Prova Administração Estratégica - Administração UNIP

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATEGICA – DISCURSIVAS
1. A estratégia de crescimento é adotada quando a unidade de negócio tem acesso a recursos suficientes para aumentar o volume de operações com benefícios
superiores aos custos envolvidos....Defina e dê exemplos de diversificação horizontal não relacionada, integração vertical e fusões. R: Diversificação horizontal não
relacionada: aquisição/fusão/criação de empresas que atuam em outro mercado sem qualquer relação com os mercados atendidos pelas unidades de negócio. Por
exemplo, a empresa brasileira de suco de laranja Cutrale e o Banco Safra compraram em sociedade a empresa americana produtora de bananas Chiquita por US$ 1,3
bilhão em 2014. Integração vertical: aquisição/fusão/criação de empresas que atuam ao longo da cadeia de suprimento/distribuição. Por exemplo, o Grupo
Votorantim tinha em 2004 em sua unidade de negócios de papel e celulose um alto nível de integração vertical. Fusões: união de duas ou mais empresas em uma
nova para ganhar competitividade por sinergia e compartilhamento. Por exemplo, em 1999 as duas maiores cervejarias brasileiras, Antarctica e Brahma, se fundiram
numa só empresa chamada Ambev.
2. A formulação estratégica de nível de negócio acontece quando cada unidade de negócio traça suas estratégias alinhadas com a estratégia corporativa. Porter
(1986) as define como estratégias competitivas: liderança de custo, diferenciação e foco. Defina e dê exemplo das 3. R: Liderança de custo: define que as atividades
da empresa devem ter como preocupação obter o menor custo unitário de produção do mercado. Por exemplo, a rede Motel 6 (EUA) que é considerada a mais barata
da América, pois entrega qualidade básica de serviços. As unidades são administradas por franqueados (geralmente famílias) que fazem todo o serviço com pouco ou
nenhum funcionário. Na Diferenciação as vantagens competitivas são oriundas da melhor percepção de valor do cliente. Exemplo: A linha Ekos, da Natura, com
produtos feitos de castanhas e outras matériasprimas naturais da Amazônia. Foco: escolhe um pedaço do mercado e atende de modo tão superior que a concorrência
fica bem para trás. Exemplo: a British Motor Heritage Limited é uma empresa inglesa que comprou do fabricante inglês de automóveis Mini Morris todas as prensas e
ferramentas para fazer carrocerias de dois modelos que iriam sair de linha.
3. A formulação estratégica de nível funcional acontece quando cada área funcional traça sua estratégia alinhada a estratégia do negócio. A estratégia de nível
funcional... os responsáveis desenvolvem estratégias restritas a sua área e alinhadas com as estratégias do negocio. Cite e dê exemplos de RH, vendas/ marketing,
produção/operação: R:-Estratégia de RH- Devem ser derivadas da estratégia de nível de negócio, integrando a função do RH aos objetivos organizacionais.
EX:Planejamento e dimensionamento das pessoas da organização. Estratégia de vendas/marketing: As estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível
de negócio. Há várias abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em função dos 4 Ps, ferramentas à disposição das empresas para atingir objetivos
mercadológicos: produto, preço, comunicação e distribuição. EX: salgadinhos industrializados Torcida. Estratégia de produção/operação: A função de converter
insumos (inputs) em produtos (outputs) é de responsabilidade da área funcional produção/operação. Arranjos produtivos, rede de fornecedores (supply chain), escala
de produção etc. São as ferramentas que o gestor da área detém para estabelecer suas estratégias. EX: fabricante de computadores DELL.
4. A implementação das estratégias, seguindo Porter (1999), para reduzir o risco de insucesso sugerido a aplicação de um conjunto de três (metas) para avaliar outros
aspectos da estratégia. Cite e explique os 3: R: - Teste da atratividade: Procura avaliar qual o grau de atratividade do setor. Os setores escolhidos devem ser
estruturalmente atrativos ou capazes de se tornar atrativos.Teste do custo de entrada: Procura determinar qual o custo de entrada no setor e qual a perspectiva de
retorno pelos lucros futuros. Teste da melhoria das condições: Procura avaliar se a organização melhorará suas condições competitivas como um todo. A unidade de
negócio deve ganhar vantagem competitiva a partir dos seus elos com a corporação ou vice-versa. 
5. A Matriz BCG é uma ferramenta de análise de portfólio de produtos. A partir de dados numéricos de volume de vendas próprio e da concorrência, taxa de
crescimento...Forneça os nomes de cada quadrante e faça uma breve explicação. R: Estrela: alto crescimento de mercado com alta participação relativa de mercado.
Ponto de Interrogação: alto crescimento de mercado com baixa participação relativa. Produtos que não são líderes de um mercado que cresce muito. Vaca-leiteira:
São produtos líderes cujo mercado apresenta baixa taxa de crescimento. Abacaxi: produtos que não são líderes e cujo mercado apresenta baixa taxa de crescimento.
6. A perspectiva financeira do BSC é naturalmente a que mais atrai a atenção do acionista...Cite e comente 4 dos indicadores mais comuns. R: • Faturamento: total de
dinheiro que entrou na empresa em determinado período em função da venda de produtos ou serviços. Ou seja, é a receita bruta do negócio. • Margem bruta:
segundo Farris et al. (2007), é a diferença entre o preço de venda e o custo, sendo tipicamente expressa em percentagem do preço de venda. • Margem de
contribuição: diferença entre a receita da venda de produtos e dos custos e despesas variáveis. É o quanto vai restar do preço de venda após remover custos e
despesas variáveis e vai ser usado para quitar os custos fixos.118 Unidade III • Retorno sobre o patrimônio (Return on Equity – ROE): indicador que mede a capacidade
de uma empresa para gerar valor a partir dos recursos que a empresa possui.
7. Andrews (apud GHEMAWAT, 2002, p. 41) argumenta que toda organização, suas divisões e mesmo funcionários devem ter um conjunto claramente definido
...Nesse âmbito, em 1981 Andrews estabeleceu as bases para a criação da análise SWOT. Explique o significado das letras do nome SWOT e para que serve. R: É
uma ferramenta que compara pontos fortes e fracos de uma organização com as ameaças e oportunidades do ambiente externo. A expressão SWOT é um acrônimo
formado pelas seguintes palavras: strenghts (pontos fortes); weaknesses (pontos fracos); opportunities (oportunidades); e threats (ameaças).
8. As discussões acadêmicas de Michael Porter e estratégia sobre estratégia das de cadas de 1980 e 1990 são notavelmente dominadas por Michael Porter por meio
de três livros: ...Cite as cinco forças e faça uma breve explicação de cada uma delas: R:- A rivalidade entre concorrentes é a primeira força, e a mais óbvia pelo senso
comum. Alguns ramos de atividade são compostos de empresas que disputam espaço com alta rivalidade. A segunda força de Porter, ameaça de novos entrantes, tem
uma peculiaridade. Trata-se da possibilidade de alguma empresa entrar no seu mercado. Não é o concorrente atual, e sim a chance de um concorrente potencial. A
terceira força é a ameaça de produtos substitutos e também envolve a possibilidade, mas nesse caso não é de um novo concorrente no seu mercado, e sim de um
produto ou serviço que possa tornar seu produto obsoleto ou sem atrativos. O poder de barganha de fornecedores, a quarta força, é de simples compreensão: manda
quem é mais forte, obedece quem é mais fraco. A quinta força, poder de barganha dos clientes, é exatamente igual, mas em outro sentido, pois guarda relação com os
clientes da empresa.
9. As Escolas do Pensamento Estratégico estão divididas em três grupos, de acordo com os estudos realizados por Mintzberg, Ahlstrand e Lampel, no livro Safári de
Estratégia. Quais são esses grupos, quais são suas características e quais escolas os compõem. R: Estrategia Pretendida, Estrategia Deliberada, Estrategia Realizada.
• As estratégiaspretendidas dificilmente serão 100% convertidas em estratégias deliberadas. Sempre ocorrerão fatos imprevistos para converter em estratégias não
realizadas. • As estratégias realizadas dificilmente serão fruto 100% da estratégia deliberada. Assim, a estratégia realizada é naturalmente um mix de estratégias
deliberadas e estratégias emergentes. Sempre ocorrerão fatos imprevistos para a aplicação de estratégias emergentes.
10. Bourgeois e Brodwin (19984) contribuem para a discussão através da classificação da implementação da estratégia em cinco modelos ordenados em função da
profundidade de pensamento e complexidade de realização. Cite e comente 3 dos modelos: R: MODELO DE COMANDO: Mais comum dos modelos de
implementação, responsáveis pela decisão de apresentar o resultado em executivos do tempo. MODELO CULTURAL: Complexo que visa ter unicidade e identidade
comum a estratégia. MODELO CRESCENTE: É o mais complexo pois a elaboração vem de baixo para cima.
11. Campos e Armas da Competição são um novo Modelo de Estrategia elaborado pelo professor Jose Celso Contador (2008) que postula a definição de estratégia
competitiva é resultado da escolha dos campos de competição para depois determinar as armas mais adequadas....Defina, comente e dê exemplo de Campo e
Arma: R: - Campo da competição é relacionado ao que interessa ao cliente (custo, performance, benefícios etc.), enquanto arma da competição é o conjunto de meios
que a organização utiliza para ter vantagem no campo selecionado (preço, qualidade).
12. De acordo com Wright, Kroll & Parnel, duas das estratégias possíveis são as fusões e alianças estratégicas (também conhecidas como joint ventures). Quando
adotar essas estratégias? Destaque diferenças. R:Com foco no longo prazo, é nesse nível de decisão estratégica que ocorre a definição dos negócios mais atrativos e a
correspondente alocação de recursos disponíveis. Estabelecidas as prioridades, a organização pode investir para aproveitar oportunidades e para reduzir o risco de
ameaças. Por exemplo, comprar ou vender operações produtivas, fazer fusões com outras organizações ou mesmo realizar joint-ventures. DIFERENÇAS: A fusão
acontece quando duas ou mais empresas decidem formar uma única nova empresa. Enquanto a joint venture é somente uma parceria legal entre as empresas por
tempo limitado.
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13. Drucker desenvolveu na década de 1950 a APO (administração por objetivos), em que gestores e subordinados estabelecem objetivos comuns e definem suas
áreas de responsabilidade com foco nos resultados...Comente o porquê da necessidade de se implementar esse tipo de prática. R: - A pressão econômica tinha
gerado uma gestão por pressão, forçando as empresas a endurecer seus controles. A seguir, as empresas buscaram uma forma de equilibrar objetivos, aumentar a
participação, descentralizar decisões, permitir autocontrole e autoavaliação, maior liberdade e relaxamento de controles. Surgiu a descentralização e a administração
por resultados para reverter o processo: fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de controles. Cada
departamento escolheria como atingir os resultados. Aboliram-se os órgãos de staff, ficando a cargo de cada departamento a criação de serviços de que necessitasse
para atingir seus objetivos, o que fortaleceu a posição de autoridade dos respectivos gerentes.
14. Em 1992, os teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton propuseram uma abordagem inovadora para reduzir os danos causados por executivos focados no
autointeresse: o BSC. O pondo de partida para o desenvolvimento dessa ferramenta foi a conclusão de um estuo que indica a inadequação dos...R:- O BSC,
segundo Kaplan e Norton (1997), tem como características:•Focaliza a gestão da estratégia através de objetivos, iniciativas e indicadores ligados a quatro perspectivas:
clientes, processos internos, aprendizagem/desenvolvimento organizacional e financeira. Note que são três perspectivas não financeiras! A ideia é poder gerenciar
diversos fatores, financeiros e não financeiros, alinhados com o futuro da organização.• Incentiva a comunicação e o alinhamento dos funcionários e gestores pra
poder balancear o uso dos recursos da organização dentro da estratégia formulada.• Acompanha as relações de causa e efeito entre as quatro perspectivas trazendo
sinergia nas ações tomadas, tanto de curto quanto de longo prazo.• Garante feedback das ações resultados, facilitando a aprendizagem e correção de rota da
estratégia.
15. Ghemawat e Rivikin (2006) aprofundaram os conceitos de vantagem competitiva a partir das estratégias genéricas de Porter (1986)...Explique e dê exemplos dos
itens disposição a pagar e o curto de oportunidade da empresa: R: - Disposição a pagar: é o valor monetário que em média os clientes aceitam pagar pelo produto
ou serviço. Claro que há grande elasticidade: a cerveja gelada na praia durante o verão tem um valor diferente da mesma marca de cerveja no supermercado. O que
interessa na discussão é o conceito da média, e não os valores absolutos.• Custo de oportunidade da empresa: é o mínimo valor monetário em média que a empresa
aceita para comercializar o produto. Abaixo desse valor, não há condições de negócio. Também encontramos natural elasticidade: a coleção de verão da loja feminina
tem um valor mais alto no lançamento, e mais baixo na hora de liquidar o estoque. Mais uma vez, vamos focar no conceito, e não nos valores absolutos.
16. Igor Ansoff, executivo do topo da empresa americana de aviões militares Lockheed Corporation , era também um acadêmico brilhante que observou e
mapeou...Explique e dê exemplos da situação mencionada acima: R: Penetração de mercado refere-se a vender mais produtos aos clientes atuais ou tentar tirá-los
da concorrência. O crescimentoque se espera dessa estrategia é oriundo do aumento do ticket medio ( valor medio de compra por cliente). Se a empresa opta por
continuar vendendo os produtos exixtentes para os mercado (clientes) existentes, estará realizando a estrategia de penetração de mercado. EX: uma lanchonete de
bairro opta por atender aos clientes habituais com novas promoções e ofertas dos produtos que sempre vendeu, a ideia é aumentar a venda media de cada cliente.
17. Leia atentamente o texto a seguir:“Na sala onde foram realizadas as reuniões, no escritório da empresa, na avenida Faria Lima, centro financeiro de São Paulo, A
qual diretriz organizacional essa ação está relacionada? Justifique sua resposta. R:Trata-se das bases do planejamento estratégico: “É a determinação de metas e
objetivos de longo prazo de uma empresa, e a adoção das linhas de ação e aplicação dos recursos necessários para alcançar essas metas.
18. Na Grécia Antiga, período histórico compreendido entre os séculos XV e III a.C., a palavra strategía significava “a arte de ser general” liderando exércitos e
derrotando inimigos....Qual o objeto desta competição? Explique. R: Estão competindo por clientes. Em mercados grandes o suficiente para acomodar dois ou mais
competidores, quando a atuação de um é percebida como diferente e positiva, este naturalmente se sobrepõe aos outros e conquista espaço, crescendo mais
rapidamente.
19. No Brasil, a IRFM (Indústrias Reunidas Fábricas Matarazzo) foi a maior organização empresarial da América Latina...Forneça os motivos e explique a razão da
falência da empresa. R: O principal motivo foi a concorrência. Enquanto não tinha concorrente, vendia tudo o que fabricava. Ou seja, não tinha vantagem competitiva
sustentável.
20. O primeiro caso que apresenta o nosso livro-texto é o da IBM com o seguinte parágrafo: “A IBM é uma multinacional americana de informática. Como os mercados
mudam com o tempo...Para adotar essas estratégias, é preciso atender a administração estratégica. Coloque a definição de Administração Estratégica e explique o
case acima usando a definição. R: Administração estratégica é um processo (ciclo entrada/processamento,saída e retroalimentação) em que há decisões
empresariais (planejamento) e ações (implantação do planejado) com foco na vantagem competitiva para que objetivos sejam atingidos. A IBM se adaptava e se
reinventava.
21. O processo de administração estratégica é uma sequência lógica de passos para a execução do processo. Cite e faça uma breve explicação dos itens do processo de
administração estratégica. R: Diagnóstico da situação atual: avaliação da coerência e adequação de missão, visão, valores, objetivos e estratégias da empresa em
função da situação atual. Análise ambiental e análise interna: levantamento de dados e informações sobre o ambiente externo e interno da empresa. Formulação
estratégica: definição de objetivos e meios para atingi-los. Implementação estratégica: realização das ações definidas buscando atingir os objetivos. Controle
estratégico: acompanhamento e monitoração das atividades avaliando resultados.
22. Perspectiva do cliente BSC tem foco em acompanhar indicadores não financeiros, voltados para o lado externo da empresa Kaplan e Norton (1997). Cite e detalhe
as três categorias: R: - *Serviço/produto: funcionalidade, benefícios, preço, qualidade etc. • Relacionamento com o cliente: entrega, acesso a informações, feedback.
• Imagem e reputação: apresentação, valoração de marca.
23. Tzu (2006) considera o conhecimento como o recurso mais importante, pois permite que o general consiga calcular os fatores vitoriosos na batalha,... Em relação a
estratégia, faça um paralelo com a estratégia e os conhecimentos da Sun Tzu acima: R:- Sun Tzu escreveu o livro A arte da guerra, cujos ensinamentos para derrotar
um exército adversário são utilizados até hoje como metáforas para empresas enfrentarem estrategicamente a concorrência. Com isso, ele mostra que precisamos ter
conhecimentos sobre o mercado para atuarmos as oportunidades; ameaças; uso do tempo e do espaço físico como vantagem; eficiência e eficácia; disciplina e táticas.