FIORDE P A N FMU 2 SEM-1

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CENTRO UNIVERSITÁRIO FMU
PROJETO APLICADO A NEGÓCIOS
Projeto Aplicado a Negócios: Fiorde Assessoria e Despachos
Giovanna Bispo Marques RA 1828662, Letícia de Mira Menezes RA 1468690
Jessica de Almeida Rodrigues RA 1734915, Marcos Henrique de Morais RA 1818561
Luany Rebeca Rodrigues Ferreira RA 1662751
São Paulo
09/2022
INTRODUÇÃO
A Fiorde, fundada em 1985, desde lá a empresa oferece soluções inovadoras em todo o território nacional. Um diferencial que resultou na mais completa estrutura do segmento: parcerias pelos cincos continentes, mais de 350 colaboradores, atendimento personalizado. Projetos logísticos sempre desenvolvidos com tecnologia e informação, flexibilidade e autonomia.
A EMPRESA
Há 42 anos no ramo de comércio exterior, Milton Lourenço em 1985 fundou a Fiorde Logística, uma empresa do setor 100% nacional, inicialmente oferecendo serviços de assessoria aduaneira. Hoje é denominada por FIORDE GROUP e coordenada pelo o diretor e uns dos sócios, Mauro Lourenço. O Grupo Fiorde é composto pela Fiorde Logistica, FTA transporte e a Barter cada um com seu papel, sendo ainda mais completa.
Na imagem acima, é retratado os dois principais sócios da Fiorde Group. Hoje o Milton Lourenço encontra-se como diretor da empresa, após seu irmão mais velho falecer, Mauro Lourenço.
Por muitos anos a empresa foi localizada na Av. Frei Caneca em um prédio de 6 andares exclusivamente para alocar seus funcionários e clientes, sendo próxima a uma das regiões principais e conhecida, Av. Paulista. Após a pandemia e o modo híbrido se deslocaram para a região da Barra Funda em condomínio corporativo CGD com apenas uma andar, porém, com ainda mais com a cara do grupo, muito mais moderno e sofisticado.
Com sua constante evolução durante os anos, se ressalta com seu sistema website sysfiorde, que permite o controle de todas as etapas logísticas pelo cliente, tornando uma empresa com diferencial na área. Por tanto, se destacando a mais de 30 anos como prestadora de serviços de Desembaraço Aduaneiro na Importação e na Exportação, Assessoria e Consultoria Aduaneira e de Comércio Exterior, Transporte Internacional Aéreo e Marítimo, Cargas Solta e Full Container, Trânsito Aduaneiro. Também com o intuito de estar sempre de acordo com a evolução do mercado atual, desenvolveram recentemente um novo sistema chamado SIRIUS que promove o controle inteligente para empresas de Supply Chain e Transportes, criado para facilitar o monitoramento de mercadorias em rota. Sua missão é promover para seus clientes, uma logística completa, de ponta e personalizada com o apoio da tecnologia para cada vez mais tornar-se uma empresa de Supply Chain.
Setor
Transporte, Logística, Cadeia de Suprimentos e Armazenamento
Especializações
Frete Internacional, Desembaraço Aduaneiro, Assessoria e Consultoria, Door to Door, Terceirização, Feiras e Eventos, Transporte de Cargas, Armazéns, Drawback, Despachante Aduaneiro, Freight Forwarding, ISO9001:2015, NVOCC, FIATA, IATA, Transporte Rodoviário e Agenciamento de Cargas
ABRANGENCIA DEMOGRAFICA 
Local de atuação da Fiorde
Av. Francisco Matarazzo, 1350, Torre I - 4° andar - Água Branca, São Paulo - SP - CEP 
05001-100
Entre outras 5 unidades em todo Brasil. Também possuem parcerias pelos cinco continentes. 
Contam com mais de 350 colaboradores qualificados. 
Além de 3 mil clientes satisfeitos. Esses são alguns dos diferencias da Fiorde.
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Missão
Oferecer serviços logísticos integrados adequados às demandas específicas de cada cliente.
Visão
Ser reconhecida por clientes e parceiros como uma empresa de soluções logísticas integradas de comércio exterior, com uma operação eficiente, ágil, de alta credibilidade, equilibrada sócio ambientalmente, capaz de agregar valor aos clientes e à sociedade.
Valores
Clientes em primeiro lugar;
Excelência na qualidade dos serviços prestados; Resultados baseados no trabalho honesto e integro; Oportunidade de carreira baseada no mérito; Consciência socioambiental.
Direcionamento Estratégico
Aumentar o Faturamento;
Aumento da Carteira de Clientes;
Redução de Custo Operacional; Oferecer um serviço de Qualidade e diferenciado;
Melhorar a eficiência por meio de ferramentas tecnológica; Propiciar aos seus colaborares um ambiente de trabalho satisfatório;
Desenvolver ferramentas para satisfazer as expectativas dos clientes.
SERVIÇOS
Agilidade espalhada pelos portos e aeroportos nacionais tanto na exportação quanto na importação. Possuímos todos os recursos necessários para a prestação de serviço com excelência e qualidade em todos os setores. Em especial nossa avançada expertise e capacitação para atendimento ao segmento Farmacêutico, com as constantes participações e presença em reuniões da ANVISA em São Paulo, Brasília e entidades setoriais como a Sindusfarma.
Transparência nas informações via acesso ao sistema; Recebimento de relatórios personalizados on-line; Personalização de relatório conforme sua necessidade; Interface do Sistema Fiorde 
Os serviços prestados são realizados por colaboradores capacitados e treinado e sistemas altamente integrados para assegurar a qualidade dos serviços em toda cadeia da logistica como rastreabilidade e os pontos fundamentais de cuidados na temperatura, transporte e armazenamento