Avaliação Eletronica - Gestao de Marketing

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14/09/2023, 21:32 Prova Eletrônica: Gestão de Marketing
https://dombosco.instructure.com/courses/9083/quizzes/35935 1/10
Seu Progresso: 100 %
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Prova Eletrônica
Entrega 22 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 11 set em 0:00 - 22 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 16 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 16 minutos 30 de 30
Tentativa 1 19 minutos 27 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 set em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 14 set em 21:31
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
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Como fator interno, os objetivos de marketing representam um dos que
afetam na definição de preço. Marque (V) para Verdadeiro ou (F) para
Falso em cada frase que associa corretamente o objetivo e sua
explicação na frente.
I. (____) Sobrevivência – estoques elevados ou capacidade de
produção levam as empresas à prática de preços para sobreviverem
por um prazo e saldar suas contas.
II. (____) Maximização do lucro atual – considera os custos e a
demanda e decide por um preço que a leve a ter lucro no momento.
III (____) Maximização da participação de mercado – é a prática de
preço superior a fim de elevar a imagem diante dos concorrentes.
IV (____) Skimming máximo de mercado – Nesta estratégia adotam-se
inicialmente pre ços mais altos, para que aquela camada disposta a
pagar mais pelo produto seja atingida; a seguir, o preço vai sendo
reduzido gradativamente, de modo a que novas camadas, cada vez
mais sensíveis a preço, tenham a oportunidade de consumir o produ to.
V. (____) Liderança na qualidade de produtos – atribui preço superior
para um produto reconhecidamente de qualidade superior.
 I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
A única frase Falsa é a número III. O objetivo de maximização da
participação de mercado é a prática de preços inferiores visando
obter maiores volumes de vendas.
 I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
 I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso; V-Falso. 
 I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso; V-Falso. 
 
I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
3 / 3 ptsPergunta 2
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Sabemos que são desafios para o marketing das empresas criarem
serviços e maior valor aos clientes. Porém, é fundamental que elas
tenham vantagem competitiva no mercado definindo estratégias para
tal. Analise as frases a seguir.
I. Estratégia de Líder de Mercado – agir no mercado elevando seus
preços a fim de manter a liderança.
II. Estratégia de Desafiadores de Mercado – Empresas que não são
líderes; podem seguir uma de duas estratégias: atacar agressivamente
o líder e outros con correntes em busca de mais participação de
mercado.
III. Estratégia de Seguidores de Mercado – Muitas empresas
seguidoras têm muito mais a ganhar seguindo os passos do líder do
que o desafiando.
IV. Estratégia de Mercados de Nicho – agir no mercado explorando
apenas segmentos definidos como de alto poder aquisitivo.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) correta(s) onde há a
correlação entre a estratégia e seus aspectos apresentados nas
respectivas frases.
 I, III. 
 I, IV. 
 II, III, IV. 
 II, III. 
As frases incorretas são a (I) Estratégia de Líder de Mercado, é a
empresa líder de mercado que provoca aos concorrentes a
necessidade de alterarem seus preços, lançar novos produtos
etc.; deve estar sempre alerta aos investimentos dos não líderes.
(IV) Nicho de mercado é um sub-segmento com características
próprias, independentemente ser de alto poder aquisitivo, médio
ou baixo; fundamenta-se num sub-segmento de oportunidades a
atender as necessidades dos consumidores ainda não satisfeitas.
 I, II, III, IV. 
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3 / 3 ptsPergunta 3
Dentre os objetivos das ações integradas de comunicação,
mencionados abaixo, qual está incorreto?
 Fixar o produto na mente do consumidor; 
 
Construir uma imagem de marca diferenciada e sustentável na mente
do consumidor;
 Criar uma imagem única e consistente sobre o produto; 
 
Oferecer informações e incentivos para o consumidor adquirir o produto
ou serviço da empresa;
 Gerar atitude favorável apenas ao público que interessa à empresa. 
A empresa deve gerar atitude favorável a todos os públicos que
venham a interagir com ela.
3 / 3 ptsPergunta 4
Considerando os vários tipos de públicos existentes, analise as
afirmativas
I. As decisões de marketing de uma empresa podem ser questionadas
por organizações de consumidores, grupos ambientais, grupos
minoritários e grupos de pressão.
II. Nesta categoria estão incluídos associações comunitárias e
moradores da região da empresa. Atente-se, por exemplo, na postura
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que muitas empresas têm adotado, promovendo encontros de
atendimento, respondendo a questões e participando em causas da
comunidade
III. Nesta categoria estão incluídos os seus funcionários, gerentes,
diretores e voluntários.
As afirmações I, II e III, definem respectivamente os públicos:
 Grupos de interesse; Local; Interno. 
As afirmativas I, II e III são definições que correspondem
respectivamente aos públicos: Grupos de interesse, Público Local
e Público Interno.
 Local; Interno; Grupos de interesse. 
 Interno; Local; Grupos de interesse. 
 Local; Grupos de interesse; Interno. 
 Interno; Grupos de interesse; Local. 
3 / 3 ptsPergunta 5
De forma tradicional, as empre sas classificam os produtos de acordo
com as características: durabilidade, tangibilidade e uso (de consumo
ou industriais), e cada tipo de produto exige uma estratégia adequada
de mix de marketing. Sobre essas características analise:
I. Refrigerante, fósforo e cigarros são tipos de produtos bens duráveis;
II. Automóveis, eletrodomésticos e ferramentas são bens duráveis;
III. Cigarro, automóveis e ferramentas são bens duráveis;
IV. Sabonete, jornais e cigarros são bens de conveniência.
V. Eletrodomésticos é um bem de compra comparada.
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 As alternativas II e IV estão corretas. 
 As alternativas I e III estão incorretas 
 As alternativas I e III, V estão incorretas 
 A alternativa II, IV e V estão incorretas 
 Todas estão incorretas. 
3 / 3 ptsPergunta 6
O marketing de relacionamento envolve cultivar o tipo certo de
relacionamento com o grupo certo. Assim, assinale a alternativa
correta.
 
O marketing de relacionamento tem como resultado final a conquista de
novos mercados.
 
O marketing de relacionamento tem o intuito de construir uma rede de
vendas e distribuição.
 
O marketing de relacionamento tem o intuito de construir uma rede de
relacionamento, o chamado networking.
 
O resultado final do marketing de relacionamento é a composição do
mixde marketing.
 O marketing de relacionamento tem como resultado final a venda. 
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3 / 3 ptsPergunta 7
Segundo Kotler (2006), existem três tipos mais importantes de
distribuição a serem considerados na cobertura de mercado, quais são
esses três tipos?
 Variada, seletiva e intensiva 
 Exclusiva, afirmativa e seletiva 
 Exclusiva, seletiva e intensiva 
Exclusiva, seletiva e intensiva
 Variada, afirmativa e intensiva 
 Exclusiva, afirmativa e intensiva 
3 / 3 ptsPergunta 8
Desenvolver um produto ou serviço envolve definir os benefícios que
ele oferecerá. Esses benefícios são comunicados e entregues por meio
de atributos. Analise as afirmações:
I. A primeira ação que o profissional de marketing tem de fazer quando
está desenvolvendo um produto, é escolher um nível de qualidade do
produto que dará apoio à posição do produto no mercado-alvo,
significando, portanto, qualidade de desempenho.
II. É comum existirem organizações que não têm sensibilidade para o
design dos seus produtos, o que faz com que os seus produtos tenham
um design comum aos olhos dos consumidores.
III. As empresas devem estar atentas às características que são mais
valorizadas pelos clientes, contudo, cada característica introduzida tem
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de ser analisada por dois componentes: valor do produto e custos para
a empresa.
 Todas estão incorretas. 
 As alternativas I e II estão corretas. 
 A alternativa III está correta. 
 A alternativa I está incorreta. 
 As alternativas I e II estão incorretas 
3 / 3 ptsPergunta 9
Por que uma empresa deve desenvolver um Planejamento de
Marketing?
 
Porque a área de marketing é a mais importante da empresa, logo, o
planejamento de marketing faz com que as demais áreas da empresa
(finanças, RH, produção etc.) também façam seus respectivos
planejamentos de acordo com o marketing.
 
Porque é um instrumento que a empresa deve utilizar para tornar
públicas as suas ações de marketing.
 
Porque com o planejamento de marketing a empresa se orienta para
agir no mercado visando o seu fortalecimento na competitividade.
Uma das funções do planejamento de marketing é orientar as
ações da empresa no mercado, tornando-a mais eficiente, eficaz
e competitiva.
 
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Porque os veículos de comunicação precisam ter o plano de
propaganda da empresa anunciante em mãos a fim de também se
programarem.
 
Porque o consumidor pressiona as empresas para saber
antecipadamente o que elas vão lançar de produtos, campanhas
promocionais etc.
3 / 3 ptsPergunta 10
Leia atentamente as sentenças sobre posicionamento de mercado e
assinale a alternativa INCORRETA:
 
O posicionamento pressupõe que se identifiquem possíveis vantagens
competitivas sobre as quais deve-se construir a po¬sição – a
diferenciação – que pode ser obtida no produto físico nos serviços
agregados, no atendimento ao clien¬te, ou mesmo uma marca ou
imagem da empresa.
 
É possível posicionar um produto com base em um ou diversos fatores
de di¬ferenciação, e o posicionamento baseado em muitos fatores de
diferenciação contribui para gerar confiança junto ao consumidor
É possível posicionar um produto com base em um ou diversos
fatores de diferenciação, mas o posicionamento baseado em
muitos fatores de diferenciação pode gerar confusão ou descrença
para o consumidor.
 
Posicionamento é o ato de desenvol¬ver a oferta e a imagem da
empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva distinta e
significativa nas mentes dos consumidores-alvos.
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Posicionamento de produto significa conseguir que um produto ocupe
um lugar claro, distinto e desejável em relação aos produtos
concorrentes na mente dos consumidores-alvos.
 
O processo de posicionamento pode ser dividido em três etapas:
identificação de possíveis vantagens competitivas; escolhendo as
vantagens competitivas certas e selecionando uma estratégia de
posicionamento.
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