AMPLI - Comunicação de Marketing em Meios Digitais - Exercicio da Unidade 2

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Questão 1 Incorreta
Questão com problema?
A sociologia, classifica o homem como um ser gregário por natureza e por necessidade, o que influencia diretamente em sua
prática de consumo. Essas teorias explicam, sobretudo, a comunicação de marketing, o perfil do consumidor e auxiliam nas
ações para envolvê-lo e persuadi-lo. Isso porque, cada um de nós possui uma única identidade e características, porém, os
comportamentos podem representar padrões grupais.
 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I- Se analisarmos todas as ofertas disponibilizadas na internet, sejam pesquisas, consultas de dados para estudos, aquisição de
informação periódica, financeira, de segurança, entre outras, vamos perceber o quanto é vasto o universo de desejos humanos
disponíveis na web.
 
PORQUE
 
II- Quanto mais evoluem as tecnologias digitais, mais se transforma o comportamento do consumidor. Isso faz com que as
empresas e os profissionais de marketing vivam em uma corrida constante por inovações e entendimento sobre seu
consumidor, por isso a importância da pesquisa constante.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Sua resposta Incorreta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Solução esperada
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Comentário
Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A primeira
explica a análise do comportamento e a percepção do comportamento humano, a segunda explica a evolução
tecnológica, o perfil do consumidor digital e a importância da pesquisa corrente.
Pontuação 4/20
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Questão 2 Correta
Questão com problema?
A Pirâmide de Maslow traz a teoria das necessidades humanas. O psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970)
desenvolveu essa teoria em seus estudos no Massachusetts Institute of Technology (MIT). O princípio é que o indivíduo
possui um grupo de necessidades diferentes, compondo uma pirâmide, em que a parte mais baixa se refere às necessidades
fisiológicas, subindo para segurança, amor/relacionamento, estima e realização pessoal no seu topo. A pirâmide se divide em
Fisiologia, Segurança, Relacionamento, Estima e realização pessoal.
 
Sobre a Pirâmide de Maslow, complete as lacunas existentes no texto a seguir:
 
Realização pessoal refere-se a moralidade, ____________, espontaneidade, ausência de preconceitos e aceitação dos fatos.
Estima está relacionado a auto-estima, confiança, ____________, respeito dos outros e aos outros. Relacionamento está
relacionado a amizades, ____________ e relacionamentos sexuais. O quesito segurança apresenta segurança do corpo, do
____________, de recursos, da moralidade, da família, da saúde e prosperidade. A parte mais baixa da pirâmide de Maslow
apresenta a Fisiologia, referente a respiração, comida, água, sexo, ____________ e excreção.
criatividade, conquista, família, emprego, homeostase.
Sua resposta Correta
originalidade, triunfos, espécies, funções, harmonia.
Comentário
Resposta correta: "criatividade, conquista, família, emprego, homeostase." Realização pessoal refere-se a moralidade,
CRIATIVIDADE, espontaneidade, ausência de preconceitos e aceitação dos fatos. Estima está relacionado a auto-
estima, confiança, CONQUISTA, respeito dos outros e aos outros. Relacionamento está relacionado a amizades,
FAMÍLIA e relacionamentos sexuais. O quesito segurança apresenta segurança do corpo, do EMPREGO, de recursos,
da moralidade, da família, da saúde e prosperidade. A parte mais baixa da pirâmide de Maslow apresenta a Fisiologia,
referente a respiração, comida, água, sexo, HOMEOSTASE e excreção.
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Questão 3 Incorreta
Questão com problema?
Estudar o comportamento do consumidor requer uma ampla pesquisa, dada a complexidade do tema. Os pressupostos das
ciências de apoio ao comportamento do consumidor, utilizados em administração e marketing, e relacionados por Ernesto
Giglio (2002), para os quais o ser humano é: positivo, seu comportamento é ditado pela razão; emotivo, movido por afetos
conscientes e inconscientes; social, movido pelas regras do grupo; dialético, movido por oposições; complexo, movido por
determinações e indeterminações de vários níveis. Há outros pressupostos oriundos da Sociologia que classificam o homem
como um ser gregário por natureza e por necessidade, o que influencia diretamente em sua prática de consumo. Essas teorias
explicam, sobretudo, à comunicação de marketing, o perfil do consumidor e auxiliam nas ações para envolvê-lo e persuadi-lo.
Isso porque cada um de nós possui uma única identidade e características, porém os comportamentos podem representar
padrões grupais.
Com base no contexto apresentado, complete as lacunas a seguir.
Para o caso do consumidor ____________, é preciso entender como ele utiliza a ____________, com que frequência e para
quê. “Se analisarmos todas as ofertas disponibilizadas na ____________, sejam pesquisas, consultas de dados para estudos,
aquisição de informação periódica, financeira, de segurança [...] entre outras, vamos perceber o quanto é vasto o
____________ de ____________ humanos disponíveis na web” (ROCHA, 2004, p. 49).
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Sua resposta Incorreta
digital, internet, internet, universo, necessidades.
Solução esperada
digital, internet, internet, universo, desejos.
Comentário
A resposta correta é: "digital, internet, internet, universo, desejos."Para o caso do consumidor digital, é preciso entender
como ele utiliza a internet, com que frequência e para quê. “Se analisarmos todas as ofertas disponibilizadas na
internet, sejam pesquisas, consultas de dados para estudos, aquisição de informação periódica, financeira, de segurança
[...] entre outras, vamos perceber o quanto é vasto o universo de desejos humanos disponíveis na web” (ROCHA, 2004,
p. 49). E quanto mais evoluem as tecnologias digitais, mais se transforma o comportamento do consumidor. Isso faz
com que as empresas e os profissionais de marketing vivam numa corrida constante por inovações e entendimento
sobre seu consumidor, dada aí a importância da pesquisa constante.
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Questão 4 Incorreta
Questão com problema?
Ostensivamente, as pessoas pensam nas coisas em termos físicos e práticos e procuram benefícios funcionais, por trás desse
benefício existe um significado mais recôndito, com significados mais profundos e com maneiras distintas que as definem e
formam o mundo à sua volta. Por essa razão o profissional de marketing procura saber como as pessoas interagem com a
marca, se aprofunda no entendimento do cliente e procura os aspectos mais primitivos de sua cognição. Existem atitudes
práticas e simbólicas do consumidor em relação à marca.
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das Atitudes, contidas na Coluna A, com
suas respectivas características listadas na Coluna B.
 
Coluna A Coluna B
1- Prática - Racional/Aberto
2- Simbólica -
Emocional/Oculto
I- Ajuda a expressar minha identidade/Ajuda a ordenar e estruturar a
vida.
II- Combina com meu estilo de vida/motivações inconscientes.
III- Justificativas físicas/Crenças sobre o valor que custa.
IV- Percepção dos benefícios da marca/Disponível e habitual.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
Sua resposta Incorreta
1 - I e IV / 2 - II e III
Solução esperada
1 - III e IV / 2 - I e II
Comentário
Resposta correta: 1 - III e IV / 2- I e II 1 - Prática - Racional/Aberto III - Justificativas físicas/Crenças sobre o valor
que custa IV - Percepção dos benefícios da marca/Disponível e habitual 2 - Simbólica - Emocional/Oculto I - Ajuda a
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expressar minha identidade/Ajuda a ordenar e estruturar a vida II - Combina com meu estilo de vida/motivações
inconscientes 
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Questão 5 Incorreta
Questão com problema?
Giglio (2002) define o consumismo como algo ligado a ciclos de disponibilidade financeira e de produtos. Sob o olhar da
psicologia, o exagero do consumo pode estar associado à futilidade no estilo de vida e ao consumismo desnecessário. Para a
sociologia, o consumismo considera o processo de compra, a apropriação e o uso de produtos; a interação entre
fornecedores e compradores e a diferenciação entre classes e grupos. Assim, na contramão do consumismo, surgem as
práticas de movimentos sociais para desenvolver uma consciência sobre os males do consumo alienado.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o nome dado às práticas de movimentos sociais para desenvolver uma
consciência sobre os males do consumo alienado.
Sua resposta Incorreta
Desconsumismo.
Solução esperada
Consumerismo.
Comentário
Resposta correta: Consumerismo Na contramão do consumismo, surge o consumerismo, que são as práticas de
movimentos sociais para desenvolver uma consciência sobre os males do consumo alienado.
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