Avaliação Final (Discursiva) - Individual

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19/09/2023, 22:12 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:637348)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 18743484
Qtd. de Questões 2
Nota 10,00
A análise do ambiente externo é um dos pilares básicos de qualquer planejamento 
organizacional. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de 
analisá-lo. Para tanto, Moraes (2004) propôs oito aspectos básicos que o administrador analisa com 
relação às influências externas. Disserte sobre os aspectos concorrência, crescente sofisticação da 
tecnologia e mudanças nas relações de trabalho. 
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução à Administração. 3. ed. São Paulo: Prentice 
Hall, 2004.
Resposta esperada
A concorrência faz bem ao mercado. Quanto maior a concorrência, maior qualidade os
consumidores terão. O aumento da concorrência gera a necessidade de as organizações
trabalharem os aspectos com relação à melhoria da qualidade, sejam nos lançamentos de novos
produtos e/ou serviços, na necessidade em evoluir e acompanhar as novas tecnologias, visando
ampliar seus resultados. A concorrência exige das empresas a inovação constante.
Sobre a crescente sofisticação da tecnologia, é uma necessidade de investimento por parte das
organizações, buscando cada vez maior precisão nos processos, subsequentemente
disponibilizando a atividade humana para tarefas mais complexas, que demandarão mais
criatividade e conhecimento. Por fim, sobre mudanças nas relações de trabalho, as informações
mudam em uma velocidade espetacular, tornando-as obsoletas rapidamente. Portanto,
recomenda-se aos administradores que se reinventem continuamente, através de sua educação e
formação, atualizando os seus conhecimentos.
Minha resposta
CONCORRÊNCIA : Com o aumento da concorrência e sua intensidade se tem a necessidade das
as organizações trabalharem os aspectos em relação a melhorar a qualidade, ou se as mesma
Ivone , busque o alcance da tecnologia , ou apresente melhoria na prestação de serviços.
CRESCENTE SOFISTICAÇÃO DA TECNOLOGIA: A busca constante pela sofisticação
tecnológica resulta em uma eficiência cada vez maior , dando mais qualidade de vida , e
desempenhando com facilidade ativadas mais complexa e buscando sempre a criatividade e o
conhecimento. MUDANÇAS NAS RELAÇÕES DE TRABALHO: O emprego formal
desaparecera , a empregabilidade sofre transformações na relação de trabalho , assim a qualidade
profissional se torna mais estratégica .
O benchmarking, de forma resumida, nada mais é do que a observação das melhores práticas 
efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor 
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adotará e adaptará de forma melhorada em seus processos internos, visando ao ganho de melhorias. 
Neste sentido, disserte sobre os princípios básicos do benchmarking.
Resposta esperada
1- Reciprocidade: é a troca e o compartilhamento de informações.
2- Analogia: relação de semelhança entre os processos da organização.
3- Medição: analisa o desempenho e obtém dados referente a ações que levam a resultados.
4- Validação: cada empresa tem suas individualidades e necessita de uma análise criteriosa dos
dados coletados.
Minha resposta
1- Reciprocidade: Ao solicitarmos informações , automaticamente , disponibilizando a
contrapartida . 2- Analogia: O benchmaking só é útil se pudermos manter analogia com os
processos de nova organização . 3- Medição: Além de obter índices de desempenho, é necessário
e muito importante, levantar dados sobre os processos que levam aos resultados . 4- Validação
Para o benchmaking funcionar é necessário examinar de forma precisa os dados coletados ,
avaliar as reais necessidade da organização , fazendo todas as adequações , pois o que serve para
uma empresa não necessariamente serve a outra.
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