simulado 1

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21/09/2023, 10:11 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=316076199&cod_prova=6616812863&f_cod_disc= 1/5
 
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Simulados
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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS   
Aluno(a): JÚLIA CARVALHO MAZAREM 202203382292
Acertos: 1,6 de 2,0 13/09/2023
Acerto: 0,2  / 0,2
O modelo BPMN é amplamente utilizado para mapear processo organizacionais. Esse modelo consistem em
etapas, são elas:
I. Captura de alto nível de abstração
II. Identi�cação e análise de problemas
III. Ajustes
IV. Degradação do processo
Assinale a alternativa que indica as etapas corretas. 
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
 I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
Respondido em 13/09/2023 09:06:54
Explicação:
As três etapas do modelo BPMN são: captura de alto nível de abstração, identi�cação e análise de problema e ajuste.
Acerto: 0,2  / 0,2
Em relação ao BPM, é correto a�rmar:
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de
gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta).
 Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento su�ciente pelos
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da
fase de transformação de processo.
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento su�ciente pelos
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da
fase de transformação de processo.
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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21/09/2023, 10:11 Estácio: Alunos
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Nem todas as técnicas de �uxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse aspecto,
as únicas técnicas aplicáveis são as do �uxograma de blocos e do �uxograma de procedimento.
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e
desenhados.
Respondido em 13/09/2023 09:12:28
Explicação:
Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento su�ciente pelos membros da equipe
de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início da fase de transformação de
processo.
Acerto: 0,2  / 0,2
Em relação às vantagens de se usar a SOA nas organizações é FALSO a�rmar que:
 A reutilização dos serviços na SOA não pode ser usada mais de uma vez por usuário.
Por ter a SOA um acoplamento fraco, �ca mais rápido fazer ajustes e melhorias nos processos.
A estrutura da SOA permite à equipe de TI fazer manutenções e ajustes nos programas sem precisar que
os usuários �quem sem poder realizar seus processos.
A SOA pode ser usada em diferentes empresas de complexidades maiores ou menores.
A SOA possui a arquitetura ideal para programas que são usados na Web.
Respondido em 13/09/2023 09:17:54
Explicação:
A resposta correta é: A reutilização dos serviços na SOA não pode ser usada mais de uma vez por usuário.
Acerto: 0,2  / 0,2
O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa
CORRETA que indique as 4 etapas:
 Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar.
Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver.
Respondido em 13/09/2023 09:20:54
Explicação:
A resposta correta é: Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver.
Acerto: 0,2  / 0,2
Ao monitorar os processos pela demanda,podemos classi�cá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e
Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
21/09/2023, 10:11 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=316076199&cod_prova=6616812863&f_cod_disc= 3/5
Baixo Volume / Baixa Varidade / Baixa Variação / Baixa Visibilidade.
Alto Volume / Alta Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Alto Volume / Baixa Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Baixo Volume / Baixa Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
 Baixo Volume / Alta Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Respondido em 13/09/2023 09:21:46
Explicação:
A resposta correta é: Baixo Volume / Alta Varidade / Alta Variação / Alta Visibilidade.
Acerto: 0,2  / 0,2
Pensar em estratégias de gerenciamento de risco de processo é essencial para as organizações. Assinale a
alternativa correta em relação ao risco:
 O risco é entendido como sendo a possibilidade de um evento não desejável acontecer.
 O risco representa a certeza de que haverá falhas no processo.
O risco é entendido como sendo a probabilidade de um evento desejável acontecer.
O processo de gerenciamento de risco é entendido como a possibilidade de ter falhas.
Todo risco tem uma falha, mas nem toda falha é um risco.
Respondido em 13/09/2023 09:23:36
Explicação:
O risco é entendido como a possibilidade de um evento não desejável acontecer, ou seja, a chance de ocorrer uma
falha. Ela pode ter consequências mais ou menos graves dependendo de seu grau de seriedade.
Acerto: 0,2  / 0,2
Muitos são os modelos de gestão de desempenho que existem. Nesse contedto, a perspectiva da "árvore de
metas" surgiu nos anos 2000 e consiste nas seguintes perspectivas:
I. Visão �nanceira
II. Visão sociedade
III. Visão sustentatbilidade
IV. Visão cliente
V. Visão empregado
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
II, IV e V, apenas.
I, III e V, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
 I, II, IV e V, apenas.
I, II, III, IV e V.
Respondido em 13/09/2023 09:30:38
 Questão6
a
 Questão7
a
21/09/2023, 10:11 Estácio: Alunos
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Explicação:
I. Visão �nanceira - correto.
II. Visão sociedade - correto.
III. Visão sustentatbilidade - incorreto. Visão inovação seria o correto.
IV. Visão cliente - correto.
V. Visão empregado - correto.
Acerto: 0,2  / 0,2
O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste
desempenho. Para isso o PPMS tem as seguintes característica:
I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização
III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
Assinale a alternativa que indica os itens corretos:
II e III, apenas.
 I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
Respondido em 13/09/2023 09:31:58
Explicação:
Um PPMS coleta resultados de forma sistêmica do desempenho dos processos e os compara com dados históricos
deles, gerando relatórios com resultados a serem analisados pelos atores importantes do processo.
De qualquer forma, o PPMS deve apresentar uma visão holística do desempenho dos processos de negócios.
Portanto, três características são necessárias:
I. Deve ser focado nos processos
II. Deve avaliar o desempenho de toda a organização
III. Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
Acerto: 0,0  / 0,2
A identi�cação das conformidades pode ser realizada pelo comprador, pelo fornecedor, por organizações
independentes e eventualmente pelo próprio cliente. Quando avaliada via testes técnicos, como, por exemplo,
um produto têxtil é testado para con�rmar a resistência ao rasgo. Essa descrição corresponde a qual tipo de
avaliação?
Inspeção
International Organization for Standardization (ISO)
Auditoria
 Qualidade
 Ensaio
 Questão8
a
 Questão9
a
21/09/2023, 10:11 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=316076199&cod_prova=6616812863&f_cod_disc=5/5
Respondido em 13/09/2023 09:32:18
Explicação:
A conformidade pode ser avaliada de algumas formas, sendo uma delas o Ensaio que é quando veri�ca se as
características de um produto ou processo estão em conformidade com o procedimento. Para isso, realizam-se
algumas operações técnicas. Por exemplo, na indústria têxtil existe um ensaio chamado de resistência ao rasgo, ou
seja, veri�cação da resistência dos tecidos produzidos.
Acerto: 0,0  / 0,2
Um gestor decidiu fazer a veri�cação de conformidade dos processos da empresa. Indique a alternativa correta
para os momentos que este gestor poderá fazer essa veri�cação
 Na criação dos processos, na auditoria dos processos e na reengenharia dos processos.
 Na implantação dos processos, na auditoria dos processos e na melhoria dos processos.
Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.
 Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos processos.
Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na melhoria dos processos.
Respondido em 13/09/2023 09:33:00
Explicação:
A resposta correta é: Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos
processos.
 Questão10
a