A Universidade Estácio de Sá (UNESA) é uma Universidade privada brasileira fundada em 1970 no bairro de Rio Comprido, na Zona Central do Rio de Janeiro, como uma faculdade de Direito, e que hoje faz parte do grupo de universidades YDUQS. Possui 39 campi espalhados por todo o estado do Rio de Janeiro, sendo o Campus Tom Jobim o principal e responsável pela administração da universidade.

Universidade Estácio de Sá

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Sistemas de Informação / Informática

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Gestão de Serviços em Ti

A disciplina de Gestão de Serviços em TI aborda a gestão de serviços de tecnologia da informação, com foco na entrega de valor aos clientes e usuários. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre processos, ferramentas e boas práticas para gerenciar serviços de TI, como ITIL e COBIT. A disciplina é importante para profissionais da área de TI, que precisam garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados, além de alinhar as estratégias de TI com os objetivos do negócio. O conhecimento em Gestão de Serviços em TI é fundamental para gestores de TI, analistas de suporte, consultores e outros profissionais da área, que devem garantir a satisfação dos clientes e usuários com os serviços de TI oferecidos.

GESTAO DE SERVICOS DE TI 08

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