Prova - Gest da Cultura e do Clima Organizacional 4

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04/04/2019 Ilumno
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Local: Sa la 1 - Sa la de Aula / Anda r / Polo Nova Ig ua çu / PO LO NO V A IGUAÇU - RJ 
Acadêmi co: EAD-IL60062-20191A
Aluno: V ANESSA DE MO RAIS SANTO S 
Avali ação: A2-
Matrí cula: 20183302235 
Data: 28 de Ma r ço de 2019 - 18:00 Fi na l i z a do
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 8338 - Enunciado: O processo de socialização organizacional consiste em um processo de aculturação do
recém-contratado de modo que ele consiga aprender com agilidade a cultura organizacional. Assinale a opção que
corresponde a um dos métodos de socialização organizacional mais utilizado pelas empresas:
 a) Programa de integração.
 b) Remuneração estratégica.
 c) Processo eletrônico.
 d) Processo administrativo.
 e) Rotatividade de pessoas.
 
Alternativa marcada:
a) Programa de integração.
Justificativa: Programa de integração. Resposta correta. Processo seletivo, conteúdo do cargo, papel do gestor e
programa de integração são métodos de socialização organizacional.  Processo administrativo. Resposta
incorreta. O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Processo
eletrônico. Resposta incorreta. No processo eletrônico todas as peças processuais são virtuais. Remuneração
estratégica. Resposta incorreta. A remuneração estratégica corresponde a um tipo de remuneração que não está
baseada no método tradicional de remunerar, ou seja, com foco no cargo, e sim, no indivíduo. Rotatividade de
pessoas. Resposta incorreta. A rotatividade de pessoas está relacionada à relação entre admissões e demissões ou
à taxa de substituição de colaboradores antigos por novos de uma empresa.
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2  Código: 7880 - Enunciado: A centralização e descentralização estão relacionadas à tomada de decisões no
ambiente organizacional. Sabemos que tanto uma quanto a outra apresentam vantagens e desvantagens,
portanto, cabe ao gestor identificar qual delas é a mais apropriada. Assinale a opção correta em relação às
vantagens da descentralização para a organização. I – As ações para resolver os problemas são tomadas mais
rápidas.  
II – Maior número de indivíduos participa das decisões.  
III – Decisões tomadas por gestores que possuem visão global da organização.  
IV – Elimina esforços duplicados de diversos tomadores de decisão.  
V – Os gestores podem defender objetivos departamentais em lugar dos empresariais.
 a) Estão corretas as sentenças I e III.
 b) Estão corretas as sentenças IV e V.
 c) Estão corretas as sentenças II e III.
 d) Estão corretas as sentenças II e IV.
 e) Estão corretas as sentenças I e II.
 
Alternativa marcada:
e) Estão corretas as sentenças I e II.
Justificativa: Estão corretas as sentenças I e II. Resposta correta. As ações para resolver os problemas são tomadas
mais rápidas e maior número de indivíduos participa das decisões são algumas das vantagens da descentralização. 
As sentenças “Decisões tomadas por gestores que possuem visão global da organização” e “Elimina esforços
duplicados de diversos tomadores de decisão” são algumas das vantagens da centralização. “Os gestores podem
defender objetivos departamentais em lugar dos empresariais” refere-se a uma desvantagem da descentralização. 
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3  Código: 4332 - Enunciado: Os agentes de mudança atuam no sentido de guiar e conduzir o processo de
transformação organizacional. Sabemos que alguns fatores propiciam a mudança organizacional. Assinale a opção
correta em relação aos fatores que propiciam a mudança organizacional.  I – Fatores sociais. II – Fatores estruturais.
III – Tecnologia. IV – Estabilidade. V – Arranjos organizacionais.
 a) Estão corretas as sentenças I, III, IV e V.
 b) Estão corretas as sentenças I, II e IV. 
 c) Estão corretas as sentenças I, II, III e V.
 d) Estão corretas as sentenças II, III, IV e V.
 e) Estão corretas as sentenças II, IV e V.
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Alternativa marcada:
c) Estão corretas as sentenças I, II, III e V.
Justificativa: Estão corretas as sentenças I, II, III e V. Correta: os fatores sociais, os estruturais, a tecnologia e os
arranjos organizacionais propiciam a mudança organizacional. A estabilidade não corresponde a um fator que
favorece a mudança organizacional.
4  Código: 8176 - Enunciado: A cultura organizacional tem a capacidade de orientar e moldar o comportamento dos
integrantes da empresa no que se refere ao convívio interno e com indivíduos que não fazem parte da instituição, e
o posicionamento estratégico da organização. Em relação às funções da cultura organizacional, assinale a opção
mais apropriada na situação apresentada:
 a) Adaptação externa e integração mista.
 b) Integração interna e adaptação interna.
 c) Adaptação externa e integração externa.
 d) Integração externa e adaptação mista.
 e) Integração interna e adaptação externa. 
 
Alternativa marcada:
e) Integração interna e adaptação externa. 
Justificativa: Integração interna e adaptação externa. Resposta correta. Integração interna define o modo como os
integrantes da organização devem interagir entre si (convivência interna) e, também, com aqueles que não fazem
parte daquela instituição (mundo externo). A cultura tem a capacidade de orientar e moldar o comportamento dos
indivíduos. A adaptação externa se refere ao posicionamento estratégico da organização.  Integração mista,
integração externa, adaptação interna e adaptação mista não se referem às funções da cultura organizacional. 
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5  Código: 4312 - Enunciado: Com o objetivo de manter a cultura organizacional, algumas práticas devem ser
adotadas. Assinale a opção que corresponde às práticas que são importantes para a manutenção da cultura
organizacional.
 a) De seleção, de recrutamento, e de recompensar.
 b) As ações dos dirigentes, de seleção, e de recrutamento.
 c) As ações dos dirigentes, os métodos de socialização e de recrutamento.
 d) De seleção, as ações dos dirigentes e os métodos de socialização.
 e) Os métodos de socialização, de recrutamento, e de seleção.
 
Alternativa marcada:
d) De seleção, as ações dos dirigentes e os métodos de socialização.
Justificativa: De seleção, as ações dos dirigentes e os métodos de socialização. Correta. Para Robbins et al. (2010),
as práticas de seleção, as ações dos dirigentes e os métodos de socialização são relevantes para a manutenção da
cultura organizacional. O recrutamento é uma atividade de Recursos Humanos que auxilia no processo de
comunicar e divulgar as vagas existentes na organização, e atrair as pessoas para o processo seletivo, mas não
contribui para a manutenção da cultura organizacional. Recompensar corresponde a uma das atividades de
Recursos Humanos, mas não contribui para a manutenção da cultura organizacional. 
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6  Código: 7926 - Enunciado: O sócio-diretor da empresa DPDO Assessoria Jurídica, empresa de pequeno porte,
decidiu por um modelo de estrutura organizacional simples com clara delimitação das responsabilidades relativas
a cada órgão; tomada de decisão centralizada, linhas formais de comunicação e facilidade de implantação. Em
relação aos modelos básicos de estrutura organizacional, as características apresentadas correspondem ao
modelo básico de estrutura organizacional denominado:
 a) Organização linha-sta�.
 b) Organização funcional.
 c) Estrutura mista.
 d) Organização linear.
 e) Estrutura matricial.
 
Alternativa marcada:
a) Organização linha-sta�.
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Justificativa: Organização linear. Resposta correta. Indicada para empresas de pequeno porte, linhas formais de
comunicação e centralização das decisões.  Organizaçãofuncional. Resposta incorreta. Baseia-se – se no princípio
funcional ou princípio da especialização e descentralização das decisões.  Organização linha-sta�. Resposta
incorreta. Combinação dos tipos de organização linear e funcional, visando aumentar as vantagens e reduzir as
desvantagens desses dois tipos de organização onde há predominância das características da organização linear.
Estrutura matricial. Resposta incorreta. Trata-se de uma estrutura híbrida porque conjuga a departamentalização
funcional com a de produto.  
  
Estrutura mista. Resposta incorreta. Não corresponde a nenhum tipo de estrutura organizacional. 
7  Código: 4296 - Enunciado: Aprendemos que a socialização organizacional é um processo constituído de três
estágios: pré-chegada, encontro e metamorfose. Destacamos que no estágio do encontro há o confrontamento das
expectativas do indivíduo em relação à organização, ao trabalho a ser desenvolvido, aos colegas, aos gestores.
Justifique por que nesse estágio existe o confrontamento. Tenha como referência os estudos realizados na
disciplina, em especial o estudo de Robbins et al. (2010), no livro Comportamento organizacional.
Resposta:
Justificativa: Robbins et al. (2010) afirmam que no estágio do encontro o recém-contratado percebe como a
organização realmente é, ou seja, há o confrontamento de suas expectativas em relação à organização, ao trabalho
a ser desenvolvido, aos colegas, aos gestores. Na situação na qual as expectativas não são atendidas poderá
ocorrer uma certa desilusão.
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8  Código: 4285 - Enunciado: Cada empresa tem a sua própria cultura, e as pessoas precisam se adequar à cultura da
organização para conseguirem sucesso em sua carreira. Explique como é constituída a cultura organizacional. 
Resposta:
Justificativa: Na literatura existem diferentes definições para cultura organizacional, então é esperado que o aluno
seja capaz de elaborar um texto informando que cultura organizacional se refere a um conjunto de hábitos,
valores, crenças, padrões, atitudes, expectativas, maneira rotineira de pensar e fazer as coisas que são
compartilhados por todos os membros da organização. Robbins et al. (2010, p. 501), refere-se a um “sistema de
valores compartilhados pelos membros de uma organização que a diferencia das outras”.
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