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3 avaliação Tratamento de Denúncias em Ouvidoria

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Analise as afirmações a seguir sobre sistemas para registro de denúncias utilizados pela CGU:
I. A CGU utiliza o Sistema Informatizado e-OUV, integrado à plataforma Fala.BR, que não está disponível para ouvidorias municipais.
II. A plataforma Fala.BR funciona totalmente online e a sua utilização não depende de instalação. Basta o servidor cadastrado acessar o sistema em seu navegador, colocar seu nome de usuário e senha e começar a utilizar.
III. A plataforma Fala.BR permite a geração de relatórios gerenciais e possui uma versão de treinamento.
IV. A plataforma Fala.BR é uma interface única para o registro de manifestações de ouvidoria, exceto denúncias, e pedidos de acesso à informação.
Marque a alternativa que apresenta APENAS itens corretos.
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. II e III.
c. II e IV.
d. III e IV.
e. I e II.

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