SUPPLY CHAIN MANAGEMENT DISTRIBUIÇÃO - unidade 6 FINAL

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Pergunta 1 
10 / 10 pts 
A gestão de armazéns é uma área em que os logísticos podem se concentrar 
para obter a máxima eficiência por um custo mínimo. Geralmente, as 
organizações medem seu desempenho analisando se as coisas estão indo da 
maneira certa e, se não, quais as causas do fraco desempenho? Os principais 
instrumentos de avaliação do desempenho são os principais indicadores de 
desempenho, características específicas do processo que são medidas para 
descrever se o processo é realizado de acordo com as normas preestabelecidas. 
Além disso, os indicadores de desempenho medem a saúde empresarial e 
garantem que todos os indivíduos em todos os níveis, estejam trabalhando para 
os mesmos objetivos e estratégias. 
Assim, podemos dizer que, de modo geral, os indicadores possibilitam a 
medição de desempenho, como o processo de: 
 
Direcionamento dos indivíduos para estratégias distintas. 
 
 
Direcionamento dos indivíduos para diferentes objetivos. 
 
 
Mensuração da eficácia de uma atividade. 
 
 
Qualificação da eficiência de uma ação. 
 
Correto! 
 
Quantificação da eficiência e eficácia de uma ação ou atividade. 
 
A medição de desempenho pode ser vista como o processo de quantificação da 
eficiência e eficácia de uma ação ou atividade. Há algumas outras razões para 
medir o desempenho, como: melhorar o desempenho, evitar inconvenientes 
antes que seja tarde, monitorar as relações com o cliente, controlar processos e 
custos e manter a qualidade. 
https://online.instructure.com/courses/4041/quizzes/92483/history?version=1
 
Pergunta 2 
10 / 10 pts 
Ter um bom relacionamento com os fornecedores é uma prática essencial que 
garante uma melhor gestão dos recursos, já que são eles os responsáveis pelo 
abastecimento de insumos e matérias-primas nas inúmeras etapas da cadeia de 
suprimentos logísticos. 
Tomando como base esse trecho, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. A integridade do produto e seu prazo de entrega são garantidos pela logística 
de suprimentos, a partir de suas atividades de planejamento, implantação e 
controle do fluxo de movimentação e armazenagem de matéria-prima e 
insumos. 
PORQUE 
II. A logística de suprimentos objetiva satisfazer as necessidades da operação 
em toda a cadeia logística, em suas diversas etapas. 
Assinale a alternativa correta: 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
Correto! 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
A logística de suprimentos é um ramo da logística que satisfaz as necessidades 
de insumo e matéria-prima da operação e que tem como objetivo garantir o 
prazo determinado e a integridade do produto, a partir de suas atividades de 
planejamento, implantação e controle de fluxo de movimentação e 
armazenamento de matéria-prima. O objetivo da logística de suprimentos é 
garantir a integridade do produto e o prazo estipulado a partir de atividades que 
procuram suprir toda a necessidade de insumo e matéria-prima ao longo da 
cadeia de suprimentos. 
 
Pergunta 3 
10 / 10 pts 
Leia o trecho a seguir. 
A relação entre “[...] os participantes da rede não é constante e pode ser 
mudada rapidamente, pois cada elemento possui propósitos específicos e 
tempo de uso finito. Nesse sentido, a rede logística é a representação físico-
espacial dos pontos de origens e destino das mercadorias, bem como de seus 
fluxos e demais aspectos relevantes de forma a possibilitar a visualização do 
sistema logístico, em um dado período do tempo. A modelagem da rede 
logística pode ser definida como uma metodologia que busca aperfeiçoar um 
determinado objetivo e aumentar a eficiência e eficácia operacional de uma 
empresa, facilitando o planejamento e a gestão da rede de instalações logísticas 
e seus respectivos fluxos. A configuração dos pontos de origens e destinos 
depende das características operacionais de cada empresa, do seu negócio e 
dos seus canais de distribuição”. 
FONSECA, A. P.; GUERRA NETO, P. P.; SILVA, E. P. de la S. Planejamento de rede logística de 
produtos agrícolas orgânicos: agrupamento de unidades em arranjos produtivos locais como 
estratégia para redução do custo logístico. Transportes, v. 18, n. 3, p. 51-59, set. 2010. p. 52. 
Disponível em: https://www.revistatransportes.org.br/anpet/article/view/451/358Links to an 
external site.. Acesso em: 14 fev. 2022. 
Em relação às características de decisões, é possível afirmar que elas são 
divididas em: 
 
Infraestruturais e intangíveis. 
 
 
Infraestruturais e não estruturais. 
 
 
Infraestruturais e políticas. 
 
 
Estruturais e tangíveis. 
 
Correto! 
 
Estruturais e infraestruturais. 
 
As características de decisões são: estruturais e tangíveis; não infraestruturais e 
intangíveis. As estruturais estão relacionadas à capacidade produtiva, às 
https://www.revistatransportes.org.br/anpet/article/view/451/358
https://www.revistatransportes.org.br/anpet/article/view/451/358
instalações, às tecnologias etc. As infraestruturais se relacionam ao sistema de 
gerenciamento, aos sistemas de qualidade etc. 
 
Pergunta 4 
0 / 10 pts 
Ter um bom relacionamento com os fornecedores é uma prática essencial que 
garante uma melhor gestão dos recursos, já que são eles os responsáveis por 
abastecer, com insumos e matérias-primas, as inúmeras etapas da cadeia de 
suprimentos logísticos. 
Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. A integridade do produto final e o seu prazo de entrega são garantidos pela 
logística de suprimentos a partir de suas atividades de planejamento, 
implantação e controle do fluxo de movimentação e armazenagem de matéria-
prima e insumos. 
Pois: 
II. A logística de suprimentos objetiva satisfazer às necessidades da operação 
em toda a cadeia logística em suas diversas etapas. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
Resposta correta 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é falsa. 
 
Você respondeu 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I. 
 
A alternativa está incorreta, pois as duas asserções são verdadeiras e a II justifica 
a I. O objetivo da logística de suprimentos é garantir a integridade do produto e 
o prazo estipulado por meio de atividades que procuram suprir toda a 
necessidade de insumo e de matéria-prima ao longo da cadeia de suprimentos. 
 
Pergunta 5 
10 / 10 pts 
Leia o excerto a seguir. 
“Os objetivos e funções dos canais de distribuição irão variar de acordo com a 
especificidade de cada empresa, pois em cada uma delas a estratégia integrada 
de marketing é que irá determinar as diretrizese os responsáveis por cada 
tarefa, comportamento e foco dos canais, estes serão alinhados de acordo com 
as necessidades do mercado onde se atua. [...] o canal de marketing (ou 
distribuição) é o caminho que faz com o produto saia do fornecedor e chegue 
até o consumidor final. Os membros desse canal realizam diversas tarefas e são 
atribuídas a eles funções que são fundamentais para o atingimento dos 
objetivos traçados na estratégia da organização”. 
PINHEIRO, W. P. M. Desenvolvimento de canal de distribuição: estudo de caso em uma indústria 
de alimentos. 2014. 67 f. Monografia (Graduação em Administração) - Universidade Federal do 
Ceará, Fortaleza, 2014. p. 31, grifos nossos. Disponível 
em: https://repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/27467/1/2014_tcc_wpmpinheiro.pdfLinks to an 
external site.. Acesso em: 22 fev. 2022. 
Diante disso, podemos afirmar que a escolha de um tipo canal de distribuição 
pode depender do tipo de produto e, por isso, é indicado para as mercadorias 
transitórias utilizar canais: 
Correto! 
 
Imediatos. 
 
 
Mais longos. 
 
 
Curtos ou longos. 
 
 
Indiretos. 
 
 
Intermediários. 
 
As mercadorias transitórias são os produtos orgânicos, vegetais e laticínios, que, 
muitas vezes, não suportam viagens a longas distâncias, pois podem estragar. 
Diante disso, recomenda-se utilizar canais de distribuição mais curtos e 
imediatos. Assim, percebe-se como a característica do produto pode definir o 
tipo de canal de distribuição empregado. 
 
Pergunta 6 
https://repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/27467/1/2014_tcc_wpmpinheiro.pdf
https://repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/27467/1/2014_tcc_wpmpinheiro.pdf
0 / 10 pts 
Leia o excerto a seguir. 
Em termos competitivos, as empresas se valem de formas e ferramentas que 
visam criar um cenário diferenciado em relação aos concorrentes e, assim, 
possibilitar ganhos de novos espaços no mercado, considerando também 
reduzir os chamados custos logísticos. Na gestão logística, um conhecimento, 
uma estruturação e um acompanhamento sistêmico são “alavancas” 
fundamentais em relação à gestão logística. 
Tomando como base esse trecho, sobre a gestão de estoque, analise as 
afirmações a seguir. 
I. Caso haja a inexatidão de uma demanda futura, é necessário que a 
empresa busque um equilíbrio em relação ao estoque, para não haver 
excesso ou falta de produtos. 
II. Os custos dos estoques não têm uma relação direta com o nível de 
serviço da empresa. 
III. As decisões sobre a gestão de estoque são baseadas na tríade: 
quanto pedir, quando pedir e como controlar o sistema. 
IV. Elevar a rotatividade dos estoques é uma prática que objetiva reduzir 
o custo de manutenção do estoque. 
É correto o que se afirma em: 
Resposta correta 
 
I, III e IV, apenas. 
 
 
I e IV, apenas. 
 
 
II e IV, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
Você respondeu 
 
I, II e III, apenas. 
 
Os custos dos estoques têm uma relação direta com o nível de serviço da 
empresa, como é o caso da disponibilidade do produto. Assim, quanto mais 
produtos estiverem parados no estoque, maiores são seus custos. Por isso, é 
importante obter um equilíbrio entre nível de serviço e custos por meio da 
elevação da rotatividade dos estoques, por exemplo. 
 
Pergunta 7 
10 / 10 pts 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] a logística busca, de um lado, otimizar as atividades da empresa de forma a 
gerar retorno através de uma melhoria no nível de serviço a ser oferecido ao 
cliente e, de outro lado, prover a empresa de condições para competir no 
mercado, como por exemplo, através da redução dos custos. [...] o 
desenvolvimento de um sistema de serviços que atenda às necessidades dos 
clientes se torna mais fácil no momento que se tenha um planejamento logístico 
estruturado. Pois, na medida em que se opera diante das incertezas 
proporcionadas pelas expectativas dos clientes, a empresa, que já tem um 
planejamento logístico estruturado, terá maior facilidade em mensurar o nível 
de serviço que será oferecido ao cliente, principalmente em relação ao máximo 
que poderá ser oferecido sem comprometer sua rentabilidade”. 
GIACOBO, F.; CERETTA, P. S. Planejamento logístico: uma ferramenta para o aprimoramento do 
nível de serviço. In: SEMINÁRIOS EM ADMINISTRAÇÃO, 6., 2003, São Paulo. Anais [...]. São 
Paulo: PPGA FEA/USP, 2003. p. 4. Disponível em: PLANEJAMENTO LOGÍSTICO: UMA 
FERRAMENTA PARA O APRIMORAMENTO DO NÍVEL DE SERVIÇO (researchgate.net)Links to 
an external site.. Acesso em: 10 fev. 2022. 
Considerando o dilema entre serviço ao cliente e armazenagem, podemos dizer 
que: 
 
Se houver aumento do número de armazéns, o custo de estocagem se reduz. 
 
 
Quanto menor a centralização menor o nível de serviço ao cliente. 
 
 
Quanto maior a centralização maior o nível de serviço ao cliente. 
 
Correto! 
 
O custo de armazenagem pode ser reduzido a partir da centralização de 
estoques. 
 
 
A centralização de estoques aumenta o custo de armazenagem. 
 
A centralização de estoques pode ser uma estratégia para reduzir custos de 
armazenagem, pois, ao concentrar o estoque em poucos armazéns, a instituição 
reduz custo de mão de obra, instalações, manutenção dos armazéns, 
equipamentos de manuseio, dentre outros. No entanto, essa estratégia resulta 
em um menor nível de serviço ao cliente. 
https://www.researchgate.net/profile/Paulo-Ceretta/publication/267950288_V_V_I_I_S_PLANEJAMENTO_LOGISTICO_UMA_FERRAMENTA_PARA_O_APRIMORAMENTO_DO_NIVEL_DE_SERVICO/links/552bbd3f0cf29b22c9c1e04d/V-V-I-I-S-PLANEJAMENTO-LOGISTICO-UMA-FERRAMENTA-PARA-O-APRIMORAMENTO-DO-NIVEL-DE-SERVICO.pdf
https://www.researchgate.net/profile/Paulo-Ceretta/publication/267950288_V_V_I_I_S_PLANEJAMENTO_LOGISTICO_UMA_FERRAMENTA_PARA_O_APRIMORAMENTO_DO_NIVEL_DE_SERVICO/links/552bbd3f0cf29b22c9c1e04d/V-V-I-I-S-PLANEJAMENTO-LOGISTICO-UMA-FERRAMENTA-PARA-O-APRIMORAMENTO-DO-NIVEL-DE-SERVICO.pdf
https://www.researchgate.net/profile/Paulo-Ceretta/publication/267950288_V_V_I_I_S_PLANEJAMENTO_LOGISTICO_UMA_FERRAMENTA_PARA_O_APRIMORAMENTO_DO_NIVEL_DE_SERVICO/links/552bbd3f0cf29b22c9c1e04d/V-V-I-I-S-PLANEJAMENTO-LOGISTICO-UMA-FERRAMENTA-PARA-O-APRIMORAMENTO-DO-NIVEL-DE-SERVICO.pdf
 
Pergunta 8 
0 / 10 pts 
Basicamente podemos analisar a distribuição a partir do acompanhamento 
sistêmico de um produto, desde o final de sua produção até o momento em que 
ele é destinado e enviado a seu distribuidor. Após isso, inicia-se a 
comercialização para os clientes finais. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
I. A distribuição pode ser classificada como um dos processos mais críticos e 
importantes para empresas e organizações. 
Pois: 
II. Ao analisarmos as potenciais falhas, podemos evidenciar que os 
problemas, como o atraso na entrega ou até mesmo a não entrega dos 
produtos, se refletem diretamente no cliente. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Resposta correta 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Você respondeu 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, pois a distribuição tem altíssimo grau 
de importância nos processos produtivos. A asserção II também é verdadeira e 
justifica a I, pois qualquer falha em relação às entregas, seja atraso, quantidade 
errada de produtos ou até mesmo modelos errados, afeta exponencialmente a 
vida dos clientes. 
 
Pergunta 9 
0 / 10 pts 
Os centros de distribuição (CDs) podem ser caracterizados como um armazém 
que recebe cargas consolidadas de diversos fornecedores. Essas cargas são 
fracionadas, a fim de agrupar os produtos em quantidade e sortimento corretos, 
e, então, encaminhadas aospontos de venda mais próximos. 
Considerando o excerto apresentado sobre o planejamento dos CDs, sua 
respectiva subdivisão e seus componentes de implantação, analise as 
afirmativas a seguir. 
I. Acessibilidade dos modais logísticos. 
II. Proximidade de fornecedores e clientes. 
III. Localização nos centros das cidades e capitais. 
IV. Sistemas de instalações compostos por iluminação, temperatura, 
segurança e saneamento. 
É correto o que se afirma em: 
Resposta correta 
 
I, II e IV, apenas. 
 
 
I, II e III, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
Você respondeu 
 
I, II, III e IV. 
 
A implantação dos centros de distribuição exige uma análise e preocupação em 
relação à proximidade e à facilidade de acesso aos modais de transporte, assim 
como maior proximidade ou equilíbrio em relação a fornecedores e clientes, além 
de cuidados com as instalações físicas e um local afastado dos grandes centros. 
 
Pergunta 10 
10 / 10 pts 
Quanto à identificação das dificuldades e barreiras, podemos verificar que a 
dimensão humana e as políticas de treinamento são variáveis decisivas e 
fundamentais para o processo de implantação do Supply Chain 
Management (SCM). Podemos ainda perceber que a chamada sincronização da 
cadeia de suprimentos faz-se com o envolvimento tanto das pessoas quanto 
das tecnologias e dos processos utilizados. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas. 
I. Os líderes e gestores da organização devem estar comprometidos com a 
mudança. 
Pois: 
II. Qualquer alteração e implantação de um sistema SCM requer ações 
seguras, que endossem quebras de paradigmas. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
Correto! 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, pois a inserção de gestores e líderes 
embasa a aplicação do SCM. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, 
pois, nessa situação, existe a necessidade de trabalhar, além de questões 
técnicas, as questões culturais e pessoais. 
Pontuação do teste: 60 de 100