AVA 1 PESQUISA DE MERCADO

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Acerto: 0,2 / 0,2
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de
obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
Levantamento de dados secundários.
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
Respondido em 21/09/2023 13:00:12
Explicação:
Referência:
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo. Pearson, 2006.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,0 / 0,2
As pesquisas quantitativas que utilizam instrumentos estruturados são adequadas para apurar opiniões e
atitudes explícitas e conscientes dos entrevistados, sendo que esses devem ser representativos de um
determinado universo, para que os achados possam ser generalizados e projetados para aquele universo.
PORQUE As pesquisas quantitativas devem ser usadas quando se tem por objetivo a busca de percepções
e o entendimento sobre a natureza geral de um universo. Analisando as afirmações acima, conclui-se que
 a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são falsas.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Respondido em 21/09/2023 13:02:31
Explicação:
A pesquisa quantitativa se utiliza de métodos estatísticos.Portanto, visa compreender e enfatizar, em reposta ao
objetivo proposto num projeto de pesquisa.
Acerto: 0,2 / 0,2
 Questão1a
 Questão2a
 Questão3a
Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção
correta sobre a Pesquisa Exploratória:
Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal.
 Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema.
Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental.
É bastante estruturada em termos de procedimentos.
Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses.
Respondido em 21/09/2023 13:04:12
Explicação:
Os tipos de pesquisa podem ser classificados em três diferentes tipos, pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa causal. A
pesquisa descritiva possui objetivos bem definidos e é utilizada quando o pesquisador deseja descrever e mensurar características, é o
tipo de pesquisa de mercado mais realizado, já a pesquisa causal tem como objetivo apontar a relação de causa e efeito entre variáveis,
este tipo de pesquisa é pouco utilizado em função dos seus custos e resultados de difícil comprovação. Já a pesquisa exploratória visa
prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os
primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador
são, geralmente, pouco ou inexistente.
Acerto: 0,2 / 0,2
A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de
mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em
que o recurso sala de espelho é utilizado:
Assinale a alternativa correta:
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por
telefone.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem
discussão em grupo.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em
domicílio.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em
profundidade
 A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
Respondido em 21/09/2023 13:04:55
Explicação:
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo, focus group
ou grupo focal.
Acerto: 0,2 / 0,2
Em uma empresa há 112 funcionários(74 homens e 38 mulheres) no setor de embalagem/estoque.
Apresente uma amostra de 35% dos funcionários utilizando a amostragem aleatória simples:
( ) 112
( ) 43
 ( ) 39
( ) 74
( ) 38
Respondido em 21/09/2023 13:05:56
 Questão4a
 Questão5a
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
Acerto: 0,2 / 0,2
O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de perguntas,
elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas
fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas).
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma
pergunta fechada:
 
Assinale a alternativa correta:
Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas
predeterminadas
Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
 É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol
predeterminado de alternativas
Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
Respondido em 21/09/2023 13:06:27
Explicação:
É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de
alternativas.
Acerto: 0,2 / 0,2
Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a
corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e
responder o questionário.
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
 
Assinale a alternativa correta:
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
Se a sequência das perguntas está correta.
 Se o tamanho da amostra está adequado.
Se não há objeções na obtenção das respostas.
Respondido em 21/09/2023 13:07:18
Explicação:
 Questão6a
 Questão7a
O pré-teste junto a alguns entrevistados, que geralmente são parte da amostra. A função, é verificar a estrutura
lógica das perguntas do questionário, o entendimento das questões, o tempo de aplicação da pesquisa e outras
questões que visam garantir um questionário eficaz.
Acerto: 0,2 / 0,2
A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da pesquisa,
aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica do preenchimento dos
instrumentos que são enviados para a central de processamento de dados.
A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o
questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos
para os quais as questões foram formuladas. O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado
com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa.
A coleta de dados é a fase mais crítica e mais cara de todo o processo de pesquisa de mercado em
função da complexidade do processo e do número de pessoas envolvidas. Nesta fase é que ocorre a
maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado ao qual denominamos:
Ausência de codificação
Falta de empatia do entrevistador
 Erro não amostral
Desonestidade
Erro amostral
Respondido em 21/09/2023 13:08:01
Explicação:
O erro não amostral consiste em problemas que podem aparecer no preenchimento do questionário, como por
exemplo, duas alternativas marcadas em uma questão em que só há umapossibilidade. Isso é bem comum e
deve ser verificado pelo aplicador e posteriormente, pelo supervisor da pesquisa a fim de evitar.
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,2 / 0,2
A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma
alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de
perguntas abertas:
Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
 Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
Codificar as respostas de acordo com a moda.
Respondido em 21/09/2023 13:14:08
 Questão8a
 Questão9a
Gabarito
Comentado
Acerto: 0,2 / 0,2
 Qual associação que é voltada ao desenvolvimento da atividade, contribuindo para que empresas e
profissionais atuem com excelência, através da capacitação e certificação profissional, informação e banco
de dados para recrutamento seguro?
 ABEP
OAB
SEBRAE
CRA-RJ
IBGE
Respondido em 21/09/2023 13:14:12
Explicação:
ABEP
 Questão10a