
1. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução dos problemas 
estratégicos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de 
sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas. 
2. Correta: Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução dos 
problemas estratégicos, táticos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de 
diferentes tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, 
níveis e pessoas. Resposta correta 
3. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução de todos 
problemas administrativos e contábeis, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes 
tipos de sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e 
pessoas 
4. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados à resolução dos problemas 
táticos e operacionais, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de sistemas de 
informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas. 
5. Sistemas de informações nas empresas, eles estão associados a resolução dos problemas 
operacionais e administrativos, sendo assim é possível identificar a existência de diferentes tipos de 
sistemas de informações, a qual sempre está relacionada a diferentes necessidades, níveis e pessoas. 
• Pergunta 9 
0/0 
Podemos mencionar que o SAD ou Sistema de apoio à decisão é um sistema que: 
1. Sistema suporta ao mais alto nível estratégico da organização da tomada de decisões, pelas 
suas informações geradas tais como gráficos gerados por diversos dados e fontes. 
2. Responsável por mostrar dados como análise de vendas e de custo. Usa modelos analíticos 
sofisticados para ajudar na gestão e organização das empresas. 
3. São sistema suporta apenas as áreas comercias e de vendas, pelas suas informações geradas 
tais como gráficos gerados por diversos dados e fontes. 
4. Correta: São sistemas analíticos que foca em problemas únicos e que se alteram com 
rapidez, para os quais não tem procedimento de resolução predefinido, utilizam informações internas 
obtidas do SPT e do SIG, frequentemente e resolvem perguntas como: qual seria o impacto na 
programação de produção se dobrássemos as vendas em dezembro. Resposta correta 
5. São sistemas utilizados na gestão de vendas, planejamento anual, análise de investimento e 
análise de recolocação dos recursos humanos. Muito usados para informações internas das empresas. 
Com ele é possível gerar relatórios e obter informações da atividade diária dos funcionários. 
• Pergunta 10 
0/0 
Como podemos classificar os sistemas de controle estratégico? 
1. Suportam as demandas das equipes das áreas operacionais da organização. São sistemas 
computadorizados que registram as transações rotineiras que são necessárias ao funcionamento de 
determinadas rotinas na empresa, exemplo folha de pagamento. 
2. Utilizados nas empresas para aplicações de engenharia, aplicações gráficas e de gestão para 
a concepção e projeto de novos produtos. 
3. São utilizadas na maioria por profissionais de escritório, administrativo e da área de 
informática por atuarem com o processamento de dados e a geração de informações dos sistemas SIG e 
SPT que auxiliam na tomada de decisão como a área de CRM (Customer Relationship Management 
- Gestão de Relacionamento com o Cliente) sistemas de informações e/ou ferramentas e informações 
dos clientes e sua integração a um determinado banco de dado unificado que automatizam as funções 
dados dos clientes. 
4. Atende os profissionais do conhecimento, geralmente universitários como os advogados, 
arquitetos, engenheiros nas áreas mais técnicas que envolvem projetos, promovendo a geração de 
novos conhecimentos tanto internos como externos para a empresa. Exemplo sistemas de simulações. 
5. Correta: Os dados bem como as informações para o sistema estratégico têm que ser de alta 
qualidade, mas devem ser objetivas, demonstradas em sua maioria em gráficos comparativos. Este 
planejamento deve sempre refletir todos os dados, funções e informações necessárias para suportar 
todos os objetivos e fatores críticos para o sucesso do negócio da organização. Resposta correta 
1. Pergunta 1 
0/0 
Quais as características de valor que podemos atribuir a informação podemos destacar: 
I - Completa: A informação contém todos os fatos importantes; 
II - Confiável: A confiabilidade da informação depende do método de coleta dos dados (fonte dos dados). Quanto mais 
precisa essa fonte, mais confiável a informação; 
III - Relevante: Uma informação relevante não é essencial na tomada de decisões; 
IV - Verificável: A informação pode ser conferida para assegurar que está correta; 
É correto afirmar que: 
1. A afirmativa II é falsa. 
2. Incorreta: A afirmativa I, II e IV são verdadeiras. 
3. Todas as afirmativas são falsas. 
4. Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta correta 
5. A afirmativa III é verdadeira. 
2. Pergunta 2 
0/0 
A tendência de todo este avanço tecnológico é que estes estão ficando cada vez menos distante da nossa realidade, 
bem como das empresas dos mais variados segmentos, onde as empresas utilizam dados e informações como forma 
de melhorar seus negócios, a exemplo do atendimento baseando se em várias pesquisas (dados e informações) em 
relação as experiencias dos consumidores. 
I. Atendimento do cliente: Utilização dos dados e informações fornecidos pelo próprio consumidor (são produzidos 
durante a sua trajetória de compra) para poder entender quais são seus comportamentos e poder melhorar o 
atendimento em todos os demais canais e pontos de comercialização de seus produtos e serviços de seus negócios. 
II. Informática desempenha um papel fundamental: possibilita a transmissão de dados de maneira ágil e simplificada 
com um simples clique que são os: Computadores, Tablets, Smartphones, Relógios Inteligentes, entre tantos outros 
aparatos são elementos comuns do dia a dia das organizações 
III. Oportunidades de novos negócios: Identificar e analisar tudo o que pode parecer um possível problema, como a 
insatisfação dos clientes em relação as suas entregas e soluções e uma grande oportunidade de proporcionar novas 
soluções para seus negócios, bem como a opção de descobrir novas possibilidades e alternativas na forma em que a 
empresa vem atuando. 
É correto afirmar que: 
1. A afirmativa III é verdadeira. 
2. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
3. Correta: A afirmativaI, III são verdadeiras. Resposta correta 
4. A afirmativa II é falsa. 
5. Todas as afirmativas são falsas. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a 
produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de 
informação. 
1. Hardware, software, dados e informações. 
2. Correta: Hardware, software, dados e redes. Resposta correta 
3. Hardware, software, input e output. 
4. Hardware, software, máquinas e redes. 
5. Hardware, software, máquinas e informações. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Para os sistemas de informações, quais são as atividades de uma empresa para sua permanência no mercado. Sendo 
assim, marque a alternativa correta que descreva os três fatores de estudo nos Sistemas de Informações. 
1. Segurança. Pessoas, Tecnologia. 
2. Avanço tecnológico, concorrência, Marketing. 
3. Conhecimento, Pessoas e Marketing. 
4. Correta: Organizações, Pessoas, Tecnologia. Resposta correta 
5. Internet, a área contábil e financeira. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, 
hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, 
como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e 
administrativo, estamos nos referindo a: 
1. Correta: Pessoas Resposta correta 
2. hardware 
3. dados 
4. software 
5. redes 
6. Pergunta 6 
0/0 
O que são dados? 
1. Dados representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e 
arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. 
2. Dados são eventos e/ou atos isolado que é representado um uma simbologia. 
3. Dados são gerados e/ou produzidos pelos múltiplos sistemas computacionais disponíveis. 
4. Dados são informações e conhecimento e quanto eles precisam ser fidedignos e corretos, ágeis bem como 
seus hardwares e softwares. 
5. Correta: Dadas são representações simbólicas, bruta e desprovida de significado. Pode ser número, letra, 
caractere, som, nome, data, figura, símbolo, temperatura, pressão, umidade, etc., Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
Se tratando de hardware considere os componentes a seguir que fazem parte. 
I. Impressora 
II. Monitor 
III. Aplicativos 
IV. Mouse 
V. Programas 
Das alternativas, quais são hardware? 
1. III e V 
2. Todas estão erradas. 
3. Todas estão corretas 
4. Correta: I, II e IV. Resposta correta 
5. I, II e III 
8. Pergunta 8 
0/0 
Porque a garantia da qualidade dos dados é tão importante para as organizações? 
1. Identificação das informações que não contém erro, bem como os dados imprecisos que alimentam o 
processo. 
2. Evitar eventuais erros de duplicidade, relevância e inconsistências. 
3. Só garantir que os dados vieram corretos das bases de dados. 
4. Correta: Utilizar recursos capazes de detectar a origem dos seus dados, para garantir a veracidade e 
qualidade da análise. Resposta correta 
5. Apenas ter todo o cuidado na hora da coleta dos dados. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Quais são os fatores que envolvem a qualidade dos dados, e a sua importância para Tecnologia da Informação dentro 
dos sistemas de informações em uma organização? 
1. Correta: São os hardwares, softwares, as pessoas, banco de dados. Resposta correta 
2. São as entrada, processamento e saída. 
3. São os recursos não humanos, como hardware, redes de comunicação e recursos de dados; 
4. São os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. 
5. São os sistemas de informação e a tecnologia da informação. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Quando falamos das atividades básicas do processamento dos dados e das informações são: 
1. Correta: Entrada, processamento, saída, armazenamento. Resposta correta 
2. Entrada, programa ou aplicativo, computador, memória. 
3. Entrada, processamento, saída, retroalimentação. 
4. Entrada, programa ou aplicativo, memória eletrônica. 
5. Entrada, dados e informações, programa ou aplicativo. 
1. Pergunta 1 
0/0 
Uma política de segurança é um instrumento importante para proteger a organização contra ameaças à segurança da 
informação. Considerando as necessidades e particularidades d a organização, é correto afirmar que 
1. Correta: Antes que a política de segurança seja escrita, é necessário definir a informação a ser protegida 
e isto é feito, geralmente, através de uma análise de riscos. Resposta correta 
2. A política de segurança é escrita e implantada pelo departamento de TI, deve ser seguida por todos os 
funcionários da organização e assinada pelo Gerente de TI, sem envolver a alta gestão, que cuida de assuntos 
estratégicos. 
3. A política de segurança não estipula as penalidades às quais estão sujeitos aqueles que a descumprem. 
Isto é feito separadamente no manual do usuário entregue pelo RH no momento da contratação. 
4. Questões relacionadas ao uso de senhas (requisitos para formação de senhas, período de validade das 
senhas etc.) não são cobertas pela Política de Segurança da Informação. Estas questões são tratadas em um manual 
para criação de senhas seguras, criado pela equipe de TI. 
5. As políticas de segurança definem procedimentos específicos de manipulação e proteção da informação, 
mas não atribuem direitos e responsabilidades às pessoas que lidam com essa informação. 
2. Pergunta 2 
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Com os avanços da tecnologia de informação que gerou efeitos de ondas concêntricas que suscitam novas questões 
éticas, sociais e políticas, as quais precisam ser tratadas nos níveis individual, social e político. Estas questões também 
da sociedade das informações: 
1. Ética, é a pessoal uma vez que, no ponto de vista e no bom senso de cada pessoa, o que é considerado 
"justo" para uns pode ser considerado "injusto" para outros; e o mais importante, deve ser levado em conta às 
intenções que levaram um indivíduo a realizar alguma coisa definida. 
2. Aos direitos e deveres somente sobre os dados, direitos e deveres em relação a propriedade, a não sendo 
relevante qualidade dos sistemas de informação bem como a prestação de contas e seus controles. 
3. Essas questões têm cinco dimensões somente morais: direitos e deveres sobre a informação, direitos e 
deveres sobre a propriedade, qualidade do sistema, qualidade de vida e prestação de contas e controle. 
4. Correta: As principais questões éticas, sociais e políticas suscitadas pelos sistemas de informação giram 
em torno dos direitos e deveres sobre a informação, dos direitos e deveres sobre a propriedade, da prestação de 
contas e controle, da qualidade do sistema e da qualidade de vida. Resposta correta 
5. Ética aplicada está relacionada com a conduta diária de uma pessoa, e consequentemente de um 
profissional em relação a sua confidencialidade e privacidade. 
3. Pergunta 3 
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Com relação aos conceitos de segurança da informação, julgue os itens que se seguem. A política de segurança da 
informação de uma organização deve ser elaborada de acordo com os requisitos relacionados ao negócio dessa 
organização e com as leis e regulamentações relevantes 
1. Errado 
2. Correta: Certo Resposta correta 
4. Pergunta 4 
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Considerando-se que uma política de segurança da informação deva proteger os ativos de uma organização, assinale a 
opção que apresenta corretamente a definição do termo ativo para uma política de segurança da informação. 
1. Correta: Bem, material ou imaterial, que tem valor para a organização. Resposta correta 
2. Procedimento operacional que tem critério de valor para a organização. 
3. Bem imaterial que tem valor simbólico e abstrato na organização. 
4. Norma material que protege o conteúdo da informação. 
5. Política que define o bem a ser protegido na organização. 
5. Pergunta 5 
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Em relação as etapas de uma avaliação de sistemas de informação, podemosafirmar que são: 
I. Objetivos da Avaliação: Melhorar os sistemas de informação; Tomar decisões com base em evidência; promover o 
uso de sistemas de informação; Licenciar os sistemas de informação; Garantir a responsabilização e proteger contra 
acusações falsas. 
II. Passos Gerais de uma Avaliação: Definir e priorizar questões relacionadas aos sistemas implantados; Selecionar ou 
desenvolver instrumentos de avaliação/medição; Escolher a metodologia adequada; Garantir que os resultados da 
avaliação são confiáveis e reais; Realizar a avaliação / medição; Divulgar os resultados. 
III. Problemas da Avaliação: Avaliações limitadas; Falta de avaliação de novos recursos; Pouco envolvimento dos 
utilizadores finais; Inadequação dos métodos; Falta de financiamento; Falta de liderança. 
IV. Porquê Avaliar: Identificar e descrever e compreender problemas; Analisar se o sistema foi bem construído; 
Validar o desempenho do sistema verificando se o sistema é capaz de resolver os problemas para os quais foi 
desenvolvido; Fornecer evidência de boa qualidade; Descrever e compreender eventos inesperados posteriores à 
implementação do sistema 
É correto afirmar que: 
1. Correta: Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta correta 
2. Todas as afirmativas são falsas. 
3. A afirmativa III é verdadeira. 
4. A afirmativa I, II e IV são verdadeiras. 
5. A afirmativa II é IV são falsas. 
6. Pergunta 6 
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Julgue os itens subsequentes, a respeito de segurança da informação. Uma política de classificação de informações 
define as regras de uso dos recursos e ativos associados ao processamento da informação, incluindo-se as 
ferramentas de comunicação e sistemas de informação, os direitos e as responsabilidades dos usuários e as situações 
que são consideradas abusivas. 
1. Incorreta: Certo 
2. Errado Resposta correta 
7. Pergunta 7 
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Política de segurança da informação é a documentação que espelha as decisões da empresa com respeito à 
manipulação e à proteção da informação. O conjunto de políticas deve ser definido, aprovado pela direção, publicado 
e comunicado para: 
1. Correta: Todos os funcionários e partes externas relevantes. Resposta correta 
2. Apenas os diretores e gerentes da empresa. 
3. Apenas os diretores, gerentes, supervisores e líderes de equipe da empresa. 
4. Apenas os diretores, gerentes e supervisores da empresa. 
5. Apenas os diretores da empresa. 
8. Pergunta 8 
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No processo de desenvolvimento de uma solução de sistema de informação baseia-se no processo de resolução de 
problemas suas etapas, ao efetuar uma análise é essencial estabelecer um diagnóstico, uma avaliação dos problemas, 
riscos e ameaças a que a empresa está sujeita. Para tanto, este diagnóstico consiste em: 
1. Não pode ser expresso em relatório, por se tratar de assuntos reservados à empresa, e a avaliação 
engloba grau de probabilidades de ocorrências negativas. 
2. Dispensa qualquer atividade de levantamento das vulnerabilidades de uma instituição, por se tratar do 
resultado de um processo estatístico definido pela avaliação de riscos e ameaças. 
3. Correta: Identifica o problema, reúne as informações, delimita as soluções alternativas e toma-se uma 
decisão sobre qual a melhor solução, que resultara na análise de sistemas, apesar do certo trabalho na definição do 
problema, que envolve os vários membros da empresa, considerando que as ideias podem ser diferentes sobre a 
natureza de fato do problema e sua gravidade. Resposta correta 
4. É formalizado por meio de relatório, e a avaliação prescinde de regras estatísticas, por se referir só às 
ocorrências essencialmente aleatórias, que são os danos e as perdas. 
5. Utiliza o trabalho de campo em sua definição, e a avaliação determina uma análise de probabilidades 
sujeita a regras estatísticas. 
9. Pergunta 9 
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Em se tratando de ética em informática, quais itens abaixo compreendem a está ética? 
1. Utilização de Software como sendo um conjunto de dados que permite a programas os manipularem 
adequadamente e consequentemente gerar informação, correta e confiável e a confidencialidade e privacidade dos 
dados. 
2. Se refere a situações relacionadas somente questões morais em relação aos direitos e deveres sobre a 
informação, qualidade do sistema, qualidade de vida. 
3. Utilização de Software ainda não resulta da montagem das partes, apesar de vários esforços e 
frameworks para componentização e Conteúdo de Sites e Comércio Eletrônico. 
4. Utilização de Software só particular; Só ao acesso autorizado a recursos computacionais; Utilização de 
Sistemas; Manipulação de Dados e Informação e deveres sobre a informação, qualidade do sistema, qualidade de vida. 
5. Correta: Utilização de Software Livre/Proprietário/Pirata; Acesso não autorizado a recursos 
computacionais; Direitos de propriedade intelectual; Desenvolvimento de Sistemas; Confidencialidade e privacidade 
dos dados; Manipulação de Dados e Informação; Conteúdo de Sites e Comércio Eletrônico. Resposta correta 
10. Pergunta 10 
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Apresentados os enunciados abaixo, qual deles melhor caracteriza o tema da ética relacionadas aos sistemas de 
informações. 
1. Definir a responsabilidades geradas em consequências dos sistemas de informações que é a definição de 
regras e padrões para resguardar toda a qualidade destes sistemas que venham proteger a segurança da sociedade e 
pessoas, bem como toda a “preservação dos valores e instituições consideradas essenciais para a qualidade de vida 
em uma sociedade da informação. Resposta correta 
2. Definir a responsabilidades geradas em consequências dos sistemas de informações que é a definição da 
ética empresarial que consiste em um conjunto de normas relativas à vida das pessoas 
3. Incorreta: Definir a responsabilidades geradas em consequências dos sistemas de informações que é a 
definição da ética como um discurso racional e argumentativo cujo objetivo é fundamentar critérios para avaliar as 
ações humanas, essenciais para a qualidade de vida em uma sociedade da informação. 
4. Definir a responsabilidades geradas em consequências dos sistemas de informações que é a definição da 
ética com o estudo das normas que regem o exercício de uma determinada profissão em uma empresa. 
5. Definir a responsabilidades geradas em consequências dos sistemas de informações que é a definição da 
ética filosófica estuda a maneira como as pessoas agem dentro de uma determinada sociedade e organização.