QUIZ FUNDAMENTOS ADM I SENAC

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
Sabemos que a norma OHSAS 18001 estabelece as diretrizes e os requisitos 
para que uma organização implemente um sistema de gestão com foco 
voltado para a saúde e segurança ocupacional. Trata-se de ferramenta de 
grande importância para toda organização que tenha como objetivo melhorar 
o nível de desempenho dos processos de gestão da saúde e da segurança de 
seus trabalhadores. Com base nessa afirmação, leia as sentenças a seguir e 
assinale a alternativa em que todas as informações estão corretas. 
I – O treinamento é um fator primordial para incorporar as medidas de 
prevenção de acidentes no processo de aprendizagem. 
II – Apesar de ser muito importante para o trabalhador, a segurança do 
trabalho não deve ser parte da cultura de uma organização. 
III – Todo plano de segurança pode se apoiar nos programas PPRA e 
PCMSO. 
IV – A empresa deve realizar campanhas de sensibilização e de prevenção de 
acidentes e doenças do trabalho para apoiar suas estratégias de segurança. 
V – A ocorrência de doenças ocupacionais não impacta na produtividade dos 
trabalhadores da empresa. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
c. 
I, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
III, IV e 
V. 
 c. 
I, IV e V. 
 d. 
II, IV e 
V. 
 
 
e. 
I, III e 
IV. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “E”. 
As sentenças II e V estão incorretas. A sentença IIestá 
errada, pois a segurança do trabalho deve, sim, fazer parte 
da cultura da organização, já sentença V está errada, pois a 
ocorrência de doenças ocupacionais impacta, sim, a 
produtividade dos trabalhadores na empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
Sabemos que, para que as organizações possam elaborar suas estratégias 
de negócio, é primordial que seja realizada uma análise do ambiente 
organizacional que considere não só o ambiente interno, como também o 
externo. Considerando a importância da realização de uma análise 
organizacional para que uma empresa possa ter efetividade na definição de 
suas estratégias, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a 
alternativa em que todas as sentenças estão corretas: 
I – A análise que considera a cultura da empresa é chamada de análise do 
ambiente externo. 
II – Todos os fatores internos da organização podem ser chamados de 
macroambiente. 
III – O ambiente das tarefas de uma organização é constituído pelos clientes, 
fornecedores, concorrentes, reguladores e parceiros. 
IV – Para sobreviver em um contexto de alta competitividade, as organizações 
precisam constantemente rever seu comportamento, tanto em nível do 
indivíduo como da organização. 
V – Toda análise organizacional é sempre realizada diante de certo grau de 
incerteza. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
b. 
III, IV e 
V. 
Respostas: a. 
I, III e 
IV. 
 
b. 
III, IV e 
V. 
 c. 
II, IV e 
V. 
 d. 
I, IV e V. 
 e. 
I, II e V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
As sentenças I e II estão incorretas. A sentença I está errada, 
pois a análise que considera a cultura da empresa é a análise 
do ambiente interno, já a sentença II está errada, pois é o 
ambiente geral que é constituído pelos clientes, fornecedores, 
concorrentes, reguladores eparceiros, e não o ambiente das 
tarefas. 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
Sabemos que qualquer movimento no mundo dos negócios pode ser bastante 
representativo para a tomada de decisão dos administradores em suas 
organizações. Considerando o que foi dito, leia as sentenças a seguir e 
assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas. 
I – A exigência dos clientes em relação à qualidade dos produtos e serviços 
está cada vez maior em virtude da diversidade de opções de escolha. 
II – A economia colaborativa promove a cooperação, as parcerias e as 
alianças entre as empresas. 
III – Sustentabilidade se refere exclusivamente aos impactos ambientais 
causados pelas operações das empresas. 
IV – Diversidade sociocultural é um fator importante a ser considerado no 
mundo dos negócios. 
V – A sociedade do conhecimento concentra-se exclusivamente no capital da 
empresa. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
a. 
I, II e IV 
Respostas: 
 
a. 
I, II e IV 
 b. 
II, III e 
V. 
 c. 
I, III e V. 
 d. 
III, IV e 
V. 
 e. 
II, IV e 
V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. 
I, II e IV. As sentenças III e V estão erradas. A sentença III 
está incorreta, pois a sustentabilidade não se refere 
exclusivamente aos impactos ambientais, também considera 
as questões sociais e econômicas. A sentença V está 
incorreta, pois a sociedade do conhecimento não se concentra 
exclusivamente no capital. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
A perspectiva neoclássica reúne novas abordagens para as organizações na 
medida em que, em suas concepções, substitui a ênfase nos meios pela 
ênfase nos fins e resultados. Com base nessa afirmação, leia as sentenças 
apresentadas a seguir e assinale a única alternativa em que todas as 
sentenças estão corretas. 
I – Os conceitos desenvolvidos na perspectiva neoclássica são práticos e de 
fácil utilização. 
II – A organização na perspectiva neoclássica enfatiza os meios na busca da 
eficiência. 
III – Podemos dizer que a perspectiva neoclássica é eclética, pois absorve 
outras perspectivas sobre administração. 
IV – Toda organização é constituída por pessoas, porém podemos afirmar 
quea administração não pode ser considerada uma técnica social. 
V – Uma das características da perspectiva neoclássica é que ela considera 
os conceitos sobre administração já desenvolvidos anteriormente, porém 
procura atualizar, ampliar e flexibilizar os conceitos para que atendam às 
novas realidades das organizações. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
a. 
I, III e V. 
Respostas: 
 
a. 
I, III e V. 
 b. 
II, III e 
IV. 
 c. 
I, IV e 
V. 
 d. 
II, IV e 
V. 
 e. 
I, II e IV. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. 
A sentença II está errada, pois a organização na perspectiva 
neoclássica enfatiza os objetivos na busca da eficácia, e não 
os meios na busca da eficiência. A sentença IV está errada, 
pois, se a organização é constituída por pessoas, a 
administração pode sim ser considerada uma técnica social. 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
As funções administrativas propostas por Fayol são planejamento, 
organização, comando, controle e coordenação. Qual das alternativas a 
seguir apresenta a definição correta para a função de coordenação. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
c. 
Unificar e harmonizar as atividades e esforços dentro 
da empresa. 
Respostas: a. 
Estabelecer orientações para os empregados. 
 b. 
Mobilizar recursos humanos e materiais para a 
realização das tarefas. 
 
 
c. 
Unificar e harmonizar as atividades e esforços dentro 
da empresa. 
 d. 
Verificar a conformidade durante a execução das 
tarefas. 
 e. 
Planejar o futuro para fazer as provisões necessárias 
de recursos. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
Unificar e harmonizar as atividades e esforços dentro da 
empresa. A alternativa “a” apresenta a definição para a função 
comando; a alternativa “b” apresenta a definição para a função 
organização; a alternativa“d” apresenta a definição para a 
função controle; e a alternativa “e” apresenta a definição para 
a função previsão ou planejamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
Sabemos que as organizações podem ser classificadas de acordo com a sua 
complexidade, que está relacionada a seus procedimentos internos e à 
maneira como são realizados, de acordo com a sua gestão. Considerando o 
tema complexidade relacionado à administração, leia as sentenças 
apresentadas a seguir e assinale a alternativa em que todas as sentenças 
estão corretas. 
I – As empresas consideradas tradicionais, geralmente, são focadas em 
atividades mecânicas. 
II – A abordagemcontingencial é usualmente aplicada em empresas de 
tecnologia de ponta. 
III – Quanto menor for a complexidade, maior será a utilização de tecnologia 
se maior será a necessidade de unir esforços na organização. 
IV – A valorização da função gerencial é uma consequência da complexidade 
organizacional. 
V – A visão da complexidade organizacional demanda uma gestão 
exclusivamente centralizada de gestão. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
b. 
III, IV e 
V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
III, IV e 
V. 
 
 
c. 
I, II e IV. 
 d. 
II, III e 
IV. 
 e. 
II, III e 
V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “C”. 
As sentenças III e V estão incorretas. A sentença III está 
errada, pois a complexidade deve ser maior para que a 
utilização de tecnologias e a união de esforços na gestão 
também seja maior. A sentença V está errada, pois a visão de 
complexidade demanda uma gestão descentralizada que 
privilegia e interação. 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
Podemos afirmar que existem três estilos de liderança. Cada estilo possui 
suas características específicas. Dentre eles, temos a liderança chamada de 
autocrática. Com respeito à liderança autocrática, leia as sentenças a seguir e 
assinale a alternativa cujas afirmações estão corretas: 
I – A liderança autocrática é aquela que insiste no cumprimento das metas. 
II – Um líder autocrático sempre consulta a equipe para tomar as suas 
decisões. 
III – Estabelecer tarefas específicas e responsabilidades individuais para as 
pessoas da equipe é uma das características da liderança autocrática. 
IV – Na autocracia o poder é dividido entre os membros da equipe. 
V – A liderança autocrática geralmente mantém um certo distanciamento dos 
membros de sua equipe. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
e. 
I, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
 
b. 
I, III e V. 
 c. 
III, IV e 
V. 
 d. 
II, IV e 
V. 
 e. 
I, IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
I, III e V. As sentenças II e IV estão incorretas. A sentença II 
está errada, pois o líder autocrático centraliza as decisões. 
A sentença IV está errada, pois na autocracia o poder é 
centralizado no líder. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
O processo de tomada de decisão faz parte da rotina de um administrador. 
Geralmente as decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar 
as oportunidades que surgem no dia a dia das organizações. Com base na 
afirmação apresentada, leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa 
correta. 
I – Quando o administrador toma uma decisão para resolver um problema que 
se comporta sempre da mesma maneira e já foi enfrentado anteriormente, 
esta é uma decisão chamada de programada. 
II – As decisões não programadas são tomadas em situações em que a 
informação é incompleta e ambígua. 
III – Situações novas que a organização está enfrentando pela primeira vez 
geralmente demandam soluções não programadas. 
IV – No processo de tomada de decisão, a etapa em que se desenvolvem as 
alternativas para a solução do problema é chamada de diagnóstico da 
situação. 
V – O monitoramento da implementação da solução é chamado de 
identificação da solução. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
d. 
II, III e 
IV. 
Respostas: 
 
a. 
I, II e III. 
 b. 
III, IV e 
V. 
 c. 
I, IV e V. 
 d. 
II, III e 
IV. 
 e. 
II, IV e 
V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. 
A sentença IV está errada, pois a etapa em que 
sedesenvolvem as alternativas para a solução do problema é 
chamada dedesenvolvimento de alternativas, e não de 
diagnóstico da situação. A sentença V está errada, pois o 
monitoramento da implementação da solução é chamado de 
monitoramento e feedback, e não de identificação da solução. 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
Considerando os princípios da gestão pela qualidade total, leia as sentenças 
a seguir e assinale a única alternativa cujas afirmações estão corretas: 
I – Atender às necessidades e expectativas dos clientes não é o foco principal 
da gestão pela qualidade total. 
II – A gestão pela qualidade total demanda envolvimento somente dos 
profissionais da área da qualidade da empresa. 
III - Os funcionários são incentivados a participar das decisões do processo, 
sempre com responsabilidade em relação a seus resultados. 
IV – A redução dos custos de retrabalho através da prevenção é um 
pressuposto da gestão pela qualidade total. 
V – A gestão pela qualidade total depende do apoio a cultura da qualidade por 
parte da alta administração da empresa. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
a. 
III, IV e 
V. 
Respostas: 
 
a. 
III, IV e 
V. 
 b. 
I, II e III. 
 c. 
II, III e V. 
 d. 
I, IV e V. 
 e. 
I, II e IV. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “A”. 
III, IV e V. As sentenças I e II estão incorretas. A sentença I 
está errada, pois o foco principal da gestão pela qualidade 
total é atender às expectativas e às necessidades dos 
clientes. A sentença II está errada, pois a gestão pela 
qualidade total demanda envolvimento de todos os 
colaboradores da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
Leia as sentenças a seguir e assinale a única alternativa cujas afirmações 
estão corretas: 
I – O trabalho do administrador se resume a somente planejar as ações do 
negócio. 
II – A administração implica o uso eficiente e eficaz dos recursos. 
III – Eficácia está relacionada com os fins. 
IV – Tomada de decisão é função do administrador. 
V – Os recursos de uma empresa são exclusivamente os recursos humanos. 
Resposta 
Selecionada: 
 
 
b. 
II, III e 
IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
 
b. 
II, III e 
IV. 
 c. 
I, III e V. 
 d. 
III, IV e 
V. 
 e. 
II, IV e 
V. 
Comentário 
da resposta: 
A resposta correta é a alternativa “B”. 
II, III e IV. As sentenças I e V estão incorretas. A sentença I 
está errada, pois o trabalho do administrador é muito mais 
abrangente do que simplesmente planejar as ações do 
negócio. A sentença V está errada, pois os recursos de uma 
empresa podem ser materiais ou físicos, financeiros, 
informacionais e humanos.