Avaliação Gestão e Conhecimento

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Iniciado em
	domingo, 17 set. 2023, 09:36
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 17 set. 2023, 10:51
	Tempo empregado
	1 hora 15 minutos
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Tem-se um processo rotineiro de pedidos que ingressam no departamento de vendas. O programa dispara ordens para todos os demais segmentos da companhia. Ao estoque é ordenado que separe os insumos necessários à manufatura do produto, a seção de compras é lembrada pela necessidade de substituir o material utilizado, essa teia de informações refere-se ao:
Escolha uma opção:
A.
Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes analítico (CRM).
B.
SAPE - sistema de apoio ao cliente;
C.
Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
D.
Sistemas especialistas de apoio à decisão.
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Sua resposta está correta.
Questão 15 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Um sistema de Business Intelligence é caracterizado por:
Escolha uma opção:
A.
Utilização de comandos SQL para a geração de tabelas dinâmicas.
B.
Permite tomar decisões não programadas.
C.
Capacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados, gerando informações para tomada de decisão.
D.
Utilização de Sistemas Baseados em Conhecimento.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 19 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP3
A resposta correta é: Capacidade de cruzar informações de diferentes bancos de dados, gerando informações para tomada de decisão.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Segurança da Informação é um dos quesitos mais importantes no sucesso das organizações, por garantir que informações privilegiadas não caiam nas mãos de pessoas erradas. Sobre Segurança da Informação, marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A.
Os administradores das empresas esperam que seus sistemas sejam eficientes, atendam às necessidades dos usuários e estejam protegidos contra quaisquer ameaças de comprometimento do seu desempenho.
B.
A segurança do ambiente computacional não pode ser encarada como proteção ao patrimônio da organização e aos investimentos feitos em equipamentos, software e pessoal.
C.
O vazamento de informações sobre seus clientes não compromete sua credibilidade e nem garante maiores oportunidades aos concorrentes.
D.
Para operar de forma adequada e garantir a segurança das informações da organização, os sistemas de informática podem funcionar em qualquer ambiente, não sendo necessário o controle e nem proteção contra desastres.
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Sua resposta está correta.
Questão 20 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Os administradores das empresas esperam que seus sistemas sejam eficientes, atendam às necessidades dos usuários e estejam protegidos contra quaisquer ameaças de comprometimento do seu desempenho.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
As informações contidas em sistemas computacionais são consideradas, EXCETO:
Escolha uma opção:
A.
Embora possa haver erros, esses não afetam a sociedade, mesmo com tamanha dependência aos equipamentos e sistemas computadorizados.
B.
Um erro nos sistemas informatizados pode comprometer instituições do mercado financeiro, indústrias, sistemas de telecomunicações, de assistência médica;
C.
Absoluta, pois a sociedade atual depende das informações armazenadas nos sistemas computacionais para tomar decisões de negócios ou de bem-estar social para a segurança dessas informações;
D.
Recursos críticos, tanto para a concretização de negócios, como para subsidiar decisões em questões governamentais, sociais, educacionais, etc;
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Sua resposta está correta.
Questão 5 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Embora possa haver erros, esses não afetam a sociedade, mesmo com tamanha dependência aos equipamentos e sistemas computadorizados.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Aquisição de software nas empresas para os sistemas de gestão internos pode ser realizada de diversas formas, dentre elas marque a alternativa INCORRETA:
I) Desenvolver o Sistema de Informação com recursos próprios;
II) Terceirizar o desenvolvimento do Sistema de Informação;
III) Adquirir o Sistema de Informação, mediante compra ou aluguel.
IV) Adquirir o Sistema de Informação apenas através de aluguel.
Analisando as afirmações acima a (as) alternativas (as) incorretas:
Escolha uma opção:
A.
Apenas a alternativa IV está incorreta.
B.
Apenas a alternativa I está incorreta.
C.
Apenas as alternativas II e III estão incorretas.
D.
Apenas as alternativas III e IV estão incorretas.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 20 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Apenas as alternativas III e IV estão incorretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O "Gerenciamento de Relações com o Cliente", o objetivo não é apenas conhecer melhor o cliente mas, principalmente, buscar de forma incessante o atendimento de suas necessidades. Podemos afirmar que o sistema relatado acima refere-se ao:
Escolha uma opção:
A.
Sistemas especialistas de apoio à decisão.
B.
Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes analítico (CRA).
C.
SAP - sistema de apoio ao cliente;
D.
Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
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Sua resposta está correta.
Questão 14 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM).
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Em um sistema de gerenciamento de banco de dados existem tipos de linguagem a serem utilizadas, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
A.
Linguagem de definição de dados: define cada elemento de dado como ele deve aparecer no banco de dados. E? a linguagem usada para modelar e definir o banco de dados;
B.
Linguagem de controle de dados: permite impor as características de segurança no que diz respeito a autenticação e autorização de usuários, estabelecendo politicas de uso e elementos de auditoria de dados;
C.
Linguagem de manipulação de dados: ferramenta especial usada para resgatar e manipular os dados do banco de dados por meio de determinadas técnicas. A mais conhecida e? o padrão SQL, linguagem de consulta estruturada;
D.
Linguagem de criptografia: utiliza ferramentas que captam dados e os alteram para evitar a cópia e a invasão por hackers.
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Sua resposta está correta.
Questão 18 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Linguagem de criptografia: utiliza ferramentas que captam dados e os alteram para evitar a cópia e a invasão por hackers.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Com o advento da tecnologia, o comércio eletrônico trouxe diversos benefícios, dentre esses benefícios podemos citar alguns, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
A.
Relações com os clientes: o comércio eletrônico proporcionou relações muito mais distantes entre a empresa, seus clientes e fornecedores e trouxe promoções voltadas para perfis coletivos.
B.
Economia de papel: a redução do uso e armazenamento de papel sejam informativos ou documentos, dando lugar aos formatos digitais de armazenamento;
C.
Encurtamento da distância: a internet permite a reduc?a?o das fronteiras físicas, o que se traduz na projeção de uma empresa local em um distribuidor global;
D.
Economia de tempo: diminuição no tempo das transações, pois as transações eletrônicas podem economizar um tempo valioso;
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Sua resposta está correta.
Questão 12 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Relações com os clientes: o comércio eletrônico proporcionou relações muito mais distantes entrea empresa, seus clientes e fornecedores e trouxe promoções voltadas para perfis coletivos.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um Sistema de Informação (SI) entre outras situações pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar na tomada de decisões, qual item abaixo não condiz como colaborativo a empresa
Escolha uma opção:
A.
Baixa perspectiva de novos negócios;
B.
Possível aumento de produtividade;
C.
Maior controle das informações;
D.
Aumento da rentabilidade;
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Sua resposta está correta.
Questão 1 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Baixa perspectiva de novos negócios;
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Em todas as áreas encontramos a presença de uma empresa, são necessários equipamentos e soluções em informática, sobre a gerência de sistemas de informação, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma opção:
A.
Os gerentes com boas noções de informática podem ajudar a reduzir o tempo e custos com consultoria e implantação dos sistemas.
B.
Para o sucesso de uma informatização ou reestruturação do sistema de uma empresa, os processos, as funções de cada usuário e departamento devem estar definidos;
C.
Um bom sistema de CRM (Customer Relationship Management) ou ERP (Enterprise Resourse Planning) pode ser uma ferramenta para gerir informações empresariais;
D.
A empresa não precisa estar organizada física e estruturalmente, pois não tem a probabilidade de a informatização fracassar, e a empresa apresentar desempenho pior que antes de ser informatizada.
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Sua resposta está correta.
Questão 8 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: A empresa não precisa estar organizada física e estruturalmente, pois não tem a probabilidade de a informatização fracassar, e a empresa apresentar desempenho pior que antes de ser informatizada.
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Os computadores possuem alguns tipos de software para desempenhar inúmeras funções. Os softwares que gerenciam o hardware, são conhecidos como:
Escolha uma opção:
A.
Softwares aplicativos.
B.
Softwares especialistas.
C.
Sistemas aleatórios.
D.
Softwares utilitários.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 10 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Softwares especialistas.
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre software, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
A.
Software “free” é gratuito eternamente.
B.
Editores de textos como o Word são software especialista.
C.
São conjuntos de instruções pré-determinadas que determinam a execução de uma determinada tarefa pelo Hardware.
D.
Podemos afirmar que todo programa de um computador é um software.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 14 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP3
A resposta correta é: Software “free” é gratuito eternamente.
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A Engenharia de produção é o setor da engenharia que trata de projetar e implementar linhas de produção que possibilitem uma boa eficiência e baixos custos nos processos de produção. Dessa forma, a TI mostra-se como suporte ao Engenheiro de Produção na empresa através de recursos que permitem:
I___ Melhorar a qualidade e disponibilidade das informações.
II___ Agregar valores aos serviços e produtos ofertados por uma organização.
III___ Redução de mão de obra na empresa.
De acordo com os itens acima, avalie a afirmação correta:
Escolha uma opção:
A.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
B.
Apenas a alternativa I está correta.
C.
Apenas as alternativas I e II estão corretas
D.
Todas as alternativas estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Um usuário de computador precisa fazer uma cópia dos arquivos mais importantes dos seus arquivos no computador, assim, o nome do processo para armazenamento dos arquivos originais.
Escolha uma opção:
A.
Software de Restauração.
B.
Software de Sistema Operacional.
C.
Software segurança.
D.
Software de Backup.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 9 - GESTAO DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO - AP1
A resposta correta é: Software de Backup.
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a definição de hardware e software em um computador, analise:
I___ Hardware é formado pelo conjunto de circuitos eletrônicos e partes eletromecânicas.
II___ Software consiste somente nos programas aplicativos;
III___ O Sistema Computacional é formado pelo conjunto de software e hardware.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
Escolha uma opção:
A.
Apenas a alternativa III está correta.
B.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
C.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
D.
Apenas a alternativa II está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP3
A resposta correta é: Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Questão 16
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Data Mining é uma tecnologia usada para revelar informação estratégica escondida em grandes massas de dados. É usada em diversas áreas, como análise de riscos, marketing direcionado, controle de qualidade, análise de dados científicos, sobre Data Mining marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A.
Sistema de gerenciamento de banco de dados.
B.
Mineração de dados.
C.
Sistema integrado de banco de dados.
D.
Sistema de planejamento de capacidade de recursos e gestão de relacionamento com clientes e materiais.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 20 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP3
A resposta correta é: Mineração de dados.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre conceitos e definições de dados e informações no contexto de Sistemas de Informação, analise as seguintes afirmativas:
I___ Dados se referem a uma descrição elementar de coisas, eventos ou atividades.
II___ Informação se refere a dados que foram organizados para terem significado.
III___ Conhecimento consiste em informações organizadas para transmitir experiência e aprendizagem.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Escolha uma opção:
A.
Todas as afirmativas estão corretas.
B.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
C.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
D.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP3
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O processo desenvolvido por um sistema CRM deve compreender um ciclo composto pelas algumas ações. Assim, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
A.
Monitoramento: seguir todos os passos dos clientes para conhecer melhor seu perfil e tomar decisões acertadas quanto aos produtos a serem desenvolvidos.
B.
Agir: após definir as estratégias a serem desenvolvidas e? necessário implanta?-las e monitora?-las para realimentar o sistema CRM e ampliar o conhecimento empresarial acerca do cliente, bem como o seu relacionamento com ele.
C.
Conhecer: esta ação envolve o processamento de diversas fontes de dados, tais como, cadastro de clientes, pedidos e seus itens, dados de pretensões do cliente etc.
D.
Planejar: em posse do ciclo de vida do cliente em tempo real e? necessário definir as estratégias e procedimentos a serem impostos aos perfis de um grupo segmentado ou ate? de um cliente específico;
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 13 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Monitoramento: seguir todos os passos dosclientes para conhecer melhor seu perfil e tomar decisões acertadas quanto aos produtos a serem desenvolvidos.
Questão 19
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Para tornar o trânsito de dados seguro e´ importante seguir algumas orientações principais, dentre elas é INCORRETO afirmar:
Escolha uma opção:
A.
Para cada tipo de acesso, omitir as informações não pertinentes a ele, filtrando o que será? apresentado em cada acesso;
B.
A única ferramenta realmente eficaz para dificultar o “furto de dados e informações” e? a criptografia.
C.
Proteger fisicamente a rede, com o intuito de barrar pontos de escuta ou grampeamento do sistema de transmissão;
D.
Criptografar as informações para permitir que os dados possam ser decodificados por alguém que não possua a chave apropriada.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 4 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP2
A resposta correta é: Criptografar as informações para permitir que os dados possam ser decodificados por alguém que não possua a chave apropriada.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
O Firewall é um:
Escolha uma opção:
A.
Um programa antivírus.
B.
Servidor de internet.
C.
Componente de segurança de rede.
D.
Sistema operacional.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 15 - GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - AP3
A resposta correta é: Componente de segurança de rede.
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